Je tiens à remercier Amélie pour son écoute et son professionnalisme dans la gestion de mon dossier. Je suis très satisfaite de la prise en charge et de l'attention apportée.
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Encore quelques petits bugs, mais le service c'est largement amélioré. Plus de réactivité et d'échange, bravo pour les progrès c'est appréciable !! du coup nous recommencons à faire des devis sur le... Zobacz więcej
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Échange téléphonique agréable et efficace. Ma demande a été traité avec sérieux et j'ai été informé des démarches à suivre. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme Rim.
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Eugénie est vraiment top et fait preuve d'un grand professionnalisme. Toujours à l'écoute de nos demandes et arrive à nous expliquer clairement et simplement les réponses à nos inquiétudes.
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Fondée en 2015, +Simple est une agence de souscription digitale spécialiste des professionnels, TPE et PME. Grâce à notre expertise métier reconnue, nous collaborons avec des assureurs de premier plan afin de proposer des offres de qualité basées sur des parcours de souscription simplifiés.
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2 rue Grignan, 13001, Marseille, Francja
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4,4
Doskonała
452 recenzji
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J'ai souhaité changé le mail de…
J'ai souhaité changé le mail de rattachement de mon contrat.
Le changement a été opéré dans la journée mais l'accès à l'espace client s'en est trouvé bloqué
L'incident a été pris en charge rapidement et un appel a permis de résoudre le problème. Merciii
27 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od +Simple
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
Rapidité de réponse !!!
27 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od +Simple
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
Madame Amélie BALASSE
Madame Amélie Balasse a fait preuve d’une grande écoute et a pris en considération mes besoins et attentes avec beaucoup de professionnalisme.
Mon expérience précédente avec d’autres interlocuteurs et le service client a toutefois été moins satisfaisante, ce qui rend d’autant plus appréciable la qualité de l’accompagnement de Madame Balasse.
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od +Simple
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous sommes ravis que la qualité de nos services ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe +Simple
Prise en charge rapide et retour précis…
Prise en charge rapide et retour précis
Merci
21 października 2025
Opinia niezależna
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
Bonne réactivé de Mlle Anissa BELAID
20 października 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
En relation avec Madame Anissa Belaid
En relation avec Madame Anissa Belaid, très professionnelle, et surtout à l'écoute de ses clients (cela se ressent). Elle a pu m'aider lors d'un paiement qui avait été retardé. Consciencieuse elle m'a suivi et recontacté à chaque étape. Chose rare de nos jours. Félicitations à vous et à toute votre équipe ! Cordialement, Jean-Pierre L
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od +Simple
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes ravis de voir que la qualité de nos services a été à la hauteur de vos attentes.
A très vite,
L'équipe +Simple
Assurance à fuire
* 1 étoile - Très mécontent
À fuir absolument : Assu 2000 et +Simple, une honte pour des assurances professionnelles !
Je suis assuré chez Assu 2000, qui travaille en partenariat avec +Simple, et je peux dire que c'est une catastrophe totale.
Ces deux compagnies se renvoient la balle en permanence, personne ne connait son travail, aucun professionnalisme.
J'ai souscrit une assurance professionnelle pour mon commerce, et j'ai eu un énorme dégât des eaux il y a plus de deux semaines : à ce jour, aucun expert n'est passé.
C'est inadmissible, surtout pour un contrat pro.
Au début, Assu 2000 n'avait même pas le numéro de +Simple (leur propre partenaire !). Le site de +Simple ne donne aucun moyen de contact. J'ai dû faire un scandale pour qu'on me donne enfin un numéro. Côté indemnisation, c'est le flou total :
• Assu 2000 ne sait rien, ne fait rien.
• +Simple prétendait attendre un document de mon ancienne assurance (alors que mon ancien contrat était résilié et que ce document n'existe même pas !).
Résultat : mon dossier est bloqué, aucun suivi, aucune communication.
À chaque appel, on me dit que « le dossier est en étude » ou que « ce n'est pas de leur faute ».
Mais moi, je paie une assurance chère pour être couvert, pas pour courir derrière eux !
Franchement, je n'ai jamais vu un tel manque de sérieux. Deux semaines sans réaction pour un dégât des eaux pro, c'est inacceptable.
• Fuyez ces compagnies ! Ce sont des incompétents, désorganisés, et à mes yeux, de vrais escrocs.
19 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od +Simple
Madame,
En réponse à votre mécontentement, nous souhaitons vous apporter les précisions suivantes :
- Le 6 octobre 2025, vous avez souscrit un contrat d’assurance destiné à couvrir vos locaux.
- Le 7 octobre 2025, vous avez déclaré un sinistre « Dégât des eaux ».
- Le même jour, nous avons accusé réception de votre déclaration et ouvert un dossier de sinistre. Celui-ci a immédiatement été transmis à la Compagnie d’assurance.
Depuis, la Compagnie nous a demandé de lui fournir plusieurs documents complémentaires. Nous vous avons donc sollicité à plusieurs reprises afin d’obtenir le relevé d’information de votre précédent assureur, document que nous n’avons, à ce jour, toujours pas reçu.
Pour votre parfaite information, le relevé d’information est un document officiel délivré par votre assureur (article A121-1 du Code des assurances). Il récapitule notamment :
la date de souscription et de résiliation du contrat, l’historique des sinistres, les caractéristiques du risque assuré.
Ainsi, même si votre ancien contrat a été résilié, ce document existe toujours et doit pouvoir vous être transmis par votre ancien assureur.
En l’état, votre dossier reste en cours de traitement auprès du service sinistres de la Compagnie.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
L'équipe +Simple
Réactivité et efficacité!
15 października 2025
Opinia niezależna
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
La personne a été patiente et de bon…
La personne a été patiente et de bon conseil
13 października 2025
Opinia niezależna
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
Delais d’echeance
Anissa BELAID (+Simple.fr)
7 oct. 2025, 09
Conseillère à l’écoute.
Echeange agréable.
6 października 2025
Opinia niezależna
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
J’envoie une lettre recommandée pour…
J’envoie une lettre recommandée pour résilier chez eux un courrier qu’ils n’ont jamais reçu. Mais c’est avec eux qu’il faut tout traiter. Mon contrat était chez AXA mais je ne peux avoir aucun échange avec eux uniquement simple assurance de mon cxl !! Deux mois après ma lettre recommandée a été traité par AXA pendant ses deux mois j’étais assurée. Je reçois un virement en fin septembre ils rembourse la somme ok mais sans relevé d’information je ne peux pas prendre une autre assurance. Trois mail envoyé pour recevoir se qu’ils peuvent faire un 5 min au téléphone même ça je ne peux pas recevoir. Niveau administratif zéro. Tout pour vous faire galérer! Bande de rapaces ! Dieu est grand vous allez savourer un jour ou autre vos méchancetés !
4 października 2025
Opinia niezależna
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Bonjour, nous sommes navrés de lire cela. Toutefois, afin que nous puissions faire le point sur votre dossier, nous aurions besoin de vous identifier et nous ne sommes pas en mesure de le faire avec votre pseudonyme Trustpilot. Ainsi, pourriez-vous nous adresser une demande via votre espace client +Simple dans la rubrique "Formulaire de Contact" ?
Nous vous remercions par avance,
Cordialement,
L'équipe +Simple
Remerciement à Madame Pinto
Je voudrais exclusivement remercier madame Pinto Priscilia pour son professionnalisme, sa gentillesse tout au long de mon parcours, bravo, madame
3 października 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! A très vite,
L'équipe +Simple
Bonnes réponses
Bonnes réponses, professionnalisme et rigueur. Merci
30 września 2025
Opinia niezależna
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
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L'équipe +Simple
Merci à Ilyes pour sa réactivité !
30 września 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
retour très rapide merci beaucoup
Retour très rapide encore merci à Madame Anissa BELAID.
29 września 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! A très vite,
L'équipe +Simple
+Simple devient beaucoup plus…
+Simple devient beaucoup plus compliqué,
Pas grand chose a dire les gens qui repondent sont réactifs
26 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od +Simple
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cela, et de voir que vous trouvez l’utilisation de nos services plus compliquée. Votre retour est précieux : il nous aide à simplifier et améliorer votre parcours.
N’hésitez pas à nous contacter depuis la messagerie sécurisée de votre espace pour nous préciser les points qui vous semblent les plus compliqués. Nous pourrons ainsi vous accompagner au mieux et transmettre vos remarques à notre équipe d’amélioration continue.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que notre équipe vous apporte des réponses rapides.
Cordialement,
L’équipe +Simple
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
Demande d enregistrement d un chiffre d…
Demande d enregistrement d un chiffre d affaire
Ilyes BENSAAD a été hyper réactif dans ma demande
25 września 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
rapidité et simplicité
Suite à mon mail, j'ai eu un appel de Mme BELAID Anissa qui a traité ma demande rapidement. Problème régler avec efficacité.
23 września 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
Rapidité et precision
23 września 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
A très vite,
L'équipe +Simple
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