Wir waren immer sehr zufrieden mit Aterima und den Pflegekräften. Besonders Frau Brandt gilt unser Dank, die wir jederzeit, ob per Telefon, Email oder WhatsApp erreichen konnten und kurzfristig alle... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Frau Viehmann und Frau Balken haben uns hervorragend beraten und zeigten viel Empathie. Sie hatten sowohl die pflegebedürftige Person als auch die Angehörigen im Blick. Wir erhielten sehr gute Tipps z... Zobacz więcej
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Wir sind mit der Beratung und Vermittlung von Frau Maike Voigt sehr zufrieden und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Die gesamte Betreuung und Organisation war von Anfang an zuverlässig,... Zobacz więcej
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Nach einigen Jahren mit meinen pflegebedürftigen Eltern habe ich die erste Pflegeberatung von Monika Koch bekommen. Es war eine tolle Erfahrung, dass sich jemand für meine Eltern und mich die Zeit gen... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Liebevolle Seniorenbetreuung durch die Betreuungskräfte aus Polen
Dane kontaktowe
Düsseldorf, Königsallee 27, 40212, Niemcy
- kontakt@aterima-care.de
- aterima-care.de
4,6
Doskonała
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Die Situation wird vor Ort betrachtet
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist uns sehr wichtig, jede Betreuungssituation persönlich vor Ort kennenzulernen, um die Bedürfnisse der Familie bestmöglich zu verstehen und eine passende Unterstützung zu organisieren. Schön, dass Sie diesen persönlichen Ansatz positiv wahrgenommen haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen,
Ihr ATERIMA CARE Team
Sehr freundlich & Hilfsbereit.
Sehr freundliches und hilfsbereites Team Dresden – besonders Hr. Buß als Berater vor Ort war jederzeit kompetent, angenehm und hat sich viel Zeit genommen, sodass man sich sehr gut aufgehoben gefühlt hat.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch das Team in Dresden so gut begleitet gefühlt haben. Besonders Ihr Lob für Herrn Buß geben wir gerne weiter – seine kompetente und persönliche Beratung sowie die Zeit, die er sich für Familien nimmt, machen oft einen großen Unterschied.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen,
Ihr ATERIMA CARE Team
Direkte Ansprechpartner vor Ort
Direkte Ansprechpartner vor Ort, die sich umgehend um unsere Anliegen und Fragen gekümmert haben, über das übliche Maß hinaus.
Die geschulte und freundliche Alltagsbegleiterin, die von ATERIMA kommt, ist sorgfältig für die jeweiligen Klienten ausgesucht. Sie wird von der Agentur direkt bis vor die Haustür gebracht und wieder abgeholt. Die Kommunikation mit der Agentur ist auf Deutsch. Sie hilft bei Problemen sofort.
Natürlich ist es erst einmal ungewohnt, eine fremde Person mit im Hause zu haben. Aber Klient und Alltagsbegleiterin gewöhnen sich schnell aneinander und schaffen es trotz Sprachbarrieren, sich miteinander zu verständigen und den Alltag gemeinsam zu meistern. Wir würden ATERIMA Care jederzeit weiterempfehlen!
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Ansprechpartner vor Ort als so engagiert und zuverlässig erlebt haben. Gerade schnelle Hilfe bei Fragen und Anliegen gibt Familien im Alltag Sicherheit.
Auch Ihr Lob für die sorgfältige Auswahl der Alltagsbegleiterin und die Organisation der An- und Abreise bedeutet uns viel. Wir wissen, dass es zunächst ungewohnt sein kann, eine neue Person im eigenen Zuhause aufzunehmen. Umso schöner ist es zu lesen, dass sich mit der Zeit ein gutes Miteinander entwickeln konnte – auch über Sprachbarrieren hinweg.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung,
Ihr ATERIMA CARE Team
Super TEAM - Danke
Herr Hagg und Herr Hahn waren ein super Team.
Immer erreichbar, hilfsbereit und immer lösungsorientiert. Zusagen wurden immer eingehalten
Ostapowicz Elżbieta, unsere Pflegekraft war ebenfalls super. Fleißig, hilfsbereit und immer freundlich.
Ein wirklich großer Rückhalt in der schweren Zeit mit meiner Mutter. Fachlich war Sie ebenfalls top und wurde von Sozialdienst in Meßstetten sehr gelobt
Wie bereits gesagt ein tolles Team
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich durch Herrn Hagg und Herrn Hahn so gut begleitet gefühlt haben – Verlässlichkeit, Erreichbarkeit und lösungsorientiertes Handeln sind gerade in herausfordernden Zeiten besonders wichtig.
Auch Ihr großes Lob für Ihre Betreuungskraft geben wir sehr gerne weiter. Ihr Engagement, ihre Freundlichkeit und ihre fachliche Kompetenz sind ein wertvoller Rückhalt im Alltag – umso schöner, dass Sie diese Unterstützung so erleben konnten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Kraft,
Ihr ATERIMA CARE Team
Ich bin zur Zeit mit meiner Mutter bei…
Ich bin zur Zeit mit meiner Mutter bei Aterima.
Leider ist seit einem halben Jahr es mehr schlecht als recht gewesen.
Erste Betreuerin war gut.Dann mit der zweiten Betreuerin hatten wir einen Glücksgriff gemacht.
Aber dann kam A…
Kein Interesse an meiner Mutter
Sie sagte mir ins Gesicht das mit Aterima ausgemacht war dass sie nicht mehr zu dementen Personen gehen will.
Sie hat sich sehr schlecht verhalten.
Nun habe ich eine 76jährigr Betreuerin bei meine Mutter und ich habe das Gefühl dass sie selbst Demenz hat.
Dazu vergisst sie vieles was sehr wichtig ist für meine Mutter.
Aterima kennt anscheinend nicht die Betreuerinnen die sie haben.‘
Hauptsache das Geld wird pünktlich überwiesen
Ich überlege ernsthaft ob wir nicht die Agentur wechseln sollten.
Es ist eine Schande dass Aterima so schlecht Bescheid weiß.
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Schnelle Unterstützung in akuter…
Schnelle Unterstützung in akuter Situation und reibungsloser Ablauf. Sehr kompetente und emphatische Alltagsbegleitung. Wir sind sehr zufrieden.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie in einer akuten Situation so schnell Unterstützung erhalten haben und alles reibungslos verlaufen ist. Besonders Ihr Lob für die kompetente und empathische Alltagsbegleitung bedeutet uns viel.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Besser geht es wirklich nicht!
Wir sind absolut begeistert von Aterima Care!
Von Anfang an lief alles extrem schnell, professionell und völlig reibungslos ab. Innerhalb von nur einer Woche wurde eine passende 24h Betreuungskraft organisiert- damit hätten wir so schnell nicht gerechnet.
Besonderes Dankeschön geht an Daniel Wurzel: der persönliche Kontakt war einfach hervorragend. Er war jederzeit erreichbar, hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und uns unterstützt.
Wir empfehlen Aterima Care zu 100% uneingeschränkt weiter!
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit von Anfang an als schnell, professionell und reibungslos erlebt haben und so kurzfristig eine passende Betreuung organisiert werden konnte.
Ihr besonderes Lob an Herrn Wurzel geben wir sehr gerne weiter – seine Erreichbarkeit, die klare Beratung und die persönliche Unterstützung machen für viele Familien einen großen Unterschied.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung,
Ihr ATERIMA CARE Team
Die Betreuung war zu jeder Zeit…
Die Betreuung war zu jeder Zeit hervorragend. Die Anfragen wurden alle zeitnah beantwortet und es wurden noch gute Tipps für Pflegeleistungen gegeben.
Die Pflegekräfte waren auch Super. Sie haben sich rührend um meinen Vater gekümmert und waren ehrlich und sehr freundlich.
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Betreuung durchgehend als hervorragend erlebt haben und Sie sich jederzeit gut unterstützt gefühlt haben. Auch Ihr Lob für die Pflegekräfte bedeutet uns viel – eine herzliche und zuverlässige Betreuung macht im Alltag den entscheidenden Unterschied.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrem Vater weiterhin alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
1.) Auswahl der Pflegekraft sehr…
1.) Auswahl der Pflegekraft sehr passend zu Bedürfnissen und Charakter der zu Pflegenden
2.) Pflegekräfte mit sehr viel Erfahrung in Altenpflege verfügbar
3.) klare und transparente Konmminikation mit Betreuern vor Ort, die gut erreichbar sind
4.) gute frühzeitige Planung der Pflegekraftwechsel mit Transport der an- und abreisenden Pfelgekraft vor die Haustür
5.) teilweise sehr schlechte Deuitschkenntnisse der Pflegekrafzt mit wenig Interesse, diese zu verbessern
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Auswahl der Betreuungskraft, die Erfahrung in der Altenpflege, die transparente Kommunikation sowie die verlässliche Planung der Wechsel als so positiv erlebt haben. Gerade diese Punkte sind für eine stabile Betreuung im Alltag besonders wichtig.
Auch Ihren Hinweis zu den Deutschkenntnissen nehmen wir sehr ernst. Eine gute Verständigung ist für das tägliche Miteinander von großer Bedeutung, und wir wissen, wie wichtig es ist, dass Betreuungskräfte sich hier sicher und verständlich einbringen können. Solche Rückmeldungen helfen uns, noch genauer hinzuschauen und uns weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre offene Einschätzung,
Ihr ATERIMA CARE Team
Wir sind mit der Betreuung durch Herrn…
Wir sind mit der Betreuung durch Herrn Kirchner aus dem Team Kleinwallstadt äußerst zufrieden gewesen. In Anbetracht der Kürze der Zeit, in der wir eine Pflegeperson gebraucht haben, hat er wirklich alle Hebel in Bewegung gesetzt um uns nach dem Oberschenkelhalsbruch meiner Mutter die häusliche Pflege mittels einer 24 Stunden Betreuung zu ermöglichen. Hierfür vielen Dank. Er war immer auch kurzfristig für uns da und hat in sehr einfühlsamer Art sich unseren Anliegen angenommen. Ein großes Lob an ihn und sein persönliches Engagement.
Was an dieser Stelle zu sagen sei ist, dass die Mitarbeiter aus Polen leider nicht immer sehr gut Deutsch sprechen und manche ältere Leute ggf. mit einer Kommunikation via Sprach-App etwas überfordert sind. Hier wäre ein Sprachtraining sicher eine sehr gute Investition. Die Pflegerin als solches war überaus hilfsbereit und auch über das normale Maß hinaus bemüht, meine Mutter in dieser Situation bestmöglichst zu unterstützen. Als die Pflegekraft wechselte baten wir um eine Anschlußbetreuung mit Deutschkenntnissen, was auch gut geklappt hat.
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in dieser herausfordernden Situation nach dem Oberschenkelhalsbruch Ihrer Mutter so gut durch Herrn Kirchner begleitet gefühlt haben. Sein Engagement, seine Erreichbarkeit und seine einfühlsame Art sind für viele Familien eine wichtige Unterstützung – Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Auch Ihre Hinweise zur Sprachsituation nehmen wir ernst. Eine gute Verständigung ist ein zentraler Bestandteil der Betreuung, und wir arbeiten kontinuierlich daran, hier noch besser zu werden. Umso schöner, dass die anschließende Betreuung mit passenden Sprachkenntnissen gut für Sie funktioniert hat.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Mutter weiterhin viel Kraft und gute Unterstützung im Alltag,
Ihr ATERIMA CARE Team
Professionell und Persönlich!
Gutes Beratungsgespräch am Anfang, danach immer wieder persönlicher und telefonischer Kontakt, um erfolgreiche Betreuung zu gewährleisten.
Sehr empfehlenswert!
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung und die persönliche Begleitung als so professionell und zugleich nah erlebt haben. Der regelmäßige Austausch ist für uns ein wichtiger Bestandteil, um eine gute und stabile Betreuung sicherzustellen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen,
Ihr ATERIMA CARE Team
Sehr gutes Gesamtpaket
Sehr gute Betreuung durch die Agentur vor Ort, schnelle Vermittlung, einfühlsame Betreuungskräfte
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Services zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ATERIMA CARE Team
Wir sind so froh....
„Wir sind sehr erleichtert über die umfangreiche Betreuung von Herrn Wurzel von der RegionFrankfurtOst. Nach einem ersten, sehr einfühlsamen Telefonat wurde innerhalb von nur wenigen Tagen eine passende Betreuungskraft für meinen Vater gefunden. Der Pfleger ist fachlich kompetent und herzlich. Vielen Dank für die unermüdliche Unterstützung und die professionelle Abwicklung der Verträge! Absolute Empfehlung.“
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch Herrn Wurzel von Anfang an gut begleitet gefühlt haben und so schnell eine passende Betreuungskraft für Ihren Vater gefunden werden konnte.
Ihr Lob für die einfühlsame Beratung, die professionelle Organisation und die herzliche Betreuung geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung,
Ihr ATERIMA CARE Team
Beratung zur 24 Stundenpflege
Sehr schnelle Reaktion auf die Anfrage. Kompetente und ehrliche Beratung durch eine sehr gute Mitarbeiterin des Teams Fünfseenland. Top Job!
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Reaktion sowie die kompetente und ehrliche Beratung so positiv erlebt haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team Fünfseenland weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ihr ATERIMA CARE Team
Gute Erreichbarkeit
Ansprechpartner steht bei Fragen immer zur Verfügung.
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gute Erreichbarkeit und die Unterstützung bei Fragen so schätzen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und sind jederzeit gerne für Sie da,
Ihr ATERIMA CARE Team
Frau Stapf vom Team Ostallgaeu ist…
Frau Stapf vom Team Ostallgaeu ist kompetent, einfühlsam und engagiert für jede ältere Person die perfekte Lösung für deren Lebenssituation zu finden . Sie hat uns beim Beratungsgespräch vor Ort sehr offen , ausführlich, individuell und kompetent informiert und einen guten Plan ausgearbeitet . So hat man das Vertrauen, dass die Angehörigen bestmöglich versorgt sind. Vielen Dank , Frau Stapf!
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch Frau Stapf so kompetent, offen und einfühlsam beraten gefühlt haben.
Besonders schön ist es zu hören, dass das persönliche Gespräch vor Ort Vertrauen geschaffen und Ihnen das gute Gefühl gegeben hat, dass Ihre Angehörigen bestmöglich versorgt sind.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Frau Stapf weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ihr ATERIMA CARE Team
Sehr zufrieden
Bei Aterima care hat von Anfang an- obwohl die Vorbereitungszeit knapp war, alles super geklappt. Frau Brandt ist sehr empathisch und nimmt einem schon beim ersten Telefonat etwaige Sorgen und vermittelt das Gefühl von Hilfe und Unterstützung.
Die Betreungskraft war sehr gut.
Vielen Dank für alles.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass trotz der kurzen Vorbereitungszeit alles reibungslos geklappt hat und Sie sich von Anfang an gut begleitet gefühlt haben.
Ihr Lob für Frau Brandt und die Betreuungskraft geben wir sehr gerne weiter.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Die schnelle Reaktion auf Anfragen und…
Die schnelle Reaktion auf Anfragen und die Lösung für Probleme in der Betreung. Der zugewandte und höfliche Umgang von Frau Brandt bei allen Fragen und damit eine große Erleichterung bei der Betreuung unsere 101 jährigen Mutter.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Reaktion auf Anfragen und die Unterstützung bei Problemen in der Betreuung als so hilfreich erlebt haben. Ihr Lob für Frau Brandt geben wir sehr gerne weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Gute Betreuungserfahrungen
Bei der Betreuung unserer betagten Mutter fühlen wir uns durch Frau Brandt, die örtliche Koordinatorin, hervorragend unterstützt.
Die Bedürfnisse unserer sehr schlecht sehenden und hörenden Mutter hinsichtlich guter Kommunikation, einfühlsamem Umgang und Essenswünschen wurden ernst genommen und nach passenden Betreuerinnen gesucht, was sich in deutlich besserem Wohlbefinden äußert.
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Betreuung Ihrer Mutter durch Frau Brandt so gut unterstützt fühlen.
Besonders freut uns, dass auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mutter einfühlsam eingegangen wurde und sich dies positiv auf ihr Wohlbefinden auswirkt.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Schnelle Hilfe im Betreuungsnotfall
Durch einen Notfall in der Betreuung von meinem Vater brauchten wir in weniger als einer Woche eine Lösung um meinen Vater bestmöglich zu versorgen. Vom ersten Kontakt mit Herrn Michalski an lief die ganze Organisation sehr freundlich und unkompliziert und super engagiert und hilfsbereit. Alles wurde in kürzester Zeit in die Wege geleitet um eine ukrainische Pflegekraft bei uns aufzunehmen. Letztendlich haben wir einen Abend vor Ankunft der Pflegekraft ein Zusage für einen stationären Platz für meinen Vater erhalten und somit können wir keine Erfahrungen zur Pflegekraft an sich sagen, aber sind sehr zufrieden mit der ganzen Organisation und der Kommunikation gewesen. Auch der Vertrag konnte ohne Komplikationen rechtzeitig widerrufen werden, so dass uns trotz großem Aufwand seitens der Firma Aterima care keine Kosten entstanden sind. Wir sind dankbar, dass wir so schnell eine Hilfe organisiert bekommen haben, auch wenn wir sie letztendlich nicht benötigt haben. Daher gibt es von uns eine ganz klare positive Bewertung.
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in dieser akuten Situation vom ersten Kontakt an freundlich, unkompliziert und engagiert begleitet gefühlt haben. Besonders Ihr Lob für Herrn Michalski geben wir gerne weiter – seine schnelle Reaktion, Hilfsbereitschaft und klare Kommunikation sind gerade in solchen Momenten von großer Bedeutung.
Dass sich für Ihren Vater kurzfristig ein stationärer Platz ergeben hat, ist eine gute Nachricht. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre Wertschätzung unserer Arbeit – auch wenn die Betreuung letztlich nicht in Anspruch genommen wurde. Der reibungslose Widerruf und die fairen Abläufe waren uns dabei selbstverständlich.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vater alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Doświadczenie Trustpilot
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