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1.) Auswahl der Pflegekraft sehr passend zu Bedürfnissen und Charakter der zu Pflegenden 2.) Pflegekräfte mit sehr viel Erfahrung in Altenpflege verfügbar 3.) klare und transparente Konmminikation... Zobacz więcej
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Die Betreuung war zu jeder Zeit hervorragend. Die Anfragen wurden alle zeitnah beantwortet und es wurden noch gute Tipps für Pflegeleistungen gegeben. Die Pflegekräfte waren auch Super. Sie haben sic... Zobacz więcej
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Ich bin zur Zeit mit meiner Mutter bei Aterima. Leider ist seit einem halben Jahr es mehr schlecht als recht gewesen. Erste Betreuerin war gut.Dann mit der zweiten Betreuerin hatten wir ei... Zobacz więcej
Liebevolle Seniorenbetreuung durch die Betreuungskräfte aus Polen
Düsseldorf, Königsallee 27, 40212, Niemcy
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Ich bin zur Zeit mit meiner Mutter bei Aterima.
Leider ist seit einem halben Jahr es mehr schlecht als recht gewesen.
Erste Betreuerin war gut.Dann mit der zweiten Betreuerin hatten wir einen Glücksgriff gemacht.
Aber dann kam A…
Kein Interesse an meiner Mutter
Sie sagte mir ins Gesicht das mit Aterima ausgemacht war dass sie nicht mehr zu dementen Personen gehen will.
Sie hat sich sehr schlecht verhalten.
Nun habe ich eine 76jährigr Betreuerin bei meine Mutter und ich habe das Gefühl dass sie selbst Demenz hat.
Dazu vergisst sie vieles was sehr wichtig ist für meine Mutter.
Aterima kennt anscheinend nicht die Betreuerinnen die sie haben.‘
Hauptsache das Geld wird pünktlich überwiesen
Ich überlege ernsthaft ob wir nicht die Agentur wechseln sollten.
Es ist eine Schande dass Aterima so schlecht Bescheid weiß.
Schnelle Unterstützung in akuter Situation und reibungsloser Ablauf. Sehr kompetente und emphatische Alltagsbegleitung. Wir sind sehr zufrieden.

Odpowiedź od ATERIMA care
Wir sind absolut begeistert von Aterima Care!
Von Anfang an lief alles extrem schnell, professionell und völlig reibungslos ab. Innerhalb von nur einer Woche wurde eine passende 24h Betreuungskraft organisiert- damit hätten wir so schnell nicht gerechnet.
Besonderes Dankeschön geht an Daniel Wurzel: der persönliche Kontakt war einfach hervorragend. Er war jederzeit erreichbar, hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und uns unterstützt.
Wir empfehlen Aterima Care zu 100% uneingeschränkt weiter!

Odpowiedź od ATERIMA care
Die Betreuung war zu jeder Zeit hervorragend. Die Anfragen wurden alle zeitnah beantwortet und es wurden noch gute Tipps für Pflegeleistungen gegeben.
Die Pflegekräfte waren auch Super. Sie haben sich rührend um meinen Vater gekümmert und waren ehrlich und sehr freundlich.

Odpowiedź od ATERIMA care
1.) Auswahl der Pflegekraft sehr passend zu Bedürfnissen und Charakter der zu Pflegenden
2.) Pflegekräfte mit sehr viel Erfahrung in Altenpflege verfügbar
3.) klare und transparente Konmminikation mit Betreuern vor Ort, die gut erreichbar sind
4.) gute frühzeitige Planung der Pflegekraftwechsel mit Transport der an- und abreisenden Pfelgekraft vor die Haustür
5.) teilweise sehr schlechte Deuitschkenntnisse der Pflegekrafzt mit wenig Interesse, diese zu verbessern

Odpowiedź od ATERIMA care
Wir sind mit der Betreuung durch Herrn Kirchner aus dem Team Kleinwallstadt äußerst zufrieden gewesen. In Anbetracht der Kürze der Zeit, in der wir eine Pflegeperson gebraucht haben, hat er wirklich alle Hebel in Bewegung gesetzt um uns nach dem Oberschenkelhalsbruch meiner Mutter die häusliche Pflege mittels einer 24 Stunden Betreuung zu ermöglichen. Hierfür vielen Dank. Er war immer auch kurzfristig für uns da und hat in sehr einfühlsamer Art sich unseren Anliegen angenommen. Ein großes Lob an ihn und sein persönliches Engagement.
Was an dieser Stelle zu sagen sei ist, dass die Mitarbeiter aus Polen leider nicht immer sehr gut Deutsch sprechen und manche ältere Leute ggf. mit einer Kommunikation via Sprach-App etwas überfordert sind. Hier wäre ein Sprachtraining sicher eine sehr gute Investition. Die Pflegerin als solches war überaus hilfsbereit und auch über das normale Maß hinaus bemüht, meine Mutter in dieser Situation bestmöglichst zu unterstützen. Als die Pflegekraft wechselte baten wir um eine Anschlußbetreuung mit Deutschkenntnissen, was auch gut geklappt hat.

Odpowiedź od ATERIMA care
Gutes Beratungsgespräch am Anfang, danach immer wieder persönlicher und telefonischer Kontakt, um erfolgreiche Betreuung zu gewährleisten.
Sehr empfehlenswert!

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Sehr gute Betreuung durch die Agentur vor Ort, schnelle Vermittlung, einfühlsame Betreuungskräfte

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„Wir sind sehr erleichtert über die umfangreiche Betreuung von Herrn Wurzel von der RegionFrankfurtOst. Nach einem ersten, sehr einfühlsamen Telefonat wurde innerhalb von nur wenigen Tagen eine passende Betreuungskraft für meinen Vater gefunden. Der Pfleger ist fachlich kompetent und herzlich. Vielen Dank für die unermüdliche Unterstützung und die professionelle Abwicklung der Verträge! Absolute Empfehlung.“

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Sehr schnelle Reaktion auf die Anfrage. Kompetente und ehrliche Beratung durch eine sehr gute Mitarbeiterin des Teams Fünfseenland. Top Job!

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Ansprechpartner steht bei Fragen immer zur Verfügung.

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Frau Stapf vom Team Ostallgaeu ist kompetent, einfühlsam und engagiert für jede ältere Person die perfekte Lösung für deren Lebenssituation zu finden . Sie hat uns beim Beratungsgespräch vor Ort sehr offen , ausführlich, individuell und kompetent informiert und einen guten Plan ausgearbeitet . So hat man das Vertrauen, dass die Angehörigen bestmöglich versorgt sind. Vielen Dank , Frau Stapf!

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Bei Aterima care hat von Anfang an- obwohl die Vorbereitungszeit knapp war, alles super geklappt. Frau Brandt ist sehr empathisch und nimmt einem schon beim ersten Telefonat etwaige Sorgen und vermittelt das Gefühl von Hilfe und Unterstützung.
Die Betreungskraft war sehr gut.
Vielen Dank für alles.

Odpowiedź od ATERIMA care
Die schnelle Reaktion auf Anfragen und die Lösung für Probleme in der Betreung. Der zugewandte und höfliche Umgang von Frau Brandt bei allen Fragen und damit eine große Erleichterung bei der Betreuung unsere 101 jährigen Mutter.

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Bei der Betreuung unserer betagten Mutter fühlen wir uns durch Frau Brandt, die örtliche Koordinatorin, hervorragend unterstützt.
Die Bedürfnisse unserer sehr schlecht sehenden und hörenden Mutter hinsichtlich guter Kommunikation, einfühlsamem Umgang und Essenswünschen wurden ernst genommen und nach passenden Betreuerinnen gesucht, was sich in deutlich besserem Wohlbefinden äußert.

Odpowiedź od ATERIMA care
Durch einen Notfall in der Betreuung von meinem Vater brauchten wir in weniger als einer Woche eine Lösung um meinen Vater bestmöglich zu versorgen. Vom ersten Kontakt mit Herrn Michalski an lief die ganze Organisation sehr freundlich und unkompliziert und super engagiert und hilfsbereit. Alles wurde in kürzester Zeit in die Wege geleitet um eine ukrainische Pflegekraft bei uns aufzunehmen. Letztendlich haben wir einen Abend vor Ankunft der Pflegekraft ein Zusage für einen stationären Platz für meinen Vater erhalten und somit können wir keine Erfahrungen zur Pflegekraft an sich sagen, aber sind sehr zufrieden mit der ganzen Organisation und der Kommunikation gewesen. Auch der Vertrag konnte ohne Komplikationen rechtzeitig widerrufen werden, so dass uns trotz großem Aufwand seitens der Firma Aterima care keine Kosten entstanden sind. Wir sind dankbar, dass wir so schnell eine Hilfe organisiert bekommen haben, auch wenn wir sie letztendlich nicht benötigt haben. Daher gibt es von uns eine ganz klare positive Bewertung.

Odpowiedź od ATERIMA care
Wir haben seit einem Jahr sehr gute Erfahrungen gemacht. Durch ihre komplette Bettlägerigkeit und Bewegungsunfähigkeit ist meine Mutter sicher kein einfacher Pflegefall.
Wir hatten stets gute, niveauvolle, flexible und gewissenhafte Pflegekräfte. Die Kommunikation ist durch den Gebietsleiter für Dresden, Herrn Buß, sehr gut. Herr Buß ist stets erreichbar und sehr hilfsbereit. Besonders hat uns der Besuch von Herrn Buß vor Vertragsabschluss gefallen, bei dem ein persönlicher Eindruck beiderseits gewonnen werden konnte (es wurde auch das Zimmer der Pflegekraft in Augenschein genommen, was auch für eine Verantwortung der Pflegekraft gegenüber spricht). Außerdem steht Herr Buß uns mit Rat und Tat zur Seite, was Fragen zum Pflegegeld usw. betrifft.
Meine Mutter wäre längst im Pflegeheim.
Als vor 10 Jahren mein Vater durch Pflegekräfte einer anderen Firma betreut wurde, waren wir nicht so zufrieden.

Odpowiedź od ATERIMA care
Nach holprigen Start, aber dank rascher und kompetenter Hilfe von Frau Stapf, mit ausgewechselter Betreuungshilfe , nur sehr gute Erfahrung gemacht.
Werden uns das nächste Mal wieder an Frau Stapf wenden, die zu jeder Zeit für uns da war, vielen Dank dafür.
Die Englischkenntnisse der Betreuungskraft waren eine große Erleichterung, da für meinen Mann die Kommunikation sehr wichtig war.

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Das alles so gut und reibungslos geklappt hat. Vielen Dank.

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Wir werden von Herrn Kosminski betreut und ich kann nur gutes berichten. Er ist sehr hilfsbereit und steht jederzeit mit Rat und Tat an unserer Seite

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