MediaMarkt m'a confirmé par écrit avoir traité le remboursement de 250,00 € d'écochèques de son côté dès le 04/07/2026 à 13:15 (référence payeverID : 0c20b9a3-88f2-44d5-9792-ef140c31a436, preuve déjà... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wat een ongelooflijk stug bedrijf. Mijn eco-cheques kaart verviel en een nieuwe ging opgestuurd worden. Ons kantoor in Belgie is echter al enkele jaren gesloten en we werken allen fulltime van thu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Trekt echt op niets...Telefonisch krijg je echt geen ondersteuning enkel keuzemenu, eveneens kon je vroeger je pincode nog veranderen volgens de gevonden info nog steeds maar als je dan de stappen vol... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
J'aime beaucoup les avantages proposés par Pluxee, ils mettent vraiment du beurre dans les épinards pour mon budget courses et je peux même me faire plaisir avec Pluxee Eco et Pluxee Cadeau ponctuelle... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Pluxee (ex Sodexo Benefits & Rewards Services) is wereldwijd dé toonaangevende partner voor werknemersvoordelen en medewerkersbetrokkenheid. We openen een wereld vol mogelijkheden voor iedereen. We leveren meer dan 250 baanbrekende producten in 31 landen. En werken samen met 1,7 miljoen handelaren. Zo helpen we jouw medewerkers om beter te genieten van wat écht telt in hun leven. Pluxee (ex Sodexo Benefits & Rewards Services) est le premier partenaire mondial pour les avantages et l'engagement des collaborateurs. Nous ouvrons un monde d'opportunités pour tous. Nous fournissons plus de 250 produits pionniers dans 31 pays et nous travaillons en partenariat avec 1,7 million de commerçants. Nous aidons donc vos collaborateurs à mieux profiter de ce qui compte vraiment dans leur vie.
Dane kontaktowe
Belgia
- pluxee.be
1,6
Bardzo słaba
141 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 67% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Remboursement écochèques
MediaMarkt m'a confirmé par écrit avoir traité le remboursement de 250,00 € d'écochèques de son côté dès le 04/07/2026 à 13:15 (référence payeverID : 0c20b9a3-88f2-44d5-9792-ef140c31a436, preuve déjà transmise). Pluxee a confirmé à trois reprises par écrit avoir bien reçu ma demande, en évoquant un retard de traitement (selon la personne que j'ai eu au téléphone) lié à une gestion par lots (???). À ce jour, soit plus d'un mois et demi après la confirmation de MediaMarkt, cette somme n'est toujours pas créditée sur mon compte.
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Wat een ongelooflijk stug bedrijf.
Wat een ongelooflijk stug bedrijf.
Mijn eco-cheques kaart verviel en een nieuwe ging opgestuurd worden.
Ons kantoor in Belgie is echter al enkele jaren gesloten en we werken allen fulltime van thuis.
Ik heb geprobeerd om het adres te veranderen naar mijn thuisadres, maar dat kon enkel via HR van mijn werkgever (zelfs al blijkt dat wij geen enkel kantoor meer hebben in Belgie). Nadat ik hun op de hoogte gebracht heb, hebben ze de nieuwe kaart toch opgestuurd naar het verkeerde adres, wetende dat ze nooit in de juiste handen terecht ging komen.
Spijtig dat je zelf geen inspraak hebt welk bedrijf je eco-cheques beheert.
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hallo Gunter. Bedankt om je ervaring te delen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Omdat adresgegevens via de werkgever beheerd worden, kunnen we deze niet rechtstreeks aanpassen. We raden je aan om je werkgever contact te laten opnemen met onze dienst voor werkgevers, zodat het adres kan worden gecorrigeerd en er een nieuwe kaart naar het juiste adres kan worden verstuurd. Hopelijk is dit snel voor je opgelost. Jessie van Pluxee
I selected an argos gift card
I selected an argos gift card, but the argos website said the voucher number was not valid.
8 sierpnia 2026
Opinia niezależna
L'application est limitée à Apple et…
L'application est limitée à Apple et Microsoft
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Bonjour Catherine, l'application Pluxee est disponible sur les appareils Apple et Android. Si vous rencontrez une difficulté d'installation ou de compatibilité, n'hésitez pas à nous envoyer un message privé avec le modèle de votre appareil afin que nous puissions vous aider 😊 et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Frédéric de Pluxee
Nefasto servicio
Nefasto servicio. Tras proporcionar información errónea, un mes después descubro que la guardería no ha recibido los pagos correspondientes a los dos últimos meses (900 €)
Llevo ya una semana intentando solucionar el problema y la única respuesta que recibo es que “se está gestionando” por el departamento financiero. Mientras tanto, nadie me ofrece una solución, una explicación ni una previsión de cuándo se resolverá.
Es muy frustrante y estoy muy preocupada.
30 lipca 2026
Opinia niezależna
wat een bende bij de klantendienst…
wat een bende bij de klantendienst daar, wachten al 4 maand op een nieuwe kaart voor een werknemer. Telkens zijn er stakingen bij Bpost...
wegblijven bij Pluxee...
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hallo Rudi, Het spijt mij te horen dat je problemen ondervindt met de levering van de kaarten. Kan je via ons contactformulier alle gegeven van je bedrijf en van de werknemer bezorgen? https://www.pluxee.be/bedrijven/contact
Zodra we deze informatie ontvangen hebben, kijk ik dit graag verder voor je na. Liselotte van Pluxee.
Amateurisme
Application de m….service peu qualitatif et c’est chez eux qu’on verse une partie du salaire de beaucoup de belges ….que font nos élus politiques ? Ils ne défendent pas les citoyens en tout cas
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Je suis désolé d’apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits.
Nous essayons continuellement d’améliorer nos produits et nos services. Vous avez une suggestion d’amélioration concrète ou votre demande n'a pas trouvée solution ? Envoyez-la via notre formulaire de contact: https://users.pluxee.be/fr/faq#contact
Belle journée,
Frédéric de Pluxee
Pluxee is waardeloos !!!!
0 sterren, grote nest .. niks zo goed als Edenred, gewoon omdat het werk Pluxee aanbied zou ik er al niet willen werken
0,0 ondersteuning telefonisch als je proberen hebt ..
waardeloos is dit .. Pluxee
Ik heb €100 op de kaart staan en het werkt gewoon niet om een account te maken, nogmaals telefonisch geen ondersteuning dus ik ga dit bedrag nooit kunnen gebruiken
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hallo Nick.
Het spijt ons te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het is als je saldo op je kaart staat, maar je geen account kunt aanmaken en daardoor je tegoed niet kunt gebruiken.
We helpen je graag verder om dit zo snel mogelijk op te lossen. Omdat we via sociale media geen toegang hebben tot je gegevens, vragen we je om contact met ons op te nemen via ons contactformulier: https://www.pluxee.be/helpcenter/gebruiker/contact-us
Vermeld daarbij gerust je situatie, dan bekijkt ons team dit verder en zoeken we samen naar een oplossing. Alvast bedankt. Jessie van Pluxee
Ik heb meerdere keren contact opgenomen…
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice omdat mijn eGift naar het verkeerde e-mailadres is gestuurd, maar ik heb nog steeds geen hulp gekregen. Het is erg frustrerend 😕 en ik hoop dat dit snel wordt opgelost. 🙏
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hallo Kenneth, Het spijt ons te horen dat je nog geen oplossing hebt ontvangen en we begrijpen je frustratie. We kijken dit graag verder voor je na. Kan je ons via het contactformulier je gegevens en de details van de eGift bezorgen? Dan onderzoeken we dit zo snel mogelijk. https://www.pluxee.be/helpcenter/gebruiker/contact-us/
Nathaly van Pluxee
Trekt echt op niets...Telefonisch krijg…
Trekt echt op niets...Telefonisch krijg je echt geen ondersteuning enkel keuzemenu, eveneens kon je vroeger je pincode nog veranderen volgens de gevonden info nog steeds maar als je dan de stappen volgt ben je tien minuten kwijt om de melding te krijgen dat dit onder het mom van de veiligheid niet gewijzigd kan worden. Dit is echt te gek voor woorden. Totaal geen enkele klantvriendelijkheid of service.
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hallo Tamara,
We begrijpen je frustratie. Het is vervelend wanneer je tijd besteedt aan het zoeken naar een oplossing en uiteindelijk niet krijgt wat je verwacht. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Momenteel is het bij de verticale Pluxee-kaart helaas niet mogelijk om de pincode aan te passen naar een persoonlijke code. Bedankt om je feedback met ons te delen, we nemen dit mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Jessie van Pluxee
impossible d'activer ma carte
impossible d'activer ma carte. Malgré plusieurs réclamations les réponses ne sont jamais clair et surtout ne règle pas le problème. vraiment déçu. j'ai actuellement une carte qui ne fonctionne pas depuis plusieurs mois cela est inacceptables.
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Wie bedenkt zo'm omslachtige procedure…
Wie bedenkt zo'm omslachtige procedure om een kaart te activeren? Eerst de nieuwe pluxee app installeren, dan de 12 van 16 nummers op de kaart + je rijksregisternummer + selecteer 1 van je vouchers = SORRY GEEN VOUCHERS BESCHIKBAAR, kortom kaart activeren niet mogelijk!
19 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hallo Michael, het spijt ons te lezen dat de activatie van je kaart zo moeilijk verloopt. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je tijdens het proces tegen een foutmelding aanloopt. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Stuur ons gerust een privébericht met meer details, dan kijken we graag na waarom je geen vouchers ziet en helpen we je verder. 💚
Nathaly van Pluxee.
onbruikbare kaarten
Na jaren een onbruikbare sodexo kaart te hebben gehad heb ik maanden geleden een nieuwe verticale pluxee kaart ontvangen die tot op de dag van vandaag ook niet werkt.
Waar gaan de centen heen ?
Hoe verkrijg ik terug waar ik recht op had ?
Al vele malen de helpdesk gecontacteerd zonder enig gevolg.
18 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hallo Fred, Het spijt ons te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als je al meerdere keren contact hebt opgenomen zonder oplossing. We kijken dit graag verder voor je na. Kan je ons een privébericht sturen met je gegevens? Dan onderzoeken we wat er met je kaart en saldo aan de hand is en helpen we je zo goed mogelijk verder. 💚
Nathaly van Pluxee.
Impossible de recevoir le sms a temps…
Impossible de recevoir le sms a temps pour le code pin ! J’ai étais bloqué plusieurs minutes et j’ai tenté plusieurs pour ne jamais recevoir le sms ! N’importe quoi ! Pq compliquer la vie des gens ! Nul je vais demandé à mon employeur de changer de fournisseur
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Bonjour Bruno, Il est possible que le SMS contenant le code d’activation de votre compte Pluxee ait été automatiquement classé dans les messages indésirables (spam).
Vous pouvez le vérifier sur votre smartphone en suivant ces étapes :
Ouvrez l’application Messages/SMS.
Accédez à votre profil ou appuyez sur les trois points / trois lignes (généralement en haut à droite).
Sélectionnez l’option Spam ou Messages indésirables.
Si vous ne retrouvez pas le message, n’hésitez pas à nous le faire savoir afin que nous puissions vous aider davantage https://www.pluxee.be/fr/helpcenter/utilisateur/contact-us. Nathaly de Pluxee
Altijd supergoede ervaringen met Pluxee…
Altijd supergoede ervaringen met Pluxee gehad, top service!
13 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hallo Jonas, Bedankt voor je fijne woorden! 😊 We zijn heel blij te horen dat je steeds zo'n goede ervaringen hebt met Pluxee. Jouw feedback motiveert ons om elke dag de beste service te blijven bieden. Bedankt voor je vertrouwen! Nathaly van Pluxee
1 is nog teveel
1 is nog teveel
Nog steeds mijn geld niet terug
Ze zetten dan onder de vorige review dat ze je bellen om het op te lossen
Niks heeft ze gedaan dan olie op het vuur gegooid.
Ze hebben 500 euro van me gestolen
Een echte schande.
De handelaar heeft het via Atos teruggegeven, heb nummer vd transactie en al maar nee pluxee heeft het niet en ik ben mijn geld gewoon kwijt
Handelaar zegt politie of 4040.
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Beste Katrijn
We begrijpen dat dit een erg vervelende situatie was. We zijn dan ook blij te vernemen dat het dossier inmiddels werd opgelost en dat de handelaar het bedrag heeft teruggestort.
Fijne dag,
Liselotte van Pluxee
Slechtste en minst gebruiksvriendelijke…
Slechtste en minst gebruiksvriendelijke provider ooit.
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hallo Kobe, jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Helaas kunnen we op basis van je bericht je dossier niet identificeren en kunnen we daarom niet nakijken wat er precies is gebeurd. Wil je ons contacteren via het contactformulier: 👉https://www.pluxee.be/helpcenter/gebruiker/contact-us
Vermeld daarbij gerust zoveel mogelijk gegevens, zodat we je dossier kunnen terugvinden en verder kunnen helpen. Alvast bedankt voor je bericht, we kijken ernaar uit om samen naar een oplossing te zoeken.
🙏 Jessie van Pluxee
It is the worst gift card i have…
It is the worst gift card i have received. It won't work with Swiggy or Zomato, it will only work with specific branches of the popular food chains it partners with and it won't work at any of the merchant supermarkets. My money is just stuck. I won't even get a reply for my mails.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hello Jasmeet,
We're sorry to hear about your experience. We understand how frustrating this can be. Unfortunately, based on your message, we're unable to identify your case and therefore cannot investigate what happened.
Could you please contact us via our contact form? 👉 https://www.pluxee.be/helpcenter/gebruiker/contact-us
Feel free to include as much information as possible so that we can locate your file and assist you further.
Thank you for your message. We look forward to working together to find a solution. 🙏Jessie from Pluxee
onbeschikbaarheid van online betalingen
Sinds gisteren zijn online betalingen met Pluxee niet mogelijk. Hierdoor kunnen gebruikers hun beschikbare saldo niet gebruiken voor online aankopen, wat voor aanzienlijke hinder zorgt.
Wat de situatie extra problematisch maakt, is dat de klantendienst niet bereikbaar is of niet reageert op vragen. Als klant ontvang je geen informatie over de oorzaak van het probleem, de verwachte duurtijd of een mogelijke oplossing.
Van een dienstverlener die betaaloplossingen aanbiedt, mag worden verwacht dat ernstige storingen duidelijk worden gecommuniceerd en dat klanten tijdig worden geïnformeerd. Daarnaast moet de klantendienst bereikbaar zijn om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden wanneer een essentiële dienst uitvalt.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hallo Olivier,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je moeilijkheden hebt ondervonden bij het uitvoeren van online betalingen en dat je onze klantendienst als onvoldoende bereikbaar hebt ervaren.
We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn, zeker wanneer je je beschikbare saldo wilt gebruiken voor een online aankoop.
We nemen je opmerkingen over de communicatie en de bereikbaarheid van onze klantendienst ter harte en geven deze door aan de betrokken diensten. Feedback van gebruikers helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Ik stuurde je inmiddels een privébericht zodat we dit samen verder kunnen onderzoeken en je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Nathaly van Pluxee
Klantendienst Dienstencheques Brussel: incompetentie troef
Tot en met eind 2025 kreeg ik bij elke bestelling van dienstencheques (via bankoverschrijving) automatisch een e-mail van Pluxee ter bevestiging van de bestelling.
Ik bestel cheques op 4 mei 2026 en krijg geen reactie. Ik maar bellen naar +32 2 401 31 60 en schrijven naar dienstencheques-brussel bij care.pluxee.be
De zotste antwoorden gekregen: de e-mail is wel verzonden (nietes), de e-mail kan niet opnieuw verstuurd worden (waarom?), ik moet maar mijn spamfolders bekijken (is al heel lang gebeurd), ik moet mijn provider contacteren (van het kastje naar de muur sturen?) ...
Ik bestel cheques op 27 juni 2026 en krijg OPNIEUW geen ontvangstbericht. Opnieuw contact opgenomen met Pluxee, telefonisch en via e-mail. Ik bespaar u de details: pure incompetentie en hoofstwaarschijnlijk een vleugje je-m'en-foutisme.
UITEINDELIJK krijg ik vandaag een e-mail: "Wij wensen u te informeren dat uw e-mailadres, dat sinds 26 mei 2026 geblokkeerd was, inmiddels werd gedeblokkeerd."
Waarom kreeg ik dat niet vroeger te horen?
En waarom mijn e-mailadres geblokkeerd werd?
In die e-mail werd ik ook bedankt voor mijn begrip. Die durven nogal. Schaamteloos!
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pluxee
Hallo Michel,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat u meerdere keren contact heeft moeten opnemen alvorens duidelijkheid te krijgen over het uitblijven van uw bevestigingsmails. Wij begrijpen uw frustratie, zeker omdat uiteindelijk bleek dat uw e-mailadres sinds 26 mei 2026 geblokkeerd was en u hierover niet eerder werd geïnformeerd. Wij betreuren de verwarring, de tijd die u hierin heeft moeten investeren en het feit dat u geen duidelijke uitleg heeft ontvangen tijdens uw eerdere contacten met onze klantendienst.
Uw opmerkingen nemen wij ter harte en worden intern doorgegeven om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Jessie van Pluxee
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.