Rituals Cosmetics Recenzje 

Visit metro centre rituals store with my dad, server seemed peeved off when my dad was asking about products she pretty much shouted at him what the flavours where, she then turns and looks at me up and down in the most snottiest way possible that just made me want to leave. My dad was at the till paying for something and she says he will get a free gift which is absolutely laughable because when we got home the free product was absolutely empty. I love rituals and there products but I certainly will not visit this store again think they need the staff trained again.

J'ai passé une commande le 17 juin auprès de Rituals. La commande a été perdue par le transporteur PostNL. J'ai téléphoné 2 fois au service client Rituals. Ils ont créé un ticket mais ne me reviennent pas quant à la livraison du coli. Le statut concernant la livraison reste inchangé depuis le 19/6. J'ai demandé, il y a 2 jours, le remboursement de la commande mais personne ne me répond. Un vrai scandale !

Unfreundliche Bedienung in Gera Nachfrage Geburtstagsgeschenk soll mich an den Kundenservice melden. Ich wollte die Duftnote eines Produktes erkunden, bzw ob für Mann oder Frau, antwortet Verkäuferin "unisex". Habe Laden verlassen

Ancora una azienda che tra i principali ingredienti usa i petrolati? No grazie. Non bastano il packaging o le profumazioni ruffiane a farne un buon prodotto.

Ho comprato alla stazione Termini a Roma io che in genere sono un cliente fisso spesi + di 300 euro e spesso mi hanno venduto o un prodotto per un'altro la prima volta la responsabile Francesca scarsa professionalita' e non aggiornata sui prodotti spesi 150 euro inutilente la seconda vota un po' meglio quasi soddisfacente la terza commessa Ala spendo circa 90 euro e mi vende qualche articolo rotto spero domani giovedi di poter andare a fare la sostituzione tutto sommato Ritual grande marco ma con personale femminile non all'altezza e scarsa capacita' nella vendita gli chiedi A e ti vendono B si consiglia la sostituzione del personalepoco adatto poiche' nel servire il cliente spesso anche un prodotto per un'aslto e per non finire prodotti scarsi a danno del cliente

Ich war im Rituals in Hamburg im Westfield. Das Personal war super freundlich und das obwohl ich nicht der Norm (schlank und jung) entspreche.In den Laden würde ich immer wieder gehen.Macht weiter so.

I had a faulty item within a gift set. Heike from customer services was very prompt in replying and offered a generous resolution. Extremely happy with the level of care given and will continue to purchase.

WARNUNG! Hallo alle lieben, habe von Rituals ein Email zum Geburtstag bekommen: ich könnte für nur 1,99 euro mein Geb. Geschenk bekommen...ok, hab mir das angeschaut, im Set waren 4 Produkte in volle Größe enhalten, also ging zum link ausfüllen und sehe da, es stand: " DER HEUTIGE BETRAG IST 1,99"...dachte irgenwie komisch das " Heutige".zurück zum AGB Batton, ist auf englisch-kein problem, ins ubersätzer und sehe da-wenn ich das abschliese -ist automatische monatliche bla bla bla fur 45,00 die man aktiv kündigen soll. also ist eine Falle, und das noch zum Geburtstag! geht euch so schlächt, Rituals???

Pessima esperienza su un'ordine eseguito attraverso il negozio di Corso Buenos Aires Milano. Convinta dalla commessa che il prodotto, non presente in negozio, sarebbe arrivato nel giro di tre o cinque giorni lavorativi, pagato prodotto, da quel giorno mi sono messa in paziente attesa, come previsto sono puntualmente arrivati i messaggi da Poste Italiane che comunicano il ritardo nella consegna del prodotto (che strano) quindi devo perdere tempo per chiamare il customer service (perché questo servizio non lo fanno all'interno del negozio) stare mezz'ora al telefono per sentirmi dire che non è previsto un rimborso se non al momento dell'arrivo del prodotto e non si può sostituire il prodotto stesso con un altro presente in negozio se non arriva il prodotto. Pessimo questo modo di gestire gli ordini online attraverso il negozio, chi è responsabile di questa catena dovrebbe intervenire perché gli ordini online sono fatti per rendere la vita più Smart non più difficile.

Regelmäßig muss Genie neu konfiguriert werden weil das Passwort ein Ablaufdatum hat. Anstatt das nur das Passwort aktualisiert wird muss alles neu programmiert werden. Dreckshaufen. Nie wieder so einen teuren Mist

Spinta dalla mia amica ho conosciuto il mondo rituals che mi ha colpita davvero. Lavoro nel mondo beauty e sono una skin expert e cercavo da tempo un brand della cura del corpo che rispettasse l’ambiente che mi permettesse di farmi un rituale di bellezza e sentirmi coccolata quando più ne avevo bisogno. Mi ha accolta Anna una ragazza solare, professionale ed esperta che mi ha colpito per i suoi modi gentili e allegri.
Grazie ancora super consigliato

I've spent a lot of money with this business. My latest order disappeared probably because they a use a cheap as chips courier business. Complaints fall on deaf ears about the inconvenience as my order was a present and I was told to reorder and they promised they would refund the original. Getting that refund should not take any effort. Should certainly not require continuous chasing up and asking.

It feels insulting as a paying regular customer to be treated like an unvalued customer.

Bestellung aus technischen Gründen nicht erhalten. Im Shop (war eine Abholung) wurde ich zusätzlich noch angelogen.
Geld wurde natürlich am Folgetag der Bestellung abgebucht und die Rückzahlung erfolgt erst in bis zu 14 Tagen.

Alle Bestellungen online wurden schnell und korrekt mit hochwertigen Proben ausgeführt. Auch im Store Recklinghausen werde ich beratend und kompetent bedient.
In den ganzen Jahren hatte ich 1 Reklamation die sofort bearbeitet und das Produkt ersetzt wurde.

Come sempre eccezionale booster all acido iauronico con splendido graditissimo omaggio confezioni eccellenti spedizioni veloci sito x gli ordini e pagamenti comodo e semplice già provato diversi prodotti non lo lascerò più

1ERE commande faite en ligne le 5 février TRES DECU !! je ne reçois pas de colis, ni de notification comme quoi mon colis est bien arrivé en point relais... si on ne se manifeste pas aucun retour j appelle aujourd'hui soit disant Mondial relais m a envoyé des mai (jamais reçus) l opératrice se renseigne et me rappelle ... elle ne me rappelle pas et me dis comme je n a pas réussi à vous avoir je vous ai envoyé un retour par mail. Regardez dans vos indésirable !! elle me prend pour une imbécile ou quoi !? toujours pas de mail ni dans les indésirables. même pas de proposition de geste commercial bref à fuir ou appelez moi ! mais un VRAI service clientèle pas un bidon avec une personne au bout du fil qui vous prend de haut et vous méprise !!!!

Der Behälter in dem die Duftstäbchen rein kommen wies auf einmal Materialschäden auf. Entweder blätterte das Material von Duftbehälter ab oder das Material wies rissige Materialspuren auf dem Gefäss auf. Kundenservice blieb nach zig email Bitten mir das Glas zu ersetzen stur. Es war ja kein Lieferschafen dann hätte ich ein neues bekommen. Aber bei Materialschäden die nach einer Lieferung entstehen bekommt man wohl einen 10 € Gutschein. Aber ein Ersatz wird vehement abgelehnt !!! So nach dem Motto Pech gehabt

Bestellung abgegeben. Ein Produkt war nicht lieferbar, wurde aber verrechnet. Kundenservice ist unverschämt. Hier wird Freundlichkeit nicht gross geschrieben. Leider gibt es keine Beschwerdestelle, um sich über den Kundenservice zu beschweren.

Rückzahlungen dauern zu lange bei Retouren!!!
Best. DACH04244513
jetzt sind fast 14 Tage vergangen
das ist nicht kundenfreundlich!

In all my time I have never received such poor customer service after having product issues. A complaint was logged and then closed due to how busy they were. I then raised it with the CEO to which I did actually get a response but then no response back after another 6 days. Companies cannot survive in this competitive retail world unless customer service is at the core of everything they do.