Ruiter Dakkapellen Recenzje 

Dakkapel zag er netjes uit, jammer genoeg werkte er een rolluik niet en werd daar ook verder niet veel aandacht aan gegeven, ik mijn aandringen werd het dan bij de oplevering als punt genoteerd.

Verder zou er een dakraam gedemonteerd worden zodat we deze weer konden herplaatsen in een ander deel van ons dak, helaas is bij de demontage het dakraam beschadigd en werd dat niet vermeld, daar misten wij later zelf achterkomen….en dus een nieuw dakraam aanschaffen.

Eén van de zijkanten was gescheurd, de andere werklui waren bezig in de badkamer en zijn niet in de ruimtes geweest waar de dakkapel is geplaatst.

Na de garantietermijn hebben ze bij ons uit coulance een reparatie uitgevoerd om mogelijke lekkages in de toekomst te voorkomen. Daarbij hebben ze heel snel en prettig gehandeld vanuit de nazorg-afdeling. De monteur kitte nog wat extra naden dicht om toekomstig onderhout te voorkomen en nam alle tijd om ons uit te leggen wat hij gedaan heeft en waarom.
Onze zorgen voor toekomstige lekkages op een moeilijk te bereiken plek zijn daardoor verdwenen

Een dakkapel voor thuis? Dat kan bij dit bedrijf waar wij ons helemaal thuis voelde. Martijn heeft ons enorm goed geholpen en wat zijn wij benieuwd naar het eindresultaat!

Wij zijn tot nu toe heel tevreden over Ruiter Dakkapellen. Het adviesgesprek met Martijn in Houten verliep erg prettig: hij nam de tijd, gaf duidelijk en eerlijk advies en dacht goed met ons mee. We kijken vol vertrouwen uit naar de plaatsing!

Goede begeleiding in het hele project.
En heel mooi resultaat.

Goed geholpen door Paul. Advies, communicatie, en het plaatsen van de uiteindelijke dakkapel. Allemaal top!

Ik schrijf deze review om mijn uiterst teleurstellende ervaring met Ruiter Dakkapelen te delen. In september 2024 hebben wij twee dakkapellen laten plaatsen, en het hele proces is vanaf het begin een frustrerende lijdensweg geweest.

Direct na de installatie functioneerden de ramen niet goed: ze gingen niet goed open of dicht, en de inzethor (horren) ontbrak volledig. Twee weken later kwam er een serviceteam langs om het probleem met de ramen te verhelpen. Hoewel ze de ramen enigszins werkend kregen, was de oplossing allesbehalve professioneel. Ze moesten de HR++ raamafdichting demonteren en plastic afstandhouders plaatsen om de ramen in de juiste positie in het kozijn te duwen. Hierdoor konden de ramen dicht, maar één raam had nog steeds problemen met de hendel en werkte niet soepel.

In oktober kwam er een monteur om de inzethor te installeren, maar deze bleek de verkeerde maat te hebben. Er werd gezegd dat er een nieuwe besteld zou worden. Tot onze verbazing kwamen er 2–3 weken later opnieuw monteurs langs, dit keer alleen om de juiste maten op te nemen. Uiteindelijk is de hor pas op 14 november geplaatst—meer dan twee maanden na de oorspronkelijke installatie. En zelfs toen ging het slechts om een simpel aluminium frame met gaas, niets op maat of van hoge kwaliteit—gewoon het minimale.

Recentelijk ontdekten we tijdens voorbereidingen voor het plaatsen van zonnepanelen een constructief probleem met één van de dakkapellen. De aansluiting van de linker dakkapel is zichtbaar scheef en niet correct geïntegreerd met het dak. Dit roept serieuze vragen op over de bouwkwaliteit en vakmanschap van de installatie.

Ik moet zeggen: Ruiter Dakkapelen lijkt zowel de expertise als het professionalisme te missen om goede service en correcte installatie te leveren. Ik zou dit bedrijf aan niemand aanraden. Sterker nog, ik zal actief anderen waarschuwen om geen gebruik te maken van hun diensten. Voor de €17.000 die wij hebben betaald voor twee dakkapellen voelt dit alsof we tweedehands, slecht gemonteerde producten hebben ontvangen in plaats van een hoogwaardige woningverbetering.

Ik ben diep teleurgesteld—vooral door de slechte aluminium afwerking, de gebrekkige isolatie (met flink beslaande ramen), de scheve installatie van de kozijnen, de gebrekkige nazorg en de aanhoudende problemen met het sluitmechanisme van de ramen. Al met al voldeed deze ervaring totaal niet aan de verwachtingen. Ik betreur het ten zeerste dat we voor Ruiter Dakkapelen hebben gekozen. Dit is één van de meest frustrerende en teleurstellende bestedingen van €17.000 die ik ooit heb gedaan. Het eindresultaat rechtvaardigt de kosten totaal niet en komt in de verste verte niet in de buurt van wat je mag verwachten.

Zeer tevreden over de bestelling én oplevering van mijn dakkapel (4,5 van 5). Goede ervaring met zowel het kantoorpersoneel als de monteurs. M.b.t. de monteurs is vooral bijgebleven; de vriendelijkheid, mate van voorbereiding, duidelijke communicatie en het opruimen na afloop. De dakkapel is uiteindelijk helemaal naar wens, na een extra bezoek.

Wel wat aandachtspunten: één vast (kantoor)contactpersoon zou prettiger zijn, meer flexibiliteit bij het plannen van de plaatsing is wenselijk, en de gebruikte lijm voor de posters op het raam was lastig te verwijderen.

De mannen die de dakkapel plaatsten deden dit snel en kundig. Ze hebben ook netjes gewerkt en alles goed uitgelegd en laten zien. De afwerking is strak gedaan.

Zeer tevreden met de dakkapel zelf.

Van eerste contact tot en met plaatsing ging alles soepel, duidelijk en naar wens. Ruiter dakkapellen heeft een goede prijs-kwaliteit verhouding. Ik heb een zee van ruimte voor zowel badkamer als werkkamer gekregen.

Binnen 2 dagen zaten de dakkapellen. Ontzettend hard en snel gewerkt maar vooral netjes! Super tevreden met de service, de mannen van het plaatsen waren vriendelijk en hebben alles goed uitgelegd en netjes achtergelaten. Zou het zeker andere aanbevelen hier je dakkapellen aan te schaffen, het geld echt waard!

Prima service en goed geregeld

Boven verwachting wat betreft planning, plaatsing en resultaat.

Ik ben weer erg tevreden,dit is de derde dakkapel die het bedrijf voor ons heeft geplaats, kwaliteit is goed, aflevering volgens afspraak en geen onverwachte dingen zoals aangepaste factures extra onkosten etc.

Via mijn buren die een dakkapel op de 1e verdieping door Ruiter dakkapellen lieten plaatsen in 2024 in Alkmaar in de showroom belandt om ons te oriënteren voor een zolderverbouwing. De medewerkers van Ruiter Dakkapellen zijn allemaal toppers van de showroom (Burny) inmeting (Boy) tot de klantenservice en sales support tot en met de mannen die het echte werk doen Rens, Patrick, Just, Rick en nog meer toppers. Het hele proces is duidelijk en helder en het allerbelangrijkst helemaal volgens verwachting! De 2 dakkapellen 1 aan de voor en 1 aan de achterkant van onze tussenwoning zorgen voor zoveel meer licht en ruimte en we kunnen nu 2 extra kamers realiseren. Bedankt allemaal!

Excellent service & professionalism.

Goede heldere communicatie, zeker ook het traject naar de plaatsing toe. Er was een kleine bevinding na het plaatsen, maar was gelijk al de volgende dag opgepakt en een paar dagen later stond de monteur er al. En probleempje was opgelost.

We hebben 2 dakkapellen besteld. Een hele grote en een kleine. Vanaf de verkoop tot het monteren is alles heel fijn verlopen. Alle stappen werden door genomen en er werd mee gedacht. Iedereen was even vriendelijk. Toch 1 punt van kritiek hebben we wel. Zie het als verbeterpunt. De dakkapellen werden 2 dagen achter elkaar gemonteerd. De kleine dakkapel had met gemak op de trailer samen met de grote gebracht kunnen worden. De monteurs waren er vroeg en gaven zelf ook aan dat ze de kleine en de grote dakkapel op 1 dag hadden kunnen plaatsen. Maar vooral we zijn heel erg content met hoe ze er uit zien. Kortom wij raden Ruiter Dakkapellen iedereen aan.

Top bedrijf, kon niet beter!