Sendiroo.fr Recenzje 556

Je leur ai confié mon colis depuis le mois de Juin. Ils l’ont perdu et à ce jour (25/10/2023), je n’ai toujours os eu de retour de leur part.
À chaque fois que je les contacte, ils m’envoient des réponses laconiques à défaut d’être automatiques. Ils ont définitivement perdu ma confiance et je vous recommande de les fuir!!!! Ils ne sont pas sérieux !!!!

C'est trop long à raconter, mais c'est une grosse arnaque, passez votre chemin et ils viennent de fermer la société et leur site fonctionne toujours, il faudrait faire un contrôle, car il y a un souci quelque part. Si vous rencontrez un problème avec eux, n'hésitez pas à contacter la dgccrf contre

Suite à l'annulation de l'envoi FRPLYKSOGF, j'attends un remboursement de 73,64 €. Remboursé dans les 15 jours

comment passer du paradis au cauchemar et arnaque !
en effet prix très attractif si tout va bien ..
un premier envoi parfait ..
l'un des envois est parti et bien arrivé , mais des taxes de douanes supplémentaires
sont tombées ( 421 e) sans le moindre avis et qui ont tout bien changé le prix annoncé au départ !!
Enfin avec un souci de numéro de douane qui n'était pas actif donc le colis n'est pas parti (normal ) puis retourné à mon domicile j'ai obtenu un remboursement de 224 e sur 726 euros après 5 mois de réclamations !
Alors SENDIROO à EVITER ou comme au loto , tenter votre chance !

Suite a un problème avec l'envoi avec FedEx via sendiroo, le service client de sendiroo se dédouane complètement. On gère en direct avec FedEx qui finit par nous accorder un remboursement de 57€. Comme on a payé via sendiroo ils font le virement a sendiroo qui eux gardent l'argent et nous donne un avoir de 38€! Bref de l'arnaque

Cette société est une basée sur le principe de l'escroquerie.
En effet, ils proposent des prix ultras compétitifs par rapport à d'autres plateformes et ensuite ils vous facturent des frais posterieures à vos envois avec des raisons fictives d'ajustement de poids que les transporteurs leurs soit disant factureraient. Quand on leur demande des justificatifs, quand on leur demande des éléments concrets , aucune donnée concrète n'est fournie. J'utilise de manière régulière les services d'autres plateformes comme boxtal ou packlink et je n'ai jamais eu le moindre problème de ce genre.
Sendiroo essaye de vous soutirer de l'argent en suspendant votre compte si vous recreditez pas leur compte fictif, et voyant que vous vous y opposer en fournissant des preuves qu'ils ignorent au debut, finalement recredites mais toujours avec un léger negatif. J'ai récemment commander un envois et j'ai la demie surprise de recevoir un message disant que finalement la prestation chronopost ne pouvait pas être honoré, je demande un remboursement sur ma carte, ceci est crédité sur leur solde fictif et donc je ne suis pas remboursé de mes 45 euros dépensés. Je n'ai jamais eu à faire face à une structure aussi malhonnete.
Je ne la recommande en aucun cas,

Please, i am begging to you read this review!!
Worst delivery service ever. I sent a suitcase which they refused to take because it wasn't in a box (who puts a suitcase in a box??) and they took it anyway after i canceled (obviously bad communication with their courier).
After a problem with the door, they returned it with zero notification and they made me pay for a second delivery for it. Then they lost it for two weeks and did "research" while i called and visited their depot personally to get it back. After i travelled with it through the city, they refused a refund. Awful communication, obnoxious french employees.

Service client très performant.
Accueil par téléphone efficace et rapide ainsi que par les tickets de réclamation.
Je recommande

Alors que les données de l'expéditeur sont dans le carnet d'adresse, une autre ville a été mentionnée sur l'étiquette... Bug du système qui n'a pas été vu avant l'émission de l'étiquette car aucun récapitulatif de l'envoi avant paiement. Donc enlèvement non prévu à temps et tout ce qui s'en suit. C'est la 2ème fois qu'un problème se pose avec cette entreprise. Je déconseille fortement.

j'utilise Sendiroo depuis quelques mois maintenant pour envoyer des colis à mon fils qui habite aux Etats Unis . c'est ici que j'ai trouvé les tarifs les moins onéreux , et l'interface est pratique .

Le 21 mars 2022, j'utilise les services de Sendiroo pour le retour d'un paquet à Colis Privé. Un ticket est ouvert le 28 mars 2021 suite à la perte de mon colis. Depuis je n'arrête pas de relancer obtenir l'indemnisation suite à la perte du colis. Les réponses de Sendiroo jusqu'en septembre 2022 "Ce dossier est actuellement en cours de traitement...". Depuis plus aucun retour, malgré ma dernière relance de novembre dernier. J'ai porté plainte à l'encontre de Sendiroo.
Je déconseille fortement l'utilisation de cette société pour le transport des colis. Pour moi, il s'agit d'une tromperie à grande échelle.

J'ai déjà utilisé l'année dernière vos services et j'en ai été complètement satisfaite tant au point de vue rapidité que du coût de l'envoi Merci beaucoup

Des tarifs impeccables, comme d'habitude.
Un service-client aimable et compétent, qui décroche rapidement le téléphone, c'est rare !
Je continuerai à faire appel à Sendiroo pour mes prochains envois à l'étranger.

J'ai (malheureusement) utilisé Sendiroo pour retourner un produit non déballé acheté sur internet. Sendiroo a mandaté GLS qui a détérioré mon colis mais ne veut pas le reconnaitre. Du coup, mon retour n'a pas été accepté et j'ai perdu 615€. Le SAV de Sendiroo n'a pas voulu gérer avec GLS. Le DG de Sendiroo, F. A. s'est engagé à me rembourser mais ne l'a jamais fait malgré mes relances. Dommage que cette boite "n'assume" pas les petits pbm parfois inévitables

Parfait, très bon service

Après avoir fait appel à plusieurs reprises à cette société pour l'envoi de mes colis, j'ai constaté la totale incompétence de leur service clientèle dans la gestion du dossier de mon dernier envoi! La société d'acheminement du colis l'a égaré et Sendiroo s'est montré, tout au long de la résolution du dossier, dépassé et incompétent à m'apporter une solution. Après m'avoir déclaré dans un premier que mon colis était réacheminé ; ce qui était faux car la société de transport avait reconnu sa perte depuis plusieurs jours ; Sendiroo m'a demandé de respecter un délai minimum de 2 à 6 mois pour le traitement de mon dossier et le remboursement de mon envoi!!! Du jamais vu!! Le colis avait été envoyé le 16 janvier et fin mai, Sendiroo me disait que le traitement de mon dossier pouvait durer de 2 à 6 mois...minimum! On peut difficilement être plus vague... Le service clientèle n'a clairement été d'aucune aide, ni utilité, dans la résolution de mon dossier ! Une bonne leçon si votre colis est malheureusement perdu....