Snabbt, tydligt svar från Gabriela på kundtjönst. Omtanke i tonen och t. o.m. en bra länk till video hur jag skulle kunna lösa problemet själv. Vilket också löste problemet. Och själva problemet... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Gabriella på kundtjänsten kunde snabbt identifiera vilken diskmaskin det rörde sig om och gå igenom vad jag själv kunde göra. Genom att ansluta till ett videosamtal kunde hon är med pedagogiskt gå ige... Zobacz więcej
Köpt kyl och frys på Elgiganten men där hänvisades jag till Hisense. När jag väl hade kontakt med Hisense och en människa så funkade allt jättebra och snabbt. (Men tråkigt med knappbal och dataröster... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Har samma upplevelse som Maria Svahn. Köpte ny diskmaskin hos Power för en månad sedan. Det är den absolut sämsta maskin jag haft. Den tar ingen som helst smuts på disken, alltid fuskdiskat. Jag ha... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Hisense är en global tillverkare av hemelektronik och TV-apparater som kombinerar de senaste tekniktrenderna med prisvärda premiumlösningar. Företaget strävar efter att förbättra livskvaliteten genom innovativa produkter som förenklar och förhöjer vardagen.
Dane kontaktowe
Dybendalsvænget 3, 2630, Taastrup, Dania
- se.hisense.com
3,8
Dobra
98 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Jag ringde till Hisense då min frys…
Jag ringde till Hisense då min frys gick sönder. Jag Kom i kontakt med Gabriela som visade mycket bra service genom att vara lyhörd och förståelig kring problematiken. Redan samma dag har Gabriela löst med snabb återkoppling och jag fick hjälp med frysen! Tack till Gabriela och Hisense!
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Good customer service
I was in contact with Ivan regarding a warranty issue. He was very helpful and reachable, and quick to answer my questions.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Kondenstumlare köpt via elgiganten
Kondenstumlare köpt via elgiganten. Kondensorn går ej att rengöra vilket gör att den inte kan torka tvätten längre efter 3 månader. Värdelös.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
TV Hisense support was well
Hello, I have communicated with Gabriela and Ivan. Very supportive, provided good and clear guidance. Responses were quick and well. Thanks for your service.
Zdenek
20 marca 2026
Opinia niezależna
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Tack Ivan och Gabby för snabb hjälp med…
Tack Ivan och Gabby för snabb hjälp med att fixa saknad fjärrkontroll..
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Hej Mikael,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Ivan & Gabbys insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Mvh. Hisense Sverige
“Gabriela bemötte mig på ett väldigt…
“Gabriela bemötte mig på ett väldigt bra sätt och servicen var fantastisk. Jag är mycket nöjd.”
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Hej Ahmad,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension här på Trustpilot! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och service samt Gabrielas insats. Ditt stöd och feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra oss.
Mvh. Hisense Sverige
var kontakt med Hisense igår och fick…
var kontakt med Hisense igår och fick prata med Gabriela, och jag var lite upprörd för att jag fick fel färg på mitt handtag till kylen, frysen har en annan färg ser inte klokt ut.
Sen hade jag problem med wifi som frysen snällt installerade utan problem men kylen var riktigt bitch som bara vägrade att fullfölja processen.
Men allt är löst med både wifi och handtaget kommer antagligen på posten snabb respons av Gabriela.
bad om en vinhylla så får vi se om det går att lösa smidigt..
fick även en annan bättre manual till kylen som var mer utförligt beskriven
TACK
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Vi är glada att höra att problemen med både handtaget och WiFi är lösta, och att du fick snabb hjälp. Vi uppskattar din återkoppling och hoppas att vi även kan hjälpa dig med vinhyllan. Tack för att du delat med dig av din upplevelse!
Fåraherden Gabby och Ivan har skött…
Fåraherden Gabby och Ivan har skött detta snabbt och smidigt. Full poäng till er.
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Vi är glada att höra att allt gick snabbt och smidigt. Tack för din återkoppling, det betyder mycket för oss!
Snabb och positiv återkoppling av Ivan
Snabb och positiv återkoppling av Ivan. Ivan hade också tanke på vår dotter som skar sig på det som gick sönder. Snyggt jobbat!
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Hej Lennart,
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att Ivan kunde hjälpa dig snabbt och med omtanke. Att han även uppmärksammade er dotters situation visar verkligen på vårt engagemang för kundernas trygghet och välmående. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela detta – det betyder mycket för oss!
Fast and great service from Ivan and…
Fast and great service from Ivan and Herman.
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Hi Pontus,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that Ivan and Herman provided fast and excellent service. Your feedback means a lot to us, and we’ll make sure to share it with them.
Odpowiedź od Hisense Sverige
Hej Ellenor,
Tack för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du fick ett snabbt och tydligt svar och att du är nöjd med vår service. Det betyder mycket för oss!
Det är svårt att hitta något positivt…
Det är svårt att hitta något positivt när det gäller det här märket som inte borde få finnas i Sverige då de varken når upp till kraven på produkterna och än mindre på kundservice. Dum som jag var så köpte jag en Hisense ugn som naturligtvis inte fungerade, utan den stängde av sig själv efter halva tiden. Maten som jag hade i ugnen fick jag slänga. När jag ringde Gabriella på kundservice och krävde pengarna tillbaka så ville hon ha en bild på maten. Jag skickade en bild och en sammanställning på kostnaderna för köttet. Då återkom hon 2 VECKOR senare och DÅ ville hon även ha ett KVITTOT på maten. Jag sa då till henne att om hon hade frågat efter kvittot när jag felanmälde ugnen och fortfarande hade kvittot, så hade hon kunnat få det. Beviset fanns ju på bilden. Jag frågade även om hur länge hon själv sparar på sina matkvitton? De flesta människor slänger sina kvitton direkt när de kommit hem när de ser att allt är korrekt med varorna som man läger in i kylen. MEN inte Gabriela på Hisense. Hon skrev
”Jag har kontaktat vår ansvarig avdelning och återkommer när jag har fått ett svar.”
Men hon återkom aldrig och har gjort sig oanträffbar när jag söker henne.
Jag tycker att Gabriela och Hisense istället ska ha sin Kickoff på Mc Donalds. Där kan de lågbegåvade ostört leka i bollhavet, äta en Kidsmeal och få en leksak på köpet.
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Hej Lennart,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att produkten och vår service inte levde upp till dina förväntningar. Det är absolut inte den standard vi strävar efter. Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna undersöka ärendet närmare för att hitta en lösning.
Vänligen kontakta oss direkt på teknisksupport.se@hisense.com, så att vi kan hjälpa dig vidare. Din input är värdefull för att vi ska kunna förbättra både våra produkter och vår kundservice.
Great service from Ivan och Herman.
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that Ivan and Herman provided you with great service. Your support means a lot to us, and we look forward to assisting you again in the future!
Väldigt bra bemötande och trevligt!
Väldigt bra bemötande och trevligt!
Jag fick hjälp genom videosamtal och det gick superbra!
Tack för bra service!
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Vi är glada att videosamtalet fungerade så bra och att du upplevde vårt bemötande som positivt. Tack för din återkoppling, det betyder mycket för oss!
Fick super hjälp av Ivan när min…
Fick super hjälp av Ivan när min fjärrkontroll la av. Snabbt svar och lösningsorienterad!
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Vad roligt att du fick bra hjälp när din fjärrkontroll slutade fungera! Vi är glada att du upplevde snabb och lösningsorienterad service. Tack för din återkoppling!
Fjärrkontroll
Jag fick kontakt med Gabriella när min fjärrkontroll slutade fungera. Hon försökte med flera olika åtgärder och ringde tillbaka som utlovat och släppte inte förrän problemet var löst.
Mkt bra service.
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Vi är glada att höra att du upplevde så bra service. Det är viktigt för oss att hjälpa våra kunder tills problemet är löst och vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Tack för din återkoppling!
Thank you to Ivan and Anastasijas for…
Thank you to Ivan and Anastasijas for the quick and smooth Customer support!
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that Ivan and Anastasija were able to assist you quickly and smoothly. Your feedback means a lot to us, and we’ll make sure to share it with the team.
If there’s anything else we can help you with, please don’t hesitate to reach out.
Best regards,
Team ASKO
Köpt kyl och frys på Elgiganten
Köpt kyl och frys på Elgiganten men där hänvisades jag till Hisense. När jag väl hade kontakt med Hisense och en människa så funkade allt jättebra och snabbt. (Men tråkigt med knappbal och dataröster innan jag kom dit.) Anastasija var hjälpsam och tog sig tid och var trevlig. Högsta betyg till henne och servicen. Ivan på reservdelar återkopplade omgående, var kunnig och hjälpsam utan stress, jättebra. Hisenses kundservice ger jag högsta betyg. /Bertil
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Vi är glada att höra att du fick bra och snabb service. Vi beklagar knappvalen och datarösterna. Det är fint att Anastasija och Ivan var så hjälpsamma. Tack för din återkoppling och högsta betyg!
Pedagogisk och lättförstådf
28 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hisense Sverige
Vi är glada att vår pedagogik är lätt att förstå. Tack för din återkoppling!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.