Notre visite chez Magiline à Marcq en Baroeul a été un vrai plaisir ! Florence nous a donné des conseils clairs et adaptés à notre situation pour l'entretien de notre piscine. Un accompagnement pr... Zobacz więcej
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Piscine achetée en 2020, malgré des réserves sur le PV de réception, le SAV Magiline se décharge de la mauvaise qualité du liner. Au bout de 6 ans le liner et déjà foutu !!! C’est intolérable ! Pour... Zobacz więcej
Avoir comme projet une piscine c’est déjà fabuleux mais avoir une piscine Magiline c’est le graal Une équipe sérieuse, professionnelle et sympathique de la signature jusqu’a la livraison de notre... Zobacz więcej
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Les équipes de Magiline Villefranche Saône ont été impeccables du début jusqu’à la mise en eau de la piscine (grande qualité de service, professionnalisme, ponctualité, …). La piscine fonctionne très... Zobacz więcej
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O Piscines Magiline
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Piscine enterrée extérieure ou intérieure, piscine petite dimension ou extra large, formes carrés, rectangles ou arrondies, piscine à débordement, couloir de nage... nos piscines sont conçues sur mesure pour répondre à vos envies et vos contraintes, elles sont personnalisées pour rendre votre bassin unique.
Les piscines Magiline sont conçues, fabriquées et distribuées dans un souci permanent d’innovation et une vraie exigence de qualité. Nos technologies brevetées pour la structure, la filtration, la solution d’automatisme et de gestion connectée sont la garantie de bénéficier d’une piscine nouvelle génération conçue pour la vie. Et avec le souci permanent de son utilisation au quotidien plus simple. Finies les contraintes, que du plaisir.
La piscine intelligente et basse consommation ✨
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- Piscine sur-mesure nouvelle génération :
- Piscines Magiline est le premier constructeur à lancer une piscine équipée de série d’une solution d’intelligence iMAGI-X qui permet de gérer tous les paramètres de la piscine de manière automatique. Associée à la filtration cartouche brevetée NFX ultra performante, plus écologique et connectée à la nouvelle pompe à débit variable NFXv, ce concept intégré 100% Magiline permet de proposer une piscine plus simple et économique à l’usage. Dans l’ère du temps…
Fiabilité et solidité
Garantie décennale (10 ans)
La garantie décennale qui, comme son nom l’indique, vous couvre sur une durée de dix ans à compter de la date de fin du chantier. En France, elle est obligatoire pour tous les piscinistes. Son absence expose l’entreprise à des sanctions. Cette garantie de piscine ne couvre que les dommages et anomalies qui compromettent la solidité de la piscine ou qui rendent l’installation impropre à son usage. Il peut s’agir d’une fissure ou d’un défaut d’étanchéité, par exemple.
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Magiline à fuir
Fuyez Magiline si vous tenez à votre argent, votre temps, et à avoir une piscine fonctionnelle.
Après avoir été contraint de remplacer le liner et le moteur de ma piscine (achetée pourtant à prix fort), Magiline a missionné une entreprise pour faire les réparations.
Problème : cette entreprise était déjà en redressement judiciaire, ce que Magiline savait ou aurait dû savoir. Résultat ?
Travaux non terminés
Fuite persistante dans la piscine
Éclairage jamais installé
Et surtout… Magiline encaisse l’intégralité du paiement mais ne fait plus rien.
Malgré mes relances, Magiline se décharge de toute responsabilité, comme si tout cela ne les concernait pas, alors qu’ils ont eux-mêmes mandaté cette entreprise pour intervenir chez moi.
Aucune solution proposée. Aucun suivi. Aucun geste. Rien.
J’ai aujourd’hui une piscine inutilisable, payée en totalité, non conforme, et une marque qui ferme les yeux.
Magiline est peut-être bon en communication, mais en réalité, le service client est inexistant une fois l’argent encaissé.
Ils jouent sur le fait que leurs installateurs sont "indépendants" pour ne pas assumer leurs responsabilités.
⚠️ Si vous avez un problème avec leur réseau, vous serez seul.
À fuir absolument. Je ne souhaite cette expérience à personne.
Pour répondre à votre message la piscine est au nom de Sylvie Clamens en Gironde France
Un mail avec toute les photos les détails a était envoyé il y a de cela quelque temps
Merci de bien vouloir y remédier
Cordialement
23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre situation. Après vérification, nous ne retrouvons pas de trace de vos échanges dans notre service après-vente.
Pour vous accompagner au mieux, nous vous mettons en relation avec notre partenaire le plus proche, la société Cool Heures Bleues, afin qu’un point complet puisse être fait sur votre dossier.
Nous espérons que cela permettra d’avancer vers une solution satisfaisante.
L’équipe Piscines Magiline
N'acheter jamais un piscine Magiline
N'acheter jamais un piscine Magiline
Les représentants changent constamment parce qu'ils ne peuvent pas vendre d'autre marque et qu'ils ne si connaissent pas
J'ai déjà du remplacer le moteur de filtration, l'électrolyseur, et maintenant la sonde d'électrolyse
Le cartouches de filtres sont très chères
Actuellement je dépends d'un représentant de Seignosse à 50 km qui encaisse les chèques avant de donner le rdv pour la réparation
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Magiline ait généré autant de déception. Votre piscine a plus de 15 ans, et nous comprenons les difficultés rencontrées avec certains équipements, notamment ceux que nous ne fabriquons pas.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas trouvé un interlocuteur local à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont entendues, et nous continuerons à nous améliorer pour mieux accompagner nos clients, même dans les situations les plus complexes.
Bien à vous,
L’équipe Piscines Magiline
très bien Magliline mais...
Nous sommes globalement satisfait de notre piscine Magiline. La conception du system jusqu'à l'installation sont très bien passé , 06/2020 installation. Toutefois au bout de 5 ans plusieurs problèmes sont intervenu.
Volet roulant tombe en panne, la garantie a marché.
puis il fallait changer les électrodes. Maintenant le télécommande ne fonctionne plus; le cloison de protection du volet est cassé de un coté, on ne sais pas le remparer; le mitigeur de la douche solaire ne marche plus aussi. on est un peu étonné de la qualité de ces petits choses qui semé le doute sur le suite dans le temps. mais en contre partie on adore nager dans la piscine!
13 czerwca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous êtes globalement satisfait de votre piscine Magiline et que vous prenez toujours autant de plaisir à y nager, cinq ans après son installation.
Nous comprenons toutefois votre étonnement face aux petits désagréments rencontrés. Pour précision, certains équipements comme le volet roulant ou la douche solaire, bien qu’intégrés à votre projet, ne sont pas fabriqués directement par Magiline. Cela peut parfois expliquer des différences de fiabilité dans le temps, même si nous sélectionnons nos fournisseurs avec soin.
Votre retour est précieux : il nous aide à continuer d’améliorer notre exigence qualité sur l’ensemble des composants proposés.
Nous vous souhaitons encore de très belles baignades,
L’équipe Piscines Magiline
changement du liner
Changement du liner qui avait 19 ans. Opération faite en 1/2 journée. Exécution parfaite
19 maja 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que le remplacement de votre liner, après 19 ans de service, s’est déroulé avec efficacité et professionnalisme. Une belle preuve de durabilité et de savoir-faire.
Très bel été avec votre piscine Magiline,
L’équipe Piscines Magiline
La sortie d’hivernage actif s’est bien…
La sortie d’hivernage actif s’est bien passée avec un suivi des valeurs Température,PH,Chlore en temps réel sur l’application qui vient d’être mise à jour, un guide sur la mise en service de la piscine sur l’application smartphone serait très bien pour respecter la chronologie des différentes étapes
3 czerwca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la sortie d’hivernage actif se soit déroulée parfaitement et que vous profitiez du suivi en temps réel via l’application mise à jour.
Votre idée d’ajouter un guide étape par étape pour la mise en service directement dans l’application est très pertinente nous la transmettons à notre équipe digitale dans une logique d’amélioration continue.
Très belle saison piscine à vous,
L’équipe Piscines Magiline
Depuis la construction de ma piscine…
Depuis la construction de ma piscine environ 5 ans .j ai toujours suivie les recommandations de magiline .tous va pour le mieux .il sont de bon conseil pour un entretien optimal
28 maja 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre piscine Magiline vous apporte entière satisfaction depuis maintenant 5 ans. Votre suivi rigoureux des recommandations et nos conseils vous permettent de profiter pleinement de votre bassin !
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Très belle saison à vous 🌞
L’équipe Piscines Magiline
J’ai une piscine Magiline depuis 2011…
J’ai une piscine Magiline depuis 2011 et j’en suis très satisfait. Je suis très satisfait du service après vente. L’équipe de La Brillane est toujours à notre écoute. Je n’ai jamais eu de problème avec ma piscine.
25 maja 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 2011 et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre piscine Magiline vous apporte entière satisfaction, et que notre équipe de La Brillane a su être à votre écoute toutes ces années. Votre confiance nous touche beaucoup.
Nous vous souhaitons encore de nombreux moments de plaisir et de détente autour de votre piscine 🌞
Bien à vous,
L’équipe Piscines Magiline
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la remise en service se soit déroulée parfaitement. C’est toujours un plaisir de savoir que tout fonctionne parfaitement pour vous.
Excellente saison au bord de votre piscine 🌞
L’équipe Piscines Magiline
Les Piscine Magiline sont à fuir
Les Piscine Magiline sont à fuir. Les Pompe ont une durée de vie de deux ans maximum alors que dans d’autres marques après 20 ans elles sont encore opérationnelles.Les Piscine Magiline ne vous posent que des problèmes.
2 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la durée de vie de votre pompe. La fiabilité de nos équipements est un sujet que nous prenons très au sérieux, et votre expérience ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Comme évoqué, nous vous invitons à vérifier votre prise de terre de la piscine (“pool terre”), un élément essentiel pouvant impacter le bon fonctionnement et la longévité des équipements électriques.
Nous sommes toutefois ravis qu’un accord commercial ait pu être trouvé avec notre service client. Cela reste pour nous primordial de pouvoir accompagner chaque client vers une solution satisfaisante.
Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu à votre écoute pour faire un point plus précis sur votre installation et vous apporter un suivi personnalisé.
Bien cordialement,
L’équipe Piscines Magiline
Evitez si vous n'êtes pas proche géographiquement de Magiline...
Magiline Montélimar a construit notre piscine en 2022. Malgré une très mauvaise gestion du chantier (la personne de l'époque n'y est plus, heureusement pour les nouveaux clients !), Nicolas Bouchet (pour la partie Commerciale) et Romain (pour la partie technique) ont toujours été disponibles.
Magiline devait ouvrir une agence à Cavaillon mais cela n'a pas été fait, et maintenant, pour la maintenance, c'est loin d'être au top. Cela se comprend car la distance impose des frais de déplacements mais si je prend l'exemple récent de ma demande d'étalonnage des sondes PH et Redox, une proposition pour 327 Euros m'a été faite (forfait remise en route, mais la piscine est déjà en route donc je n'ai pas besoin d'un forfait). J'ai donc fait intervenir un pisciniste local, qui ne m'a rien facturé pour cette prestation car j'avais pris des produits (1 bidon de PH, 2 sacs de sel et de l'anti algues).
Autre exemple, la pompe à chaleur est en rade et pour venir faire un diagnostic (j'ai demandé à avoir un technicien au téléphone, pas de réponse...), on m'a envoyé un devis de 268 Euros (pas facturé si la pompe à chaleur est sous garantie, chose que personne ne sait me confirmer... et si la panne est bien un problème sous garantie).
Bref, si vous n'êtes pas proche de Magiline Montélimar, oubliez pour votre piscine... C'est dommage, j'aimais bien l'équipe.
22 maja 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu compter sur l’écoute et la disponibilité de Nicolas et Romain, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements.
Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à l’éloignement géographique et aux frais qui peuvent en découler pour certaines interventions. Lorsque la couverture locale est plus éloignée ou que l’agence prévue (comme celle de Cavaillon) n’a pas pu ouvrir, cela peut effectivement complexifier la maintenance sur le long terme, et nous le regrettons sincèrement.
Nous vous remercions également pour votre confiance initiale, et espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre piscine malgré ces désagréments ponctuels.
Bien cordialement,
L’équipe Piscines Magiline
Nous avons une piscine au sel installée…
Nous avons une piscine au sel installée en 2021 par la Société AQUA RÊVE à Montauban. Nous sommes très satisfaits de cette installation.
La Société AQUA RÊVE vient 2 fois par an pour l'hivernage et la remise en été, en faisant toutes les analyses nécessaires et en apportant les produits. C'est le Patron Mr Espeout qui se déplace, et qui se débrouille tout seul même quand nous ne sommes pas là ( gage de sécurité).
Merci à cette Société pour son professionnalisme et sa réactivité.
20 marca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre piscine au sel, installée en 2021, vous apporte entière satisfaction. Un grand bravo à la société AQUA RÊVE et à M. Espeout pour leur sérieux, leur autonomie et leur accompagnement fidèle.
Nous leur transmettrons avec plaisir vos remerciements.
Très bel été avec votre piscine Magiline !
L’équipe Piscines Magiline
Piscine réalisée début 2020 et qui nous…
Piscine réalisée début 2020 et qui nous donne satisfaction depuis 5 ans à la fois pour son système de filtration et le bassin bien pensé par notre installateur pour une utilisation confortable par les petits enfants et les adultes.
22 maja 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre piscine Magiline vous apporte pleine satisfaction depuis maintenant 5 ans. Notre système de filtration innovant, allié au savoir-faire de nos installateurs, est conçu pour offrir une expérience de baignade optimale à toute la famille petits et grands ! 🏊♂️👨👩👧👦
Si vous pensez que notre accompagnement mérite la 5e étoile, ce serait une belle récompense pour nos équipes 👌
En attendant, nous vous souhaitons encore de très beaux moments autour de votre piscine.
À très bientôt,
L’équipe Piscines Magiline
Une très bonne marque de piscines qui…
Une très bonne marque de piscines qui continue de faire évoluer son offre pour en faire bénéficier ses clients (évolution de l’app, amélioration des connexions etc…).
Cependant, petite frustration de ma part car j’ai eu une des dernières piscines avec une pompe à débit fixe alors que maintenant les pompes à débit variable sont de série. Et maintenant on me propose de changer la pompe moyennant 3 ou 4k€… un peu dur…
23 maja 2024
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous reconnaissiez la qualité de nos piscines et les efforts continus que nous déployons pour faire évoluer notre offre, notamment à travers l’application et les équipements connectés.
Nous comprenons votre déception concernant la pompe à débit fixe installée juste avant le changement de série. L’intégration progressive de nouvelles technologies dans notre gamme peut parfois générer ce type de décalage, et nous en sommes sincèrement désolés.
Votre remarque est bien notée et transmise à nos équipes, car elle contribue à nourrir notre réflexion sur l’accompagnement des clients lors de ces évolutions.
Très bel été autour de votre piscine Magiline,
L’équipe Piscines Magiline
Au top !
Qualité, suivi, conseil, professionnalisme. Tous les ingrédients pour être tranquille et profiter de sa piscine !
23 maja 2024
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Qualité, suivi, conseil, professionnalisme… nous sommes ravis que tous ces ingrédients aient été réunis pour vous permettre de profiter sereinement de votre piscine.
Très bel été à vous,
L’équipe Piscines Magiline
Je tiens à remercier chaleureusement…
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Magiline pour la réalisation de ma piscine. Le résultat est au-delà de mes attentes : un travail soigné, une équipe professionnelle et à l’écoute tout au long du projet. Merci pour votre sérieux, votre accompagnement et la qualité de votre savoir-faire. Grâce à vous, je vais pouvoir profiter pleinement de moments de détente et de convivialité !
10 października 2024
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si chaleureux ! C’est une grande fierté pour nos équipes de savoir que le résultat est au-delà de vos attentes. Votre satisfaction quant à la qualité de réalisation, l’écoute et le suivi tout au long du projet est la plus belle des récompenses.
Nous vous souhaitons de merveilleux moments de détente et de convivialité autour de votre piscine Magiline !
L’équipe Piscines Magiline
L'entretien était devenu très difficile…
L'entretien était devenu très difficile mais une nouvelle agence a totalement amélioré le service, surtout avec une réponse immédiate suite à la panne de mon électrolyseur
8 kwietnia 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la nouvelle agence ait su rétablir un service de qualité et réagir rapidement à votre problème d’électrolyseur. Votre satisfaction est essentielle, et nous transmettons vos compliments à l’équipe concernée.
Très bel été avec votre piscine Magiline,
L’équipe Piscines Magiline
C'est ma deuxième piscine Magiline
C'est ma deuxième piscine Magiline
La première faisait 8x4 avec l'escalier dans un angle
La deuxième fait 10x5 avec 2 skimmers et traitement au sel avec le système Imagix qui gère toute la piscine
Ce qui me plaît c'est la puissance de la filtration et avec le traitement automatique c'est vraiment parfait
21 listopada 2024
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée avec cette deuxième piscine Magiline ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) des performances de filtration et du confort apporté par le traitement automatique via iMAGI-X.
C’est une belle récompense pour nos équipes de savoir que notre système vous apporte simplicité et efficacité au quotidien.
Très bel été autour de votre nouvelle piscine 10x5 !
L’équipe Piscines Magiline
Bonne dans l'ensemble
Bonne: youpiii peu de nettoyage et surveillance, propreté de l'eau grâce à l'abri bas,
Moins bonne: petit bassin avec une partie du fond en "cuillère";;;;toujours des "poussières et autres" au fond qui ne sont pas drainées et le minirobot a du mal à les aspirer le fond correctement (surtout dans la partie curve et trop petite pour des longueurs suffisantes au robot ) Celui-ci ne sait pas monter les marches en arrondi et s'emmêle les roues!
21 maja 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous profitiez de la propreté de l’eau et du confort d’entretien offerts par votre piscine Magiline, notamment grâce à votre abri bas.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la forme du bassin et le comportement du robot dans certaines zones. Ces éléments sont précieux pour nous permettre d’améliorer nos recommandations et les équipements proposés.
Très bel été autour de votre piscine,
L’équipe Piscines Magiline
Achat pièce détaché
Impossible de retrouver sur le catalogue le modèle d'un panier à remplacer
20 maja 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour identifier le modèle de votre panier.
N’hésitez pas à nous envoyer une photo de la pièce en question ainsi que les références de votre bassin (année, type de filtration, etc.) afin que nous puissions vous orienter au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe Piscines Magiline
Les joies d'une piscine
Tout va bien pour l'instant.Je suis content d'avoir investi dans une piscine Magiline avec les conseils de Fabrice Scarpari.
21 maja 2024
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre investissement dans une piscine Magiline vous apporte satisfaction. Un grand merci également pour votre mention de Fabrice nous lui transmettrons avec plaisir.
Bel été à vous !
L’équipe Piscines Magiline
Doświadczenie Trustpilot
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