j'ai déjà commander plusieurs fois, la livraison est très rapide, pour chaque commande, le colis était là le lendemain. J'ai renvoyé un colis qui ne me convenait un vendredi, j'étais remboursée le jeu... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Excellent temps de livraison, respecté. Emballage et présentation soignés. Et surtout, en cas de problème, Monsieur et Madame Penninkhof sont de vrais commerçants, absolument charmants, très atte... Zobacz więcej
un service impeccable et vraiment rapide ! Commande passée le mardi matin sur le site, livraison reçue le vendredi matin. J'habite en France..ce qui est à signaler... Aucun retour n'a été necessa... Zobacz więcej
Je suis très satisfaite de mon achat conforme à la description. J'ai été informée par mail au fur et à mesure des étapes de la prise en compte de ma commande passée le dimanche 14/01 et reçue le mercr... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Toute à commencer dans les années ’60, lorsque Penninkhof se lance dans la mode de marques exclusives pour femme. Le succès de cette entreprise familiale c’est propulsé avec le lancement en octobre 2011 d’un site Penninkhof.fr Vous y trouverez un large choix de marques exclusives connues pour leur confort, leur qualité et leur originalité mais aussi pour sa qualité de service auprès de sa clientèle, par un suivi avant, pendant et surtout après la vente.
Dane kontaktowe
4,9
Doskonała
300 recenzji
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parfait
Conforme, envoie rapide, service client au top, je recommande sans problème, je suis ravie et j'y reviendrai avec plaisir
10 grudnia 2018
Opinia niezależna
Site remarquable
Tres contente de ce site qui est tres professionnel, emballage impeccable, rien a dire je recommanderais dans le futur
6 grudnia 2018
Opinia niezależna
satisfaction
Produit conforme aux attentes et à la description. Délais respectés.
4 grudnia 2018
Opinia niezależna
Un coup de téléphone de la part de…
Un coup de téléphone de la part de Penninkhof pour répondre à mes questions sur la couleur des bottes achetées et un conseil avisé.
3 grudnia 2018
Opinia niezależna
super schnell
22 listopada 2018
Opinia niezależna
tout est parfait
tout est parfait - traitement rapide des commandes - réponse et aide compétente au téléphone - pleine satisfaction
16 listopada 2018
Opinia niezależna
excellent!!!!
12 listopada 2018
Opinia niezależna
site très fonctionnel
commande et expédition très rapides, les bottes commandées me vont parfaitement, site fonctionnel, service client très consciencieux et agréable.
5 listopada 2018
Opinia niezależna
Très bon vêtements à la fois féminin
Très bon vêtements à la fois féminin, éléguant et de bonne qualite, originalité. A recommander!
31 października 2018
Opinia niezależna
Suivi de commande et respect des délais…
Suivi de commande et respect des délais de livraison ++
Entièrement satisfaite.
29 października 2018
Opinia niezależna
Très satisfaite...manteau High conforme…
Très satisfaite...manteau High conforme à mes attentes et à la description faite sur le site...je l’adore:,
Surtout satisfaite du service, ..en 4 jours ,mon paquet était arrivé à la porte.(au Canada). Et je me suis sentie en sécurité sur votre site, tout le long de la transaction. Service à la clientèle facile d’accès.
Je recommande fortement...à la prochaine.
Danielle.
29 października 2018
Opinia niezależna
Sérieux
Sérieux. Rapide. Qualité impeccable conforme à la commande
16 października 2018
Opinia niezależna
Excellent temps de livraison
Excellent temps de livraison, respecté. Emballage et présentation soignés.
Et surtout, en cas de problème, Monsieur et Madame Penninkhof sont
de vrais commerçants, absolument charmants, très attentifs et soucieux
de la pleine satisfaction de leurs clients.
Donc, rien à redire, sinon BRAVO!
Et que bien des commerçants prennent exemple sur leur professionnalisme en matière d'amabilité! Françoise Lohéac.
13 września 2018
Opinia niezależna
articles ok, mais jamais livré à domicile par DHL
C'est ma deuxième commande chez Penninkhof :les articles commandés sont conformes à la demande. Par contre, le prestataire transporteur des colis, DHL, n'a jamais trouvé mon adresse, pourtant pas compliquée et bien renseignée lors de la commande.(je souligne de plus que j'étais présente à mon domicile) Il m'a fallu par deux fois aller le chercher.
27 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Formidable
Formidable ! Le pull est super ! Tout s'est très bien passé ! Je recommande sans hésiter.
27 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Excellent
Excellent. Article de qualité. Livraison très rapide. Je recommande.
14 sierpnia 2018
Opinia niezależna
INTERMEDIAIRE TRANSPORT HONTEUX
Bonjour
je n'ai toujours pas reçu le colis qui est parti le 27 juillet
c'est le transport qui est lamentable DHL et relis colis
A FUIR
Mon colis n'st pas encore scanné ON VIENT DE ME RACCROCHER AU NEZ chez relais colis alors que j'appelle pour la 3 éme fois
6 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Penninkhof
Chère Mme.Dominique,
Nous sommes au regret de devoir constater que vous n’avez toujours pas pu réceptionner votre commande du 27 juillet envoyée le même jour par nos soins et partageons croyez le bien chère madame, votre colère et frustration concernant le service de livraison DHL ainsi que RELAIS COLIS.
Nous nous permettons toutefois de vous signaler qu’il nous parait totalement injuste et incompréhensif quant à l’avis placé par vos soins sur TRUSPILOT. En effet, la prestation de service que nous vous avons offerte a été dès le début bien plus qu’honorée; correspondance par mails dès le 31 juillet ainsi qu’un contact téléphonique le 06 Août entre vous-même et Mme.Penninkhof.
Nous ne pouvons que constater que notre service clientèle aura fait le maximum dans la mesure de ses moyens pour solutionner le plus efficacement possible votre problème, l’envoi une nouvelle fois du même article sans même attendre le retour de votre première commande vers nos bureaux!
Nous espérons que vous comprendrez notre total désaccord avec votre choix d’une étoile et regrettons que l’énergie et le temps que nous avons fournis à essayer de solution votre cas, soit évalué de telle manière.
Cordialement,
J.A. Penninkhof
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