Je réalise toujours mes albums avec printerpix ( j'en réalise un ou deux par an), rapide, bonne qualité. J'ai eu un souci une fois avec un album qui est arrivé abimé. Il m'a été remplacé gratuitement... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nous avons bien reçu notre colis, lors de la réception nous avons tout de suite vu 2 ouvertures de l'emballage . En effet 3 albums sont difficilement présentables . 1A4 : Portugal Nord , le... Zobacz więcej
Uno schifo senza precedenti. Ho speso 160€ per dei calendari personalizzati e la qualità è più che terribile: in alcuni mesi mancano completamente le foto, in altri ci sono evidenti strisce di colo... Zobacz więcej
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Après deux avis sur trustpilot, printerpix donne une réponse excessivement polie pour faire croire au client que sa demande sera prise en compte, vous recevez un mail vous disant que vous avez un t... Zobacz więcej
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2,3
Słaba
4 tys. recenzji
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VOUCHER TRUFFA
premetto che in passato mi sono sempre trovata bene. Addirittura circa 4 anni fa' avevano anche un numero di telefono ed una chat A CUI RISPONDEVANO.
ora non esiste più nulla
Ho acquistato un voucher per un album fotografico da 120 pagine con spedizione inclusa a dicembre.
L'ho composto e , dopo tanta fatica, al momento di riscattare il voucher come avevo sempre fatto, non è stato più possibile. Dopo aver richiesto inutilmente aiuto al servizio clienti, mi ritrovo a RIFARE l'album, stavolta partendo subito con il riscatto del voucher. Così riesco ad ottenere finalmente il costo dell'album pari a zero ... ma trovo le spese di spedizione... e amen, decido di pagare queste 5,99 euro. Peccato che al momento del pagamento DIVENTANO 40,99 EURO.
allora, io questa la definisco TRUFFA. SIETE DEI TRUFFATORI, soprattutto viste le numerosissime recensioni che riportano lo stesso problema.
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Marzia,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience récente avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout considérant votre fidélité et votre satisfaction passée avec nous. Veuillez accepter nos excuses sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Il est inacceptable que vous ayez rencontré des difficultés lors du processus de validation de votre voucher, et tout particulièrement la confusion concernant les frais de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, d’autant plus après tous vos efforts pour réaliser votre album photo.
Afin de pouvoir vous aider personnellement et vérifier la situation en détail, nous vous invitons à nous contacter directement en créant un ticket via le lien suivant : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]
Nous souhaitons vraiment pouvoir vous accompagner pour clarifier cette situation et vous apporter une solution adaptée.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l’opportunité de vous réconcilier avec notre service.
Cordialement,
Joey
Printerpix
À fuir , service client inexistant
Je déplore un service client inexistant, j’ai créé un album et je n’ai jamais pu le commander, mon code de bon d’achat s’avérait inexistant et je devais repayer mon album !!! Entre le 6 janvier et le 15 février, J’ai adressé de nombreux mails et pris moult tickets auxquels je n’ai jamais eu de réponse concrète, Hannah Maé ne s’est jamais intéressée à mon cas, de plus aucun numéro de téléphone valide, ni en France, ni au Royaume Uni, ni aux Pays Bas, j’ai tout essayé en vain
L’erreur que je pense avoir faite c’est de créer mon album avant d’utiliser le bon d’achat, à ce jour presque 2 mois après, je n’ai toujours pas la réponse à ma question
Afin de ne pas perdre mon bon d’achat qui arrivait à échéance J’ai dû recommencer à créer entièrement mon album en partant du bon d’achat où il est indiqué « cliquer pour l’utiliser », cette fois ça a marché
Donc il faut savoir qu’en cas d’erreur il faut se débrouiller seul
Pour ma part, je ne veux plus avoir à faire à Printerpix qui ne fonctionne qu’avec des robots
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Jocelyne,
Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis profondément désolé d’apprendre que votre expérience avec notre service client a été si décevante et frustrante. Ce que vous décrivez concernant l’impossibilité de commander votre album, le problème avec votre bon d’achat, ainsi que le manque de réponses concrètes, est inacceptable et ne reflète en rien nos standards de qualité et de service.
Je comprends parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que vous avez dû consacrer beaucoup de temps et d’efforts pour essayer de résoudre cette situation, sans succès. Sachez que votre expérience ne doit pas rester sans réponse, et que votre frustration est totalement légitime.
Je vous invite chaleureusement à nous contacter à nouveau en répondant à ce lien : https://printerpixcom-projecthelp.freshdesk.com/support/tickets/new. Nous souhaitons personnellement prendre en charge votre dossier afin de faire tout notre possible pour régler cette situation à votre satisfaction.
Encore une fois, je suis désolé pour cette expérience et vous remercie de votre patience. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
Joey
Printerpix
J'ai fait un album photo mais je suis…
J'ai fait un album photo mais je suis un peu déçu du rendu.
J'aurai aimé avoir l'information que les photos qui sont sur les deux pages ne seraient pas entières, coupées par la reliure.
Certaines ne sont pas nettes du tout alors qu'elles semblaient l'être sur l'ordinateur. Et enfin le titre sur l'arête n'est pas centré donc il est coupé.
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Jessica,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d’apprendre que le rendu de votre album photo ne correspond pas à vos attentes. Je comprends parfaitement votre déception, notamment concernant la coupure des photos par la reliure, la netteté des images, ainsi que la position du titre sur l’arête.
Nous souhaitons sincèrement que chaque détail de votre album soit à la hauteur de vos espérances, et je regrette que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre retour nous aide à améliorer nos services.
Je vous invite cordialement à nous contacter à nouveau en répondant à notre email ou en visitant ce lien : https://printerpixcom-projecthelp.freshdesk.com/support/tickets/new. Cela nous permettra de vous accompagner personnellement et de faire en sorte que cette situation soit résolue selon vos souhaits.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
A fuir
Bonjour Joey,
Vous m’invitez à vous contacter via un lien, cependant cela fait déjà un certain temps que j’essaie d’obtenir une réponse par les canaux officiels.
J’ai envoyé de nombreux tickets via votre site ainsi que plusieurs emails à Hannah Mae, et je n’ai à ce jour reçu ni réponse concrète ni solution à mon problème.
Il est regrettable de constater que vous semblez plus réactifs pour publier des réponses standardisées sous les avis négatifs que pour traiter efficacement les dossiers clients.
Ma commande n°101573031 présente un défaut majeur : plusieurs pages du calendrier reçu sont entièrement noires, alors que j’y ai inséré des photos lors de la création. J’ai passé un nombre considérable d’heures à concevoir ce calendrier, et le produit reçu n’est absolument pas conforme à ma commande.
Je vous demande donc de procéder au plus vite à la réimpression complète et conforme de mon calendrier, avec l’ensemble des photos correctement intégrées.
Je vous remercie de faire le nécessaire rapidement et de me confirmer la prise en charge de ce dossier.
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Pour répondre à Joey de PrinterPix
Pour répondre à Joey de PrinterPix qui
lui même répond à mon avis.
Joey, si vous preniez le temps de lire mon commentaire, vous auriez noté que j'indique avoir déjà envoyé bon nombres de "Ticket" via votre site et même plusieurs mail à une certaine Hannah Mae.
MAIS toujours sans réponses et SURTOUT sans solution.
Visiblement vous êtes plus actif pour copier/coller des "excuses" sur des avis négatif que de répondre au problèmes de vos clients !
Du coup, j'en profite :
Ma commande est la 101564403
J'ai payer une offre à 25€ pour 3 calendriers.
J'en ai reçu qu'un seul !
Envoyez moi les 2 autres....
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher(e) client(e),
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et je comprends votre frustration face à l’absence de réponse concrète à vos précédents messages.
Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément que cette situation a pu vous causer, notamment en ce qui concerne votre commande n° 101564403. Il n’est pas normal que vous n’ayez reçu qu’un seul des trois calendriers que vous avez commandés, et je suis désolé si notre communication n’a pas été à la hauteur.
Je vous invite vivement à nous contacter à nouveau en répondant à ce lien : https://printerpixcom-projecthelp.freshdesk.com/support/tickets/new. Nous souhaitons personnellement prendre en charge votre dossier afin de faire tout notre possible pour régler cette situation à votre satisfaction.
Encore une fois, je vous présente nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
Joey
Printerpix
J'ai rencontré un souci sur la commande…
J'ai rencontré un souci sur la commande numéro 101 57 58 74. En effet, il y a une absence de photo de couverture et 1 page blanche avant la première photo et 1 ,page blanche avant la dernière page.
Vos alertes avant la commande ne sont pas explicités. De plus lors de la fabrication vous n'alertez pas sur les limites de rognure des photos dues à la reliure.
Compte tenu de mes nombreuses commandes, j'aimerais pouvoir refaire gratuitement la commande numéro 101 57 58 74 passée le 16 /02/2026
Merci par avance de votre geste
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Philippe,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre commande numéro 101 57 58 74 ne vous a pas donné entière satisfaction. Je comprends parfaitement votre frustration face à l’absence de photo de couverture, aux pages blanches, ainsi qu’aux limites de rognure non explicitement indiquées lors de la fabrication. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et je vous présente nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante.
Votre fidélité et vos nombreuses commandes comptent beaucoup pour nous, et nous souhaitons faire tout notre possible pour remédier à cette situation. Afin de pouvoir vous aider au mieux et garantir une résolution conforme à vos attentes, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe sera à votre écoute pour clarifier cette situation et voir comment nous pouvons vous accompagner au mieux.
Encore merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Très déçue par mon expérience. Service client inexistant.
Très déçue par mon expérience.
J’avais déjà commandé un album il y a quelques années sans souci, mais cette fois-ci, pour mon album de mariage, c’est une catastrophe. J’ai créé un album en 27x27 et je souhaite simplement le dupliquer en 20x20 pour commander plusieurs formats : impossible de changer la taille.
Depuis début janvier (bientôt deux mois), je contacte le service client. Je reçois uniquement des réponses automatiques avec un numéro de ticket, mais aucune réponse réelle, aucune aide, aucune solution.
Service client inexistant. Tant qu’il n’y a pas de problème, tout va bien. Mais au moindre besoin d’assistance, il n’y a plus personne. Je ne recommande pas du tout ce site.
[Mis à jour 04/03/2026: Permettez-moi de souligner le caractère assez ironique de votre réponse: je signale que le service client ne répond pas après de nombreuses relances... et vous m'invitez à le recontacter. Si ce n'est pas un manque de respect pour vos clients, aidez moi à comprendre...]
22 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Laëtitia,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez rencontré des difficultés pour modifier la taille de votre album. Je comprends parfaitement votre déception, surtout pour un projet aussi important que votre album de mariage.
Je tiens également à m’excuser pour le manque de réactivité de notre service client, et pour la frustration que cela a pu vous causer. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin de pouvoir vous aider et faire en sorte que cette situation soit résolue à votre satisfaction, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new](https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new). Notre équipe sera heureuse de vous accompagner personnellement pour trouver une solution.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Nous espérons pouvoir rétablir votre expérience avec nous.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Un vrai scandale !!!
Un vrai scandale !!!
Comme il est impossible de mettre "0", j'ai bien été obligé de mettre "1".
Coupons achetés via GROUPON, je crée mon projet album photo sur cette plateforme.
Une fois crée, je passe commande et là, impossible de faire passer mes coupons.
Je demande donc de l'aide...
Et puis, rien sinon des réponses formatées envoyées par un robot qui plus est, ne répond pas à mes problèmes.
À l'heure qu'il est, j'en suis à ±20 courriels envoyés.
À fuir !
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Patrick,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour utiliser vos coupons Groupon lors de la création et de la commande de votre album photo. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout lorsque vous avez essayé de résoudre le problème à plusieurs reprises sans obtenir de réponse satisfaisante.
Je tiens sincèrement à m’excuser pour le traitement que vous avez subi, notamment le manque de soutien adapté face à votre situation. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Afin de faire en sorte que cette situation soit résolue à votre satisfaction, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe sera ravie de vous accompagner personnellement pour régler ce problème.
Encore une fois, merci pour votre patience et votre confiance. Nous espérons avoir la possibilité de rétablir votre expérience avec nous.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Expérience épouvantable
Expérience épouvantable ! Site à fuir absolument ! J'ai commandé un calendrier le 1er décembre 2025. Je l'ai reçu le 10 décembre dans un état lamentable. Le produit, emballé de manière très insuffisante est arrivé totalement plié en plusieurs endroits, et donc totalement inutilisable. J'ajoute qu'indépendamment de ce problème, la qualité des photos est plutôt moyenne. J'ai aussitôt fait une réclamation sur le site pour demander une réimpression du calendrier, suite à quoi j'ai reçu un email me demandant de cliquer sur un bouton si je souhaitais un remplacement du produit. Le bouton ne fonctionnant pas, j'ai donc répondu directement au mail pour demander à nouveau la réimpression. N'ayant reçu aucune réponse, j'ai refait une demande via le site, puis de nouveau un mail. Et de nouveau, j'ai reçu une réponse le 5 janvier me demandant de faire une réclamation via le site, et ainsi de suite !!! Et je n'ai toujours aucune nouvelle ! En conclusion, ce site est mensonger. Leur prétendue garantie échange ou remboursement est une énorme arnaque, et que dire du service client qui est tout simplement lamentable ! J'ai mis une étoile car on ne peut pas faire moins, mais si j'avais pu je n'en aurais mis aucune.
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Patricia,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et je suis profondément désolé d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Recevoir un produit endommagé, en particulier un calendrier, est inacceptable, et je comprends parfaitement votre frustration face à la qualité du produit et au manque de réactivité de notre service client.
Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation déplorable. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour est essentiel pour que nous puissions nous améliorer.
Afin de faire en sorte que cette situation soit résolue à votre entière satisfaction, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner personnellement pour trouver une solution adaptée à votre cas.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Nous espérons pouvoir rétablir votre expérience avec nous.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Cliente depuis plusieurs années j'ai…
Cliente depuis plusieurs années j'ai commandé encore une fois un calendrier A3. Cette année la qualité d'image ainsi que la qualité du papier sont très mauvaise. Je suis déçue du rendu.
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Laurence,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que la qualité de votre calendrier A3 ne correspond pas à vos attentes, malgré votre fidélité envers notre service. Je comprends parfaitement votre déception face à la qualité d’image et du papier, et je vous prie de nous excuser pour cette expérience insatisfaisante. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, surtout après plusieurs années de confiance.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons faire tout notre possible pour remédier à cette situation. Afin de pouvoir vous aider au mieux et garantir une résolution conforme à vos attentes, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : . Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et faire en sorte que votre expérience soit améliorée.
Encore merci pour votre fidélité et votre patience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Manque de réactivité face aux problèmes.
J'ai acheté ds crédits calendriers le 7 décembre 2025 (3packs de 2 calendriers) pour 67,41 euros. Lors de la création des calendriers, j'ai versé à nouveau 25,94 euros le 17 décembre, mais je n'ai reçu qu'en pack de 2 calendriers. J'ai fait une réclamation le 18/12 ticket n° 825276, puis une autre le 7/01 ticket n° 934809. Sans réponse, je suis passée par Paypal et j'ai pu avoir des conseils pour commander mes 4 calendriers avec ma création de décembre. J'ai du régler en deux fois les frais de port (2 x 5.99) . Total : 67,41 + 25,94 + 5,99 + 5,99 =105,33 pour 6 calendriers. Votre manque de réactivité à mes deux signalements sont inadmissibles. Je ne pense pas que je recommanderai chez vous, à moins d'un geste commercial conséquent.
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher M. Sejourne,
Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis profondément désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant votre commande de calendriers. Je comprends parfaitement votre frustration face au manque de réactivité de notre service, ainsi qu’à la confusion concernant votre commande et les frais engagés. Votre situation est totalement injuste, et je vous présente nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante.
Votre message met en lumière des points importants que nous devons absolument améliorer, notamment en termes de communication et de suivi client. Sachez que votre insatisfaction est prise très au sérieux, et nous souhaitons faire tout notre possible pour remédier à cette situation.
Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe sera à votre écoute pour clarifier cette situation et s’assurer que tout soit résolu de manière satisfaisante.
Encore merci pour votre patience et votre fidélité, malgré cette expérience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Printerpix arnaque ses clients
19 février 2026.C'est la 2eme fois que je rencontre de très grosses difficultés avec ma commande .Déjà en 2025 j'avais dû batailler pour recevoir ce que j'avais commandé. Cette fois-ci, je suis passée par Groupon pour 3 albums 100 pages. Au moment de payer ma commande je constate que des options non demandées sont appliquées et que Printerpix ne m'enverra qu'1 album au lieu de 3.
De plus Printerpix se moque de ses clients. Réponses automatiques, inadaptées, pas de réponse aux questions...et bien sûr aucun interlocuteur humain.
IL FAUT FUIR PRINTERPIX!!!!
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Martine,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre commande. Je comprends parfaitement votre frustration, notamment face aux problèmes de facturation, à la réception partielle de votre commande, ainsi qu’au manque de réponses adaptées de notre service client. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et votre message est très précieux pour nous aider à nous améliorer.
Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation déplorable. Nous souhaitons que chaque client se sente écouté et soutenu, et je regrette sincèrement que votre expérience ait été si négative.
Pour que nous puissions faire le nécessaire et nous assurer que votre problème soit résolu à votre entière satisfaction, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe se tient prête à vous accompagner personnellement et à trouver une solution adaptée à votre situation.
Encore merci pour votre patience et votre confiance. Nous espérons avoir la chance de rétablir une relation positive avec vous.
Cordialement,
Joey
Printerpix
PROBLEME DE SUIVI DES SAV AUCUN INTERLOCUTEUR/ problème emballage
Suite a mon problème de livraison(voir mon précédent avis) la seule réponse apportée est que le colis est bien livré
On m'a également répondu sur TRUSPILOT suite à mon avis mais le lien donné revient au même: aucun suivis
Je demande juste a être contacté et que l'on m'apporte une solution
Ils en sont incapable!!!!!!
c'est dommage car le problème vient du livreur et non de PRINTERPIX
ils devraient beaucoup mieux emballer les commandes . Pour 8.90 euros c'est juste dans une enveloppe cartonnée donc quand le livreur laisse le carton sous la pluie les livres photos n'aiment pas trop.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Victor,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant la livraison de votre commande. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout face à l’absence de solution concrète et à la réponse qui ne répond pas à votre demande. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir, et votre message nous pousse à améliorer nos processus pour mieux vous accompagner.
Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation. Nous comprenons que le problème vient du transporteur et que votre commande aurait dû être mieux protégée pour éviter ces désagréments, notamment face à la pluie.
Afin de faire le nécessaire et de nous assurer que votre problème soit résolu à votre satisfaction, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe se tient prête à vous accompagner personnellement pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Encore merci pour votre patience et votre confiance. Nous espérons pouvoir rétablir une relation positive avec vous.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Très beau calendrier et assspacieux pour noté. Je recommande !
Très beau calendrier et ass
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Le cadre photo arrière rayé.le plaind…
Le cadre photo arrière rayé.le plaind couleur terne et pas bien faire.j ai déjà envoyé un mail j amais reçu de réponse.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Christophe,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que le cadre photo que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, notamment avec le rayure à l’arrière et la qualité des couleurs. Je comprends parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous avez déjà tenté de nous contacter sans obtenir de réponse. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir, et votre message nous pousse à faire mieux pour vous satisfaire.
Je vous présente nos excuses les plus sincères pour cette situation. Sachez que votre mécontentement est pris très au sérieux, et que nous souhaitons remédier à cette situation rapidement.
Pour cela, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe se tient prête à vous accompagner personnellement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Encore merci pour votre patience et votre confiance. Nous espérons pouvoir rétablir votre satisfaction.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Impressions parfaites
Impressions parfaites. Livré dans les temps 👍 p'tit hic, le choix des dispositions des photos il manque 3 photos en hauteur. Je n'ai pas trouvé cette option. C'est ma 2ème commande, la tasse de 450ml et simplement impeccable.
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Une blague - arnaque
Une blague !
Commande fait début février après plus de 10 jours d attente colis sois disant livré ! J’ai du signé une décharge pour pouvoir être prise en charge
Après plusieurs relance il s’avère que le colis a été livré à la mauvaise adresse !
Ils ne peuvent rien faire à part refaire partir une commande mais je dois payer les frais d’expédition!
J’attends mon remboursement !
Site à fuir vraiment !
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Aurélie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande, notamment la livraison à la mauvaise adresse et les difficultés pour faire reconnaître votre situation. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation frustrante et inacceptable.
Nous regrettons profondément tous les désagréments causés et souhaitons faire le nécessaire pour résoudre cette situation à votre satisfaction. Afin de pouvoir vous aider au mieux, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous sommes déterminés à trouver une solution et à vous assister dans les démarches nécessaires.
Encore merci pour votre retour. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
No Product Quality Resolution or Customer Solution Response After Providing the Poor Product Quality Evidence
I’d like to give Printerpix no stars if I had that option. Ordered a set of 5 wall calendars on a Groupon. Product was shipped but shipping label was totally washed off when I received it as it bounced all over my state of Pennsylvania from Lancaster to Philadelphia out to Pittsburgh and then back to my area outside Philadelphia. I’m surprised it made it to me at all! Upon opening the pack of wall calendars there were NO holes provided in the top of the calendars. The text boxes on the calendar dates showed shadowing around the text covering the photos of the calendar dates. I contacted customer service many times with my call ticket # when I was then asked to jump through another hoop to contact the technical teams for my unsatisfactory product . A rep named Albert asked me to send photos of issues. I complied then they asked me to send a short video of these issues. I complied. Then I was asked to send the video in a different format and after trying to comply with this request from Albert I was not able to format the video in a method they wanted even with my software expert daughter . My format was from an iPhone. I asked could they please look at what I have exhaustingly sent from my iPhone. Silence, no response. They have exhausted my patience. I should have researched the reviews of this company. I will forever go back to my former wall calendar vendor. This experience has worn out my patience. Oh and by the way, their calendar making tools and options are seriously lacking then the calendar vendors I’ve used in the past.
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Dale,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d’apprendre toutes les difficultés que vous avez rencontrées, que ce soit avec le transport de votre commande, la qualité de nos produits ou le service client. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation qui a été très décevante pour vous.
Nous regrettons profondément tous les désagréments causés et souhaitons faire le nécessaire pour résoudre cette situation à votre satisfaction. Afin de pouvoir vous aider au mieux, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous sommes déterminés à examiner votre dossier et à vous apporter l’assistance nécessaire.
Encore merci pour votre retour. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
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