Je réalise toujours mes albums avec printerpix ( j'en réalise un ou deux par an), rapide, bonne qualité. J'ai eu un souci une fois avec un album qui est arrivé abimé. Il m'a été remplacé gratuitement... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nous avons bien reçu notre colis, lors de la réception nous avons tout de suite vu 2 ouvertures de l'emballage . En effet 3 albums sont difficilement présentables . 1A4 : Portugal Nord , le... Zobacz więcej
Uno schifo senza precedenti. Ho speso 160€ per dei calendari personalizzati e la qualità è più che terribile: in alcuni mesi mancano completamente le foto, in altri ci sono evidenti strisce di colo... Zobacz więcej
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Après deux avis sur trustpilot, printerpix donne une réponse excessivement polie pour faire croire au client que sa demande sera prise en compte, vous recevez un mail vous disant que vous avez un t... Zobacz więcej
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2,3
Słaba
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Bonne qualité d'images
Produits de bonnes qualité. Photos magnifiques
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Rapidité, belle épaisseur de papier
Tout les ans je réalise un com-back des voyages de l'année sur un album. Dans l'ensemble je suis assez satisfait
En revanche j'ai déjà fait la remarque l'année dernière tirage un peu trop foncé
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Commande conforme
J'ai commandé 7 mugs personnalisés.
Le produit fini est correct. J'aurai du augmenter la qualité photo car certains mugs étaient un peu "flous" ... dommage.
Mais cette prestation payante était un peu chère à mon goût.
Globalement prestation OK et livraison rapide 👍👍
12 lutego 2026
Opinia niezależna
The package was received completely…
The package was received completely crushed, and one wall attachment is missing. It was a gift for my parents. It is unusable.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Anna,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé, avec une pièce manquante, et qu’il est inutilisable. Je comprends à quel point cela doit être frustrant, surtout si c’était un cadeau pour vos parents. Sachez que ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre priorité est de faire en sorte que cette situation soit rapidement résolue pour vous.
Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous ferons notre maximum pour vous aider à trouver une solution satisfaisante.
Encore merci pour votre message. Nous espérons pouvoir vous assister très rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
A FUIR !!
A FUIR !!! album reçu abîmé ! Demande de remboursement en passant par leur service client. Demande accepté... Malheureusement plus aucune nouvelle de leur part malgré un nombre incalculable de ticket créés ... Remboursement jamais reçu.
C'est inadmissible et ce site est une grosse arnaque... 😡😡😡
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher(e),
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous avez reçu un album abîmé, que votre demande de remboursement n’a pas été traitée, et que vous n’avez reçu aucune nouvelle malgré vos nombreux tickets. Je comprends parfaitement votre frustration et votre déception face à cette situation inadmissible.
Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre message très au sérieux.
Je vous invite vivement à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new, afin que nous puissions examiner votre dossier et nous assurer que cette situation soit résolue à votre entière satisfaction.
Encore merci pour votre message. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
A fuir
A fuir ! Colis jamais reçu et aucune possibilité de se faire rembourser , vraiment très mécontente ! Service client inexistant.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Marion,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Je comprends parfaitement votre mécontentement et la frustration que cela peut engendrer.
Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message est pris très au sérieux.
Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new, afin que nous puissions examiner votre dossier et faire en sorte que cette situation soit résolue à votre entière satisfaction.
Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Je pense que c'etait ma dernière…
Je pense que c'etait ma dernière commande je fais des calendriers tous les ans et à chaque fois ils arrivent abimés j'en ai marre de payer pour des calendriers tout cornés et abimés
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Marianne,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vos calendriers sont arrivés abîmés à plusieurs reprises, et je comprends parfaitement votre frustration et votre déception, surtout après plusieurs années de confiance et de commandes régulières.
Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je vous assure que nous prenons votre remarque très au sérieux. Afin de pouvoir mieux comprendre ce qui a pu causer ces problèmes et faire en sorte que cela ne se reproduise pas, je vous invite à nous contacter directement en utilisant ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new.
Nous souhaitons faire tout notre possible pour que cette situation soit résolue à votre entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Colis perdu
Colis perdu, calendrier reçu trop tard, aucun geste commercial
21 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Virginie,
Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la perte de votre colis, la réception tardive de votre calendrier, et le manque de geste commercial de notre part. Je comprends parfaitement votre frustration et votre déception, et je suis sincèrement désolé que votre expérience avec nous ait été aussi insatisfaisante.
Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous souhaitons faire tout notre possible pour remédier à cette situation. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de pouvoir vous aider au mieux, je vous invite à nous contacter directement en utilisant ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new.
Nous espérons pouvoir clarifier cette situation et trouver une solution qui vous apportera entière satisfaction.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Commande arrivée 3 mois apres la date…nul
Commande arrivée 3 mois apres la date et impossible a utilisé le calendrier , a croire qu'il pris l'eau , il est tout collé c'est nul , et impossible de les contactés pour fAire un échange je deconseille vivement , note 0,j'attends un echange depuis janvier 2026 ,nul
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Jean,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre commande a été livrée avec autant de retard, et que le calendrier ne fonctionne pas comme prévu. Je comprends parfaitement votre déception, surtout si le produit est endommagé ou inutilisable, et je suis navré pour la frustration que cela a pu engendrer.
Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message est pris très au sérieux.
Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new, afin que nous puissions examiner votre dossier et faire en sorte que cette situation soit résolue à votre entière satisfaction.
Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Photos floues à la réception du mug et livraison longue
J’ai commandé un MUG avec une mosaïque de photos pour offrir à un collègue de travail pour son départ mais les photos sont toutes floues à la réception du mug, ça ne rend pas comme sur le site, vraiment déçue de devoir offrir ça. De plus la livraison a été très longue.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Margaux,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que le mug que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes, notamment à cause de la qualité des photos et de la longue livraison. Je comprends parfaitement votre déception, surtout si vous aviez prévu un cadeau spécial pour votre collègue.
Je vous présente nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message est pris très au sérieux.
Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new, afin que nous puissions examiner votre dossier et faire en sorte que cette situation soit résolue à votre entière satisfaction.
Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Belle finition et livraison rapide
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Commande non reçue alors que je…
Commande non reçue alors que je l’attends deja depuis 3 semaines.
Pas d’informations sur le trackîng de suivi.
Complètement insatisfaite et ne ferais pas de nouvelles commandes
Le manque de communication est inacceptable
7 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère cliente,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre commande n’a pas encore été reçue après trois semaines, ainsi que pour le manque d’informations concernant le suivi. Je comprends parfaitement votre frustration et votre insatisfaction face à cette situation, et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message montre que nous devons améliorer notre communication. Sachez que votre préoccupation est prise très au sérieux.
Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier en détail et faire tout notre possible pour résoudre cette situation à votre satisfaction.
Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
SAV déplorable
SAV déplorable, aucune réponse malgré des centaines de mails et de demandes de contact.
Inadmissible !!!
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Marie,
Je tiens tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour l’expérience décevante que vous avez vécue avec notre service après-vente. Je suis profondément désolé d’apprendre que vous n’avez pas reçu de réponse malgré vos multiples tentatives de contact, et je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation.
Ce n’est pas du tout l’engagement que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message nous montre que nous devons faire beaucoup mieux pour améliorer notre communication et notre support.
Je vous invite vivement à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous souhaitons examiner votre dossier avec attention et faire tout notre possible pour résoudre cette situation à votre entière satisfaction.
Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Déçue
Déçue. Délai de livraison plus long que celui annoncé. Aucune explication n’est fournie. On me demande même d’écrire un avis sur un produit (calendrier) que je n’ai pas reçu
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Stéphanie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre commande a mis plus de temps que prévu à arriver, sans explication claire de notre part. Je comprends parfaitement votre déception, surtout concernant la demande d’écrire un avis sur un produit que vous n’avez pas encore reçu. Je vous présente toutes nos excuses pour cette situation frustrante.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message souligne que nous devons améliorer notre communication et notre organisation.
Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier en détail et faire tout notre possible pour résoudre cette situation à votre satisfaction.
Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
A fuir absolument
A fuir absolument. Quand tout se passe bien, rien à redire mis à part peut-être la qualité des produits. Mais si comme pour moi, il y a des soucis avec la commande, délais non respectés, deux calendriers manquants sur les 10 commandés, cela fait 1 mois et demi que je me bats contre le service clients avec des tickets de support, des réclamations et des mails sans n'avoir aucune réponse satisfaisante. Ils me font tourner en rond sans obtenir de résultats quand ils daignent me répondre. Ils mènent les clients en bateau, en leur promettant d'arranger les choses et après plus aucune nouvelle. Je déconseille vivement.
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Martine,
Je tiens tout d’abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l’expérience négative que vous avez vécue avec notre service, et je suis profondément désolé d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande, notamment concernant les délais et les calendriers manquants. Je comprends parfaitement votre frustration et votre déception face à cette situation qui ne reflète en rien nos standards habituels de service.
Il est inacceptable que votre dossier soit resté sans réponse satisfaisante pendant un mois et demi, et je suis désolé que notre support client ne vous ait pas apporté la solution que vous attendiez. Votre message nous montre que nous devons impérativement améliorer nos processus de communication et de suivi pour mieux respecter nos engagements envers nos clients.
Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous souhaitons examiner votre dossier en détail, comprendre ce qui s’est passé et faire tout notre possible pour résoudre cette situation à votre entière satisfaction.
Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement et regagner votre confiance.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Très bon produit vraiment très satisfait
Très bon produit vraiment très satisfait
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
I have not receive thé calender command…
I have not receive thé calender command 101573221 .Sorry I don’t speak verry well anglish.
27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Monique,
Je suis désolé d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande de calendrier, numéro 101573221. Je comprends que cette situation doit être frustrante, et je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.
Je tiens à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour régler cela rapidement. Afin de mieux vous aider, je vous invite à répondre à l’email que nous vous avons déjà envoyé. Cela nous permettra de vérifier votre dossier et de faire le nécessaire pour que votre commande vous parvienne au plus vite.
N’hésitez pas à nous écrire dès que vous en avez la possibilité. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Je n'ai pas reçu ma commande
Je n'ai pas reçu ma commande
C'est URGENT
24 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Patricia,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et que la situation est urgente. Je comprends parfaitement votre inquiétude et la gêne que cela peut causer.
Je vous invite à nous contacter au plus vite en utilisant ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. En nous contactant directement, nous pourrons vérifier votre commande et faire tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à notre message pour que nous puissions vous aider efficacement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
A fuir
A fuir ! Qualité médiocre ! Frais imprévus ! Reçois 2 fois le même calendrier alors une j en ai commandé 2 différents, service client médiocre !
Ne perdez pas votre argent sur ce site
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Orlane,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre votre expérience négative avec notre service, et je vous prie de nous excuser pour la qualité médiocre, les frais imprévus, ainsi que l’envoi du même calendrier à deux reprises. Je comprends votre frustration et votre déception, et ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons pour nos clients.
Afin de pouvoir mieux comprendre la situation et faire en sorte que cela soit résolu à votre satisfaction, je vous invite à nous contacter directement en utilisant ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous prendrons en charge votre dossier avec toute l’attention qu’il mérite.
Nous vous remercions de votre patience et espérons pouvoir trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas à répondre à ce message dès que vous le pouvez.
Cordialement,
Joey
Printerpix
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