Après une rupture produit, Refectory m'a proposé un nouveau plat. Malheureusement, ne pouvant pas le consommer pour des raisons personnelles, Refectory a accepté le nouveau plat que je leur ai proposé... Zobacz więcej
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Super entreprise qui est très commerçante, au moindre petit souci, ils ont toujours une attention pour le client. Les plats sont diversifiés et il y en a pour tous les goûts.
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Ca nous change des plats de la cantine qui parfois ne faisait pas envie. Tout fait envie sur refectory. Le fait de pouvoir commander le jour même avant 10h30 est super. le fait d'être livré sur pla... Zobacz więcej
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J'adore ce service ! Plus de prise de tête pour préparer "sa gamelle" le matin ou de devoir courir le midi pour acheter à manger. Je suis livrée directement au travail et le choix des plats est assez... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Dane kontaktowe
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Francja
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Doskonała
2 tys. recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Tres bon service et pratique quand t’es…
Tres bon service et pratique quand t’es au quatrième étage et que t’as pas à descendre et remonter à chaque fois. J’aime beaucoup la section DAWORLD. Les plats sont excellents.
25 marca 2026
Opinia niezależna
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Hello Alexis,
On est ravi de savoir que vous êtes conquis par nos services, et on vous rejoint sur les savoureuses recettes de DAWORLD, la carte de printemps arrive bientôt et avec elle, de nouvelles pépites pour découvrir nos autres corners !
Des plats variés et savoureux !
Des plats variés et savoureux... de l'entrée au dessert !
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od refectory.fr
Un grand merci pour votre avis, on adore vous régaler quotidiennement de l'entrée au dessert !
très bien
découvert il y a peu, vraiment très bien, plats de qualités, large choix, livraison top
24 marca 2026
Opinia niezależna
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Un grand merci pour cet avis Rosyane,
On est certain que les nouvelles recettes qui arrivent sauront vous donner encore plus envie de commander 😋
Plats trop répétitif
Nous avons toujours que du poulet et du riz ou pâte je comprends pas pourquoi par exemple les hamburgers nous avons pas le droit pareil pour les pains bagnas
20 marca 2026
Opinia niezależna
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Hello Marine,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Charline, notre créatrice culinaire, et ses équipes nous ont façonnés une carte de printemps aux milles couleurs et saveurs, on est certain que vous y trouverez votre bonheur, on a hâte de vous faire découvrir ces pépites ! 🌷
1 problème = 1 solution
Quelque soit le problème, quand il y en a, il y a une solution.
Le seul bémol, c'est IA qui en premier répond à notre problème rien ne vaut une vraie personne.
Pour ma part, on a tourné en rond, j'ai eu 3 fois les mêmes questions. Rien n'est tout blanc ou tout noir.
18 marca 2026
Opinia niezależna
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Hello Claire,
Un grand merci pour votre retour d'expérience, notre agent IA Julie apprend tous les jours pour s'améliorer. Lorsque vous êtes en discussion avec elle, prenez soin de bien cliquer sur les réponses proposées. N'hésitez pas également à lui dire que vous souhaitez ""parler à un agent"", ainsi elle transfère la conversation à nos agents humains, Pauline, Cynthia ou encore Richard pourront alors échanger avec vous et trouver la solution adaptée à votre situation !
A très bientôt !
Super à tout point de vue
Super service, des plats très diversifiés même pour des commandes quotidiennes. Des plats très bons, bien préparés.
20 marca 2026
Opinia niezależna
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Merci pour cet avis qui souligne si bien l'engagement quotidien de nos équipes pour vous régaler jour après jour au bureau !
Nos recettes printanières arrivent sur le site, on vous espère au rendez vous pour les découvrir !
Service à l'écoute
Service à l'écoute avec une très bonne réactivité. Très peu d'erreurs effectuées, toujours un service de très bonne qualité.
11 marca 2026
Opinia niezależna
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Hello Emma,
Un grand merci pour votre avis, on vous régale de nos petits plats et vous nous régalez avec vos jolis mots !
On se retrouve bientôt pour découvrir la carte de printemps ? 🌷
Simplicité/choix/efficacité/communication/humour
Simplicité, choix, efficacité, communication attrayante non dénuée d'humour, que demander de plus ?
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od refectory.fr
Des clients adorables ? Ha non ils sont déjà là et vous en faites partie 🥰
On vous remercie de nous offrir ce si bel avis et on se dit à très vite pour vous régaler à la pause déjeuner !
De tres bon plats et une livraison…
De tres bon plats et une livraison comme prévue
19 marca 2026
Opinia niezależna
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Hello !
Un grand merci à vous pour ces 5 étoiles, on espère vous retrouver très vite pour découvrir nos pépites de printemps qui arrivent très bientôt sur le site !
Plats très variés et délicieux !
17 marca 2026
Opinia niezależna
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Hello Delphine !
Mais quel plaisir de lire votre avis, on l'envoie directement auprès de nos équipes de création culinaire menées par Charline, on est certain que cette fois c'est vous qui allez les régaler !
On vous espère au rendez-vous pour découvrir les futures recettes de printemps qui arrivent bientôt, et en attendant n'hésitez pas à déguster l'une des 4 recettes exclusives concoctées par le chef étoilé Alexandre Miquel.
Elles ne seront pas en ligne pour toujours, c'est le moment d'en profiter !
Service support au top !
Service support au top !
Très sympa et conciliant
16 marca 2026
Opinia niezależna
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C'est vous qui êtes au top Quentin !
Un grand merci pour ces belles étoiles, et on se retrouve vite pour découvrir la carte de printemps ! 🌷
Grand choix
Je commande depuis plusieurs mois et la qualité reste égale. Repas variés, agréables, équilibrés et une très bonne relation client (ce qui est très important)
18 marca 2026
Opinia niezależna
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On vous remercie pour votre avis !
On est bien d'accord avec vous, la confiance c'est très important et la votre nous est très précieuse, à très bientôt !
Commandé à 10h15, livré à 11h30
Commandé à 10h passé et recevoir sa commande à 11h30, bravo, c'est impressionnant. Emballages en alu pour un maximum de recyclage, très bien aussi. Peut-être envisager de fournir des sacs plus durables avec un ramassage façon Carrefour Drive pour éviter la surconsommation des jolis petits sacs papier
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od refectory.fr
Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Nous avons bien conscience du chemin qu'il nous reste à parcourir en terme d'écologie et cela nous tient particulièrement à cœur.
On a déjà mis en place plusieurs actions, serviettes en option, couverts réutilisables, camions électriques Et depuis quelque temps les sacs réutilisables sont à l'essai dans plusieurs villes desservies par Refectory et on a bon espoir de les déployer bientôt à plus d'entreprises !
On vous remercie de vos suggestions et on espère vous retrouver très vite pour un bon déj !
Pour ma première commande
Pour ma première commande, j'ai pris une salade asiatique aux crevettes. Elle était bonne mais, pour moi, il y avait trop de vermicelles et pas assez de crudités, la salade n'était pas de première fraîcheur et la sauce n'en est pas une car c'est principalement de l'huile.
Ce qui fait que c'était fade, extrêmement gras et pas très agréable à manger.
Désolée pour ces critiques négatives mais cela ne m'empêchera pas de tester d'autres produits.
Bonne journée. Cordialement, Valérie D.
10 marca 2026
Opinia niezależna
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Hello Valérie,
On vous remercie de ce retour complet sur cette recette.
Saviez-vous que l'on propose une enquête après chaque commande sur le site ? Celle-ci s'ouvre en pop up à votre visite suivante et vous permet d'évaluer le plat que vous avez reçu. Ces résultats arrivent directement auprès de Charline, notre créatrice culinaire, lui permettant de faire le point sur les recettes avec ses équipes.
En cas de soucis, notre équipe de relation client est à votre écoute du lundi au vendredi :
- par mail sur hello@refectory de 8h30 à 16h30
- par chat, whatsapp ou messenger en direct de 8h30 à 13h
La collab étoilée avec le chef Alexandre Miquel bat son plein sur le site, on vous encourage à goûter l'une des 4 recettes exclusives qu'il a mitonnées avec nos équipes pour vous régaler.
La carte de printemps va également bientôt arriver sur le site, on vous espère au rendez-vous pour découvrir ces futures pépites !
A très bientôt
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Hello Léna,
Merci d'avoir pris le temps de nous offrir ces belles étoiles ! On se dit à très vite pour une nouvelle régalade !
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Hello Jeny,
Merci d'avoir pris le temps de nous offrir votre avis, on a hâte de continuer à vous régaler au bureau !
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Plat copieux avec beaucoup de goût
11 marca 2026
Opinia niezależna
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Un grand merci pour ces belles étoiles et votre retour d'expérience !
On se dit à très vite pour une nouvelle régalade !
Du choix, du goût, des échanges agréabvles... What else ?!?
Je commande mes déjeuners quasiment chaque semaine chez Refectory et leurs plats sont très bons, variés et régulièrement renouvelés ! En plus l'équipe est très réactive en cas de souci, et très pro-active pour ne pas qu'on les oublie ! ;-)
11 marca 2026
Opinia niezależna
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Hello Emmanuel,
Merci pour cet avis qui régale nos équipes ! On est enchanté de vous savoir satisfait et on vous espère au rendez vous pour découvrir la carte de printemps qui fait son arrivée très bientôt 🌷
Plats équilibrés et diversifiés…
Plats équilibrés et diversifiés proposés chaque jour. Merci pour votre sérieux et professionnalisme. Cdlt
11 marca 2026
Opinia niezależna
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Merci à vous Sandrine !
Pour votre confiance et ce beau retour d'expérience, on a hâte de vous régaler avec les nouveautés qui arrivent bientôt sur le site !
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Hello Fabien,
On est ravi de vous régaler au quotidien, votre confiance nous est précieuse !
A bientôt pour une nouvelle régalade !
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