Slut med at betale til noget der enten ikke virker overhovedet eller har problemer konstant med afspilninger, de har åbenbart ikke fattet at vi betaler for at kunne AFSPILLE deres bæ udvalg. Og nu... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Har desværre begået den fejl, at have tillid til at tv2 plays offline funktion samt downloadet indhold kan tilgås uden internet. Det er definitionen på antibruger, at man skal logge ind via wifi fo... Zobacz więcej
Vi er 5 i familien og 5 enheder er ALT for lidt! 4 TV, 4 pc, 4 smartphones og 2 ipad = normal familie i DK vil jeg tro. TV2 Play vil I ikke nok slippe løs på enheder og logge brug på IP eller... Zobacz więcej
Dette er bondefangeri, tv2 play er et produkt med pris. Der overhovedet ikke hænger sammen. Jeg opgraderede til live, for et par måneder siden. Men 8 ud af 10 gange bliver mand mødt med enten en skær... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
TV 2 Kundecenter yder support på TV2.dk samt alle undersiderne: TV 2 Play, go.tv2.dk, nyhederne.tv2.dk, vejret.tv2.dk og TV Tid mv. samt de dertil hørende apps.
Dane kontaktowe
Rugårdsvej 25, 5100, Odense C, Dania
- 89 88 12 12
- kundeservice@tv2.dk
- play.tv2.dk
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również

Odpowiedź od TV 2 Play
Hvor mange kanaler skal man abonnere på, for at følge én liga?
Jeg købte abonnement på TV2 Sport X for at kunne følge La Liga, som kanalen blev markedsført på. Nu er vi så kommet til en situation, hvor kanalen praktisk taget ikke sender kampene fra La Liga! Nu skal man abonnere på FLERE kanaler, for at kunne følge ÉN liga - det er fusk og manipulation med brugerne! Det værste er, at det er let, at lave en pop-up-kanal for at sende kampene, men dét undlader TV2 Sport X bevidst at gøre.
Det burde være et krav til køberne af liga-licenser, at en liga kan følges på én kanal - alternativt, at kampene tilbydes frit på andre kanaler.
OPFØLGNING:
TV2 SPORT X har tidligere oprettet pop-up-kanaler i massevis, men dét er nu stoppet - også når der var samsending med andre kanaler, så responsen på ovenstående er ikke korrekt! Hvis blot TV2 fortsatte med pop-up-kanalerne (ligeglad med kommentatorsproget), så var der ingen problemer!
Men det er klart, at kan man presse kunderne til at købe 3-4 kanaler i stedet for 1, så er der flere penge til bonusser i TV2…

Odpowiedź od TV 2 Play
TV2 play hakker hele tiden!!
Hver evig eneste gang vi vil se tv2 play så stopper/hakker den næsten hver halve minut! Vi prøver fx at se Sommerdahl, men har måtte stoppe, da det ikke er muligt at se den!! Og nej det er ikke vores net, alt andet fungerer fint. Jeg prøvede også at streame fra min mobil - det samme sker hele tiden.
Det er sådan altid og er virkelig ærgerligt , da vi jo godt vil se de programmer vi betaler for. Hvad kan vi gøre snart for at kunne se TV2 play??

Odpowiedź od TV 2 Play
Det er direkte pinligt når TV2 påstår
Det er direkte pinligt når TV2 påstår, at de har erhvervet rettighederne til A-Liga/kvindeforbold, for at vil fremme/hjælpe samme.
Dækningen af kampene er STÆRKT nedprioriteret når det gælder både billed- og lydkvalitet.
Meget få kameraer i forhold til al anden fodbold der vises på TV2s kanaler (Play), og lydkvaliteten så ringe at man ofte kan høre tilskuerne på lægternes private samtaler.
Dertil kommer at de fleste af kampene sendes med udelukkende uengagerede kommentatorer og intet andet - altså intet før eller efter kampen ud over typisk fem minutters stillbillede uden lyd !
Og nu, hvor slut- og kvalspillet er gået i gang, har man besluttet sig for, at det ikke er værd at beskæftige sig med, og har derfor valgt IKKE at sende halvdelen af kampene.
Der svarer til at man ikke sender fra Superligaens nedrykningsspil, hvilket naturligvis ALDRIG ville ske og da slet ikke nu hvor FCK ikke er i mesterskabsspillet.
Det siger ALT om at rettighederne til A-Lige IKKE blev købt for at fremme kvindefodbold, men udelukkende for at score billig goodwill ved erhvervelsen og, sikkert også for at genere DR der, som bekendt, har landskampene på kvindesiden.
Det er ganske enkelt dårligt, pinligt og en ommer - også fordi der har Play for at se kvindefodbold, betaler det samme for deres abonnement som de der ser Superliga og de endeløse genudsendelser af inferiøre tennisturneringer eller OL tre uger efter OL er overstået !
----------------
"Ingen tvivl om [...]" er store ord fra TV2s side, for der er naturligvis endog berettiget tvivl, når der nedprioriteres så kraftigt både kvalitets- og kvantitetsmæssigt.
TV2 har jo allerede købt rettighederne så argumentet om antal seere holder ikke !
For i så fald skulle man, allerede da man bød på rettighederne, have budgetteret med seertal a la Superligaen for så efterfølgende at være blevet voldsomt overrasket over lavere seertal. Men selv det holder ikke, fordi budgettet ER lagt. Altså har man allerede ved køb af rettighederne besluttet ikke at prioritere kvindefodbolden men udelukkende høste den kortsigtede goodwill og det den utvivlsomt har kastet af sig.
Og jo, der er absolut et alternativ - i stedet for at være så optaget at genere DR, kunne man jo blot have ladet netop DR tage sig af kvindefodbolden og så kunne I (TV2) koncentrere jer om det I reelt ønsker at beskæftige jer med !

Odpowiedź od TV 2 Play
jeg har TV2 Play abonnement gennem CBB
jeg har TV2 Play abonnement gennem CBB
Favorit Partner uden reklamer
Du har et aktivt TV 2 Play abonnement oprettet gennem CBB. Hvis du har spørgsmål til dit abonnement, skal du kontakte deres kundeservice.
men jeg kan ikke streame tv2 play på siden den skriver jeg har du kan desværre ikke se dette du har enten mindre pakke eller ikke noget abonnement. du kan tilgå dit abonnement på mit.tv2.dk
da jeg hade abonnement gennem tv2 hade jeg os tv2 favorit der kunne jeg godt se tv fra de forskellige regioner jeg betaler 80 kr ekstra for tv2 favorit gennem cbb

Odpowiedź od TV 2 Play
Tv2 Play stopper konstant
Tv2 Play stopper konstant. Skulle se et program der varede 30 min, men måtte genstarte alt 8 gange for at se det. De mener det er nettet, men det er kun deres det gør det ved.

Odpowiedź od TV 2 Play
Under al kritik
Jeg har været rigtig glad for TV2 play og kan godt lide at se deres udsendelser, når det passer ind i mit skema. Men nu har TV2 play så besluttet at mit TV åbenbart ikke er godt nok til deres krav og de har spærret for adgangen til app'en - med den begrundelse at kvaliteten ikke er god nok. Jeg har ikke før oplevet at kvaliteten ikke levede op til mine krav, men nu er det da under al kritik, for nu kan jeg slet ikke bruge appen. Mit tv kan sagtens køre alle mine andre streaming tjenester, så det er da en underlig beslutning at trække ned over hovedet på os og en rigtig god måde at miste kunder på!

Odpowiedź od TV 2 Play
TV2 App fungerer ikke længere på en række nyere smart tv
Deres beslutning om at man ikke længere kan anvende deres App på en lang række smart TV er totalt uacceptabel og en hån mod de mange kunder der har købt et smart TV for netop at slippe for Chromecast, Apple TV osv. Jeg er så skuffet at jeg ikke har ord for det.

Odpowiedź od TV 2 Play
TV2 har en dårlig app
TV2 har den dårligste app man overhovedet kan få det virker aldrig og man skal logge ind 1000 gange for at se fjernsyn bare i soveværelse 

Odpowiedź od TV 2 Play
Jeg har stadig problemer med lyden
Jeg har stadig problemer med lyden. Reklamer er lyden sindsyg højt og ved flow tv mega lavt. Har læst på flatpanels at der er andre end mig der har problemer.
Jeg har haft dette problem i 6 måneder og har skrevet frem og tilbage med tv2 play uden de har kunne finde fejl. Det er kun tv2 play app der ikke virker. Alle andre apps virker.
Tak for svaret. Men tv2 har meldt ud at der er fejl med lyden på deres app. Og de vil muligvis lave en opdatering af app.

Odpowiedź od TV 2 Play
Cirka hver anden dag
Nu er det så galt igen. TV2 Play hakker i det - cirker hver 5 - 10 minut.
Også denne gang vil kundeservice have, at jeg skal sende billeder af en speedtest ind, i stedet for at løse deres problemer.
Hastigehden er målt, på fjernsynet, til 305/312 mbit. RIGELIGT til fjernsyn.
Når vores internet virker fint - computere kan fint bruge internet - alle andre kanaler virker fint - så er det altså her problemet er.
Men det er det sædvanligt - udgangspunktet er altid, at det er kundens skyld.
Men det var ikke kunden der fik qr kode helvedet, til at gå væk. Sammen den her gang - de har sikkert lavet en eller anden ændring, som nu giver problemer.
Den her gang nægtede jeg at ringe til dem, så jeg har dokumentation for, at de ikke ønsker at hjælpe.
Dette bliver nu sendt til Forbrugerombudsmanden og andre myndigheder, samt medier.
Jeg VIL IKKE finde mig, i dårlig service, til fuld pris.
Cirka hver anden dag, skal vi skanne qr kode for at se fjernsyn. Vi har 2 fjernsyn.
Har været i kontakt, med kundeservice flere gange og 3 gange, har vi gjort PRÆCIST som de siger. Alligevel kan de kun gentage samme grammofonrille og når man så siger at man ikke gider gøre, det sammen een gang til, som ikke virker, så får man den besked at, når man ikke vil gøre, som de siger, så kan de ikke hjælpe.
Det har stået på i flere måneder nu. Det er en opdatering, der har frembragt, det her problem, for tidligere skulle vi aldrig, skanne qr kode.
Jeg skriver til folketinget, forbrugerombudsmanden, ekstra bladet og mange flere, hver gang jeg skal skanne qr kode.
De kan stoppe det, hvis de vil - en simpelt software opdatering - så er det fikset.
Svar på svar:
Selvfølgelig kan I gøre noget. I bestemmer over Jeres software - det gør ingen andre - så det er jo bare fikse det.
Det med svigtende internet eller strøm, har jo været et gennemgående teme, helt fra starten. Jeg har overvågning på internet forbindelsen, og der er INGEN afbrud i forbindelsen.
Homeassistant holder øje med strømmen, og registrerer alle strømafbrydelser. Heller ingen af dem.
Så det vil sige at, alle de forhold, jeg har indflydelse på, er i orden og stabile.
Jeg har endda skiftet en TP-Link router ud, med en Asus router. Alt, hvad der har med fjernsyn at gøre, har ip reservation, i routeren.
Så jeg har gjort, hvad der står i min magt, for at løse problemet. Så få Jeres sager til at virke.
Det er jo påfaldende at, vi har kunnet se fjernsyn, i flere år, uden at skulle skanne qr kode og efter I opdaterer app, så får vi problemerne.
Men sådan er det jo, med kundeservice. Det er nemmere at give kunden skylden. Så behøver man jo ikke gøre noget.

Odpowiedź od TV 2 Play
TV2 og TV2play
TV2 og TV2play
Jeg har set TV2 lige siden, I kom i luften i 1988. Det har jeg været meget glad for, men når I SÅ tydeligt er blevet politisk, så må vores veje skilles her. Jeg laver min opsigelse nu på Play.
Jeg har egentligt brugt alt for meget tid på at se TV, så nu kan/vil jeg bruge min tid på noget andet. Samtidigt sparer jeg også 219kr pr. måned, i alt 2628kr om året, som jeg så vil sætte ind på en opsparingskonto i stedet og gemme til rejser, Michelin restauranter mv. Ja, 10 år cirka, så er der til begge de ting for mig.
Jeg tror på, at fratagelsen af midler er en effektiv måde hvor på at få vist, hvad der er ok og hvad der er no go, hertil og ikke længere. Jeg har altid vidst, at journalister lægger langt til venstre. Hvis blot 1000 mennesker gør som jeg, så er det altså mange penge, det handler om.
Farvel, pas godt på jer selv.

Odpowiedź od TV 2 Play
TV2 er blevet politisk nej tak
Jeg har i dag opsagt mit tv2 play
Da jeg oplever de vælger side politisk hvilket jeg syntes er upassende
Men ja hvad ellers

Odpowiedź od TV 2 Play
Overalt en god oplevelse
Hos TV2PLAY oplever jeg gode og varierende programmer.
Ligeledes er kundeservice hurtige til at besvare mails samt er de venlige og hjælpsomme.
Fedt at TV2PLAY har så mange vildt fede dokumentarer. Her er virkelig noget for enhver smag.

Odpowiedź od TV 2 Play
Det er bare frygteligt.
Det er bare frygteligt. Har brugt 10 minutter af mit liv på jeres reklamer, fordi I ikke har været kompetente nok til at lave et system, der kan regne ud, at jeg har set reklamerne 1 gang. Så springer den ud efter reklamerne og så kan jeg få lov til at se reklamerne forfra. I får jeres penge og jeg får taget 10 minutter af mit liv som en tyv i natten. Det er simpelthen forfærdeligt.

Odpowiedź od TV 2 Play
virker ikke en ski*
Har nu oplevet problemer her i weekenden, hvor tv2 play ikke virker optimalt, så nu er abonnement opsagt.
Gider ikke genstarte min router eller tv igen og igen før man kan se tv2 play.
bye

Odpowiedź od TV 2 Play
Nem opsigelse
Nem opsigelse. Dejligt at kunne regne med det med han har skrevet sig op til.

Odpowiedź od TV 2 Play
Dårlig og overlegen kundeservice
Dårlig og overlegen kundeservice
Det bliver -10 stjerner her fra

Odpowiedź od TV 2 Play
Øv, altså.
Elendig app (AndroidTV), elendig backend, dårligt design. Ligner en tidlig betaversion uden opdatering.
* Til gengæld er TV2 Play alt for dyrt, selv med rabat, hvis sammenlignet med andre streamingtjenester.
* Lyden falder ud. Med få minutters mellemrum "mangler" et par ord i talestrømmen.
* Lydniveau er vidt forskellig på fx. Nyherne og reklamer. Er du døset hen under Nyhederne, bliver du blæst ud af stuen, når reklamerne starter.
* Kommer du et par minutter for sent til Nyhederne, kan du ikke starte forfra (Du kan dog vælge "Nyheder" fra går.. really?)
* TV2 regionsvalg er ikke persistent. Den insisterer på at vise TV2Nord, trods du har indstillet anden region.
* Overordnet streamingkvalitet er ringe, selv på en Gbit, kablet forbindelse. Starter op i thumbnail-kvalitet og først efter flere sekunder når den op på "HD-ready".. Er vi stadig i år 2000?

Odpowiedź od TV 2 Play
Har netop opsagt mit abonnement på TV2…
Har netop opsagt mit abonnement på TV2 Play efter flere år idet det ikke længere er muligt, at vi kan se TV2 Play i vores sommerhus og i vores villa..
Har flere gange skrevet til selskabet men helt uden reaktion eller svar.
Jeg har i dag talt med jeres kundeservice men de kunne “ desværre” ikke hjælpe men tilbød at jeg kunne tegne to abonnement, hvilket jeg finder helt uacceptabelt og jeg har derfor opsagt vores abonnement..
Jeg er sikker på at TV2 Play vil midste mange gode kunder med jeres helt manglende forståelse for kundeservice…

Odpowiedź od TV 2 Play
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







