Les deux tapis sont arrivés dans les délais prévus. parfaitement correspondants à la description. Ce qui nous a etonné beaucoup est que les couleurs sont bien plus vives et lumineuses que dans le... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'e... Zobacz więcej
Snelle en vlotte levering, maar ik kreeg een tapijt in een andere kleur dan de kleur die ik had besteld. Geen 'indruk' maar echt een ANDERE kleur. Het geleverde tapijt vond ik, ondanks de andere kle... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mooie website, alles zeer duidelijk Prachtige collectie en snelle levering De tapijt past super in mijn woonkamer! Ik ga zeker meer bestellen voor onder de zetel en in de slaapkamer
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Dane kontaktowe
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Szwecja
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,5
Doskonała
325 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Harri – Gris Foncé
Achat : Harri – Gris Foncé, tapis 250×250 cm, 388 €, décembre 2024
Très mauvaise expérience. Le tapis a déteint sur mon parquet neuf et l’a abîmé.
Rugvista a accepté de rembourser le tapis et a pris en charge les travaux de remise en état du sol, mais cela m’a fait perdre énormément de temps pour régler un problème qui n’aurait jamais dû arriver.
Pour un produit de ce prix, je considère que la qualité n’est pas au rendez-vous. Je ne recommande pas.
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rugvista
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes rencontrés et les dommages causés à votre nouveau parquet. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être frustrante et décevante, en particulier pour un produit de cette gamme de prix.
Nous sommes heureux d’avoir pu procéder au remboursement du tapis et prendre en charge les frais de réparation du sol. Toutefois, nous comprenons pleinement que le temps et les efforts nécessaires pour résoudre un problème qui n’aurait jamais dû se produire soient inacceptables. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vos remarques sont très importantes pour nous et ont été transmises au service concerné afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise et d’améliorer encore notre contrôle qualité.
Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre avis honnête. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Service Client Rugvista
Alles in orde en top tapijtje ☺️
9 grudnia 2025
Notre tapis est magnifique et…
Notre tapis est magnifique et correspond à ce que nous avions vu sur site
8 grudnia 2025
Super contente du tapis
Super contente du tapis. Ça fait 6 mois que je cherche un grand tapis, de bonne qualité et abordable. Merci infiniment, je vais le recommander à tout l’monde autour de moi. Xoxo
7 grudnia 2025
Heel mooi tapijt
4 grudnia 2025
Het product voldoet aan onze…
Het product voldoet aan onze verwachting - zowel qua kwaliteit als uitzicht
4 grudnia 2025
De foto’s kloppen niet helemaal met het…
De foto’s kloppen niet helemaal met het gekochte tapijt. Er zou beter nog een ‘close-up’ gemaakt worden van de soort wol, draad…
Deze spikkels waren helemaal niet te zien…
5 grudnia 2025
Wollen tapijt.
Mooi tapijt.Het voldoet aan de verwachtingen qua kleur en kwaliteit. Wij zijn zeer tevreden.
4 grudnia 2025
Originele tapijten in alle vormen en prijsklassen
Mooie, originele en kleurrijke tapijten in alle prijsklassen klassen.
Ergens anders zijn tapijten saai! Dus bij Rugvista gevonden waar ik allang naar zocht!
Goed verpakt geleverd.
3 grudnia 2025
Snelle en correcte afhandeling
4 grudnia 2025
jullie geven een goede service
jullie geven een goede service, en de kwaliteit van de goederen is uitstekend.
4 grudnia 2025
Erg jammer dat ze een vloerkleed…
Erg jammer dat ze een vloerkleed inpakken als een opgeplooid tafelkleed...moet je een pres opzetten 4 maanden om dit mooi egaal te krijgen, echt niet goed...
3 grudnia 2025
Odpowiedź od Rugvista
Beste Jochen,
Hartelijk dank voor uw review. We begrijpen dat het jammer is wanneer een vloerkleed met vouwen aankomt.
Soms worden onze vloerkleden gevouwen verzonden vanwege transport- en logistieke vereisten. Hierdoor kunnen er tijdelijk vouwlijnen zichtbaar zijn. Deze trekken in de meeste gevallen vanzelf weg zodra het vloerkleed wordt uitgerold en enkele dagen tot weken de tijd krijgt om te liggen. Een eventueel zwaarder (meubel)stuk erop leggen helpt het proces vaak te versnellen.
Als u vragen heeft of het herstelproces niet naar wens verloopt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Customer Service
Fout in de bestelling
The rugs are as described on the website.
The delivery had a wrong rug.
I contacted clientservice and they told me to order a new one and send the old back, not considering that I don't have the transport to move it.
On top of that a discount of 5% that is not stackable while I bought the rug for 15% off.
I feel robbed, I have to figure out how to fix their mistake and buy a new one with a lesser discount. I asked for a better solution but no answer. That is why I want to let you know.
27 listopada 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.