SERGIC Recenzje 

Syndic aux pratiques douteuses. Manque de transparence, surfacturations régulières, et impression générale qu’on cherche à profiter des copropriétaires. À éviter si vous recherchez une gestion honnête.

Cherchez ailleurs !!
Nous avons mis plusieurs années à redresser notre copropriété mais Il n'a fallu que quelques mois à Sergic pour mettre à terre notre immeuble...gestion incontrôlée et incontrôlable, aucun investissement dans l'immeuble, relationnel avec le conseil syndical inexistant...la rentabilité semble être l'objectif principal de cette société. Le groupe Sergic segmente le métier de gestion et défaille à tous les niveaux et rend aux copropriétaires un service lourd et lent qui n'a aucune vision d'ensemble....je vous passe le service client qui n'est qu'une boîte à lettres sans fond ...Bref, allez voir ailleurs, vous serez mieux servi !

Méfiez vous: le process d’état des lieux de sortie est fait de façon très financière afin de ne pas vous rendre la caution à la fin même si le logement est rendu dans le même (bon) état

Nous avons quitté ce syndic de Lyon qui était un repère d'escrocs et d'incompétents. Au bout de 2 ans notre comptabilité ne ressemble plus à rien, il y a eu des prélèvements de frais postaux pour des sommes incompréhensible (224.40€) et jamais de justificatif. Nous avions voté pour des travaux en juin 2024, ils se sont rémunérés 300.00 euros mais rien a été fait, notre gestionnaire à quitté le navire juste après sans nous prévenir. L'entreprise mandatée, n'a même pas été contactée après le vote et 1 an après nous devons, refaire un devis, avec une augmentation. Ils ont mis une année et demie pour clôturer le compte de notre syndic bénévole générant pour 121.10 euros de frais. Cela leur a pris 7 mois pour faire le changement, de nos nouvelles données bancaires auprès de notre assureur, vidant notre compte qui était en attente de virement où se trouvait, nos fonds de travaux Alur. Et impossible de récupérer cette argent pour la remettre sur notre compte fonds travaux Alur. Ils ont mal créé un compte de copropriétaire entrant des données bancaire farfelue, du coup les virements que croyait faire ce copropriétaire était rejeté par la BP générant des frais de rejet des lettres de mises en demeure sans explication, facturées 39.00 euros, à croire qu'aucun lien n'était établi entre Sergic et la BP, cela à duré 5 mois, nous a mis en défauts de paiement pour nos prélèvements d'assurance, avec mise en demeure générant encore des frais, c'est moi qui ai découvert qu'il y avait un soucis pour certain virement sur les relevés, mais là encore, un bazar monstre dans les intitulés, rien de cohérent. Une ligne crédit, une identique 3 à 4 lignes plus bas avec un débit et de frais de rejet, l'intitulé du débit était ''remboursement'' ?? Pas ''mouvement rejeté''. Beaucoup d'opérations sur les relevés bancaires sont incompréhensible, les montants virés à Sergic étaient parfois incohérents sans détail et ne correspondait parfois à rien. Le pire c'est qu'ils ont dépêché une de leur filiale, pour faire un DP3 de notre propriété, société Magelan, vous en voulez de l'incompétence. Soit disant des professionnels qui sont là pour faire des diagnostiques. Il a fait les intérieurs de jour, n'étant pas capable de distinguée des plaques de polycarbonate trois feuillet et notant verre simple. Il est venu de nuit, un autre jour pour faire les extérieurs : 'état de la cours, escaliers et coursives. Cela a été fait en décembre 2024, ils ont été payé, nous sommes en juin 2025 et toujours pas de compte rendu. Ils avaient 2 clés Vigick pour entrer, ils les ont soit disant redonné à Sergic, on attends toujours que ces derniers nous joignent pour que nus puissions les récupérer.
Nous sommes maintenant en Syndic coopératif depuis février 2025, depuis c'est la galère, nous, nous retrouvons avec des frais de reprise comptable de 300.00 euros, que nous n’aurions pas du avoir si la comptabilité chez Sergic et les gestionnaires avaient fait correctement leur travail. J'essaie de joindre la comptabilité à Marseille, par téléphone, j'ai un répondeur qui me dit que tous les collaborateurs sont occupé et par mail la seule adresse que j'ai, me reviens m'indiquant que la personne est absente du 13 avril au 2 juin, et ce matin du 2 juin au 26 juin.
Alors je déconseille plus que fortement si vous habitez Lyon ou ses environs d'éviter Sergic Viva Syndic.

Les personnes qui ont répondu à ma demande l’ont fait rapidement, et malgré le fait que Sergic ne soit plus notre syndic, elles ont fait l’effort de me dépanner et je les en remercie.

Une arnaque honteuse et un harcèlement sans précédent.

Sergic a missionné une société de recouvrement, de me récupérer près de 1600€ "d'impayés", sans motivation ou justification réelle.

249€ de loyers + 150€ de charges + 50€ de forfait hôteliers = 449€/mois dans ma réalité.

Ayant logé à la résidence d'Audun-Le-Tiche durant moins de 5 mois, du mois de Février 2023 au 30 Juin 2023, dans le pire des cas, la facture peut être amenée à 2250€. 1967€ ont déjà été réglés, il y a donc peut-être un trou, minime, et des frais ajoutés de façon très sournoise, comme des draps, qui m'ont déjà été donnés dans un état lamentable (trous et tâches).

Le fait est que Sergic me réclame 1600€ supplémentaires, en plus de 1900€ déjà réglés et approuvés de leur côté. Comment expliquer donc plus de 3550€ de coûts, sur une période de 5 mois MAXIMUM ? Le logement en question étant celui de base, avec les montants évoqués plus hauts.

Aucune réponse précise aux questions de la part de leur mandataire de recouvrement. En revanche, quand vient le temps des menaces, ils sont à l'heure, et daignent être précis et faire l'effort de constater les faits et preuves apportées.

Arnaque, honte, vol, mesquinerie, les mots sont nombreux, et cela ne vole pas haut dans la démarche, à l'image de la compétence de leurs équipes.

Gestion calamiteuse, ils n'ont même pas daigné organiser d'assemblée générale depuis 2 ans... Mon appartement est en vente et quand je leur écris pour leur demander les documents obligatoires, ils font les morts malgré mes nombreuses relances. Par contre ils ont été très diligents pour me facturer 380 € un pré-état daté. À cause d'eux je vais devoir saisir le tribunal judiciaire en référé.

Le pire syndic de tous les temps. A fuir urgemment!!!
Pas d’AG organisée depuis 3 ans.
Pas de comptes.
Pas de budget.
Ce sont des voleurs et des escrocs.

Agence de Berhune.Fin de location en Août 2024, incapable de restituer la caution, puisque incapable de soit disant recuperer les documents de régularisation de charges. Est ce encore une methode de plus MALHONNETE pour conserver de l argent, après avoir été incapable de régler les problèmes d' INSALUBRITE (eau insalubre inutilisable ) pendant la location ( intervention à plusieurs reprises d huissier de justice). Font un etat des lieux succinct a l entrée, avec leur agence et font appel a une societe exterieure pour l etat des lieux de sortie!!! Font les morts ,ne répondent pas, ne règlent pas les problèmes, pire font de la rétention. Bref une société INCAPABLE de répondre à ses obligations mais capable de tous faire pour vous faire attendre. Comment cette société soit encore en droit d exercer!!!

Nous avons enfin mis fin au contrat de syndic one filile de SERGIC ! Syndic qui n'a plus payé les fournisseurs, ne prélevait plus les charges et qui laisse donc notre copropriété dans un imbroglio financier sans nom! J'ai m^me eu un rappel pour le paiement des charges alors qu'il dispose d'une autorisation de prélèvement sur mon compte bancaire! Des amateurs , des incompétents ! Inutile de préciser qu'ils sont incapables de fournir les comptes et absent lors des AG ! A fuir !

Car je ne peux mettre ZERO
Personne au téléphone, qui se fiche complètement, froide pour ne pas dire hauteine, qui n'écoute pas notre demandé jusqu'au bout et qui ne cesse de répéter, l'agence fonctionne comme ça et pas autrement ...
Bref !! Je bani cette agence de Béthune pour 1 bon moment

Il n'existe pas moins d'étoiles, dommage. Ce syndic de Nice gère l'immeuble où réside ma mère agée. Résultat, un non paiement de la note EDF a entraîné une coupure de l'eau chaude dans tout l'immeuble...depuis 15 jours, et pour le moment pas de solution (quand on parviens à les joindre!). Heureusement que cette incompétence ne s'est pas produite en hiver, sinon pas de chauffage non plus! Il y a des familles, des gens qui payent leurs charges, chères. Pour quoi? Si ça ce n'est pas le minimum... Aucune communication non plus. On attends.

Inadmissible. Immeuble de bon standing Verts Coteaux -92290
Des rats sautent aux visages des occupants quand ils ouvrent les couvercles des poubelles au local poubelle. Les occupants en arrivent à jeter leurs poubelles dans d'autres copropriétés ou poubelles publiques. Vous connaissez les entreprises de travaux bouchant les accès et les dératiseurs ?? Une honte

une étoile car le zéro n'existe pas !
Gestionnaire SERGIC BERCK à fuir absolument, une incompétence inqualifiable.
Souhaitant s'alléger nous avons confié la gestion de 2 appartements à l'agence de Berck et dans un temps pour un an afin d'évaluer le retour. N'ayant pas fait attention immédiatement nous nous sommes rendu compte quelques jours après que le contrat avait été fait pour 3 ans.....Après moultes discutions et finalement accord du directeur d'agence le contrat a été ramené à un an et demi ????pourquoi pas un an.....
Mais le problème se gate avec nos locataires, la personne en charge de la gestion, totalement incompétente et outre passant sa fonction, juge bon de prèlever ou pas les loyers jugeant les finances d'un locataire apte à payer tel ou tel mois, faisant ainsi dérégler notre plan économique et imposant donc le paiement de 2 loyers certains mois au locataire. Autres Problèmes , le montant ainsi que des charges sont régulièrement différents d'un mois à l'autre, les réparations en passant par Sergic sont d'un coup excessif, exemple : une pipe d'évacuation de toilette posée par un artisan 114 €, la même réparation fait par le même artisan même résidence dans un autre appartement mais géré par nous 69 €.......cherchez l'erreur !!!!
En date du 2 juin 2025, notre contrat a donc pris fin hier 31 Mai 2025, nous avons donc reçu les 2 loyers, tous 2 amputés de 180 €, soit une perte de 360 € !
Après avoir contacté la personne en charge de la gestion de nos biens, elle nous rétorque que c'est ainsi nous avons mis fin au contrat ?????, que cela signignifie t-il ? 1) on n'est marié à vie avec Sergic, 2) cette agence est incapable de reconnaitre ses erreurs et le fait payer à ses clients, 3) leur pratique commerciale est tout simplement malhonnète.
Conclusion : en un an et demi après avoir fait les comptes avec Sergic nous avons perdu de l'argent.....
Donc je me répète cette agence est à éviter !!!
Pour finir je ne vous parle pas de la gestion en temps que syndic de propriété......c'est une horreur, un gouffre financier....Ce Syndic Sergic s'en fou, c'est pas son argent mais celui des copropriétaires......il est temps que les copropriétaires mettent le nez dans les comptes ! et quelque soit les résidences concernées.

Sergic est bien présent quand il s'agit de prendre votre argent par contre quand il s'agit de répondre à vos solliciations pour questions ou actions, il n'y a plus personne. Et il est casiment impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux mails.

Difficulté exposé il y avait quelques jours. La question exposé prise en charge rapidement et efficacement.

L'exécution de la demande est effectué avec fluiditée et rapide.

Je tiens à mettre cinq étoiles au service client de la Sergic. En effet, ils ont su régler mon problème rapidement et avec efficacité dès le lendemain alors que cela traînait depuis plusieurs semaines dans un autre service. Je les remercie sincèrement d'avoir répondu à ma demande.

Problème de connexion sur mon espace client, j'envoie un message sur une boite mail service client sans trop y croire. Retour express avec des explications claires et problème résolu, top. Un vrai service client

Un syndic inexistant, injoignable depuis des mois. Pas d'AG en 2024. Et ne vont même pas récupérer la lettre recommandée que nous leur avons adressé.

A fuir !!! Pas D'AG pas de menage mais les facture sont bien là et il faut payer en temps et en heure car pour cette fois ci ils nous oubli pas !