Flight Network Recenzje 112

Vi troede vi købte flybilletter ved SAS.
Det viste sig at det var Flight Network der stod for billetsalget
Vi skulle rejse hjem fra Island søndag den 30 augustkl.16.00 men de flyttede os til en afgang kl.01.30 med mellemlanding i København, og derfra videre til Billund med ankomst kl.10.30.mandag.En temmelig lang rejse, og med ankomst kl.10.30 kunne tre ud af fem personer ikke komme på arbejde mandag, og det sagde vi derfor nej til.Vi bad dem aflyse billetterne og refundere vores penge.
Vi gik ind på Icelandairs side, der havde masser af ledige billetter 30 august om eftermiddagen som ønsket.Flight Network sagde der ikke fandtes ledige billetter ,og vi kun kunne komme hjem om natten.
Vi blev lovet pengene tilbage 10 - 15 hverdage.Nu er der gået 23 og vi har intet hørt.De er umulige at komme i kontakt med, og SAS er ikke villige til at hjælpe, selvom det er SAS der har ansat Flight Network til at sælge deres flyrejser.
Vores svigerdatter kæmper en lignende kamp, så hold jer væk .

I had booked a flight from DOH to DEL using Flight Network, because Skyscanner shows a lower fare. Unfortunately, the flight was canceled due to the Iran-US war. The flight refund 100%, but these guy did not refund me anything. I try to connect by call or email. No response and they block my email and phone number. These are a scam company, don't use this in the future.
us-en.flightnetwork

Auf keinen Fall hier buchen – ganz schrecklich. Der Kundenservice geht praktisch nie ans Telefon. Gerade wenn man Geld für Reisen ausgibt – egal ob mehrere hundert oder mehrere tausend Euro – ist es wichtig, im Problemfall jemanden erreichen zu können. Bei Reisen kommt es schnell zu Situationen, in denen man Unterstützung braucht.

Man sollte sich dabei nicht von einem Anbieter abhängig machen, der einem das Leben eher schwer macht oder im entscheidenden Moment gar nicht erreichbar ist.

Daher ganz klare Empfehlung: Von diesem Anbieter Abstand nehmen.

I don't recommend this company at all, Their customer support is a bluff, even if you pay for extra service of cancellation or flight changes, they will tell you , we will forward your case to support team who will call you and nothing happens till time passes. Don't waste your money and look for respectable travel company.

Catastrophique, bloqué dans un pays et obliger de payer 10 jours d'hotel de ma poche sans remboursement ni rien alors que l'annulation vient de chez eux. Aucun appel, aucune assistance.

Absolutely terrible customer exprience. They don't answer e-mails, and their chat will not only hang you for hours, but every once in a while will ask if you're still there (no notification, no pop, nothing), and if you don't answer in 3 minutes they disconnect you from the chat and you have to try again. Peak a$$hole design.

Tar evigheter att få kontakt med deras chatt

Terrible. They literally refused to issue a refund even after American Airlines sent it to them on my behalf. Claimed, no refund was received, although AA sent it evidenced by proof on their website, reference number and flight number. Do NOT use this company.

Horrible! They confirm me than air transat refund me but for more than months they didn’t give me my refund! The customer service more than horrible! You can’t understand any word from guys working there because of the accent and the noise… they are not helpful at all .. you ask them something the answer you something else.. liars every week the tell you a story! Never again in my lofe i will buy again with them! And i advise so

Wir konnten aus medizinischen Gründen eine Reise nicht antreten, haben fristgerecht alle erforderlichen Unterlagen eingereicht. Dann geschah erst einmal 5 Wochen gar nichts, nach erster Rücksprache und Vertröstung weitere 5 Wochen nichts, dann habe ich über 3 Wochen ca. 6-mal per Telefon und E-Mail urgiert, man kommt aber an niemanden jenseits des lowest Level Callcenters heran. Dann hieß es, wir hätten keine "medical certificates" eingereicht, was ich dank deren Empfangsbestätigungen zwar falsifizieren konnte, aber von einer Auszahlung waren wir weiterhin meilenweit entfernt. Habe mich dann an den VKI (Verein für Konsumenteninformation) in Österreich bzw. nach deren Hinweis an die zuständige Europäische Verbraucherzentrale gewandt, die den Fall an ihre Kollegen in Schweden weiterleiteten. Daraufhin, nach mittlerweile 7 Monaten der Verschleppungstaktik, wohl mit der Absicht, uns so lange vergeblich auflaufen zu lassen, bis wir einfach erschöpft aufgeben und auf das Geld verzichten, obwohl es uns 100%ig zusteht, kam binnen 24 Stunden die Zusage im Wortlaut: "der Refundierungsprozess wurde eingeleitet und wir hoffen, diesen binnen 6 bis 7 Wochen abschließen zu können". Nach weiteren 14 Tagen habe ich erneut die Verbraucherzentrale darüber informiert, auch weil unklar war, ob mit dieser Refundierung auch alle drei betroffenen Tickets gemeint waren. Daraufhin kam die Nachricht, sie würden binnen 5 Tagen überweisen inklusive Nennung der konkreten Summe; das Geld, fast 3.000 Euro, war dann tatsächlich am selben Tag am Konto.
Happy End also, jedoch hätten wir ohne Hinzuziehung von Rechtsbeistand mit Sicherheit durch die Finger geschaut.

I had no idea this wasn't a Scandinavian Airline site until I booked the ticket. I cancelled immediately, but I still lost $90, $45/ticket.

FlightNetwork are awful!! I would never use them again. They took my money, failed to deliver the service, and are refusing to refund my money. They now say the case is closed despite having not refunded me and refuse to engage at all. They've been trying to get out of refunding me for 8 month now. Be very cautious about using FlightNetwork, you could lose your money!

Dolda avgifter

Ich warte seit 3/4 Jahr auf die Rückerstattung eines Fluges, welcher nicht stattgefunden hat. Hände weg von diesem Unternehmen. Ein Stern ist schon zuviel.

Cercando la compagnia SAS ho scelto il primo risultato della pagina di ricerca con scritto "SAS airlines", entrando mi è apparsa una pagina ingannevole (credevo di essere sul sito SAS).
Ho acquistato i biglietti, solo successivamente mi sono reso conto di essere sul sito Fligh Network e andando sul vero sito SAS ho scoperto che avrei pagato molto meno lo stesso volo. Ho provato a richiedere l'annullamento subito dopo, ma viene restituito solo poco più di metà dell'importo... mail più!

I bought a flexible ticket, and pay 120 eur to make changes in the future. When I requested to change the date from February 3rd to any day in November, they told me that I must pay 180 euros. But the worst of all is that when i bought it states that it was possible to change the date through the flight network website, but when you navigate through the website they ask you to speak to customer service. And obviously you can't see which days have no penalty, only them. This is a theft, it is not a transparent business model, as the client does not see the calendar, and they can tell you the price they want.

Otroligt lurigt! Trodde jag bokade direkt med SAS. Dyrare biljetter och fruktansvärt krångligt med alla tillval. Snacka om att bli lurad!

Ich kann nur dringend davor warnen, über Flight Network zu buchen. Wor fliegen im Februar 2026 in den Urlaub und ich habe im September 2025 über Flight Network die Flüge gebucht. Zu denen gekommen bin ich über Skyscanner. Die bekommen auch noch ein Feedback zu Flight Network...
In meinem Fall wurde bei der Heimreise ein Transferflug um mehr als 10 Stunden nach hinten verschoben, wir hätten die 10 Stunden am Flughafen verbringen müssen. Das war so eine erhebliche Flugplanänderung, dass ich nach den bestehenden EU- Fluggastrechten eine Rückerstattung verlangt habe. Diese wurde mir von Flight Network schriftlich zugesagt.
Was danach folgte, war monatelanges Hinhalten.
Trotz klarer Zusage wurde kein Geld ausgezahlt. Stattdessen wurde ich immer wieder vertröstet mit der Aussage, man könne erst erstatten, wenn die Airline an Flight Network gezahlt habe. Das hätte ich mit der Buchung laut deren AGB so akzeptiert. Falls das einem von euch auch passiert ist, lasst euch nicht reinlegen, das ist nach dem, was ich mir als juristischer Laie anlesen konnte, ggf. nicht zulässig. Flight Network ist der Vertragspartner und nicht die Airline, diese besagten AGB könnten in dem Falle unwirksam sein. (Keine Rechtsberatung, ich bin kein Jurist)
Wochenlang passierte also erstmal nichts. Die Kommunikation war extrem zäh, teils gar nicht vorhanden. Es gab keinerlei aktives Bemühen, den Fall zu lösen. Es kann somit schnell der Eindruck entstehen, dass Rückerstattungen systematisch verzögert werden.
Erst nachdem ich ein Kreditkarten-Chargeback eingeleitet habe und ein mehrmonatiges Verfahren durchlaufen musste, kam Bewegung in die Sache. Nach rund drei Monaten wurde das Chargeback final zu meinen Gunsten entschieden. Nur auf diesem Weg habe ich mein Geld zurückbekommen.
Ohne externen Druck durch den Kreditkartenanbieter hätte ich mein Geld vermutlich noch später gesehen, weil dann die große Tour mit Anwalt und Zwangsvollstreckung dran gewesen wäre.
Mein Fazit:
Sobald ein Problem auftritt – insbesondere bei Rückerstattungen – wird es extrem mühsam, intransparent und zeitaufwendig. Mein subjektives Gefühl: Kunden werden hingehalten und auf interne Abläufe verwiesen.
Ich empfehle dringend, diesen Anbieter zu meiden und ausschließlich mit Kreditkarte über die Airlines selbst zu buchen, um sich im Zweifel selbst schützen zu können.