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Zobacz, co mówią recenzenci
I have been dealing with Gary Derbyshire and Katrina Murphy to provide a suitable package of care for my wife, who after 19 months has been in a nursing home. Both Gary and Katrina have worked effic... Zobacz więcej
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Drei Jahre Betreuung In den drei Jahren Betreuung durch Kräfte der Promedica gab es Höhen und leider auch viele Tiefen bezüglich der Betreuungskräfte und der polnischen Ansprechpartner. Die einzige K... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Sie oder ein Angehöriger möchten im Pflegefall weiterhin zu Hause leben – in vertrauter Umgebung, mit Sicherheit und liebevoller Unterstützung im Alltag? Mit einer 24 Stunden Betreuung wird dieser Wunsch zur Realität. Wir vermitteln geschulte Betreuungskräfte aus Osteuropa, die sich individuell, fürsorglich und zuverlässig um Sie oder Ihre Liebsten kümmern. Die Betreuung erfolgt im eigenen Zuhause und orientiert sich an den täglichen Bedürfnissen – ob bei der Körperpflege, der Mobilität, der Haushaltsführung oder bei gemeinsamen Spaziergängen. Auch die Zubereitung von Mahlzeiten, Hilfe beim Essen, Unterstützung im Umgang mit Demenz oder einfach Gesellschaft leisten gehören dazu. So bleibt das Leben so normal wie möglich, mit dem guten Gefühl, nicht allein zu sein. Unsere Betreuungslösungen sind eine bezahlbare und rechtssichere Alternative zum Pflegeheim. Angehörige werden spürbar entlastet, während die Betreuung ganz nach den persönlichen Anforderungen gestaltet wird – ohne versteckte Kosten, mit einem transparenten Tagespreis, in dem alle Leistungen enthalten sind. Wir sind lokal vernetzt, jederzeit für Sie erreichbar und begleiten Sie persönlich durch alle Schritte – von der Beratung über die Vermittlung bis hin zur Betreuung vor Ort. Dabei zeigen wir Ihnen auch, welche finanziellen Entlastungen durch Pflege- oder Krankenkasse möglich sind und wie Sie steuerliche Vorteile nutzen können.
Dane kontaktowe
0201 – 87 89 58-0, 45127, Essen, Niemcy
- info@promedicaplus.de
- promedica24.de
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Dobra
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Odpowiada na 78% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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I have been dealing with Gary…
I have been dealing with Gary Derbyshire and Katrina Murphy to provide a suitable package of care for my wife, who after 19 months has been in a nursing home. Both Gary and Katrina have worked efficiently, professionally and speedily in order to provide a live in care package for my wife. Without their compassion and empathy I doubt that we would be able to get my wife back home. In my opinion Gary and Katrina are a credit to their company and the care sector and I would not hesitate to recommend Promedica24
Jamie Bull
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Hi Jamie, please excuse me, but this is the account for our German location. :)
Best regards,
The Promedica24 Team from Essen
Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde…
Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun! Abzocke. Die Chefs lullen einen ein und die Pflegekräfte können fast nichts, konnten meinen Opa nicht mal hochheben. Respeklos haben sie + Chef auch mit meiner Oma geredet. Für das Geld würde ich jedem davon abraten.
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Absolut empfehlenswert
Von Anfang bis zum Ende absolut hilfsbereit, Professionell und ehrlich. Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt, immer erreichbar und schnell vor Ort. Man bekommt auf jede Frage eine professionelle Antwort und hilfreiche Unterlagen.
Kann Promedica24 aus Aachen absolut empfehlen.
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Hallo Mareike,
vielen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben.
Unser Ziel ist es, Familien in schwierigen Situationen nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zur Seite zu stehen. Dass unsere Erreichbarkeit und die professionelle Unterstützung bei Ihren Fragen Ihnen so weiterhelfen konnten, geben wir gerne an unser Team in Aachen weiter. Wir wissen, wie wichtig Vertrauen und Transparenz gerade im Bereich der 24-Stunden-Pflege sind.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und alles Gute für Sie und Ihre Familie!
Ihr Team von Promedica24 und Promedica Plus Aachen
Gute Betreuung meiner Mutter
Gute Betreuung meiner Mutter
Die Betreuerinnen von Promedica gehen stets auf die Wünsche meiner Mutter ein. Sie sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Guten Tag S.B., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen!
Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihre Mutter bei unseren Betreuerinnen gut aufgehoben fühlt. Unser Ziel ist es, eine 24-Stunden-Pflege zu bieten, die nicht nur professionell und kompetent ist, sondern auch durch Herzlichkeit und echte Hilfsbereitschaft überzeugt. Dass wir dabei individuell auf die Wünsche Ihrer Mutter eingehen können, ist uns ein besonderes Anliegen.
Alles Gute für Sie und Ihre Mutter!
Ihr Team von Promedica24
Promedica bietet einen wertvollen Pflegeservice
Promedica bietet einen wertvollen Pflegeservice wenn Pflegebedürftige zuhause bleiben wollen aber keine Angehörigen oder Freunde eine intensivere Pflege übernehmen können. Eine Pflegekraft ins Haus zu bekommen funktionierte ziemlich schnell (innerhalb von ca 14 Tagen), angefangen vom Erstkontakt, über persönliche vor Ort Beratung, Bedarfsermittlung und Auswahl und Anreise einer Pflegekraft. Wichtig ist zu verstehen, dass auch auf Seiten des Pflegebedürftigen und dessen Familie eine gewisse Flexibilität notwendig ist, da Pflegekräfte eventuell z.B. andere Einkaufsgewohnheiten oder Kochansätze haben. Es sollte ebenfalls bereits am Anfang des Pflegeeinsatzes klar vereinbart sein, was von der Pflegeperson erwartet wird und was nicht (und alle Parteien halten sich daran). Dazu und um im Laufe der Pflegezeit Missverständnisse zu vermeiden, sind ausreichend gute Sprachkenntnisse der Pflegekraft aus meiner Sicht notwendig. Da Pflegekräfte regelmäßig wechseln variieren auch Pflegeumfang und persönliche Interaktionen entsprechend den Erfahrungen und Kenntnissen der eingesetzten Pflegekräfte.
8 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für diese ausführliche und differenzierte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Organisation und unserem Beratungsprozess zufrieden waren.
Sie sprechen einen sehr wichtigen Punkt an: Eine gelungene 24-Stunden-Pflege ist immer ein Zusammenspiel aus professioneller Organisation und menschlichem Miteinander. Dass Sie die Bedeutung von klarer Kommunikation, gegenseitiger Flexibilität und festen Absprachen so hervorheben, hilft sicherlich auch anderen Familien, die sich gerade auf diesen neuen Lebensabschnitt vorbereiten. Wir legen ebenfalls großen Wert auf die sprachliche Qualifikation unserer Betreuungskräfte, damit der Alltag und die individuellen Wünsche der Pflegebedürftigen bestmöglich berücksichtigt werden können.
Es ist schön zu hören, dass wir Sie dabei unterstützen konnten, ein würdevolles Leben im eigenen Zuhause zu ermöglichen.
Ihr Team von Promedica24
Kompetenz und Empathie- in der Pflege Keyskills
Kompetente Beratung, sehr schnelle Reaktionszeiten, ausgesprochen freundlich und empathisch
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Guten Tag sehr geehrter Herr Kammerer, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserer 24 Stunden Betreuung zu Hause. Wir freuen uns, dass Sie sich kompetent beraten fühlen und Ihnen schnell geholfen werden kann.
Ihr Promedica24 Team
Schnelle, einfühlsame Beratung vor Ort
Herr Linz hat sich uns zuliebe die Zeit genommen, die er eigentlich anders eingeteilt hatte, und hat sich auf den Weg zu uns gemacht, als er bemerkte, dass wir uns in Not befanden. Das fanden wir sehr hilfsbereit. Es tat mir leid, dass ich nicht von vornherein begriffen hatte, dass unsere Renten zu klein sind, auch mit hinzugefügtem Pflegegeld. So mussten wir schließlich verzichten, eine Kraft bei uns zu beschäftigen. Das liegt aber an unserem Portemonnaie und nicht an Herrn Linz und auch nicht an den Hilfskräften, die natürlich eine menschenwürdige Bezahlung erhalten sollen. Daher trotzdem einen herzlichen Dank an Herrn Linz!
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Sehr geehrte Frau Patzlaff,
vielen Dank für Ihre ehrlichen und herzlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Linz in dieser schwierigen Situation so schnell und hilfsbereit für Sie da war. Genau dieses Engagement zeichnet unsere Beratung aus – auch wenn es am Ende leider nicht zu einer Zusammenarbeit kommen konnte.
Wir haben volles Verständnis für Ihre Entscheidung. Das Thema Finanzierung ist bei der 24-Stunden-Pflege oft eine große Hürde, und wir schätzen Ihre faire Sichtweise bezüglich der angemessenen Bezahlung der Betreuungskräfte sehr.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute und viel Kraft für die kommende Zeit. Sollten sich Ihre Rahmenbedingungen einmal ändern oder Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne beratend zur Seite.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Promedica24
Erstgespräch
Das Erstgespräch mit Frau von Stromberg war zu jeder Zeit äusserst informativ. Die verschiedenen Aspekte einer 24- Stundenbetreuung wurden von Frau von Stromberg umfassend und verständlich dargestellt.Fragen unsererseits wurden präzise beantwortet.
Die Gesprächsatmosphäre war stets sehr angenehm sowie sachbezogen.
Frau von Stromberg zeigte hohe Professionalität und Einfühlungsvermögen in die Gesamtsituation der Angehörigen der zu pflegenden Person.
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Sehr geehrter Herr Friedl,
vielen Dank für Ihr vertrauensvolles Feedback und das Lob an unsere Kollegin Frau von Stromberg.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich im Erstgespräch gut aufgehoben gefühlt haben. Uns ist es ein großes Anliegen, das Thema 24-Stunden-Pflege transparent und verständlich zu vermitteln, damit Angehörige in dieser emotionalen Situation eine fundierte Entscheidung treffen können. Dass Frau von Stromberg Ihnen dabei sowohl mit fachlicher Präzision als auch mit dem nötigen Einfühlungsvermögen zur Seite stand, geben wir sehr gerne an sie weiter.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne beratend zur Seite.
Ihr Team von Promedica24
Wir haben bei Hr Linz eine unfassbar…
Wir haben bei Hr Linz eine unfassbar gute und ausführliche Beratung. Eine gut zusammengestellte Mappe mit vielen Hilfsmitteln im Umgang mit der Betreuungskraft. Wir hoffen das die weitere Zusammenarbeit so gut weitergeht. Vielen Dank für das tolle Gespräch.
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Sehr geehrte Frau Dunsche,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das Lob an Herrn Linz! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich so umfassend und gut beraten gefühlt haben.
Wir legen großen Wert darauf, unsere Familien nicht nur zu begleiten, sondern ihnen mit praktischen Hilfsmitteln und einer klaren Struktur den Alltag zu erleichtern. Dass die zusammengestellte Mappe für den Umgang mit der Betreuungskraft bereits hilfreich für Sie ist, freut uns besonders. Wir sind zuversichtlich, dass die weitere Zusammenarbeit ebenso positiv verläuft und wir gemeinsam eine liebevolle und verlässliche 24-Stunden-Pflege für Sie gestalten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team von Promedica24
Promedica 24 ist nicht zu empfehlen
Unsere Erfahrungen mit Promedica24 waren nicht sehr gut. Unsere schlechten Erfahrungen haben wir ausschließlich mit der polnischen Vermittler und Kostenabrechnungsstelle gemacht. Frau Eisenbarth unsere deutsche Ansprechpartnerin hat sich jederzeit korrekt verhalten. Es gab große Verständigungsprobleme mit einigen Betreuerinnen die angeblich Deutsch sprachen, sich dann aber nur mit einer Übersetzungsapp verständigen konnten. Bei einem anstehenden Personalwechsel hat die Organisation keine Betreuerin gefunden und man hat uns am Nachmittag vorher noch weiß machen wollen, das sie noch jemanden suchen. Wir waren dann mehrere Tage ohne Betreuungskraft und das war eine große Herausforderung für uns als Familie, da wir alle berufstätig sind und teilweise weiter weg wohnen. Nach sieben Monaten haben wir Promedica 24 gekündigt, da die Betreuerin auch sehr überfordert war mit der Pflege unserer Mutter. In Deutschland gibt es ein Sonderkündigungsrecht in solchen Fällen, wenn jemand ins Heim kommt. Die Organisation aus Polen hat uns ohne Personalvorschlag über 1500 Euro in Rechnung gestellt und das Sonderkündigungsrecht nicht akzeptiert. Wir können Promedica 24 nicht weiterempfehlen.
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Sehr geehrte Frau Fries, Frau Lamm und Frau Scholl,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service am Ende nicht zufrieden waren, und nehmen Ihre Kritik ernst.
Gleichzeitig möchten wir die Situation bezüglich des Vertragsendes einordnen. Unsere Regionalberaterin war während der gesamten neun Monate in engem Kontakt mit Ihnen und hat versucht, bei Herausforderungen schnell zu unterstützen. Ein Sonderkündigungsrecht bei einem Umzug in ein Pflegeheim sieht unser Vertrag jedoch nicht vor; hier gilt die vereinbarte monatliche Kündigungsfrist. Da nach dem Umzug Ihrer Mutter kein weiterer Personalvorschlag mehr von Ihnen gewünscht war, wurde die verbleibende Vertragslaufzeit gemäß der Kündigungsfrist abgerechnet.
Es ist richtig, dass es bei der Organisation der Wechsel zu Verzögerungen kam, die für Sie als berufstätige Angehörige eine große Belastung darstellten. Dass die Kommunikation und die Sprachkenntnisse in diesen Momenten nicht unseren Standards entsprachen, bedauern wir aufrichtig. Unser Ziel ist es, eine verlässliche 24-Stunden-Pflege zu gewährleisten, und in Ihrem Fall haben wir dieses Versprechen zeitweise nicht halten können.
Wir hätten uns gewünscht, die Unstimmigkeiten über die Abschlussrechnung in einem konstruktiven Dialog zu klären, statt mit angedrohten negativen Bewertungen konfrontiert zu werden. Dennoch danken wir Ihnen für die Zeit, in der wir Ihre Mutter begleiten durften, und wünschen Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute.
Ihr Team von Promedica24
Sofortige Pflegeunterstützung
Ich wurde in kürzester Zeit unterstützt, ich bekam Informationen, Kosten und Maßnahme unterbreitet ( Arzt, Krankenkasse,Pflegehilfe und notwendige Hilfsmitteln) inhaltlich sehr verständlich und nachvollziehbar.
Eine schnelle Entlastung für mich und meine Schwester war so gesichert.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Sehr geehrter Herr Grabanyi,
es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen und Ihrer Schwester in dieser herausfordernden Situation so schnell und transparent zur Seite stehen konnten. Unser Ziel ist es, den bürokratischen Dschungel rund um Arzt, Krankenkasse und Hilfsmittel so einfach wie möglich zu gestalten, damit die 24-Stunden-Pflege reibungslos und ohne zusätzliche Sorgen beginnen kann. Dass Sie die Informationen als verständlich und entlastend empfunden haben, ist für uns das schönste Kompliment.
Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da!
Ihr Team von Promedica24
Das Gespräch mit meiner Mutter war sehr…
Das Gespräch mit meiner Mutter war sehr informativ und gleichzeitig empathisch. Letztendlich hat sich sich für diese Agentur entschieden.
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Liebe Frau Allgaier,
vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihre Mutter bei uns im Beratungsgespräch gut aufgehoben gefühlt hat.
Ein informatives und empathisches Erstgespräch ist für uns die wichtigste Grundlage, um das Vertrauen für eine 24-Stunden-Pflege im eigenen Zuhause zu schaffen. Wir freuen uns sehr, dass die Entscheidung auf unsere Agentur gefallen ist und wir Sie und Ihre Mutter zukünftig unterstützen dürfen.
Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Ihr Team von Promedica24
Zusagen werden verlässlich eingehalten
Zusagen werden verlässlich eingehalten. Problemlösung erfolgt schnell, eigentlich gibt es daher garkeine Probleme.
Der Ansprechpartner in unserer Region, Herr Stephan Lichtenberger ist immer erreichbar, ruft schnell zurück und hilft bei allen Fragen zur Pflege.
Die vermittelten Pflegekräfte waren alle gut bis sehr gut.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Hallo Herr Weißer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Zuverlässigkeit so zufrieden sind.
Besonders das Lob an Herrn Lichtenberger geben wir gerne weiter – eine persönliche und verlässliche Begleitung vor Ort ist uns enorm wichtig, um eine hochwertige 24-Stunden-Pflege zu gewährleisten. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei allen Fragen rund um die Pflege gut aufgehoben fühlen und auch mit der Auswahl der Betreuungskräfte so glücklich sind.
Wir sind weiterhin gerne für Sie da!
Ihr Team von Promedica24
Gute Erfahrung in schwieriger Zeit
Die Ansprechpartnerin war jederzeit erreichbar, informierte uns in einem ausführlichen und sehr kompetenten Gespräch zuhause und schenkte uns außerdem viele gute Tipps aus ihrem Erfahrungsschatz. So sind wir sicher, dass sie uns auch bei eventuellen Problemen unterstützen wird.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Hallo Andrea,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung und das Vertrauen, das du uns in dieser herausfordernden Phase entgegengebracht hast.
Gerade wenn es um die Organisation einer zuverlässigen 24-Stunden-Pflege geht, ist uns der persönliche Kontakt und ein offenes Ohr für alle Fragen besonders wichtig. Schön, dass unsere Ansprechpartnerin dir mit ihrer Erfahrung und hilfreichen Tipps weiterhelfen konnte. Wir sind auch in Zukunft gerne an deiner Seite, falls du Unterstützung benötigst.
Ihr Team von Promedica24
Die Beratung und Vermittlung durch Herrn Linz
Die Beratung und Vermittlung durch den selbständigen Promedica-Berater Herr Linz, war sehr ruhig, sachlich und aufschlussreich. Ein Vorschlag für die Betreuungskraft erfolgte zeitnah, ebenso verlief die Ankunft reibungslos. Leider gab es bisher immer nur einen „Personalvorschlag“, sodass es keine Auswahlmöglichkeit gab.
Inzwischen haben wir die 3. Betreuungskraft, jede hat ihre Vorzüge und teilweise auch „Nachteile“.
Die Kommunikation mit Promedica verläuft reibungslos.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Guten Tag sehr geehrte Frau Meurer, vielen Dank für das offene und detaillierte Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Linz sowie dem reibungslosen Ablauf der Organisation so zufrieden sind.
Wir verstehen Ihren Punkt bezüglich der Auswahlmöglichkeiten. Unser Ziel ist es, Ihnen durch eine präzise Vorauswahl genau die Kraft vorzustellen, die fachlich und menschlich am besten zu Ihrer individuellen Situation passt. Dass jede Betreuungskraft ihren eigenen Charakter und unterschiedliche Stärken mitbringt, ist ein wesentlicher Aspekt der persönlichen 24-Stunden-Pflege, da die Chemie im Alltag eine große Rolle spielt.
Es ist schön zu hören, dass die Kommunikation weiterhin so gut funktioniert. Wir begleiten Sie auch in Zukunft gerne zuverlässig weiter.
Ihr Team von Promedica24
Zuverlässige und kenntnisreiche…
Zuverlässige und kenntnisreiche Beratung. dANKE
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Vielen Dank für das tolle Feedback, Frau Hüttenberger! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind.
Ihr Promedica24 Team
Pormedica ein zuverlässlicher Begleiter bei der Betreuung der zu pflegenden Person
Pormedica hat uns sehr gut bei der Organisation von Betreuungspersonal für meinen Vater und vor allem zuverlässlich unterstützt.
Die Kommunikation über Herrn Lichtenberger war immer sehr vertrauensvoll und vor allem auch zeitnah.
Wir wurden als Kunden sehr oft aus Polen wegen unserer Zufriedenheit angerufen.
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Sehr geehrte Frau Scheu-Menzer,
vielen Dank für Ihre wunderbare und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie und Ihren Vater über die Jahre hinweg als zuverlässiger Begleiter unterstützen durften.
Besonders Ihr Lob an Herrn Lichtenberger geben wir sehr gerne weiter – eine vertrauensvolle und zeitnahe Kommunikation ist für uns das A und O, um in der Betreuungssituation echte Entlastung zu bieten. Es ist schön zu lesen, dass auch die regelmäßigen Rückfragen aus Polen zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr langjähriges Vertrauen und sind auch in Zukunft sehr gerne als Partner an Ihrer Seite.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Promedica24
Drei Jahre Betreuung
Drei Jahre Betreuung
In den drei Jahren Betreuung durch Kräfte der Promedica gab es Höhen und leider auch viele Tiefen bezüglich der Betreuungskräfte und der polnischen Ansprechpartner. Die einzige Konstante in dieser Zeit war unser deutscher Ansprechpartner, Herr Lichtenberger. Er war immer für uns erreichbar, selbst an den Wochenenden. Er hat unsere Probleme und Sorgen immer ernst genommen und sich für umgehend um Lösungen bemüht. Ohne seine Mithilfe wäre die Kommunikation mit der polnischen Agentur sehr schwierig gewesen. Vielen Dank hierfür!
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Sehr geehrte Frau Ferger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit der 24 Stunden Betreuung aus den vergangenen drei Jahren mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Lichtenberger Ihnen in dieser Zeit als verlässliche Stütze zur Seite stand. Wir werden Ihr großes Lob intern direkt an ihn weitergeben – es wird ihn sicher sehr freuen zu hören, dass sein Einsatz an den Wochenenden und sein Bemühen um schnelle Lösungen so geschätzt wurden.
Gleichzeitig bedauern wir es aufrichtig, dass die Zusammenarbeit mit den Betreuungskräften und der polnischen Agentur nicht immer reibungslos verlief und Sie hier einige Tiefen erleben mussten. Unser Ziel ist es eigentlich, eine durchgehend hohe Qualität und eine unkomplizierte Kommunikation zu gewährleisten. Ihr Feedback ist für uns daher sehr wertvoll, um die Abstimmungsprozesse weiter zu optimieren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen über die letzten drei Jahre und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Promedica24
Ich bin begeistert davon wie schnell…
Ich bin begeistert davon wie schnell sich jemand gemeldet hat und uns mit Rat und Tat zur Seite stand.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Guten Tag Miriam, vielen Dank für die lieben Worte! Es war uns eine Freude, Sie mit Rat und Tat zu unterstützen. Schön, dass Sie mit unserem schnellen Service zufrieden sind!
Ihr Team von Promedica24
Sehr netter Kontakt durchaus Kompetent
Sehr netter Kontakt durchaus Kompetent, ehrlich und offen. Alle Fragen wurden beantwortet.Ich gebe diese Positive Erfahrung sehr gerne weiter. Bitte weiter so.
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Promedica24
Guten Tag sehr geehrter Herr Baur, vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir alle Ihre Fragen klären konnten und Sie uns weiterempfehlen. Wir geben weiterhin unser Bestes – versprochen!
Ihr Promedica24 Team
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