Promedica24 Recenzje 

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Oceniono na 4 z 5

Die Kontaktaufnahme mit Promedica24 verlief problemlos. Mit Herrn Linz konnte noch für den gleichen Tag ein Termin vereinbart werden. Herr Linz erwies sich als ruhiger und sehr kompetenter Berater. Er... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Herr Linz war sehr einfühlsam im Gespräch und hat uns alles erklärt. Es war leicht verständlich und er hat sich geduldig Zeit genommen, alle Fragen oder Sorgen ernst zu nehmen und zu beantworten. Auße... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Drei Jahre Betreuung In den drei Jahren Betreuung durch Kräfte der Promedica gab es Höhen und leider auch viele Tiefen bezüglich der Betreuungskräfte und der polnischen Ansprechpartner. Die einzige K... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Herr Lichtenberger hat sich von Anfang bis Ende sehr gut und schnell um alle Belange rund um die Betreuung gekümmert. Besonders, da es sich bei uns um einen Notfallersatz ging. Er war stets zuvor... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Domowa opieka medyczna
  2. Opieka nad osobami starszymi
  3. Pomoc w domu

Napisane przez firmę

Sie oder ein Angehöriger möchten im Pflegefall weiterhin zu Hause leben – in vertrauter Umgebung, mit Sicherheit und liebevoller Unterstützung im Alltag? Mit einer 24 Stunden Betreuung wird dieser Wunsch zur Realität. Wir vermitteln geschulte Betreuungskräfte aus Osteuropa, die sich individuell, fürsorglich und zuverlässig um Sie oder Ihre Liebsten kümmern. Die Betreuung erfolgt im eigenen Zuhause und orientiert sich an den täglichen Bedürfnissen – ob bei der Körperpflege, der Mobilität, der Haushaltsführung oder bei gemeinsamen Spaziergängen. Auch die Zubereitung von Mahlzeiten, Hilfe beim Essen, Unterstützung im Umgang mit Demenz oder einfach Gesellschaft leisten gehören dazu. So bleibt das Leben so normal wie möglich, mit dem guten Gefühl, nicht allein zu sein. Unsere Betreuungslösungen sind eine bezahlbare und rechtssichere Alternative zum Pflegeheim. Angehörige werden spürbar entlastet, während die Betreuung ganz nach den persönlichen Anforderungen gestaltet wird – ohne versteckte Kosten, mit einem transparenten Tagespreis, in dem alle Leistungen enthalten sind. Wir sind lokal vernetzt, jederzeit für Sie erreichbar und begleiten Sie persönlich durch alle Schritte – von der Beratung über die Vermittlung bis hin zur Betreuung vor Ort. Dabei zeigen wir Ihnen auch, welche finanziellen Entlastungen durch Pflege- oder Krankenkasse möglich sind und wie Sie steuerliche Vorteile nutzen können.


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Dobra

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938 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Überforderte Betreuer

Die Betreuer sind schlicht und ergreifend nicht gut geschult im Umgang mit dementen Personen. Da wir, mit der dementen Person, unter einem Dach wohnen haben wir hautnah mitbekommen wie die Betreuer mit der dementen Person umgegangen sind. Teils wirklich grauenhaft. Da wurde das Glas hingeschoben "trinken", das Brötchen am Morgen "essen". Keine Anrede, kein "Bitte" oder "Danke". Keine ganzen Sätze. Einer hat nur Eier gemacht, jeden Tag.... Putzen, waschen??? WARUM? Duschen war in fünf Minuten erledigt, wenn wir selbst pflegen dann brauchen wir mindestens 20 Minuten... Wenn es irgendwie geht nie wieder Agentur...

15 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Liebe Familie Senn,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Betreuung unzufrieden waren. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst.
Der respektvolle und einfühlsame Umgang mit demenziell erkrankten Menschen liegt uns besonders am Herzen – umso mehr bedauern wir, dass Sie diesen nicht erlebt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, die genannten Punkte intern zu besprechen und gezielt Verbesserungen anzustoßen.
Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass wir uns über die Kritik überrascht zeigen. Trotz mehrmaliger Nachfrage unsererseits vor Ort und telefonisch wurde uns stets mitgeteilt, „es würde schon passen“. Beanstandungen wurden dabei nicht konkret geäußert. Daher können wir die generelle Kritik an unserer Agentur nicht vollständig nachvollziehen – insbesondere, da wir regelmäßig persönlich wie auch telefonisch unterstützt haben.
Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie nochmals den direkten Kontakt zu uns suchen. Nur so können wir verstehen, was im Einzelnen nicht gut gelaufen ist, und daraus lernen.
Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen – und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Ihre Berater-Team von PROMEDICA PLUS Hochrhein Bad Säckingen & Lörrach

Oceniono na 3 z 5

Seit Sommer 2024 stehe ich mit dem…

Seit Sommer 2024 stehe ich mit dem Unternehmen in Verbindung und bemühe mich mit Geduld und Verständnis eine geeignete Betreuungskraft für uns zu finden, die gern wieder bei uns arbeiten möchte und dazu eine 2. geeignete Kraft im Wechsel. Habe bei dem großen Personalpool nicht erwartet, dass der Prozess sich so lange hinziehen wird. Selbstverständlich bin ich dabei viele Kompromisse eingegangen, doch lange geht das bei der ständigen Verschlechterung meines Gesundheitszustandes nicht mehr. Hatte die Absicht, gern als Kundin bei der Firma zu bleiben, doch zur Zeit bezahlen wir viel Geld für unzureichende Leistungserbringung, die laut DLV zugesagt war. Eine endgültige Lösung muss dieses Jahr gefunden werden.

30 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Sehr geehrte Frau Heise,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns seit Sommer 2024 entgegenbringen.

Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass Sie mit der Betreuung zufrieden sind und sich gut unterstützt fühlen, insbesondere vor dem Hintergrund Ihrer gesundheitlichen Situation. Ihre Schilderung zeigt deutlich, wie belastend die momentane Lage für Sie ist. Dafür möchten wir unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass der Betreuungsprozess bislang nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Selbstverständlich haben wir Ihre Nachricht an die zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet. Wir setzen alles daran, gemeinsam mit Ihnen eine passende und langfristige Lösung zu finden. Unser Ziel ist es, Sie schnellstmöglich mit einer verlässlichen Betreuungssituation zu entlasten.

Sobald es Neuigkeiten gibt, kommen wir direkt auf Sie zu. Bei Rückfragen oder zusätzlichen Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 1 z 5

INTERESSANT!!!

Da ist meine Bewertung heute endlich verifiziert worden und prompt kommt eine neue Bewertung mit 5 Sternen für Promedica rein, um den Wert von 3,8 wieder auf 3,9 hochzupuschen. Dieser AB gibt seit 2018 schon nur positive Bewertungen ab und wenn man nun etwas googelt, dann landet man bei einem langjährigen Franchisenehmer mit dem gleichen Vornamen. Das ist sooooo ungeschickt! Vor allem, wenn man als ehemaliger Franchisenehmer alle kennt und von diesen wundersamen "positiven Bewertungen"-Fakes weiß, weil Promedica gerne zu solchen Aktionen so "durch die Blume" motiviert hat.
Zudem fällt UNS auf, dass Promedica alle Bewertungen mit 1 Stern, insbesondere die von ehemaligen Franchisenehmern, überprüfen lässt, die sich dann gegenüber Trustpilot beweisen müssen, obwohl auf solchen Plattformen ja Meinungsfreiheit gilt - aber sonst wird niemand überprüft. Man möchte uns einfach nur zum Schweigen bringen. Warum wohl? Wer nichts zu verbergen hat, brauch auch keine Angst vor den Aussagen Anderer haben!!!

28 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Eine empfehlenswerte Pflege - Agentur

Sehr gute Organisation von Warschau aus; die Pflegekräfte sind alle gut ausgebildet, zuverlässig, freundlich und hilfsbereit

28 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Organisation aus Warschau und unseren Pflegekräften so zufrieden sind. Ihre Worte bestärken uns in unserem täglichen Einsatz für eine verlässliche und menschliche Betreuung.

Alles Gute für Sie und Ihre Familie!
Ihr Promedica24-Team

Oceniono na 5 z 5

Professionelle Zusammenarbeit

Professionelle Zusammenarbeit, sofortige Hilfe bei Problemen, stets persönlicher Kontakt per Telefon oder mail. Alles wird innerhalb von 36 Stunden erledigt/ geklärt

20 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrte Frau Fritsche, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer 24 Stunden Betreuung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zusammenarbeit als professionell und lösungsorientiert erleben. Besonders der persönliche Kontakt und eine schnelle Klärung sind uns wichtig – umso schöner zu lesen, dass Sie genau das bestätigen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 5 z 5

Kompetente Betreuung

Die bisherigen Problem ( Übergewicht erste Betreuerin, Krankheit/Krankenhausaufenthalt zweite Betreuerin, starke Raucherin dritte Betreuerin ) wurden, nach Rücksprache mit den Ansprechpartnern vor Ort, zeitnah zur Zufriedenheit meiner Mutter gelöst.
Die beiden letzten/aktuellen Betreuerinnen verhalten sich gegenüber meiner Mutter vorbildlich und sind uns eine sehr große Hilfe.
Meine Mutter ist dankbar für jeden Tag der Betreuung!

22 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrte Frau Wählisch, vielen Dank für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die aktuellen Betreuerinnen Ihrer Mutter eine so wertvolle Unterstützung sind und sie sich gut aufgehoben fühlt. Wir bedauern die anfänglichen Herausforderungen, sind aber froh, dass wir gemeinsam mit Ihnen schnell passende Lösungen finden konnten. Dass Ihre Mutter die Betreuung nun als tägliche Hilfe erfährt, bedeutet uns sehr viel. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 3 z 5

Die aktuelle Betreuerin ist sehr gut…

Die aktuelle Betreuerin ist sehr gut und engagiert, aber der Service ist teuer.

22 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der aktuellen Betreuungskraft zufrieden sind und ihr Engagement schätzen.

Wir verstehen, dass der Preis zunächst hoch erscheinen kann. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass bei uns alle Leistungen bereits im Tagespreis enthalten sind – von der Auswahl und Anreise der Betreuungskraft über die Organisation bis hin zur laufenden Begleitung während der gesamten Betreuungszeit. Für Sie entsteht dadurch kein zusätzlicher Aufwand.

Zudem garantieren wir faire Löhne für unsere Betreuungskräfte sowie eine legale, sozialversicherte Beschäftigung. Diese Qualität, Sicherheit und Entlastung für Ihre Familie spiegelt sich auch im Preis wider. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 3 z 5

Die ersten 2 Betreuerinnen waren sehr…

Die ersten 2 Betreuerinnen waren sehr gut. Danach kam nur noch ungeeignetes Personal. Die Sprache war ganz schlecht oder die Betreuerin passte nicht zur betreuenden Person.

21 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrter Herr Raichle, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach einem guten Start mit den ersten beiden Betreuungskräften enttäuscht wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Eine gute persönliche und sprachliche Passung ist für eine gelingende Betreuung entscheidend – umso mehr bedauern wir, dass das bei Ihnen nicht gelungen ist.

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 5 z 5

Unsere 94-jährige Tante konnte nach…

Unsere 94-jährige Tante konnte nach einem schweren Sturz und über dreimonatigen Krankenhaus- und Reha-Aufenthalten dank des professionellen Pflegekonzept von Promedica24 in ihr Zuhause zurückkehren. Seit dem lebt sie erfreulicher Weise durch die einfühlsame Betreuung und Pflege förmlich wieder auf. Herzlichen Dank seitens der Familie für dieses kleine Wunder !

21 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrte Frau Kurek, vielen herzlichen Dank für Ihre bewegenden Worte und das schöne Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Tante dank unserer Betreuung wieder in ihrem Zuhause leben kann und neuen Lebensmut gefunden hat. Genau dafür setzen wir uns jeden Tag ein – um Menschen Sicherheit, Würde und Lebensfreude in vertrauter Umgebung zu ermöglichen. Bitte richten Sie Ihrer Tante liebe Grüße von uns aus. Alles Gute für Sie und Ihre Familie!

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 5 z 5

Betreuungskräfte sind professionell

Betreuungskräfte sind professionell, freundlich und kompetent

6 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrte Frau Wilhelm, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Gerne möchten wir noch eine kleine Korrektur anbringen: Wir vermitteln Betreuungskräfte, keine Pflegekräfte. Unsere Betreuungskräfte sind professionell, freundlich und kompetent und unterstützen Sie zuverlässig im Alltag.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 5 z 5

Das Unternehmen betreut uns seit zwei…

Das Unternehmen betreut uns seit zwei Jahren. Unsere Pflegesituation ist anspruchsvoll und man hat das Gefühl, dass sich Promedica auf unsere speziellen Bedürfnisse einstellt. Es ist eine Vertrauensbeziehung gewachsen und ich denke mehr kann man nicht erwarten.

2 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrter Herr Schneider, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns seit zwei Jahren entgegenbringen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich mit Ihrer anspruchsvollen Pflegesituation gut bei uns aufgehoben fühlen und wir Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigen konnten. Eine gewachsene Vertrauensbasis ist für uns besonders wertvoll, denn genau darauf möchten wir unsere Arbeit aufbauen. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 4 z 5

Sehr engagierte Mitarbeiter!

Sehr engagierte, konstante Mitarbeiter. Wenig Wechsel. Gute Kommunikation von Problemen, Abstimmung von Bedarf und Lösungsmöglichkeit. Flexibles Eingehen auf Wünsche.

1 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Konstanz und das Engagement unserer Mitarbeiter hervorheben. Eine offene Kommunikation sowie die flexible und bedarfsgerechte 24 Stunden Betreuung liegen uns besonders am Herzen. Umso mehr freut es uns, dass Sie diese Punkte so positiv erlebt haben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir stehen Ihnen jederzeit weiterhin gerne zur Verfügung!

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 5 z 5

War super von Anfang bis Ende

War super von Anfang bis Ende. Gute Betreuung von der Verwaltung und optimale Betreuung von den Kräften vor Ort. Besonders hervorheben soll ich die Pflegekraft Joanna, welche sehr einfühlsam und korrekt arbeitet. Sie hat meinen Opa bis zum Schluss begleitet und man hatte nie das Gefühl das sie die Situation nicht im Griff hat.
Man sollte Englisch können umit ihr zu kommunizieren, was aber gar kein Problem ist. Sie lernt Deutsch und macht das auch sehr gut. Mit meinem Opa hat sie auch super verstanden und es gab eine gute Kommunikation trotz erschwertem Deutsch. (hand und Fuß) Hat prima funktioniert.

Würde sie jedem wärmstens empfehlen.

12 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer 24 Stunden Betreuung rundum zufrieden waren und insbesondere Joanna als einfühlsame und zuverlässige Pflegekraft erlebt haben. Ihr Engagement und ihre professionelle Arbeitsweise sind für uns besonders wertvoll, und wir geben Ihr Lob selbstverständlich gerne an sie weiter.

Auch schön zu hören, dass die Kommunikation trotz kleiner Sprachbarrieren gut funktioniert hat und Joanna sich bemüht, ihre Deutschkenntnisse weiter auszubauen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 4 z 5

Prinzipiell sehr zufrieden

Prinzipiell sehr zufrieden. Organisation immer ansprechbar. 2x Schwierigkeiten mit PK. Aber insgesamt gute Betreuung, v.a. PK Emilia ist perfekt!

30 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrte Frau Krüger, wir freuen uns sehr, dass Sie soweit mit Ihrer 24h Betreuung zufrieden sind. Auch wenn wir die Betreuungskraft intensiv vorab prüfen und ein bestmögliches Matching ermöglichen. Manchmal passt es dann doch einfach nicht. Aber genau dann sind wir als Anbieter zur Stelle und sorgen schnell für eine Lösung oder auch für einen personellen Ersatz.

Gerne geben wir Ihr Feedback auch an Ihre Ansprechpartner weiter.

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 4 z 5

sehr gute Betreuung

25 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrte Frau Scheling, vielen Dank für das tolle Feedback zu Ihrer 24 Stunden Betreuung.

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 5 z 5

Ein Ansprechpartner vor Ort ist wichtig

Promedica24 hat einen Ansprechpartner vor Ort. Das ist der wichtigste Vorteil gegenüber anderen Anbietern. Dadurch konnten alle Fragen geklärt bzw. Probleme gelöst werden. Das waren u. a. sind die Räumlichkeiten ausreichend, welche Hilfsmittel sollten für die Pflege angeschafft werden, wann ist der nächste Personalwechsel..

25 lutego 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrte Kundin, vielen herzlichen Dank, dass Sie unsere 24 Stunden Betreuung bewertet haben. Mit Ihrer Bewertung helfen Sie anderen Familien in einer ähnlichen Situation, die richtige Entscheidung zu treffen.

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 5 z 5

Dauerhaft gleichbleibend gute Qualität!

Seit eineinhalb Jahren sind wir mit der Leistung der Versorgung, der persönlichen Begleitung und der Organisation sowie der Administration sehr zufrieden.

23 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Hallo Thomas, vielen Dank, dass du unsere 24 Stunden Betreuung bewertet hast. Nutze gerne deine Chance auf die 500€ Empfehlungsprämie für jeden neu geworbenen Kunden.

Dein Promedica24 Team

Oceniono na 5 z 5

Das Pflegepersonal is sehr gut und…

Das Pflegepersonal is sehr gut und kümmert sich sehr sorgsam um meine Mutter.

1 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrter Herr Dirksen, danke, dass Sie uns bewertet haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter weiterhin eine gute Betreuungszeit.

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 5 z 5

Promedica 24 kümmert sich, bis "es klappt"; danke.

Seit mehr als 2 1/2 Jahren werden meine Mutter/meine Eltern von MitarbeiterInnen (MA) von Promedica 24 betreut. Bis dahin hatten sie stets sehr selbstständig gelebt. Es hat eine Weile gedauert, bis der Bedarf und das Temperament der Eltern für den Fall der Hilfsbedürftigkeit gut eingeschätzt war. Doch dann waren die sich abwechselnden StammbetreuerInnen gefunden und die häusliche Situation für die Eltern ist nun sicher und sehr zufrieden.
Promedica 24 in Zusammenarbeit mit promedica plus hat in der ganzen Zeit prompt auf - auch die herausfordenden - Situationen reagiert. Alle MA, die Promedica 24 entsandt hat, haben die Aufgabe über die geplante Zeitspanne integer und zumindest hinlänglich fachkundig bewältigt. Die meisten MA haben großes Wissen und Erfahrung im Umgang mit pflegebedürftigen Menschen. Der Kontakt zum Pflegedienst, zu weiteren Hilfspersonen und zu den Angehörigen war immer freundlich und kooperativ.
So ist es auch mit der Fallmanagerin bei Promedica 24 und dem örtlichen Kontakt zu Promedica plus: Immer freundlich, kooperativ und mit guten Blick auf die Situation.
Ich hoffe auch für mich als Angehörige, dass die Situation für Eltern und die BetreuerInnen so im Gleichgewicht bleibt.

23 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrte Frau Demmer, vielen herzlichen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir freuen uns, dass es nun seit mehreren Jahren zusammen so gut funktioniert mit den verschiedenen Betreuern. Sehr gerne geben wir Ihr Feedback auch an Ihre zuständigen Ansprechpartner weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Betreuungszeit.

Ihr Promedica24 Team

Oceniono na 5 z 5

Die Betreuung meiner Mutterr wird seit 7…

Die Betreuung meiner Mutter wird seit 7 Jahren von Promedica24 organisiert und durchgeführt. Die Stammkräfte zur 24h Betreuung waren und sind sehr kompetent, sehr freundlich und zuverlässig.
Wenn eine Stammkraft kurzfristig ausgefallen ist, sorgte Promedica24 immer für einen guten Ersatz.
Ich bin deshalb mit der Organisation und der Betreuung vor Ort sehr zufrieden.

23 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Promedica24

Guten Tag sehr geehrter Herr Fahrmeir, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer langjährigen 24 Stunden Betreuung für Ihre Mutter.Wir freuen uns sehr, dass es auch mit der Besetzung einer Stammkraft klappt. Mit dieser Bewertung helfen Sie Familien in ähnlichen Situationen, eine gut überlegte Entscheidung zu treffen.

Ihr Promedica24 Team

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