Snabbt, tydligt svar från Gabriela på kundtjönst. Omtanke i tonen och t. o.m. en bra länk till video hur jag skulle kunna lösa problemet själv. Vilket också löste problemet. Och själva problemet... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Gabriella på kundtjänsten kunde snabbt identifiera vilken diskmaskin det rörde sig om och gå igenom vad jag själv kunde göra. Genom att ansluta till ett videosamtal kunde hon är med pedagogiskt gå ige... Zobacz więcej
Köpt kyl och frys på Elgiganten men där hänvisades jag till Hisense. När jag väl hade kontakt med Hisense och en människa så funkade allt jättebra och snabbt. (Men tråkigt med knappbal och dataröster... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Har samma upplevelse som Maria Svahn. Köpte ny diskmaskin hos Power för en månad sedan. Det är den absolut sämsta maskin jag haft. Den tar ingen som helst smuts på disken, alltid fuskdiskat. Jag ha... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Hisense är en global tillverkare av hemelektronik och TV-apparater som kombinerar de senaste tekniktrenderna med prisvärda premiumlösningar. Företaget strävar efter att förbättra livskvaliteten genom innovativa produkter som förenklar och förhöjer vardagen.
Dane kontaktowe
Dybendalsvænget 3, 2630, Taastrup, Dania
- se.hisense.com
3,8
Dobra
98 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Fick hjälp av Nemanja
Fick hjälp av Nemanja, det gick snabbt och smidigt att få den hjälpen jag behövde.
21 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Kära Amina,
Vi är glada att höra att du fick bra hjälp av Nemanja. Det är fantastiskt att du upplevde processen som snabb och smidig.
Med vänliga hälsningar
Team Hisense
Washingmachine problem
I talked to Gabriela about problems with my washingmachine. At first I thought she was a bit grumpy when she asked me about serial number and so on. But then she gave me some really good advice that led to solving the problem. And I also think she became more kind during other call.
10 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Dear Ulla,
Thank you for sharing your experience with Gabriela. We’re glad to hear that her advice helped solve your washing machine problem. We appreciate your patience and understanding during the initial part of the call. It’s great to know that Gabriela’s assistance became more helpful and kind as the conversation progressed. Your feedback is valuable to us, and we’ll make sure to share it with Gabriela and the team.
Best regards,
Team Hisense
Tack Ivan för hjälpen 🙏
30 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Hej Halwest,
Tack för dina vänliga ord! Det är alltid glädjande att höra att Ivan kunde hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar
Team Hisense
Fick hjälp av Nemanja som löste mitt…
Fick hjälp av Nemanja som löste mitt problem.Superbra support och ett stort tack till Nemanja ! Du är guld värd 👍
17 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Hej Mikael!
Vi är glada att höra att du fick bra hjälp av Nemanja. Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med vår support.
Med vänliga häslningar
Team Hisense
Odpowiedź od Hisense Sverige
Hej Marie!
Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse med Ivan.
Med vänliga hälsningar
Team Hisense
Inte helt bra bruksanvisning till…
Inte helt bra bruksanvisning till diskmaskinen, men fick bra hjälp av support så problemet löstes.
27 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Hej Rolf,
Vi beklagar att du upplevde att bruksanvisningen inte var helt tydlig. Vi är dock glada över att du fick bra hjälp av vår support och att problemet löstes.
Med vänliga hälsningar - Roland - Hisense
Good support but material could be better.
I got new boxes due to front cracked.
The support from Tamara and Ivan via email was great, no issues at all, really good.
But maybe better plastic for fronts to boxes (the clear plastic).
19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Dear Njakke,
Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that you were satisfied with the support from Tamara and Ivan. We always strive to provide the best possible service.
We also appreciate your input regarding the plastic on the front of the boxes. We’ll pass this on to our product development team to see how we can improve the quality.
Thank you for helping us get better!
Best regards,
Maciek - Hisense
Fick hjälp på mail av en Ivan
Fick hjälp på mail av en Ivan.
Bra beskrivning vad som kunde ha varit problemet och kort.
Så tack Ivan!
2 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Kära Jennifer,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Ivans insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Hisense
Tack för hjälpen Ivan.
31 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Käre Tobias,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Ivans insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Hisense
Tack Tamara och Ivan
Tack Tamara och Ivan! För supersnabbt jobb. Hisense kan man lita på!
20 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Kära Johan,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Tamaras & Ivans insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Hisense
Snabb feedback och bra hjälp!
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Käre David,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Hisense
Products made to break
Trash company doesn’t stand by their products and their products are built to BARELY outlast the very stingy 1 year warranty in the USA which is where I am.
Got a Hisense smart TV 1 year and 2 months ago. A few weeks ago the TV forced me to do a software update and never worked again.
Spoke to CS on the phone they said they can’t do anything because I’m 2 months out of warranty. Spoke with them via email and they said the same, so I asked to have it elevated to a supervisor and was told I’d be contacted within a day.
That was 12 days ago and they stopped responding to my emails. Would never purchase a Hisense again. I’ve already thrown it out and bought a TV from Amazon that has a 4 year warranty and the sound quality blows the Hisense tv out of the water.
7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Dear S Rose,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced with your Hisense TV.
It appears there may have been a misunderstanding regarding the warranty period. In Sweden, we offer a 2-year warranty on our products. Since your TV is only 1 year and 2 months old, it should still be covered under this warranty.
To resolve this issue promptly, please contact our Swedish customer service team directly at service.sweden@hisense.com or phone# +46 40 10 72 65. They will be able to assist you further and ensure your TV is repaired or replaced as per the warranty terms.
We appreciate your patience and understanding. If you have any further questions or need additional assistance, please don’t hesitate to reach out.
Best regards,
Maciek P
Service Manager
Hisense Customer Support
Quick and very friendly help
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Dear Consumer,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Maciek – Hisense
Odpowiedź od Hisense Sverige
Kära AnnBritt,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Gabrielas insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Hisense
Solves problems quickly and is…
Solves problems quickly and is intelligent in finding faults. He speaks calmly and tries to help in every way.
23 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Dear Ali,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Maciek – Hisense
Quick and friendly service
I received quick and friendly service for a missing part. I especially want to point out how friendly and helpful Tamara Mačev was she responded quickly and resolved my problem. Really great customer service!
16 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Dear Savannah,
Huge thanks for your positive review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our services and Tamara's contribution. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to maintaining the high standards you’ve come to expect from us.
If you have any further feedback or need assistance, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely, Maciek – Hisense
Snabb respons
12 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Kära Kund,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Hisense
Oerhört snabb o kreativt bemötande
8 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Käre Ulf,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Hisense
Tack Ivan för att du hjälpte oss!
4 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Kära Michael,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Ivans insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Hisense
Odpowiedź od Hisense Sverige
Kära Bea,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Ivans insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk upplevelse. Om du har några fler kommentarer eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Stort Tack än en gång!
Med vänliga hälsningar, Maciek - Hisense
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.