SERGIC Recenzje 

Que dire!!!
Sergic: gestion locative 3 mois malgré un mandat de 3 ans que nous avons stoppé car erreur de comptabilité, aveu du directeur qu’il fait des choses illégales.
Le mandat a été stoppé à notre demande et accepté au vu des fautes professionnelles faites
Sergic: syndicat de copropriétés: demande de séparer 3 appartements en mars 2025, fait par la comptable mais avec erreur car on nous demande de repayer les charges de 2024 qui ont déjà été payé: intervention de expert comptable et maintenant de notre avocat.
Cet homme et ce syndic est connu comme le loup blanc pour son incompétence.
Changement de personnel tous les 4 matins, après avoir envoyé des mails, appel téléphonique et j en passe on a affaire à une aide comptable qui compare 11000 euros que nous ne devons pas à une baguette de pain .

Une bande d incompétents, imbus de leur personne et qui ne reconnaissent pas leurs erreurs

Pas du tout une bonne gestion, cher, souvent aux abonnés absent et très peu sympathique, je déconseille.

Cela fait maintenant plus de 5 ans que je vis en colocation dans un logement géré par cet organisme et malheureusement, de nombreuses difficultés persistent.

Il est très compliqué de les joindres par téléphone, et les réponses aux mails prennent souvent plusieurs semaines (mois). Par ailleurs, il est arrivé régulièrement que les paiements de loyers envoyés ne soient pas correctement enregistrés, ce qui nous à obligé à relancer plusieurs fois chaque mois pour régulariser la situation.

Facturation tardive sur plusieurs années concernant les taxes d'ordures ménagères.
Ces régularisations tardives sont d’autant plus problématiques que certains anciens colocataires ne sont plus présents pour assumer leur part.

Autre point préoccupant : les frais liés aux avenants au bail. Jusqu’à présent, ils étaient de l’ordre de 200 à 250 euros au fil des années et du à l'augmentation du loyer. Or, j’apprends aujourd’hui que le nouvel entrant doit s’acquitter d’un montant de 1 030 euros pour la simple signature d’un avenant, en plus du dépôt de garantie et du loyer en cours, et comme justificatif un simple "nos tarifs ont évolués" (entendait bien que nous sommes passé de 200 euros à 1030 euros pour la signature d'un avenant) . Une somme aussi élevée risque de décourager tout candidat à la colocation, ce qui met les colocataires en place en grande difficulté, puisque le bail solidaire les oblige à couvrir la part du loyer d’un colocataire manquant.

Cette agence est très douteuse sur leurs pratiques, elle est sûrement entrain de sombrer et essaye de gratter un maximum d'argent là où elle peut.

SERGIC 75015  A éviter absolument pour la copropriété !
Pour notre copro, nous avons constaté plusieurs dysfonctionnements et fautes graves récurrents dans la gestion de notre copropriété :
Manque de communication : nos questions, mail et courriers restent très souvent sans réponse.
Honoraires hors forfait : se servir sur le compte bancaire de frais de déplacement et de missions sans preuve d’intervention sur site.
Absence de concertation : validation et paiement de devis ou factures sans information ni accord préalable du Conseil Syndical.
Suivi administratif très insuffisant, avec des retards et erreurs notés à plusieurs reprises. Turn-over important du personnel, rendant le suivi des dossiers très difficile

Ces pratiques traduisent un manque de transparence, de professionnalisme et de rigueur. Sur la base de notre expérience, à éviter !

Un syndic inexistant, pas de réponse aux mails, tout est fait pour ne pas répondre au téléphone, il n'y a meme pas de N° sur l'intranet propriétaire?? des engagements non tenus, pas d'interlocuteur qui suit le dossier, un turn over maladif.. à fuir de toute urgence. Si je pouvais mettre -10 je le ferais

Ils m'ont loué un logement sale que j'ai nettoyé, ne sont jamais venus chercher les encombrants laissés par l'ancien locataire, refusent de me répondre alors que l'air de mon logement est irrespirable.

Car je loue un garage aménagé dans lequel l'air ne circule pas, pour +800€ avec l'électricité...

Fuyez, si vous tenez à votre santé

Client Sergic depuis Février 2013, je n'ai pas à me plaindre de la gestion de mon dossier.
Justine Devos a toujours été à mon écoute, à m'aider dans les différentes démarches. Qu'elle soit ici remercié.
2 logements loués à la Sergic et toujours un réel plaisir de rester client chez eux ! J'espère l'être encore des années...
Cordialement,

En un temps record, l'agence m'a aidé à trouver l'appartement que je recherchais. Je tiens à souligner leur efficacité, leur patience et leurs orientations tout au long du processus. Je tiens à remercier tout particulièrement M. Florian, Mme Nathalie et Mme Amandine pour leur gentillesse, leur soutien et leur excellent travail d'équipe.

Des pré états datés payants alors que ça n’est pas obligatoire. Des manques de personnels criants et ceux qui sont embauchés qui ne restent pas plus de trois mois. Lamentable en terme de communication et de gestion de copropriété. A fuire le plus possible. Ils détruisent la profession déjà mal en point de syndic. Eux riment avec dramatique.

Nous étions chez Clicsyndic depuis 2018 et en étions très satisfaits jusqu'au rachat par Sergic. Lors de l'annonce du rachat début 2024, nous avons été lâché dans la nature, les factures n'ont plus été payées, notre AG n'a pu être organisée dans les temps et malgré les nombreuses relances nous n'avons plus eu de nouvelle. En octobre 2024 nous avons décidé de changer de syndic suite à une décision d'AG. Encore une fois, aucune réponse de syndic one, pire des prélèvements de charge ont été tentés, les archives n'ont pas été restituées ainsi que les comptes de la copropriété. Le compte bancaire soit disant rattaché à la co propriété était finalement rattaché à au groupe syndic one nous bloquant tout accès à nos comptes pour payer nos factures. Nous sommes dans une situation catastrophique depuis 1 an, sans réponse et moyen d'action. Une plainte va être posée avec le soutien de l'ARC.

Pire bailleur que j ai jamais vu. Si j avais pu, j aurai mis moins 10.
Aucun suivi de candidature, impossible de candidater en ligne, ne répond à aucun mail, attribution logement avec passe droit sans prendre en compte les personnes prioritaires.
Que rajouter d autres, aucune compassion et professionnalisme

Agence pas du tout sérieuse, soit qui ne répond pas soit qui organise des visites pour annuler la veille au soir. N’enlève pas ses annonces qui ne sont plus disponible.

Ils m'ont demandé de nombreux documents pour une recherche de location et je n'ai jamais pu accéder aux annonces. Ils envoient des messages auxquels vous ne pouvez pas répondre Heureusement que d'autres agences existent et pour qui COMMUNIQUER a un sens. Pascal

Erreurs et négligences accumulées, conseillers injoignables qui ne répondent ni aux mails, ni aux recommandés. À fuir.

Vraiment un Syndic à fuir
Assemblée des copropriétaires non fait pendant plus de deux ans mais facturer
Frais rajouter sans explication
Comptabilité floue
Mais surtout impossible de joindre un interlocuteur
Pas de réponse par mail ou téléphone
Interlocuteur qui change tout les deux mois

VRAIMENT À FUIR

A éviter (Sergic Le Touquet) ... Je ne peux pas mettre aucune étoile.
Une gestion "approximative" de notre résidence, un tarif qui augmente sans pouvoir justifier un service de qualité (moins de jours d'ouverture de l'accueil entre autre), des contrats avec des sociétés intervenantes dans la résidence qui augmentent sans aucun document fourni par notre gestionnaire, des assistants qui changent tous les 3 à 4 mois, problèmes de communication, des devis envoyés non actualisés, utilisation du "chéquier" de la résidence sans aucun raisonnement (+ de 400 € un tableau d'affichage, taille 2 feuilles A4, et 120€ pour le faire fixer...30€ par cheville !!!), un directeur "parachuté" lors de l'AG car un autre contrat était proposé lors de l'AG, une volonté par le directeur de vouloir "résoudre" tous les problèmes 3 jours avant l'AG !!!, une fuite dans la toiture non résolue pendant plus de 3 ans, durée de notre passage dans ce syndic "Amateur" (et d'ailleurs toujours pas résolue à ce jour), ...

Mon dossier validé mon fils obtient un mail lui stipulant un proche rdv pour visite à 13 h et à 15h42 un autre mail pour lui dire que le bien a été transmit a un autre candidat. Nous avons été les premiers à déposer un dossier (agence contactée nous l'a confirmé)avec un dossier qui tient la route. Aujourd'hui impossible de joindre une agence SERGIC Lille et apparemment nous ne sommes pas les premiers dans ce cas. Résultat plus de 10 jours perdu et plus d'appartement et mon fils qui bosse cet été (moisson) est dans la m....de merci #sergicLILLE

Syndic qui ne fait son travail, aucune compétence ni échange autrement que par une plate-forme … n’attendez pas qu’ils règlent la fuite d’eau, ce ne sera jamais fait. Consternant

Je mets 1 car 0 n'existe pas....
J'ai déjà écrit des mauvais avis sur Sergic Lille qu'on m'avait expressément demandé de retirer car quelques-unes des solutions avaient été apportées, mais à ce jour, le loyer augmente, là pas de soucis pour vous le communiquer!!! Mais par contre, quand nous on essaie de les joindre, personne.........pas possible du tout........encore.....alors j'écris ici, c'est la seule solution que j'ai trouvé depuis l'an dernier pour être contacté. Les dirigeants, posez-vous des questions.....
La tringle à rideaux n'est toujours pas changée dans la chambre depuis août 2024, date d'entrée dans le logement, qu'on le demande!!!! Il ne peut pas ouvrir le store sinon plus d'intimité sans ce rideau occultant inutilisable sur la tringle...Et comme d'habitude, personne ne répond malgré plusieurs messages sur e-loca......pffff ras le bol de cette agence fantôme.....alors, comme les dernières fois quand on a besoin de quelque chose, il faut malheureusement l'écrire aux yeux de tous pour que le service client réagisse....triste....d'autant plus que nous avons proposé à maintes reprises d'acheter le matériel et de faire nous-mêmes les réparations...
Alors on va nous dire que ce n'est pas grave, bla bla bla....mais quand on paye un loyer de 808 euros chaque mois et qu'on est étudiant, il est plus que normal d'avoir des réponses et des actions de la part de l'agence censée nous représenter.
C'est tout simplement inadmissible de ne réussir à avoir aucun contact avec cette agence, quelque soit le problème....

Location via une agence en pensant avoir une tranquillité d'esprit.Manque de sérieux, les messages restent sans réponse, injoignable au téléphone.
Livré à soi même lors de la remise des clés et facture un état lieux effectué sans la présence du locataire.
Un propriétaire pas sérieux à l'image de l'agence.
Déçue et fuir cette agence (Béthune)