Je réalise toujours mes albums avec printerpix ( j'en réalise un ou deux par an), rapide, bonne qualité. J'ai eu un souci une fois avec un album qui est arrivé abimé. Il m'a été remplacé gratuitement... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nous avons bien reçu notre colis, lors de la réception nous avons tout de suite vu 2 ouvertures de l'emballage . En effet 3 albums sont difficilement présentables . 1A4 : Portugal Nord , le... Zobacz więcej
Uno schifo senza precedenti. Ho speso 160€ per dei calendari personalizzati e la qualità è più che terribile: in alcuni mesi mancano completamente le foto, in altri ci sono evidenti strisce di colo... Zobacz więcej
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Après deux avis sur trustpilot, printerpix donne une réponse excessivement polie pour faire croire au client que sa demande sera prise en compte, vous recevez un mail vous disant que vous avez un t... Zobacz więcej
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2,3
Słaba
4 tys. recenzji
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Des réponses automatiques sans aucun suivi
C'est une plaisanterie qui dure ! Depuis décembre 2025, j'envoie des messages chez Printerpix et des avis (négatifs sur la qualité des couleurs) sur Trustpilot et je reçois en réponse des liens auxquels personne ne répond. Dernier message en date de Printerpix, répondez au mail que nous avons envoyé récemment (!!) et nous apporterons une réponse à votre problème. A part des messages publicitaires à foison, je n'ai jamais reçu de mail de la part de Printerpix.
23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Bonjour Michelle,
Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la frustration et le mécontentement que vous avez rencontrés avec nos services. Je comprends parfaitement votre déception, surtout après autant de tentatives de contact et de messages laissés sans réponse satisfaisante. Ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et je suis désolé que vous ayez eu cette expérience.
Je souhaite vous assurer que votre dernier message a bien été pris en compte, et nous souhaitons faire le nécessaire pour résoudre cette situation à votre entière satisfaction. Afin de pouvoir examiner votre dossier de manière efficace et vous apporter une réponse précise, je vous invite à ouvrir un ticket directement ici : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new].
Notre équipe sera alors en mesure de vous contacter rapidement et d’aborder tous les points que vous avez évoqués. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons notre possible pour corriger cette situation.
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour tous les désagréments causés. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Bon rapport qualité prix
J'ai acheté un bon sur Groupon afin de fabriquer un livre photo sur Printerpix. Cette réduction permet de payer ce livre moins cher.
J'ai reçu le livre vendredi et la qualité est très jolie. Il faut juste faire attention à ne pas mettre d'écriture ou de photos au milieu des deux pages car autrement s'est effacé par la reliure.
13 marca 2026
Opinia niezależna
Très bonne qualité.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Printerpix aux abonnés absents
J’ai fait deux tickets parce que je n’arrivais pas à faire passer mes 2 codes pour 6 albums et je n’ai eu aucune aide de la part de Printerpix. J’ai dû me débrouiller tout seul et j’ai dû refaire mes 6 albums dans l’urgence (3x100 pages et 3 fois 50 pages). C’est une honte ! Vous ne m’aurez plus comme client et je ne vous recommanderais certainement pas. L’IA a ses limites !
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Pascal,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis profondément désolé d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’utilisation de vos codes et que vous n’avez pas reçu l’aide nécessaire de notre part. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout dans une situation où vous avez dû gérer cela en urgence et refaire vos albums dans l’urgence. C’est inacceptable et je vous présente nos excuses les plus sincères pour cette gêne.
Votre insatisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons vraiment faire le nécessaire pour que cette situation soit résolue. Je vous invite donc à nous contacter directement en passant par ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new, afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et nous assurer que tout soit réglé à votre entière satisfaction.
Encore une fois, je suis désolé pour cette expérience décevante et je vous remercie pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Joey
Printerpix
IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE REPONSE PAR UN HUMAIN POUR REGLER LE PROBLEME DES COUPON DE GROUPON ... JE SUIS A BOUT DE MA PATIENCE " P...." D'IA
IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE REPONSE P
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Patrick,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre frustration avec nous. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous avez eu autant de difficultés à obtenir une réponse humaine pour régler le problème de vos coupons Groupon. Je comprends parfaitement votre impatience et votre colère face à cette situation, et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante.
Votre insatisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons vivement vous aider à résoudre ce problème. Je vous invite donc à nous contacter directement en utilisant ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous ferons tout notre possible pour que votre demande soit traitée rapidement et à votre entière satisfaction.
Encore une fois, je suis désolé pour cette situation et vous remercie pour votre patience. Nous espérons pouvoir rétablir la confiance que vous avez dans nos services.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Je suis très déçu de mon achat.
Je suis très déçu de mon achat.
Pour 2 choses.
La qualité d'abord : la qualité a bien changé au fil des années. On est loin de l' aspect cuir que j'ai connu. Si je recommande sur le site, je ne choisirai plus ce modèle.
Ensuite, la finition : j'ai reçu le livre photo avec la tranche écrasée.
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Patricia,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité et la finition du livre photo. Il est très regrettable que vous ayez constaté une dégradation de la qualité à laquelle vous étiez habituée, et je comprends parfaitement votre déception face à la tranche écrasée à la réception.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons faire le nécessaire pour que cette situation soit rectifiée. Je vous invite à nous contacter directement via le lien suivant : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous pourrons ainsi mieux comprendre ce qui s’est passé et nous assurer que votre problème soit résolu de manière satisfaisante.
Encore une fois, je suis désolé pour cette expérience décevante et vous remercie pour votre confiance et votre retour. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et continuer à vous satisfaire à l’avenir.
Cordialement,
Joey
Printerpix
J'ai acheté un lot de 5 albums photos…
J'ai acheté un lot de 5 albums photos de 60p. J'ai pu commander sans difficulté un premier album en utilisant le code du coupon reçu. En voulant utiliser le code pour réaliser un 2e album au même format, on me dit que le code est déjà utilisé et n'est donc pas pris en compte. J'ai contacté le service printerpix mais pas de solution à ce jour pour pouvoir commander les 4 albums restants sans avoir à repayer. Complètement anormal !
2 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Anwar,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre expérience et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, et il est important pour nous que vous puissiez finaliser votre commande dans les meilleures conditions.
Nous sommes désolés que le code promotionnel ait déjà été utilisé, ce qui ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de nous assurer que cette problématique soit résolue à votre entière satisfaction, nous vous invitons à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new
Notre équipe se tient prête à examiner votre dossier de près et à vous accompagner pour trouver la solution la plus appropriée.
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir rapidement vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
Joey
Printerpix
A bientôt pour de nouveaux projets.
J'ai déjà fait plusieurs albums, alors je maitrise mieux la façon de procéder. Bien que j'y passe plus de temps, je préfère faire la mise en page moi-même, à ma convenance. L'impression en 6 couleurs rend les images plus nettes, plus belles.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Très satisfait du produit
9 marca 2026
Opinia niezależna
le rendu de la photo est bien plus…
le rendu de la photo est bien plus foncé que la photo d'origine, je ne suis pas satisfaite du resultat.
2 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Coralie,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et sommes désolés d’apprendre que le rendu de votre photo ne correspond pas à vos attentes, notamment avec un résultat plus foncé que l’original. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Afin de faire le maximum pour que votre problème soit résolu de manière satisfaisante, nous vous invitons à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. En nous indiquant plus en détail votre situation, nous pourrons examiner votre dossier et vous accompagner vers une solution adaptée.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons sincèrement que vous retrouviez pleinement confiance dans nos services.
Dans l’attente de votre contact, nous vous adressons nos excuses renouvelées.
Cordialement,
Joey
Printerpix
je prend un bon pour 3 albums photos
je prend un bon pour 3 albums photos , je fais mes albums et au moment de valider impossible avec mon bon, biensur pas de téléphone pour les joindre et malgré l'envoi d'un mail pas de réponse , mon bon expire , bravo printerpix , surtout ne passer pas par eux , je rajoute puisque un interlocuteur me demande de les contacter, que malgré mes demandes déjà faite par mail je n'ai toujours pas de réponse après 3 semaines, donc fausse information de contact on ne vous contacte jamais , PRINTERPIX à fuire ne faite pas confiance a cette plateforme photos
1 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Niçoise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre la frustration que vous avez rencontrée lors de l’utilisation de votre bon. Il est inacceptable que vous ayez rencontré des difficultés pour valider votre commande, et encore plus que vous n’ayez pas pu nous joindre pour obtenir de l’aide. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vraiment faire le nécessaire pour que votre situation soit résolue de manière satisfaisante. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. En nous fournissant plus de détails, nous pourrons examiner votre dossier et vous accompagner pour trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons pouvoir vous aider à retrouver une expérience positive avec nous.
En vous remerciant par avance pour votre contact, nous vous adressons nos excuses renouvelées.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Des albums photos topissimes.
Je fais tous mes albums photo sur printerpix depuis plusieurs années et j'en suis ravie. D'abord le prix est vraiment intéressant. Bien moins cher que beaucoup d'autres sites connus. Il suffit d'acheter un coupon lors d'une promo, on a un délai de 3 mois pour le terminer. Ou on le fait directement sur l'application sans le coupon. Et surtout l'application est top ! Le chargement des photos est très rapide, ensuite on peut les disposer sur les pages comme on veut ou en automatique aussi même si ce n'est pas la solution que j'utilise car je préfère la création à mon goût. On a le choix entre des tones de couleurs de fonds de page et de décors. Ainsi que des cadres de toutes formes et couleurs. La réalisation est simple, c'est intuitif et le résultat est superbe. De plus on reçoit rapidement l'album ! Je recommande vivement printerpix.
6 marca 2026
Opinia niezależna
Ravie du résultat
Ravie du résultat !
Très beaux albums de qualité.
Je recommande.
6 marca 2026
Opinia niezależna
Le site Printerpix
Cela fait plusieurs années qui j'utilise le site Printerpix et le travail est toujours de très bonne qualité.
Juste un point cette année ; le site a changé et je le trouve plus difficile à utiliser, il est moins intuitif que le précédent et on est trop interrompu par des écrans intrusifs.
Enfin je vais m'y faire.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
N achetez rien avec printerpix
Pas de suivi client, code promotionnel trompeur car présent toute l année, pub mensongère et image moyenne.
J ai commandé un calendrier fin novembre pour un cadeau de Noël.
Livraison initiale prévue le 10 décembre(garantie avant Noël). Mon colis est resté bloqué en Allemagne et j ai été livré début janvier, après que toute la famille soit repartie.
J ai contacté a plusieurs reprises la société sur leur site, sans jamais avoir une seule réponse de leur part.
Société printerpix a fuir.
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Vianney,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes profondément désolés d’apprendre les difficultés et frustrations que vous avez rencontrées. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le suivi, la communication, la livraison tardive, ainsi que la qualité des images. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour tous ces désagréments.
Votre situation est importante pour nous, et nous aimerions pouvoir la régler de manière appropriée. Afin de faire le nécessaire, nous vous invitons à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. En nous fournissant plus de détails, nous pourrons examiner votre dossier et vous accompagner dans la recherche d’une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une assistance qui vous redonne confiance en nos services.
En vous remerciant par avance pour votre contact, nous vous adressons nos excuses renouvelées.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Le livre est arrivé corné
Le livre est arrivé corné. C'est dommage car la qualité du produit est très bonne.
5 marca 2026
Opinia niezależna
A fuir !
Cliente depuis des années, j'ai acheté des calendriers Printerpix sur Groupon. Au moment de passer commande, il y a deux mois, Printerpix me demande de payer plus de 80 euros de calendriers et ne prend quasiment pas en compte les bons Groupons alors que je ne dois payer que les frais de port. Printerpix m'a dit que j'allais être contactée par un de leurs agents, mais en réalité, personne ne m'a contactée depuis fin décembre 2025. Impossible de les contacter par téléphone et maintenant, seule une IA répond automatiquement aux mails.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Valentina,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes profondément désolés pour la frustration et le désagrément que cela a pu vous causer. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la situation concernant votre commande de calendriers Printerpix achetée via Groupon, et le manque de suivi de notre part est inacceptable. Veuillez accepter nos excuses sincères pour le manque de communication et pour la gêne occasionnée.
Il est évident que vous avez fait preuve de fidélité envers notre service depuis de nombreuses années, et il est regrettable que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons également votre frustration face à l’impossibilité de nous contacter par téléphone et à l’automatisation de nos réponses par IA, surtout dans une situation aussi importante.
Afin de pouvoir vous aider personnellement et faire en sorte que cette situation soit résolue à votre satisfaction, nous vous invitons à nous contacter directement en créant un ticket via le lien suivant : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]
Nous souhaitons sincèrement pouvoir vous accompagner pour régler cette situation au plus vite et retrouver la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre de notre part.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l’opportunité de vous réconcilier avec notre service.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Pas de nouvelles de ma commande depuis 20 jours !
J'ai passé commande le 14/02/2026 de 3 calendriers et à ce jour, aucune nouvelle de ces clanedriers, malgré de nombreuses relances. Je suis très en colère contre le servce client. Pas de possibilité de le contacter par téléphone et aucune réponse par mail. C'est une escroquerie !
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Julie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour la frustration et l’angoisse que cette situation a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre colère face au retard de votre commande de 3 calendriers passée le 14/02/2026, ainsi qu’au manque de communication de notre part. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Il est inacceptable que vous n’ayez reçu aucune mise à jour malgré vos nombreuses relances, et que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter par téléphone ou par mail. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous regrettons sincèrement cette situation.
Pour que nous puissions vous aider personnellement et faire en sorte que cette affaire soit rapidement résolue à votre satisfaction, nous vous invitons à nous contacter directement en créant un ticket via le lien suivant : (https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new)
Nous souhaitons vraiment pouvoir vous accompagner pour clarifier la situation et vous apporter une solution adaptée.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l’opportunité de vous réconcilier avec notre service.
Cordialement,
Joey
Printerpix
J’ai eu beaucoup de mal à faire…
J’ai eu beaucoup de mal à faire appliquer le coupon acheté ( pour un livre) , alors que j’étais encore dans les temps pour le valider. On m’a délivré un ticket d’attente me disant être contacté par mail d’ici quelques jours .je n’ai rien reçu. J’ai miraculeusement pu profiter d’une offre pour un livre à 0€ . Je pense que c’était après examen de ma demande mais aucune précision ne m’a été donnée.
L’important est d’avoir pu commander ce livre sans le repayer une 2eme fois.
Cotés positifs :
livraison ultra rapide
Très belles couleurs
21 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Martine,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de faire part de vos remarques. Nous comprenons parfaitement à quel point il peut être frustrant de rencontrer des difficultés pour faire appliquer un coupon, malgré le respect des délais, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer.
Nous sommes également ravis d’apprendre que vous avez pu bénéficier d’une offre pour un livre à 0€, et que malgré tout, vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité des couleurs. Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Afin de nous assurer que votre situation soit complètement clarifiée et résolue à votre satisfaction, nous vous invitons à nous contacter directement via le lien suivant : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]
N’hésitez pas à y détailler votre demande, nous serons ravis de vous accompagner personnellement dans la résolution de cette situation.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre patience. Au plaisir de pouvoir vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
Joey
Printerpix
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