Rentalcars.com Recenzje 

I rented a company via Rentalcars on Budget/Avis, I received a decent car, returned it, it was inspected and passed without issue. Now one day later, I receive an email requesting repair money (few hundred euros) for a damage that was already on the car.
Now it turns out that Budget has the worst reviews you could imagine (it is basically impossible to go lower) and I was not aware until now, because on Rentalcars they have a proper rating of 8/10. This does not match with the 1/5 of Google reviews, or trustpilot reviews. Furthermore there is no way of adding a review myself, so I can only imagine Rentalcars get paid for giving Budget a good review.

It's a very bad company to rent a car through. My case: they promised me a discount for another issue that didn't get well.

When I wanted to use my discount, littery 10 years later, because of the conditions we couldn't have used it earlier, they all of a sudden implemented a new condition.

Sir, you can only redeem the discount on your car rental if you don't add any insurance. I was like...what?! Who rents a car without insurance!!!???

So after days of calls and mails the car went up in price by 60 euro in total. They couldn't give me the discount they promised. I had to book soon because it was getting more and more expensive.

So I decided to book because they gave an automatic discount on the hotel we've booked, so we thought that's better than not having any. So we've decided to book the car without insurance and book that on the spot.

You're not going to believe what happened next! We still couldn't get the discount the promised us because we already received an automatic discount through the Genius loyalty program!

So it was all a big scam to get us booking through them. Eventually there was no discount, although we had it on mail that we have a discount to redeem, and the car went up in price and we had a very bad experience with them.

You can guess this was the last time for us booking at booking.com and rentalcars.com. I'll spread the bad news about them. Despite the fact that they are a huge sponsor of the occupation in Palestine.

Bonjour
Location à l aéroport de Nice d une fiât 500 état déplorable.
Au bout de 20 minutes de route divers voyants se sont allumés . Plus d huile moteur , pneus sous gonflés etc…
Avons acheté de l huile et attendons toujours le remboursement promis malgré nos relances .

Fuyez rentalcar!!!

Eerlijk is eerlijk, maar wij zijn tot op heden tevreden van Rentalcars. Ondanks enkele kleine misverstanden kunnen wij niet klagen. Wij verkregen een soortgelijke auto - die totaal niet soortgelijk was - maar wel ok. Ook namen wij de - zeer betaalbare - full insurance bij Rentalcars. Er werd schade aangerekend door het bedrijf waar wij effectief een auto huurden, ondanks veel discussies en over en weer gemail besloten wij toch een claim via rentalcars in te dienen. Dit ging zeer vlot en gemakkelijk, wij kregen ons geld terug!

Rentalcars leeft puur en uitsluitend van gewone hard werkende mensen op te lichten en zo werkt het.

Ze proberen je eerst te lokken met een leuke aanbieding.Hebben veel auto s tot hun beschikking.Het zijn echter brookers en hebben ze helemaal niks.Ze zijn onderdeel van Booking.com en zijn an het zelfde laken en pak.
Bij aankomst op vliegveld zijn de baliemedewerkers al opgeleid om je zakken te rollen.Allereerst is de auto(ook al heb je die maanden van tevoren gereserveerd niet aanwezig.Je kan een gelijkwaardig mobiel krijgen.Staat ook stiekem bij de voorwaarde van de voucher die je krijgt nadat je betaald hebt.Ook al heb je complete verzekering al betaald dan stellen ze je voor de keuze om een verzekering van 244 euro extra of 160 euro te nemen.Je moet een keuze maken anders ben je je borg van 1200 euro kwijt zeggen ze met een angstige blik.Daar sta je dan met vrouw en kinderen .Dus doe het niet.En heb je het toch gedaan.Blijf ze bellen en reviews maken. Ik blijf ze dagelijks bellen en mailen.En ga binnen kort naar hun kantoor.Houd jullie op de hoogte.

Via rentalcars.com (by Windycar TR) een SUV geboekt. Bij aankomst een downgrade gekregen. Reden? Ik zou mij een half uur te laat hebben gemeld bij de balie in Izmir. Logisch toch want je reist de halve wereld over om daar te komen! Door de downgrade pasten de koffers niet in de auto, 30 dagen lang met tassen op schoot rondgereisd (2 volwassenen, 3 kinderen in de auto). Klacht ingediend bij rentalcars.com en gevraagd om een refund (immers zij zijn de broker), en uiteraard geen refund gekregen. Want regels zijn regels, had je maar niet te laat moeten komen, wat een onzin reden en let op; het gaat hier om een gereserveerde huurauto waarvan de totale prijs een aantal weken van tevoren al was betaald! Verwacht geen empathie van dit bedrijf!

Wij hadden een auto geboekt via booking bij Rentalcars. volledige dekking voor een periode van 12 dagen. Bij aankomst in Allicante moesten we ons wenden tot Firefly. Die beweerden dat we niet volledig verzekerd waren. We moesten 240 euro extra betalen bovenop de 479 die we reeds betaald hadden. Deden we dat niet dat blokkeerden ze onmiddellijk 1000 euro op de Visacard. we waren niet akkoord, daar zeiden ze als je uw wagen terug brengt en er is ook maar iets van schade dat ze dat direct zouden afhouden van die borg. En wij moesten dan maar zien dat we ons geld via rentalcars terug kregen. Het grote probleem via Firefly is dat het kantoor niet open is voor 10u. Heb je een vroege vlucht dan moet je uw auto op de parking achter laten zonder controle. Neem je die extra verzekering niet dan kunnen ze zeggen wat ze willen. Want je was niet bij de controle van de wagen bij vertrek en hebt geen verweer. Nooit meer ! Een verwittigd reiziger is er twee waard. Rentalcars zet in hun overeenkomst dat ze niet verantwoordelijk zijn voor verzekeringen dat je afsluit bij Firefly. waardoor ze hun handen wassen in onschuld. Mensen worden te weinig bij gestaan of er staat nog te onduidelijk wat je moet doen bij zo'n praktijken. Mss wordt de extra verzekering verdeeld onder Firefly en Rentalcars op de kap van de klant. De medewerker van Firefly sprak ook niet goed Engels waardoor de communicatie heel slecht verliep.
Dringend andere aanpak nodig want zo win je geen klanten.

Dreadful customer service, booked a car with GPS when the rental company failed to provide this inclusive with the car and charged a ridiculous extra fee, after a month all Rentalcars.com could offer despite confirming I had booked and paid for GPS already was:

“Thank you for your patient. According to our review, you were offered a tablet for as the GPS equipment when you picked up the the car.

Therefore, GPS was provided by Budget which was included in your booking with us.

On reviewing your final invoice, it appears that you accepted these terms when you picked up the car. As you signed the agreement at the rental counter we cannot dispute these charges on your behalf. Therefore, we won't be able to support you at this time and your case will now be closed.”

Onlangs hebben wij een auto geboekt bij Rentalcars.com voor een periode van 11 dagen voor 372 euro inclusief volledige beschermingsverzekering. Dat zou een dekking zijn voor schade of diefstal met een eigen risico van 1400 euro.

Toen wij de auto ophaalden op het vliegveld van Alicante airport in Spanje, vertelde de dame aan de Centauro balie dat wij alleen een verzekering hadden voor ongevallen en dus niet voor diefstal of andere calamiteiten. Ik liet haar onze uitgeprinte gegevens zien van Rentalcars.com. Ze zei dat die gegevens niet klopten en dat we niet goed verzekerd waren. Ik moest ter plaatse een nieuwe verzekering afsluiten van 418 euro, waarvan ik later 121 euro teruggestort heb gekregen door Centauro. Vanavond was er op de Nederlandse tv een onderwerp hierover, waar mensen klaagden over RentalCars, onderdeel van Booking.com. Hier werd gewaarschuwd voor RentalCars door andere gedupeerden. Deze gedupeerden hebben hun teveel betaalde geld teruggekregen van RentalCars na bemiddeling door het tv-programma 'Groeten van Max'. Dat willen wij ook. Wij moeten keihard werken om op vakantie te kunnen gaan met onze kinderen. Onze vakantie was redelijk verpest door door deze onverwachte extra uitgave van 418 euro.

Je mets une étoile parce que malheureusement je ne peux mettre moins.
Sachez que si, pour n'importe quelle raison, l'agence de location de voiture ne vous fournit pas la voiture et annule votre réservation, même si l'agence est honnête et ne prélève pas d'argent, cette plateforme a refusé de nous rembourser et a gardé 340 euros pour elle, sans rien faire. Non seulement nous nous sommes retrouvés avec un bébé à 2 heures du matin bloqués à l'aéroport sans voiture, mais nous avons perdu le premier jour de nos vacances à échanger avec eux pour obtenir un remboursement, pour finalement être informés que c'était peine perdue et qu'ils allaient garder l'argent pour eux, point final. Si vous ne voulez pas vous faire arnaquer et gâcher vos vacances, évitez cette plateforme. Je me demande combien de fois ils empochent 340 euros par jour sans rien faire. À fuir absolument ! L'agence de location de voiture n'a rien prélevé, même pas un euro. Nous l'avons confirmé à plusieurs reprises avec eux.

We picked up the car on an agreed time but the rental company was closed. Now they apologies and offered to pay back the rental and let us book a new car, so we did. 3 weeks later still no refund and a very high double pay of the car rental. DONT BOOK WITH THEM!

Après plusieurs appels où on me dit que c'est sûr que je vais être remboursé avec mail en copie !!! Mais qu'il faut un papier de l'agence pour dire que je n'ai pas récupéré mon véhicule, enfin au bout de plus deux mois je me demande ce qu'elle fait! En tout cas elle me balade mais pas en voiture !!!
Je trouve que c'est du vol et on se fiche de moi !
Évidemment je ne recommande pas.

Si je pouvais mettre un zéro ! ce serait le cas ! nous avons réservé chez Sixt via Rentalcars.com avec l'assurance complète !! ; à l'aéroport de Catane, nous nous sommes retrouvés à devoir reprendre une autre location au motif que le permis de mon mari n'était pas conforme (permis rose certes en 2 morceaux) mais que Hertz a bien accepté car il avait son passeport donc une seule pièce d'identité suffit ! le motif : les conditions générales de Sixt !! or dans le contrat envoyé par rentalcars.com, rien sur les conditions !!! en fait quand on arrive à l'agence Sixt de l'aéroport comme une autre, ils n'apprécient pas que l'on passe par une plateforme ; le sicilien ne s'en est pas caché ! nous avons appelé la plateforme mais il fallait 2 h pour refaire le contrat à mon nom !! très efficace pour un voyage de 4 jours et repayer l'assurance !! bref à fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Awful just don't use them for any reason.

I had an incredibly disappointing experience with Rentalcars.com. Despite the cancellation of cars upon pick-up by sixt team my refund has not been processed which they promised within 5 working days leaving me frustrated and dissatisfied. It's been 56 days I am waiting for my refund even after I submitted all relevant documents. I have made more than 25 calls to rentalcars customers service regarding this issue.

J'ai réservé une voiture pour mon père en pensant que c'était une bonne affaire mais au final, c'était une arnaque et l'agence de location n'existait pas. Il y a des sous-traitant arnaqueur sur leur site. Ne faites pas comme moi et éviter de perdre votre temps et votre argent sur ce genre de site frauduleux. Aller sur des sites plus sûr tel que Kayak ou Booking, certes plus cher mais au moins, ça vous évitera de perdre votre argent

Ik heb meerdere keren geboekt bij Rentalcars en telkens koos ik voor de meest uitgebreide verzekeringsoptie. Echter, bij het ophalen van de auto zei het lokale verhuurbedrijf herhaaldelijk dat mijn verzekering niet volledig was en dat ik nog eens €100 moest bijbetalen.

Bij mijn laatste boeking huurde ik een auto voor 10 dagen in Sofia. Toen ik op het vliegveld arriveerde, was er niemand om ons op te halen en ontdekten we dat we het slachtoffer waren geworden van een oplichting via Rentalcars. Na contact te hebben opgenomen met zowel de klantenservice als het lokale autoverhuurbedrijf, wezen ze allebei naar elkaar en weigerde iemand ons te helpen. Na twee uur lang te hebben gebeld met beide partijen, waren we gedwongen om bij een ander autoverhuurbedrijf een nieuwe auto te huren.

We hebben herhaaldelijk gevraagd of we ons oorspronkelijke bedrag van €380 konden terugkrijgen, maar dit bleek niet mogelijk te zijn. Het lijkt erop dat we slachtoffer zijn geworden van oplichting door Rentalcars. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie wegens online oplichting. Het was een zeer teleurstellende ervaring.

Riskeer het niet en boek bij een andere partij!!!

BRUG IKKE RENTALCARS.
Jeg har ikke fået mine penge tilbage....
Dårlig service ved Green motion

Via ICS Mastercard Gold bij Rentalcars terecht gekomen ivm mogelijke korting. Reservering autohuur geboekt, Rentalcars voucher via e-mail ontvangen. Op luchthaven Malaga auto opgehaald bij Goldcar komen er diverse extra kosten bij die NIET op voucher zijn vermeld. Uiteindelijk geclaimd bij Rentalcars. Via standaard e-mail antwoorden word je afgewimpeld. Voucher van Rentalcars heeft 0 waarde! Pas op met boeken via Rentalcars.

This guys have probably one of the most incompetent customer service I experienced. It's rare to write a bad review, but I was so upset after what happened with this 'service'.

So this is the 2nd time I booked from RentalCars. First time was in Feb, 2023 in Funchal, Madeira (Portugal), where I added all the Insurance extras, but in the local when I was picking up the car, I paid the full insurance (extra 100 euros) because this insurance provided by Rentalcars was not recognized.

So this time I booked a new car for Ponta Delgada, Azores, and needed to cancel the booking, because I was not sure about the company I was booking the car. But after check some reviews again, I did the same booking, same price, car, etc, and when I clicked on the CTA to book, nothing happened - no feedback, no email with new booking, nothing,

Then I saw they charged 2x times the same amount of money, and they told me I ll be reimbursed. But I just had been reimbursed for the first reservation. For the second one they told me they have no data/info of that reservation - but ofc, how can I have any reservation number on my side since I got no email or any feedback?

Funny not Funny part: after talking with 10 different people in the customer support, one of them told me that my 2nd reservation number was XXXXXXX and when I checked that number I saw that it belongs to the reservation I did in February 2023 in Madeira, already used 6 months ago. LOL

And today I checked my bank and they took 108 instead 106 and I was reimbursed in 104, so 5 loss. wth? And they told me to check this with my bank? Are you kidding me?

INCOMPETENT SCAMMERS - avoid this scammers