Pots&Plants Recenzje 103

Super mooie bonsai boom gekocht boven verwachting.snelle levering en heel stevig verpakt.Ga hier zeker vaker mijn planten bestellen.🪴👍👍

Een fout gemaakt bij het leveren van de bestelling, verkeerd product geleverd (boom van ca. 180 EUR). Een foutje kan gebeuren, maar ik wacht nu al 2 weken op een concreet plan om dit op te lossen. De communicatie moet gewoon sneller en beter. Mails worden niet/veel te laat beantwoord. Wat een ongelofelijke amateurs!

Wat een super klantenservice en bedrijf. Erg behulpzaam, reageren snel en vriendelijk. De planten zijn erg mooi en op tijd bezorgd. Mijn woonkamer staat er weer mooi en groen bij.

Leverden veel later dan wordt geroepen op de website. Vervolgens levert Post.nl direct op adres van de buren, terwijl ontvanger speciaal thuis was gebleven voor ontvangst. Als je dan mailt met Pots en Plants wordt de mail genegeerd, of er wordt laat gereageerd. Reacties zijn sowieso teleurstellend door een gebrek aan empathie, denken dat een korting op een volgende bestelling de oplossing is en zwaarder weegt dan een sorry.

Aanvulling dd 10/6; Pots en Plant reageert 6 maanden na review en schuift schuld op Post.nl maar leest duidelijk niet wat ik beschreef over hun reactie. Die ook toen traag en niet klantgericht was. Bevestigd opnieuw mijn oorspronkelijke klacht.

Super mooie plant en snel geleverd, helemaal zoals op de foto te zien was!

Wel mooi foto’s

Plant kado gegeven, geen kaartje bij dus ontvanger moest een zoektocht starten om bij ons uit te komen. Wel voor kaartje betaald. Jammer. Ontvanger wel blij met plant.

Op 14 november een plant besteld, niet geleverd! Na zelf herhaaldelijk gemaild te hebben krijg ik uiteindelijk van ze te horen dat mijn bestelling niet te traceren is en is op mijn verzoek afgesproken dat ik mijn geld terug zou krijgen. Hier zou ik nog wel een week op moeten wachten. Deze week is al verstreken en nog heb ik mijn eigen geld niet terug gekregen!! Inmiddels is het vandaag 4 december!

Schandalig dit van Pots en Plants!!!

Wat moet ik als klant doen om mijn eigen geld terug te krijgen??

Van de week een anthurium big Bill besteld. Geen bevestiging via de mail gehad, dit omdat ik deze verkeerd had vermeld. Na 1 mailtje direct opgelost.
Op de site staat potmaat 10,5cm en 15cm hoog met een foto van een klein plantje.
Ik moet er nog steeds om lachen, want het is een plant met 70 cm lange bladeren, allemaal puntgaaf, gezonde dikke wortels en er staan 2 planten in de pot.
Ik lees verschillende meningen en ervaringen, maar deze ervaring heb ik met planten bestellen nog niet eerder gehad👍

De lieve buurvrouw feliciteren met een originele plant. Eenvoudig gedaan en succes verzekerd. Prima kwaliteit en veel keuze.

Wat heb ik 3 prachtige strelitzia's ontvangen! Mooi in het blad, echt perfect gekozen door de leverancier.
De levering was snel en ook heel belangrijk, zorgvuldig ingepakt!!
Heel tevreden en super blij

Geweldig! Prachtige planten en snelle levering. Hoe blij kan je een mens maken! :-)

Afgelopen vrijdag de plantjes Maagdenpalm ontvangen en meteen geplant. Ben zeer tevreden over de plantjes de verpakking en de levering.

Snelle levering, mooie kwaliteit van de plant.
Met zorg verpakt

Geen beloftes vooraf die niet kunnen worden gewaarborgd, dat schept dan ook geen foute verwachtingen. Aan de belofte 'garantie op mooie plant' wordt volledig voldaan; de plant is prachtig 🙂
Ik ga als ik weer online planten wil bestellen zeker naar deze website!

Ik had 2 sansevieria's besteld die al ziek waren voordat ze werden geleverd. Daarover kontakt opgenomen en foto's meegestuurd waarop duidelijk te zien is dat de planten niet meer te redden zijn. De communicatie verliep zeer traag en ik had de planten inmiddels weggegooid. Dagen later kreeg ik het bericht dat ik ze alsnog kan terugsturen met verzendkosten voor eigen rekening. Nee, ik raad niemand aan om bij dit bedrijf te kopen. Bij andere shops krijg je tenminste andere planten opgestuurd of gewoon je geld terug zonder zo goed als dode planten te moeten opsturen.

Ik had 2 bestelling gedaan de een kwam een dag eerder van palm3 4you nooit van gehoord maar ja
Nerium oleander van 80 cm besteld op foto zien ze er fantastisch uit maar thuis geleverd toch iets anders net zo als de foto van de hamburger van Mac Donalds maar in het echt toch veel anders
Ook 12 kleine plantjes besteld .hoe die geleverd werden wil je niet weten geeneen plantje zat nog in zijn bakje alles door elkaar en heb een tijdje moeten puzzelen om de takjes uit elkaar te krijgen één voordeel de droge grond was er al af en lag overal door de doos heen ik heb ze netjes geplant maar of ze het overleven weet ik niet

Mooie planten en fijn dat je foto’s van de kweker krijgt om zelf de plant uit te kiezen. Goed verpakt verstuurd maar wat echt niet kan is dat de plant absoluut niet de maat heeft die je besteld. Je betaalt daarom veel te veel per plant!
Als je dit met een foto aantoont blijven ze verwijzen naar de kweker dus van Pots & Plants hoef je niks te verwachten.

Zoals ze zelf schrijven zijn ze bezig met een oplossing. Ze hebben mij inmiddels een tegemoetkoming gestuurd al duurde dit wel erg lang op ons eigen aandringen.
Desalniettemin een mooie plant in huis

Op t eerste oog schrok ik enorm toen ik doos opende potjes lagen half leeg in doos. Paar plantjes onder uit t zand moeten zoeken die waren compleet eruit. Doos stond ook rechtop bij bezorging. Denk beter een sticker op de doos met deze zijde boven houden. Op zich leek het leliegras en wortels wel redelijk in orde. Kom er nog paar tekort maar twijfel om weer te bestellen.