Ik ervaarde een ontzettend goede en snelle service. Ik ondervond een probleem op de website (korting werd niet doorgerekend bij betaling). Hiervoor contacteerde ik de helpdesk, ik kreeg meteen een... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
wij schakelen na 30 jaar koken op gas over op inductiekoken en hadden nieuwe kookpotten en enkele pannen nodig. In de PROFILEC winkel in Brugge kregen wij goede raad , en een erg prijsgunstig aanbod v... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
De zaak in Brugge is een walhalla voor kookliefhebbers! Er is enorm veel keuze aan allerlei apparatuur, machines en accessoires, niet enkel voor keuken, maar voor het volledige huishouden. Wij hadden... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik kan via het werk wat korting krijgen bij krefel, maar miserie!! Ik wacht nog altijd op terugbetaling! Uit frustratie kwan ik bij profilec, ik bestelde een l’or koffiezet voor dezelfde prijs als bij... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep AGD
- Sklep RTV
- Sklep z przyborami kuchennymi
- Sklep z lodówkami
- Sklep TV
- Sklep z pralkami i suszarkami
Napisane przez firmę
Profilec – We deliver happiness! 🛍️ Dé elektro- en kookwinkel in Brugge met een eigen lever- en installatiedienst binnen 30 km. Bestel online op www.profilec.be vóór 23u59 en krijg je bestelling morgen al in huis! Of bezoek onze fysieke winkel (Monnikenwerve 9 - 8000 Brugge).
Dane kontaktowe
Monnikenwerve 9, 8000, Brugge, Belgia
- 050320154
- online@profilec.be
- profilec.be
4,7
Doskonała
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Zeer degelijke zaak
De zaak in Brugge is een walhalla voor kookliefhebbers! Er is enorm veel keuze aan allerlei apparatuur, machines en accessoires, niet enkel voor keuken, maar voor het volledige huishouden.
Wij hadden een mobiele airco nodig en het aangekochte apparaat is top en doet zijn werk!
1 lipca 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat je onze winkel in Brugge zo weet te appreciëren — we proberen er echt een plek van te maken waar iedereen wel iets vindt.
Top ook dat de mobiele airco goed z’n werk doet, daar doen we het voor 😊 We geven je compliment zeker door aan het team.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Slechte communicatie en nog steeds geen levering ontvangen
Zaterdag 28/3 bestelling geplaatst, dinsdag 31/3 track&trace ontvangen, zaterdag 4/4 contact genomen gezien Post Nl pakket nog steeds niet ontvangen zou hebben, ze beloven een update tegen dinsdag 7/4, niets gehoord, geen mail en track & trace nog steeds in zelfde status. Erg teleurgesteld, was beter zelf naar een fysieke winkel gereden voor 4 glazen.
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt om dit zo duidelijk te delen, en onze oprechte excuses voor het verloop van je bestelling. Hier is helaas iets misgelopen langs onze kant: het pakket is tijdens de verwerking gevallen en de glazen waren gebroken — niet meteen de levering waar je op zit te wachten natuurlijk.
We hebben ondertussen nieuwe glazen bij de leverancier besteld en verwachten deze vandaag opnieuw te verzenden. We volgen dit nu extra goed op zodat alles deze keer vlot verloopt.
Daarnaast willen we ook eerlijk toegeven dat onze opvolging en communicatie hier beter had gemoeten. Je had ons niet zelf moeten contacteren voor een update, en dat nemen we zeker mee om dit in de toekomst te vermijden.
Bedankt voor je geduld en begrip, we zetten dit graag zo snel mogelijk recht voor je.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een mooie combinatie, daar doen we het voor! 😊 Fijn dat alles vlot is verlopen en dat je tevreden bent over de prijs.
Hopelijk tot snel weer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Kort, krachtig en helemaal waar we blij van worden 😄 Bedankt voor je fijne woorden! We geven het complimentje met plezier door aan ons team.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Vond het wel jammer dat de verpakking…
Vond het wel jammer dat de verpakking al eens was geopend. De doos was gescheurd en terug dichtgekleefd met plakband. Wel vlugge bezorging.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt om dit te melden! Jammer om te horen dat de verpakking niet helemaal netjes was – dat is zeker niet de ervaring die we willen meegeven. We nemen dit intern op zodat we hier extra aandacht aan besteden.
Fijn dat de levering wel vlot verlopen is, dat horen we dan weer graag 😊
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Correct en keurig tijdig geleverd
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dat is muziek in onze oren 😊 Fijn om te horen dat alles vlot en op tijd bij je is aangekomen—daar doen we het voor! We geven je complimentje zeker door aan ons team!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Juiste en op tijd geleverd.
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat alles vlot en stipt verlopen is – daar worden we blij van! 😊 We geven je compliment zeker door aan ons team, die doen altijd hun best om alles op rolletjes te laten lopen.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Aanrader
Scherpe prijzen tov de concurrentie.
Levering zoals beloofd.
Tevreden!
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dat is nog eens een review waar we energie van krijgen 😄 Merci voor de mooie woorden! We doen ons best om zowel qua prijs als service scherp te blijven, dus fijn dat dat ook zo wordt ervaren.
Geniet van je aankoop en je weet ons te vinden als we nog iets voor je kunnen betekenen!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Yes, zo zien we het graag! ⚡ Bedankt voor je vertrouwen en fijn dat alles zo vlot en snel bij je is geraakt.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Bestelling geplaatst via bol.com
Bestelling geplaatst via bol.com, prijs was 60 euro (in promotie: ik dacht misschien wil niemand deze kleur ofzo). Toch een email gestuurd of dit klopt en zonder reactie op mij ze direct prijs veranderen naar 360 en kort erna 345?! En zelf nog geen feedback gekregen. Ben benieuwd of ik mijn geld terug krijg.
Reactie...
Hieronder zie ik een reactie maar via e-mail heb ik een heel ander reden gekregen. Iets met pannenkoekenpan omwisseling van artikelnummer en dat het niet op stock zou zijn maar bijna ieder dag veranderen de prijzen.
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
We begrijpen heel goed dat dit verwarrend overkomt—zo’n prijsverschil roept meteen vragen op.
De prijs die je zag was het gevolg van een fout in de promotie-instellingen via bol.com, waardoor het artikel tijdelijk verkeerd geprijsd stond. Dit werd nadien automatisch aangepast, maar we hadden je hierover uiteraard sneller moeten informeren—onze excuses daarvoor.
Zou je ons nog eens willen contacteren met vermelding van je ordernummer? Dan kunnen we dit meteen voor je nakijken en gericht verder helpen.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
top service
Zoals altijd is de service en vriendelijkheid bij Profilec top. De nieuwe verkoopster Michele is super vriendelijk en behulpzaam.
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een leuke boodschap, bedankt daarvoor! 😊 We worden altijd blij van zulke woorden, en al zeker wanneer een collega persoonlijk in de bloemetjes gezet wordt. Ik geef je compliment zeker door aan Michele!
Hopelijk mogen we je snel opnieuw verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne feedback! We doen ons best om alles zo duidelijk mogelijk te houden én snel te schakelen — leuk om te horen dat dat ook zo ervaren wordt 🚀
Hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Uitstekende service en kwaliteit.
22 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Hartelijk dank voor je mooie woorden! Daar worden we blij van 😊 We geven je complimenten met plezier door aan het team.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Keurig behandeld nette prijs
Keurig behandeld nette prijs, was een onderdeel niet goed. Direct een nieuwe achteraan gestuurd. Zeer vriendelijk behandeld
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor de fijne woorden! Super om te horen dat alles vlot opgelost werd — zo hoort het natuurlijk. Als er iets niet helemaal meezit, zorgen we graag snel voor een oplossing! Ik geef je complimenten zeker door aan het team!
Altijd welkom, zowel online als in de winkel.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Perfect!
Product is op tijd geleverd en is zelfs aangesloten door de mensen van de vervoermaatschappij. Zeer content met de aankoop. Ook dienst na verkoop gecontacteerd om te vragen of ze mijn factuur konden sturen per mail. Zeer vriendelijke persson die dit direct voor mij heeft geregeld.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne woorden! 😊 Geweldig om te horen dat alles vlot verlopen is en dat je tevreden bent met je aankoop.
Fijn dat ook de levering goed is gegaan en dat de transportfirma het toestel meteen voor je heeft aangesloten. Zo kan je er natuurlijk nog sneller van genieten.
Ook leuk om te horen dat onze klantendienst je snel kon helpen met je factuur. Ik geef het compliment met plezier door aan de collega die je verder geholpen heeft — daar doen we het voor!
Veel plezier met je nieuwe toestel en hopelijk tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Deskundige uitleg bij aankoop en vlotte levering…
Bij de aankoop van de toestellen werd er de nodige tijd genomen om een deskundige uitleg te geven.
Ook de levering liep heel vlot.
We werden de dag vóór de levering opgebeld om ons de leveringsuren mee te delen.
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden! 😊 In onze winkel nemen we graag de tijd om alles goed uit te leggen, zodat je met een gerust gevoel de juiste keuze kan maken. Fijn om te horen dat je dat zo hebt ervaren.
Ook leuk dat de levering vlot verlopen is en dat de voorafgaande telefoon met het tijdstip handig was. We proberen alles zo duidelijk en comfortabel mogelijk te maken voor onze klanten.
We geven je complimenten zeker door aan het team!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
wij schakelen na 30 jaar koken op gas over naar koken op inductie
wij schakelen na 30 jaar koken op gas over op inductiekoken en hadden nieuwe kookpotten en enkele pannen nodig. In de PROFILEC winkel in Brugge kregen wij goede raad , en een erg prijsgunstig aanbod van Demeyere Apollo kookpotten. We bestelden een serie van 8 items, waarvan 3 niet op voorraad. De levering van deze drie items verliep nogal met horten en stoten, door vertraging bij Demeyere, maar PROFILEC hield de nalevering goed in de gaten en hield ons voortdurend op de hoogte. Wij zijn erg tevreden van onze aankoop en de wijze waarop de medewerkers van PROFILEC ons raad hebben gegeven.
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat jullie na 30 jaar gas de sprong naar inductie hebben gemaakt – een mooie upgrade in de keuken! ⚡🍳 En met Demeyere Apollo zit je natuurlijk meteen goed voor jarenlang kookplezier.
Bedankt ook om zo begripvol te zijn over de vertraagde nalevering. Soms loopt het bij leveranciers wat stroever dan gepland, maar we proberen dat inderdaad zo goed mogelijk op te volgen en iedereen op de hoogte te houden. Super om te horen dat dit voor jullie goed werd opgevolgd.
We geven jullie complimenten zeker door aan onze collega’s in de winkel in Brugge!
Veel plezier met het nieuwe inductiekoken en hopelijk staan er al heel wat lekkere gerechten op het menu!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
juiste en vlotte afhandeling van de…bestelling
juiste en vlotte afhandeling van de bestelling
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je mooie woorden! 🙌 We proberen elke bestelling zo correct en vlot mogelijk te verwerken, dus het is fijn om te horen dat alles naar wens verlopen is. Daar doen we het voor!
We helpen je graag opnieuw bij een volgende aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om dit te lezen, daar worden we blij van! 😊 We doen elke dag ons best om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen, dus het is super om te horen dat je dat ook zo hebt ervaren.
Hopelijk tot snel, veel plezier met je nieuwe stoofpot!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om dit te lezen, daar worden we blij van! 😊 We doen elke dag ons best om snel te schakelen én onze prijzen scherp te houden, dus super dat je dat hebt gemerkt.
Bedankt voor je vertrouwen en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.