Notre visite chez Magiline à Marcq en Baroeul a été un vrai plaisir ! Florence nous a donné des conseils clairs et adaptés à notre situation pour l'entretien de notre piscine. Un accompagnement pr... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Piscine achetée en 2020, malgré des réserves sur le PV de réception, le SAV Magiline se décharge de la mauvaise qualité du liner. Au bout de 6 ans le liner et déjà foutu !!! C’est intolérable ! Pour... Zobacz więcej
Avoir comme projet une piscine c’est déjà fabuleux mais avoir une piscine Magiline c’est le graal Une équipe sérieuse, professionnelle et sympathique de la signature jusqu’a la livraison de notre... Zobacz więcej
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Les équipes de Magiline Villefranche Saône ont été impeccables du début jusqu’à la mise en eau de la piscine (grande qualité de service, professionnalisme, ponctualité, …). La piscine fonctionne très... Zobacz więcej
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O Piscines Magiline
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Piscine enterrée extérieure ou intérieure, piscine petite dimension ou extra large, formes carrés, rectangles ou arrondies, piscine à débordement, couloir de nage... nos piscines sont conçues sur mesure pour répondre à vos envies et vos contraintes, elles sont personnalisées pour rendre votre bassin unique.
Les piscines Magiline sont conçues, fabriquées et distribuées dans un souci permanent d’innovation et une vraie exigence de qualité. Nos technologies brevetées pour la structure, la filtration, la solution d’automatisme et de gestion connectée sont la garantie de bénéficier d’une piscine nouvelle génération conçue pour la vie. Et avec le souci permanent de son utilisation au quotidien plus simple. Finies les contraintes, que du plaisir.
La piscine intelligente et basse consommation ✨
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- Piscine sur-mesure nouvelle génération :
- Piscines Magiline est le premier constructeur à lancer une piscine équipée de série d’une solution d’intelligence iMAGI-X qui permet de gérer tous les paramètres de la piscine de manière automatique. Associée à la filtration cartouche brevetée NFX ultra performante, plus écologique et connectée à la nouvelle pompe à débit variable NFXv, ce concept intégré 100% Magiline permet de proposer une piscine plus simple et économique à l’usage. Dans l’ère du temps…
Fiabilité et solidité
Garantie décennale (10 ans)
La garantie décennale qui, comme son nom l’indique, vous couvre sur une durée de dix ans à compter de la date de fin du chantier. En France, elle est obligatoire pour tous les piscinistes. Son absence expose l’entreprise à des sanctions. Cette garantie de piscine ne couvre que les dommages et anomalies qui compromettent la solidité de la piscine ou qui rendent l’installation impropre à son usage. Il peut s’agir d’une fissure ou d’un défaut d’étanchéité, par exemple.
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Application commande volet pas fiable
la connection pour la commande du volet, n'est pas fiable. Il se deconnecte souvent. je dois donc le fermer manuellement
7 lipca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec la commande de votre volet via l’application. Afin de pouvoir remonter le problème à nos équipes techniques et vous orienter au mieux, pourriez-vous nous indiquer votre code postal ?
Nous restons à votre écoute,
L’équipe Piscines Magiline
Magiline Lézignan Corbières Au top a…
Magiline Lézignan Corbières Au top a féliciter de notre part.
11 kwietnia 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous transmettons vos félicitations à notre équipe de Magiline Lézignan-Corbières, qui sera ravie de vous lire.
Très bel été avec votre piscine Magiline,
L’équipe Piscines Magiline
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos équipes aient su vous accompagner avec réactivité, écoute et convivialité.
Très bel été autour de votre piscine Magiline,
L’équipe Piscines Magiline
Toujours à mon ecoute
Toujours â mon écoute.
La simplicité dans le fonctionnement de la piscine.
Une eau parfaite
7 lipca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité d’utilisation de votre piscine Magiline et la qualité de l’eau au quotidien. Être à l’écoute et vous accompagner durablement fait partie de nos priorités.
Très bel été avec votre piscine,
L’équipe Piscines Magiline
Une commande passée avec 3 articles
Une commande passée avec 3 articles , un seul est livré sans information sur les 2 autres et je découvre peu de temps après le déboursement t
Super la communication
2 czerwca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, il semble que vous avez récupéré une seule partie de votre commande, ce qui explique la réception partielle. Un avoir a été émis pour les articles non retirés.
Nous vous invitons à repasser commande afin que nous puissions vous les renvoyer. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance pour finaliser cette nouvelle commande.
Bien à vous,
L’équipe Piscines Magiline
5 points à améliorrer
1) La prise d'eau pour le robot est positionnée à coté du skimmer. Certains flottants sont donc repoussés et pas absorber. C'est pour moi une erreur de conception. Mais peut-être, je fais erreur !
2) Le clavier du générateur de chlore STERILOR SYSTEME 7 est hors d'état après seulement 4 années.
3) L'electrode en titane de ce STERILOR ne produit plus de chlore. Là aussi, seulement après 4 ans.
4) Un des 3 crochets d'attache du rideau s'est cassé. 5) La sangle est donc pendante désormais. Et cela aussi après 4 ans.
Conclusion: La fiabilité des équipements que vous installez est décevante.
Toutefois le système de vos piscines est satisfaisant.
4 lipca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ces retours détaillés. Vos remarques sont précieuses pour notre démarche d’amélioration continue.
Pour précision, certains des équipements mentionnés (comme le générateur de chlore) ne sont pas fabriqués directement par Magiline.
Nous transmettons tout de même vos observations à votre concessionnaire afin qu’un point complet puisse être fait sur votre installation.
Merci encore pour votre retour,
L’équipe Piscines Magiline
BIEN, mais perfectible
L'entreprise AQUATERRE 30 qui a mis en œuvre le système MAGILINE a très bien fait son travail.
Globalement, je suis satisfait de ma piscine, mais le système MAGILINE souffre de quelques erreurs de conception (tuyau de trop-plein d'un diamètre trop faible, qui se bouche trop vite, panneau de fermeture avec seulement 3 côtés étanches sur 4, moteur trop compliqué à démonter pour l'hiver...)
1 kwietnia 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’entreprise AQUATERRE 30 ait su mener à bien votre projet et que vous soyez globalement satisfait de votre piscine Magiline.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant certains points de conception. Ces retours sont précieux pour nourrir l’amélioration continue de nos produits.
Très bel été autour de votre piscine,
L’équipe Piscines Magiline
Pose du liner très mal faite au niveau…
Pose du liner très mal faite au niveau de l’escalier (marches du bas)
Nombreux plis, manque de mousse confort, maçonnerie approximative à 2 ou 3 endroits.
La durabilité du liner en sera probablement affectée… sans compter une esthétique de plus en plus mauvaise d’année en année.
3 lipca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pour faire un point précis sur votre situation, votre avis a été remonté à notre concessionnaire qui pourra vous accompagner au mieux.
Bien à vous,
L’équipe Piscines Magiline
Des problèmes du début à la fin.
2 lipca 2024
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis, mais il nous est difficile de comprendre précisément les problèmes rencontrés. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience ? Cela nous permettrait de mieux comprendre la situation et, si possible, d’y apporter une réponse adaptée.
Bien à vous,
L’équipe Piscines Magiline
Piscine commandée en décembre 2022
Piscine commandée en décembre 2022, installation terminée en août 2023, fuite détectée au niveau de la pompe de filtration au moment de la mise en route; commande via l'appli imagi-x très compliquée à mettre en place, sav pas très réactif.
De plus, la société ayant effectuée les travaux a cessée d'exister, aucun distributeur Magiline à moins de 100kms.
Cet été, 2025, pompe à chaleur de marque bering en panne, pièce distributeur non disponible donc autre référence alternative en stock.
Magiline pas du tout présent pour vous aider dans l'après-vente, j'ai cherché et trouvé un piscinier très compétant qui a réparé la pac et effectué un contrôle complet de la piscine, électrolyseur, filtration et différentes analyses de l'eau. Très bonnes explications, désormais il fera l'entretien annuel de la piscine.
À voir, maintenant, comment Magiline va traiter la garantie !!
2 lipca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier à partir des informations contenues dans votre avis.
Pourriez-vous svp nous transmettre votre code postal ou le nom de votre concessionnaire Magiline afin de vous identifier et faire le point au sujet de vos échanges avec notre Service Client ?
L’équipe Piscines Magiline
Service après vente
Depuis la fermeture de notre concessionnaire APS à Villecresnes il y a 10 ans, nous avons du nous débrouiller seuls quand nous avons eu des problèmes. A ce jour nous n´avons plus personne, ce n´est pas tranquillisant, et ne reflète pas un bin service client. C´est vraiment dommage.
2 lipca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre ressenti après la fermeture du concessionnaire APS à Villecresnes, et le manque d’accompagnement que vous avez pu ressentir.
Bonne nouvelle : un nouveau concessionnaire Magiline, ARFI (https://www.piscines-magiline.fr/pisciniste-magasin-piscines/fr-val-de-marne-distributeur-piscines-magiline-creteil/), est désormais présent à Valenton, pour assurer un suivi de proximité dans votre secteur. Nous espérons que cela vous apportera plus de sérénité pour la suite.
Bien à vous,
L’équipe Piscines Magiline
Piscine
Piscine, mise en place par mes soins en 2004, elle est toujours opérationnelle.
J’ai observé quelques plis sur le liner du fond ainsi que quelques petites taches brune sur le liner bleu.Traitement eau (sel) géré par un électrolyseur « Micro ».
Remplacement des plaques de l’électrolyseur il y a 4 ans (bon contact avec fabricant).
Aussi remplacement de la pompe l’an passé…
Je suis satisfait de cet équipement.
2 lipca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre message et votre fidélité depuis 2004 ! Nous sommes heureux de savoir que votre piscine reste pleinement opérationnelle après toutes ces années, et que vous êtes satisfait(e) de votre équipement.
Nous vous souhaitons encore de nombreux étés sereins avec votre piscine Magiline.
L’équipe Piscines Magiline
Électrolyseur Bayrol défectueux
Bonjour
L’electrolyseur Bayrol a été changé deux fois et le deuxième est hors d’usage. Pour une piscine de 2001 ça n’est pas acceptable.
Cordialement
2 lipca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration face à ces dysfonctionnements répétés. Pour précision, l’électrolyseur Bayrol n’est pas un équipement fabriqué par Magiline.
Bonne nouvelle : un nouveau concessionnaire Magiline, DESIGNPOOL (https://www.piscines-magiline.fr/pisciniste-magasin-piscines/magiline-coignieres/), est désormais présent à Coignieres, pour assurer un suivi de proximité dans votre secteur. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre partenaire.
L’équipe Piscines Magiline
Mauvais conseil sur la profondeur du…
Mauvais conseil sur la profondeur du bassin et nos souhaits…d ou d énormes regrets malgré un prix très haut de gamme. Si c était à refaire je ferais un autre choix….le maçon a fait un travail de cochon en plus…
2 lipca 2024
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier à partir des informations contenues dans votre avis.
Pourriez-vous svp nous transmettre votre code postal ou le nom de votre concessionnaire Magiline afin de vous identifier et faire le point au sujet de vos échanges avec notre Service Client ?
L’équipe Piscines Magiline
Chantier très bien déroulé mais un bemol
Chantier très bien déroulé, personnels compétents et très bon accompagnement durant le chantier . Seul bémol , pose du liner , problème de soudure et poinçonnement sur chaque marche . Cdt
2 lipca 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le déroulement du chantier et la qualité de l’accompagnement. Nous sommes ravis que l’essentiel de votre projet vous ait donné satisfaction.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la pose du liner. Ce retour sera transmis aux équipes techniques de votre zone dans une logique d’amélioration continue.
Très bel été avec votre piscine Magiline,
L’équipe Piscines Magiline
A éviter dans les Alpes-Maritimes
Chantier chaotique en 2023 avec la société Radi-Services, concessionnaire exclusif Magiline sur les Alpes-Maritimes.
Magiline ne vous apportera aucun support en cas de difficultés avec l'installateur sous prétexte qu'il ne s'agit pas d'une filiale.
L'attitude du SAV est par ailleurs désagréable en cas de problème (l'objectif est de facturer, cher, et pas de vous satisfaire).
11 lipca 2024
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci pour votre message. Après consultation de votre dossier avec notre Service Après-Vente, il apparaît que le problème concerne la membrane de la pompe doseuse, une pièce considérée comme un consommable et couverte par une garantie de 6 mois, conformément aux standards de l’industrie.
Votre demande ayant été formulée plus d'un an après l’installation, elle dépasse malheureusement la période de garantie applicable.
Bien à vous,
L’équipe Piscines Magiline
AquaConcept Aixe sur Vienne (87) en…
AquaConcept Aixe sur Vienne (87) en faillite
Merci de laisser la zone géographique sans référent.
Le SAV de vos clients ne vous intéresse pas.
5 maja 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier à partir des informations contenues dans votre avis.
Pourriez-vous svp nous transmettre votre code postal ou le nom de votre concessionnaire Magiline afin de vous identifier et faire le point au sujet de vos échanges avec notre Service Client ?
L’équipe Piscines Magiline
Vive la piscine Magiline
C'est une piscine de qualité installée par un artisan sérieux au service de ses clients. A recommander.
2 lipca 2024
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) de votre piscine Magiline et de l’accompagnement de votre artisan.
Un grand merci pour votre recommandation,
L’équipe Piscines Magiline
6 pompe fx en 15 ans a 1350€ la pompe…
6 pompe fx en 15 ans a 1350€ la pompe elle ne se réparer pas il faut en changer a chaque fois magiline prend votre argent et pas de service après vente
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la pompe de filtration. Après analyse de votre dossier avec notre service après-vente, nous confirmons qu’un devis pour l’installation d’un pool terre vous sera prochainement proposé par notre distributeur local. Cette installation vise à mieux protéger vos équipements sur le long terme.
Dans ce cadre, un geste commercial vous a été accordé.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
L’équipe Piscines Magiline
Réalisation et rendu au top
Nous sommes entièrement satisfait de la réalisation du projet. Cette piscine répond à nos attentes. Magiline a fait un travail de qualité et un bon suivi des travaux. Nous recommandons sans aucun doute cette entreprise.
15 maja 2025
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre piscine corresponde pleinement à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de notre travail ainsi que le suivi du projet.
Votre recommandation est précieuse pour nous.
Très bel été autour de votre piscine Magiline !
L’équipe Piscines Magiline
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