In the process of ordering a pergola. So far had a lot of dealings with their support, a Deni Karimov. He is super nice and helpful, making this (expensive) descision a lot easier.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Beställde precis min pergula av Maria. Fantastiskt bemötande med en stor vänlighet och tydlig genomgång av både pris och ingående delar i beställningen. En stor guldstjärna.
Reakcja na opinię
Vi köpte en Pergola från Pergolux sommaren 2023, lade till en screen på ena sidan och två glasväggar. Helt underbart uterum vi fick som vi använder mer än vad vi någonsin kunde tro. Nu beställer vi en... Zobacz więcej
Bemötandet av personalen från första kontakt via mail för ett par månader sedan, till telefonsamtal och genomfört beställning av pergola med tillbehör var fantastiskt vänlig och professionell. Väldigt... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Budowa wiat i pergol
- Dostawca budynków ogrodowych
- Sklep z meblami ogrodowymi
- Budowa altan ogrodowych
- Sklep z meblami zewnętrznymi
Informacje o Pergolux Sverige
Napisane przez firmę
Välkommen till PERGOLUX!
PERGOLUX är ett kvalitetsmärke från Skandinavien. Alla våra produkter är designade och utvecklade i Norge för nordiskt väder och temperatur.Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
205 recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Glad att jag vågade ta steget
Tvekade innan köpet men är glad att jag vågade. Produkten känns gedigen och kundtjänsten svarade snabbt på mina frågor. Färgen stämde exakt med bilden.
13 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej Linnea!
Tack så mycket för din fina recension! 😊
Vi är så glada att höra att du är nöjd med ditt köp, och att produkten motsvarade dina förväntningar! 🌟 Vi strävar alltid efter att leverera hög kvalitet, och det är härligt att du känner att det verkligen stämde med både färg och känsla.
Vi är också glada att vår kundtjänst kunde ge dig snabb hjälp när du hade frågor. 🙏
Tack för att du valde Pergolux, och vi hoppas att du får mycket glädje av din pergola! 😄
Vänliga hälsningar,
PERGOLUX teamet
Snabb leverans och hög kvalitet
Bra kvalitet för pengarna. Leveransen kom tidigare än beräknat och allt var väl förpackat. Skulle absolut köpa från dem igen.
12 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej!
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är glada att du är nöjd med både kvaliteten och leveransen. Det betyder mycket för oss att höra att allt kom i tid och var väl förpackat.
Med vänliga hälsningar,
Ditt PERGOLUX-team
Överträffade alla förväntningar
Väldigt nöjd med produkten! Kvaliteten överträffade mina förväntningar och monteringen var enklare än jag trodde. Passar perfekt i vårt vardagsrum.
16 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej Astrid!
Tack så mycket för din fantastiska recension! 😊
Vi är så glada att höra att produkten överträffade dina förväntningar och att monteringen var enklare än du trott! 💪🌟 Det är verkligen härligt att höra att den passar perfekt i ert vardagsrum. Vi hoppas att ni får många fina stunder där!
Tack för att du valde Pergolux, och vi är här om du behöver hjälp i framtiden! 😄
Vänliga hälsningar,
PERGOLUX teamet
Hela processen flöt på utan störningar
14 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej Lars!
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att allt har flutit på utan några problem. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service och hoppas få välkomna dig igen i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Ditt PERGOLUX-team
Smidig köp och proffsig service
Vi är väldigt nöjda med servicen från Johanna! Hon var trevlig, kunnig och hjälpte oss smidigt genom både val av Pergola och beställningen. Hon svarade tålmodigt på våra frågor och gjorde hela processen enklare. Stort tack! Vi hoppas att leveransen och själva produkten kommer att hålla samma kvalitet som kundservicen.
23 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej,
Tusen tack för din fina recension! 🤗
Vi är glada att höra att du uppskattade den smidiga köpupplevelsen och den professionella servicen från Johanna. Det är alltid vårt mål att göra hela processen så enkel och informativ som möjligt, och vi är stolta över att Johanna kunde hjälpa dig med både val och beställning på ett trevligt och kunnigt sätt.
Vi hoppas verkligen att leveransen och produkten håller samma höga standard som du upplevde med vår kundservice.☀️😊
Med vänliga hälsningar,
Pergolux teamet
Väldigt bra kundservice från Johanna…
Väldigt bra kundservice från Johanna som hjälpte oss snabbt och kunnigt kring vårt val av Pergola! Tack!
23 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej,
Stort tack för din fina recension! 😊
Vi är väldigt glada att Johanna kunde hjälpa dig snabbt och kunnigt med valet av pergola.
Din feedback betyder mycket för oss och motiverar vårt team att fortsätta leverera hög service.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!☀️
Med vänliga hälsningar,
Pergolux teamet
Fantastisk kundservice och en pergola i…
Fantastisk kundservice och en pergola i riktigt bra kvalité.
18 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej Fredrik,
tack för din fina feedback.☀️
Vi är glada att du är nöjd med allt.😍
Soliga hälsningar,
Pergolux teamet
Took me ONE YEAR to get a full delivery…
Took me ONE YEAR to get a full delivery after +30 contacts with customer support. Very slow in feedback, never coming on time, faulty deliveries time after time. Extremly low compensation for all time I spent to get my delivery.
17 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Dear Patrik,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We sincerely regret that your delivery did not go smoothly and that you had to invest so much time and effort.
This is not the level of service and customer satisfaction we strive for.
We had already reached out to see if there was anything else we could do for you, but we have not received a response.
If there is still anything we can do to improve the situation for you, please let us know.
We want to ensure that you are satisfied with your order in the end.
Once again, we apologize for the inconvenience and truly appreciate your honest feedback.
Kind regards,
Pergolux team
Bra bemötande och fin service av…
Bra bemötande och fin service av Johanna.
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej Anders,
Stort tack för din feedback! Vad fint att höra att Johanna gav dig bra service – vi ska se till att hon får din uppskattning. 😊
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
PERGOLUX teamet
Har bara hunnit beställa skydance men…
Har bara hunnit beställa skydance men allt ser ju bra ut hittills, hoppas jag är lika nöjd när jag skall montera 😁
6 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej Camilla,
Tack för din beställning! 😊 Vi är glada att höra att allt ser bra ut hittills och hoppas att du blir lika nöjd när du monterar. Om du behöver något längs vägen, tveka inte att höra av dig!
Lycka till med monteringen! 🚀
Vänliga hälsningar,
Pergolux teamet
Johanna väldigt bra bemötande
Johanna väldigt bra bemötande
Snabbt och bra/Bernt
30 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej Bernt,
vvi uppskattar verkligen din feedback och är glada att höra att Johanna gav dig ett bra bemötande.
PERGOLUX teamet.
PERGOLUX Sundream S2 med sidoväggar och värmelampa
Fantastisk service, bra leveranstider, fantastisk pergola PERGOLUX Sundream S2.
Köpte även sidoväggar och värmelampa. Mycket nöjd med allting, från beställning till leverans. Enkelt att montera själv, 2-3 personer, fyra timmar. Mycket bra monteringsanvisningar!
26 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej,
stort tack för din fantastiska recension! Det gläder oss att du är nöjd med både pergolan, sidoväggarna och värmelampan. Vi strävar alltid efter att göra både beställning och montering så smidigt som möjligt, så det är härligt att höra att du upplevde det så.
Välkommen åter och njut av din PERGOLUX Sundream S2!
Snabb, tillmötesgående och kundorienterad service
Fick väldigt snabb och proffsig hjälp vid kontakt med kundservice! Mycket trevlig upplevelse på alla plan. Inom 10 minuter var min beställning på väg! Fem stjärnor! Tack Johanna!
17 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pergolux Sverige
Hej,
stort tack för din positiva feedback! Det är fantastiskt att höra att du fick snabb och professionell hjälp från vår kundservice och att din beställning skickades iväg så snabbt. Vi värdesätter dina fina ord och ser till att Johanna får ta del av dem!
Utmärkt service
Utmärkt service, alltid tillgängliga med goda råd och tips. Dessutom bra produkter med hög kvalitet.
12 grudnia 2024
Opinia niezależna
Ofantligt dåliga på återkoppling
Ofantligt dåliga på återkoppling. vi saknade delar i leveransen samt att LED-strip plus trafo var trasiga. Har hållit på med dessa ärenden sedan i Juli..... De svara ibland på mejlen att de skall ta tag i ärendet. Men sedan händer inget, och man får på nytt jaga dem. Har nu för andra gången pratat med en person i Norge via deras chatt. så nu får vi se om det kanske händer något......
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Fin och proffsig service
Fin hjälp, proffsigt och snabb återkoppling.
Nu ser vi fram emot leverans ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Perfekt från start till mål
Perfekt från start till mål. Kvalitet rakt igenom 👍.
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Inte vad vi förväntat oss!
Gjorde en beställning på 3st Pergolux, klargjorde tillsammans med säljaren att vi skulle få dessa tre vid en leverans men glaspartierna skulle komma med senare leverans. Efter ett antal veckor så kom en av tre och nu nästan en månad senare har vi fortfarande inte fått något leveransdatum på det resterande. Fick en personlig kontakt som skulle sköta allt till oss men som inte svarar när vi försöker nå personen. Har även mejlat kundservice utan att få svar på våra frågor.
25 października 2024
Opinia niezależna
Proffsigt bemötande och prima service! 👌
Ett synnerligen proffsigt bemötande och fin vägledning genom hela köpprocessen - Johanna på Pergolux är en stjärna!⭐️
30 listopada 2024
Opinia niezależna
Väldigt bra och trevlig kundservice
Väldigt bra och trevlig kundservice! :) Har beställt och återkommer med bilder mm när produkten kommit och vi har satt upp denna. :)
27 listopada 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.