Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

☆Très déçu de ma commande Commande passée pour un anniversaire, et grosse déception à la réception : trois produits manquants dans le colis. J’ai immédiatement contacté le service client po... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Sono contenta sia del prodotto acquistato - un fondotinta chiaro con sfumatura rosea, difficile da trovare in Italia, dove tendono tutti al beige -. Interessanti e utili anche i campioni allegati ch... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Le creme Shiseido sono fantastiche. Ho voluto provare la novità "micro click concentrate". I prodotti sono arrivati nei tempi indicati, integri. Conosco shideido da molti anni e non delude mai, i rega... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ho sempre acquistato i prodotti Sisheido dalle profumerie ma visto che la linea che preferisco, Waso, non era più disponibile, ho fatto il mio primo acquisto on line. I prodotti sono arrivati puntual... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Drogeria
  2. Sklep z kosmetykami

Napisane przez firmę

Da oltre 150 anni, Shiseido punta all’eccellenza cosmetica e a formule Innovative frutto delle più avanzate ricerche cosmetiche che mirano a sviluppare prodotti che rispondano a esigenze specifiche della pelle, dall’idratazione alle rughe profonde.


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Shiseido

Shiseido, un nome, una garanzia!

12 listopada 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Marilena,
Grazie per le tue parole! Alla prossima.
Il team Shiseido

Oceniono na 1 z 5

Consegne eccesdivamente lunghe

Consegne eccesdivamente lunghe, a differenza di altri nrendche consegnano masdimo in 2 giorni

12 listopada 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Cinzia,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido

Oceniono na 1 z 5

L'operatore del servizio clienti non ha…

L'operatore del servizio clienti non ha proposto alcuna soluzione accettabile, ma mi ha piuttosto incolpato per non aver inserito il codice corretto, cosa che ho fatto. Sono molto insoddisfatto e non ordinerò più da quel sito.

10 listopada 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Priya,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo la sua insoddisfazione. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio all'altezza delle aspettative e ci rammarica che in questo caso non sia stato così.
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback: ci aiuta a migliorare i nostri processi e fare in modo che episodi simili non si verifichino più in futuro. Ci auguriamo di poterle garantire in futuro un servizio pienamente soddisfacente.

Oceniono na 5 z 5

Shiseido come brand non delude mai, offerte e sconti

Shiseido come brand non delude mai. Peccato per i prezzi ma si sa che la qualità costa, cosí acquisto quando posso e con la newsletter sono sempre aggiornata su offerte e sconti. Ho effettuato l'ordine online senza intoppi ed ho ricevuto tutto secondo i tempi stabiliti. Super consigliato.

10 listopada 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Vanessa,
cerchiamo di essere sempre al passo con le esigenze dei nostri clienti. La tua soddisfazione ci entusiasma!
Il team Shiseido

Oceniono na 5 z 5

Splendida idea i vostri cofanetti

Bellissimi i vostri cofanetti splendida idea come regalo di Natale per mia nuora ne compero uno ogni anno e la faccio felice

10 listopada 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Annamaria,
cerchiamo di essere sempre al passo con le esigenze dei nostri clienti. La tua soddisfazione ci entusiasma!
Il team Shiseido

Oceniono na 4 z 5

C'erano altri omaggi e invece mi sono…

C'erano altri omaggi e invece mi sono toccati sempre gli stessi, sono belli, ma sono uguali all'ordine principale, mi sarebbe piaciuto provare il mascara e invece niente

7 listopada 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Roberta,
ti ringraziamo per il feedback. I campioni omaggio vengono forniti in base alla disponibilità. Comprendiamo le tue osservazioni e ci impegniamo a migliorare il servizio. Non esiti a contattarci qui: https://www.shiseido.it/it/it/contattaci per ulteriori informazioni.
Il team Shiseido

Oceniono na 5 z 5

Sempre top!

Ottimi prodotti, consegna perfetta

4 grudnia 2024
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Barbara,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo lieti che i nostri prodotti siano stati all’altezza delle tue aspettative.
Il team Shiseido

Oceniono na 5 z 5

ottimo

prodotti ottimi

6 listopada 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Rita,
la tua soddisfazione sui nostri prodotti ci gratifica! Grazie per il tempo che ci hai dedicato. Alla prossima!
Il team Shiseido

Oceniono na 5 z 5

Sito web shiseido

Ho trovato quello che cercavo con facilità

5 listopada 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Alice,
Grazie per la fiducia e le belle parole! Alla prossima.
Il team Shiseido

Oceniono na 5 z 5

Prodotti molto validi

Prodotti molto validi , sono 2 anni che uso i vostri prodotti , consegna veloce , soddisfatta ! consiglio veramente !

3 listopada 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Cliente,
siamo contenti della tua esperienza positiva con noi e ti ringraziamo per il tempo dedicatoci per la tua recensione!
Il team Shiseido

Oceniono na 3 z 5

Ho erroneamente fatto consecutivamente…

Ho erroneamente fatto consecutivamente due volte lo stesso redine convinto che il primo non fosse stato accettato. Alla pronta richiesta al servizio clienti di annullare il secondo ho ottenuto una risposta negativa. Trovo questo un comportamento scorretto nei confronti di un affezionato cliente.

4 listopada 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Cliente,
ci dispiace molto per quanto accaduto. Prendiamo molto sul serio le segnalazioni dei nostri clienti e faremo tutto il possibile per migliorare. Sarà prioritario indagare sull'accaduto al fine di evitare che queste situazioni si ripetano in futuro.
Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti che possiamo fornire un'esperienza di alta qualità in futuro. Se desideri discutere ulteriormente la tua esperienza o hai altre domande o preoccupazioni, ti preghiamo di contattarci direttamente su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920.
Il team Shiseido

Oceniono na 1 z 5

Non mi è stato consegnato il prodotto…

Non mi è stato consegnato il prodotto omaggio previsto dal codice promo per il mese del mio compleanno.

4 listopada 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Roberto,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido

Oceniono na 5 z 5

Le creme Shiseido sono fantastiche

Le creme Shiseido sono fantastiche. Ho voluto provare la novità "micro click concentrate". I prodotti sono arrivati nei tempi indicati, integri. Conosco shideido da molti anni e non delude mai, i regali sono stati graditissimi. Acquisterò di nuovo e li consiglio assolutamente.

31 października 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Alessandra,
Siamo felici della tua soddisfazione. Il tuo apprezzamento è per noi una grande fonte di orgoglio e ci dà la spinta per migliorarci ancora di più!
Ti aspettiamo al prossimo acquisto.
Il team Shiseido

Oceniono na 4 z 5

Cofanetto avvento molto bello

Cofanetto avvento molto bello

30 października 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Isabella,
ti ringraziamo per il tuo feedback. Continua a seguirci per non perdere nuove offerte!
Il team Shiseido

Oceniono na 5 z 5

Calendario spettacolare

La confezione è molto bella e il contenuto strepitoso. Preso come regalo di Natale per mia sorella. Impazzirà

30 października 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Zil,
Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto!
Il team Shiseido

Oceniono na 5 z 5

Esperienza positiva

Ho trovato i prodotti molto velocemente e con semplicità sul sito per procedere all’ordine, li ho ricevuti in pochissimo tempo!

31 października 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Chiara,
grazie per aver sottolineato la semplicità del sito e la puntualità della consegna: siamo lieti che il servizio abbia rispettato le tue aspettative.
Il Team Shiseido

Oceniono na 4 z 5

Buona esperienza

Ordinati prodotti per un regalo, quindi non valuto il prodotto. Valuto positivamente il sito e la spedizione (senza costo). Graditi anche i prodotti in regalo ed i campioni.

28 października 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Paolo,
Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto!
Il team Shiseido

Oceniono na 5 z 5

qualità celerità e generosità…

La qualità dei prodotti la conoscevo già ma sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla celerità della consegna e dalla generosità nei campioni omaggio .

28 października 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Francesca,
Grazie per il feedback!
Siamo felici che tu abbia trovato qualità, generosità e un servizio impeccabile. Ti aspettiamo presto per un nuovo ordine!

Oceniono na 5 z 5

Fondotinta e prodotti ottimi

28 października 2025
Logo Shiseido

Odpowiedź od Shiseido

Gentile Cliente,
la tua soddisfazione sui nostri prodotti ci gratifica! Grazie per il tempo che ci hai dedicato. Alla prossima!
Il team Shiseido

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej