Les deux tapis sont arrivés dans les délais prévus. parfaitement correspondants à la description. Ce qui nous a etonné beaucoup est que les couleurs sont bien plus vives et lumineuses que dans le... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'e... Zobacz więcej
Snelle en vlotte levering, maar ik kreeg een tapijt in een andere kleur dan de kleur die ik had besteld. Geen 'indruk' maar echt een ANDERE kleur. Het geleverde tapijt vond ik, ondanks de andere kle... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mooie website, alles zeer duidelijk Prachtige collectie en snelle levering De tapijt past super in mijn woonkamer! Ik ga zeker meer bestellen voor onder de zetel en in de slaapkamer
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Dane kontaktowe
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Szwecja
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,5
Doskonała
324 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Goeie ervaring met de customer service…
Goeie ervaring met de customer service en met dit bedrijf. Tof product, tijdige levering! Een aanrader.
10 stycznia 2026
Une gamme absolument unique et originale
8 stycznia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Bedrukte mat, geen tapijt van gekleurde draden.
Jullie hebben mij bij elke stap op de hoogte gehouden. Hoewel het enkele dagen windstil was en ik me zorgen begon te maken dat jullie een nep bedrijf waren. Het tapijt is 3m op 4m. Meer dan 400 euro. Ben mistevreden over hoe het is gemaakt. Het is bedrukt. Iets dat ik kan verwachten van Temu. Natuurlijk voor een echt dergelijk tapijt moet ik minstens 1500 of 3000 neerleggen. Maar toch...het is een bedrukte grote mat met lelijke randen. Ik ga het houden want er is geen mooier en betaalbaar alternatief.
11 stycznia 2026
Odpowiedź od Rugvista
Beste Susan,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We snappen dat het best spannend kan zijn om een groot tapijt online te bestellen, vooral als het even stil bleef met updates. Online foto’s geven een goed beeld maar een tapijt voelt en oogt natuurlijk net anders in uw eigen huis.
Het spijt ons dat het tapijt niet volledig aan uw verwachtingen voldoet. Ons klantenserviceteam staat altijd klaar om u te helpen bij vragen over afmetingen, materialen of onderhoud, zodat u met vertrouwen kunt kiezen. We hopen dat het tapijt u ondanks alles nog jarenlang plezier zal brengen.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Rugvista
Mooi tapijt goede kwaliteit 👍
11 stycznia 2026
Le tapis est très chouette et la…
Le tapis est très chouette et la couleur se marie bien avec ma table. Très pratique quand on a des chats car facile à aspirer.
10 stycznia 2026
Tevreden!
Mooi tapijt, kleuren zijn zoals op de foto. Heel tevreden mee!
Verzending duurde wel langer dan verwacht.
11 stycznia 2026
Super satisfaite de ma commande
Super satisfaite de ma commande. Expédiée dans les temps, prix super compétitif et le tapis est très joli !
Bref, rien à redire.
10 stycznia 2026
Tapis conforme.couleur conforme mais le…
Tapis conforme.couleur conforme mais le tapis est arrivé plié très fort et les bords sont encore ondulés
10 stycznia 2026
Le tapis correspond tout à fait à mon…
Le tapis correspond tout à fait à mon attente, je suis très contente de mon choix (patchwork de tapis anciens). Et malgré une commande en période de fêtes je l’ai reçu rapidement.
10 stycznia 2026
Goede prijs kwaliteit verhouding
Goede tapijten voor schappelijke prijzen.
Tapijten zoals op de foto.
De verzending duurt een tijdje, maar dat vermelden ze direct.
9 stycznia 2026
Produit de qualité
Produit de qualité, communication correcte, délais d’expédition corrects. Pour la livraison, le livreur choisi, UPS, à été largement défaillant
10 stycznia 2026
Parfait
L'article correspond à mes souhaits et la livraison a été effectué à la date prévue.
10 stycznia 2026
Ons tapijtje ligt te blinken in de hal!
Ons tapijtje ligt te blinken in onze hal, heel mooi!
Levering kon iets vlotter (tamelijk lang geen info) en wat me opviel was dat bij de productinformatie op de website 40.000 knopen per m2 werd vermeld, terwijl het certificaat slechts 20.000 knopen vermeldt. Accurate info leveren is wel belangrijk!
Maar het tapijt zelf valt echt mee.
10 stycznia 2026
Heel tevreden over dit vloerkleed
Heel tevreden over dit vloerkleed. De prijs-kwaliteitverhouding is echt uitstekend: mooi materiaal, netjes afgewerkt en het ligt perfect in de ruimte. Levering verliep vlot en correct, precies zoals vooraf via mail aangekondigd. Alles was goed verpakt en kwam in perfecte staat aan. Kortom: betrouwbare service en een aankoop die ik absoluut kan aanraden.
9 stycznia 2026
Deuxième ou troisième commande chez…
Deuxième ou troisième commande chez rugvista , toujours satisfaite , qualité , prix envois soignés rapides et on Time ! Je recommande
9 stycznia 2026
Tapis non ressemblant !
Le tapis que j’ai reçu n’a aucune ressemblance au niveau des couleurs avec celui vu sur la photo que vous m’avez fait parvenir avant mon achat. C’était tellement flagrant que tous mes amis qui l’on vu m’ont suggéré de vous renvoyer le tapis .
Ce que vu mon âge et les difficultés que cela m’aurait occasionné , je n’ai malheureusement pas fait.
9 stycznia 2026
Odpowiedź od Rugvista
555 / 5,000
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que le tapis ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il s'agit d'un tapis unique, noué à la main. Les photos que nous prenons sont aussi fidèles que possible à la réalité et sont prises sous différents angles, car la couleur du tapis peut paraître plus claire d'un côté et plus foncée de l'autre selon le sens du velours.
La livraison et les retours sont toujours gratuits pendant 30 jours après réception de votre article. Nous espérons que vous apprécierez le tapis, même s'il n'a pas pleinement répondu à vos attentes, car le délai de retour est malheureusement dépassé.
Merci de votre compréhension et bonne journée!
Cordialement,
RugVista
Harri – Gris Foncé
Achat : Harri – Gris Foncé, tapis 250×250 cm, 388 €, décembre 2024
Très mauvaise expérience. Le tapis a déteint sur mon parquet neuf et l’a abîmé.
Rugvista a accepté de rembourser le tapis et a pris en charge les travaux de remise en état du sol, mais cela m’a fait perdre énormément de temps pour régler un problème qui n’aurait jamais dû arriver.
Pour un produit de ce prix, je considère que la qualité n’est pas au rendez-vous. Je ne recommande pas.
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rugvista
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes rencontrés et les dommages causés à votre nouveau parquet. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être frustrante et décevante, en particulier pour un produit de cette gamme de prix.
Nous sommes heureux d’avoir pu procéder au remboursement du tapis et prendre en charge les frais de réparation du sol. Toutefois, nous comprenons pleinement que le temps et les efforts nécessaires pour résoudre un problème qui n’aurait jamais dû se produire soient inacceptables. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vos remarques sont très importantes pour nous et ont été transmises au service concerné afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise et d’améliorer encore notre contrôle qualité.
Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre avis honnête. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Service Client Rugvista
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.