Overall, I'm happy with the console covers. It's definitely an improvement from the original (not sure what Tesla were thinking of when they came up with that). One of my pieces arrived defect... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
After 10 Months the product was getting worse. First Contact with AI Customer Support was ok. My case was Handed over to the warranty Team 4 weeks ago. No response .. no nothing
Centre console Matt black cover Tesla model 3 Gen 1, although could have been a nicer fit if made a millimetre wider but a what a well made product; looks fantastic. Great customer service.
The most important thing is that every once in a while, an awesome product might have a random defect. As soon as I let them know, the Proleep team jumped at the chance to help me out and sent out a n... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Proleep is a European brand that creates thoughtfully designed accessories that seamlessly fit into the Tesla experience. Our products are made to be simple to install, practical in use, and aligned with Tesla’s minimalist aesthetic.
Dane kontaktowe
Rua da Bela Vista 110 3A, 2825-007, Caparica, Portugalia
- support@proleep.com
- proleep.com
3,7
Średnia
128 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Quick and easy resolution of my issue
Quick and easy resolution of my issue. Very customer service oriented.
27 maja 2023
Opinia niezależna
Great products, great customer service!
Great quality product! 10/10 after sales customer support! Extremely evident that customer satisfaction is the main priority.
24 marca 2023
Opinia niezależna
David Assist me with all my needs
David Assist me with all my needs, he’s very understanding , very knowledgeable and definitely is all about customer satisfaction. Thanks David for all of your help
20 marca 2023
Opinia niezależna
Video Install Instructions
You guys got right back to me with an answer to my request for instructive help and the video is excellent!
I'm super pleased with my purchase and how easy it was to install myself!
11 marca 2023
Opinia niezależna
Customer Support no response
Ordering and delivery were fast and easy.
But I sent an email to your support dept regarding the terrible smell with the jack pucks and any advice to get rid of it. I have not received a response back and it has been almost a week and no response.
6 września 2022
Opinia niezależna
Looks good with white interior
After getting a replacement it looks really good with the white interior. Highly recommended
31 maja 2022
Odpowiedź od Proleep
Hi Fernando,
We’re sorry you had a bad experience shopping with us. We put all our efforts to develop solutions to tackle this issue within our reach.
Please reach out to us at support@proleep.com, and provide pictures so we can take a closer look at your situation and come up with the best solution possible.
Once again, we’re sorry to hear our product did not met your expectations.
Best regards,
David
Proleep Community Manager
Very easy to install
Very easy to install, was as easy as the video made it. Looks great and excited I bought his.
28 maja 2022
I had a warranty replacement and this…
I had a warranty replacement and this fixed the problem. Very happy with this company.
27 maja 2022
Nelson is the best!
I worked with Nelson and he absolutely gave me the best customer service humanly possible. He approached the situation with care, empathy, and positivity. Fantastic customer service!!
12 maja 2022
The customer service was impeccable
The customer service was impeccable! My concern was addressed immediately and professionally.
11 maja 2022
Opinia niezależna
The console covers that I purchased…
The console covers that I purchased look great on my 1st gen model 3. They fit perfectly and were very easy to install.
6 maja 2022
Great products will recommend
10 kwietnia 2022
Not a great product
Not a great product, does not come close to the correct dimensions.
8 kwietnia 2022
Odpowiedź od Proleep
Hi Ian,
We’re sorry you had a bad experience shopping with us.
Inconsistent panel sizing is something that Tesla is, unfortunately, well known for and it impacts our product development in a major way. What perfectly fits one car might be milimeters short in another. We put all our efforts to develop solutions to tackle this issue within our reach.
Please reach out to us at support@proleep.com, and provide pictures so we can take a closer look at your situation and come up with the best solution possible.
Once again, we’re sorry to hear our product did not met your expectations.
Best regards,
David
Proleep Community Manager
Exactly what I was hoping for
Exactly what I was hoping for! Perfect fit! Best of all, there's no longer a HUGE fingerprint magnet in my car!!! 😍
29 marca 2022
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.