PROXISERVE Recenzje 1373

Je suis entré dans cette appartement depuis juin 2025 et j'ai 2 plafonnier qui ne fonctionne pas ça fait presque 1 an qu'il y a eu des allers retours en m'informant qu'ils allaient commander les pièces et que c'était en cours après plusieurs interventions et des rdv jamais honorés rien a changé il y a 1 mois j'ai reçu un SMS me disant qu'il fallait reprendre rdv chose que j'ai faite j'avais rdv hier en 13h et 18h et la j'ai attendu toute l'après midi et personne n'ai venu ni aucun appel j'ai appelé vers 17h45 pour les prévenir et la dame m'a assuré que le technicien allais venir mais il n'est jamais venu ils ont aucun professionnalisme c'est une grosse plaisanterie cette boîte j'attends qu'un soi-disant responsable m'appelle on verras prendre les gens pour des c..s c'est leurs spécialités

société à fuir surtout l'agence de Compiègne

On appelle proxiserve déjà attend pour les avoir après donne des rdv mais personne Vien on rappelle une 2 fois ils ont dit le bonhomme est venu et a fait le boulot tu sais pas vrai j'ai dit pouvez venir il est pas venu il y a rien fait elle me redonne un deuxième rendez-vous toujours personne tu as pris une autre société de déboucheur et j'ai été vraiment mon bailleur on les veut plus qui s'occupe de nos logements on a été plusieurs voisins

Le technicien a été très professionnel, il m'a apporté beaucoup d'informations pour l'entretien de ma chaudière et sur la sécurité en cas de risque de monoxyde de carbone .

Parce qu'on est obligé de cocher une étoile.
J'attend un dépannage depuis novembe 2022. Ne sont pas venus malgré visite annuelle obligatoire depuis 2023.
La plateforme n'est pas en mesure de délivrer de rdv nous faisant attendre un prétendu rappel de leur tech. Obligé de passer par le bailleur. Puis de recontacter le bailleur une fois la date posée pour annoncer qu'ils ne viennent pas pour le problème qui date de 2022. A s'arracher les cheveux.

Ils prétendent être venus au rendez-vous et que je n'étais pas là, alors que je les ai attendus pendant 5 heures à l'heure prévue 13-18h.

J'avais Rdv aujourd'hui entre 13h et 18h je prends ma demi journée vers 15h ma voisine toc à la porte pour me dire que le technicien est passé à 10h30 j'appelle le service cliente qui me dit il est passé a 14h50 alors que j'étais à la maison depuis 12h45 je lui demande d'essayer de le joindre et que je suis à la maison il me dit on va reprogrammer je vais encore perdre une demi journée et pas sur qu'il vienne !!!!!! Heureusement que j'ai gardé le sms

Que dire... Il vous donne des rdv pour l'entretien de votre chaudière. Ne se présente pas.. Vous les contacter, vous tombez sur un central d'appel qui vous mène en bateau. C'est de l'incompétence professionnel au niveau national. J'ai fait le tour des agences locales sur Google, aucune n'a un avis positif. Si vous avez besoin d'un contrat d'entretien ne prenait pas cette société. Elle surfe sur la notoriété de Veolia qui n'est plus actionnaire depuis une dizaine d'années. Pour clôturer, c'est NUL

Respect des travaux

A evreux il insulte les gens qui se gare sur son parking, même pour faire demi tour
《vieux ...》pas banal il guette à sa fenêtre
Très mauvais point

RAS intervention rapide et professionnelle

Je suis cliente depuis 2018 pour l'entretien d'une chaudière gaz en région nantaise. Jusqu'à présent, cela s'était relativement bien passé, mais cette année nette dégradation. En début d'année je reçois un courrier pour me proposer des dates pour la visite d'entretien annuelle (normal). Je choisis un créneau, le 27 février matin, et reçois confirmation par mail puis par sms.
Le jour J, personne ne vient ni le matin ni l'après-midi. Le jour même du 27/2, je reçois une notification comme quoi le technicien est passé mais que nous étions absents, ce qui est totalement faux. Je relance par téléphone, excuses et fixation d'un nouveau rendez-vous le 4 mars.
Le 4 mars, personne ne vient. Nouvelle relance, on me dit que le rdv n'a pas été enregistré (de fait, sms pas reçu la veille) et on me propose un nouveau créneau la semaine suivante.

Les professionnels intervenus pour le changement de la chaudière ont été sérieux et très professionnels. Le travail a été effectué avec beaucoup de soin et dans les délais annoncés. En plus d’être efficaces, ils ont été très agréables, explications claires sur le fonctionnement et à l’écoute. Merci

Très bonne aucun problème

La Société Proxiserve est incompétente.
Rdv pas honoré. Pas de contact.
Société à fuir de toute urgence.

Tout vas très bien bon contact

Proxiserve donne des rendez vous non honorés. On vous fait poser des jours de congés pour être disponible car vous n'avez pas d'horaire fixé, c est une plage horaire. Au total, j ai perdu 4 jours de congés pour rien 😡
3 fois le coup l année dernière et une fois cette année !!! Et ce malgré des confirmations demandées la veille de l'intervention et le jour même. Le technicien, l'homme invisible. Et aucun appel. 1 mois avec une chaudière qui bourdonne et qui produit aléatoirement de l' eau chaude 😓🥶 Pas le choix, Proxiserve a un contrat avec mon syndicat.

Intervention de qualité.
De très bonnes expliction

Expérience à nouveau encore une fois catastrophique avec les services de proxiserve !!!Tjrs des techniciens ou conseillers au téléphone pitoyable ! Je demande en urgence un technicien d'astreinte le dimanche après-midi ma chaudière coulait en filet mais impossible d'avoir un technicien !!! Dimanche soir sans chauffage et sans eau chaude ! Je rappelle le lundi matin on me dit qu'on m'envoie à nouveau un technicien en fin de matinée. Le technicien passe bidouille 35 minutes la chaudière me retourne l'État de ma cuisine qu passage avec des traces partout sur le plan de travail et le sol avec de la poussière partout ! Il repart sans faire signer quoi que ce soit à ma fille adulte... J'appelle ma fille elle me confirme qu'effectivement le technicien est bien passé mais qu'elle ne sait pas trop ce qu'il a fait... Je reçois un texto une heure 30 après me disant qu'il n'y avait personne à mon domicile et qu'il n'a pas pu faire les travaux sur ma chaudière !!!!???? Moi je ne comprends pas je rentre du travaille pour constater si les travaux ont été faits ou pas puisque le monsieur est bien passé et à bidouiller la chaudière pendant 35 minutes ! Je constate le bordel déjà laissé dans ma cuisine la saleté partout qu'il a laissé, les traces de ses pieds dans mon couloir dans ma cuisine et sale partout sur les plans de travail et le pire il m'a laissé la chaudière allumée qui coulait encore plus et qui a chuté à - 1 bar sachant que ma fille était toute la journée seule à la maison super dangereux et irresponsable !!!! Je rappelle proxiserve en urgence en leur disant ce qui s'était passé je tombe sur un conseiller endormi, droguée ou dégoûté de travailler chez eux, car très très désagréable, avec un ton de dépressif !!!! Le son de l'appel était par-dessus tout très mauvais donc il m'entendait mal et je l'entendais mal il me demande si je l'entends je lui réponds oui oui oui oui quatre fois, me répond à 2 tension il se permet de me dire si vous ne répondez pas je vais raccrocher au nez !???? Choquée !!!! Alors je lui réponds une 5e fois en lui disant je viens de vous dire 4 fois que je vous entendais... Et de là le conseiller me raccroche au nez !!!!!! Furax je rappelle je retourne sur un conseiller en ayant prié pour retomber sur le même...!!!! Dommage ce n'était pas lui mais une autre personne cette fois un peu plus agréable...... !? Étonnant ... Je lui re explique mon cas la catastrophe laissé chez moi, avec ce faux texto après la pseudo intervention, le collègue drogué qui me raccroche au nez, ma cuisine retournée, avec une chaudière qui a été laissé tourné tombé à - 1 bar avec toujours une fuite d'eau beaucoup plus grave sachant que ma fille était seule à la maison.. LA TOTALE !!!!! on me redit à nouveau comment voir un technicien d'astreinte jusqu'à 21h. Je ne lâche pas mon téléphone jusqu'à là mais 20h toujours rien !!!! 20H40 UN TECHNICIEN M'APPELLE ENFIN ! Pour me dire qui va devoir passer juste pour couper l'eau et qu'il n'est pas chauffagiste !?! SUPER MERCI JE VAUS PRENDRE DU COUP LES MIETTES HEIN !!!! Proxiserve et depuis des années un prestataire catastrophique avec des techniciens plus que débutant dans leur travail, où ils ne savent pas faire où ils n'ont JAMAIS la pièce à changer du coup le rendez-vous est toujours reporté.......!!! Ou alors il dit qu'il passe, mais il ne passe pas du tout sachant que vs l'attendez toute une matinée en posant la matinée de congé pour rien.. ou comme c'est le cas de ce matin choqué de voir qu'il passe 35 minutes pour bidouiller ta chaudière repart en la laissant dans un pire état ! Mais m'envoie un texto pour dire que je ne t'ai pas à mon domicile et qu'il n'a pas pu faire le travail sur ma chaudière ????? C'est vraiment du n'importe quoi c'est un grand manque de travail sérieux total de passer par ses prestataires !! Je me fais en plus, raccrocher au nez par un de leurs collègues dépressif et on me laisse encore et encore sans eau chaude et sans chauffage... Pitoyable depuis toutes ces années VOUS NE CHANGER PAS FINALEMENT !!! ET si je pouvais mettre un - 10 sur l'étoile je le ferai mais le minimum est obligatoire une étoile qu'il ne mérite même pas !!!!