PayPal España Recenzje 491

1. Con fecha 12 de febrero de 2026, abrí una disputa a través de PayPal contra un vendedor de Wallapop por 175,24€ (ID de caso PP-R-ICP-618220730)
2. El día 18 de marzo de 2026 a las 11:19 contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente. La trabajadora que me atendió me indicó que, para poder obtener el reembolso, debía devolver el producto al vendedor. Asimismo, me aseguró expresamente que, una vez el vendedor recibiera el producto o hubiera un primer intento de entrega, el caso se cerraría AUTOMÁTICAMENTE a mi favor.
3. Procedí a realizar la devolución del producto conforme a dichas instrucciones. Código de envío LX543819215ES. El producto fue recibido por el vendedor el día 24 de marzo de 2026.
4. Sin embargo, el 24 de marzo el caso no fue cerrado a mi favor. Ante esta situación, el mismo día 24 de marzo volví a contactar telefónicamente con PayPal a las 15:55. El agente que me atendió me indicó que él mismo procedería a cerrar el caso a mi favor el día 28 de marzo de 2026.
5. Llegado el día 28 de marzo, el caso seguía sin cerrarse, permaneciendo en estado “activo y en revisión” en mi cuenta de PayPal. “Estado del caso:En revisión
Estamos revisando tu caso y nos pondremos en contacto contigo en breve. Mientras revisamos este caso, puedes enviar cualquier información adicional que tengas.”
6. En fecha 1 de abril de 2026, aproximadamente a las 12:30 horas, sigue en mi Dashboard el caso como “ACTIVO, EN REVISIÓN”, por lo que vuelvo a contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente. El agente, identificado como César, me informa de que el caso está cerrado a mi favor, pese a que en mi panel de usuario sigue figurando como activo y en revisión.
7. Al solicitar aclaración sobre esta contradicción, el agente indica que, aunque el caso esté cerrado, seguirá apareciendo como activo en la plataforma para el cliente. Ante mi solicitud de que me indicara en qué apartado de sus condiciones legales o información oficial se recoge esta circunstancia en la web de PayPal, el agente reconoce que dicha información NO FIGURA en ningún aviso legal.
8. Asimismo, al manifestar mi intención de interponer una reclamación formal, el agente me indica que debo realizarla por mi cuenta a través de la web, finalizando la llamada de forma abrupta y despectiva, con una actitud inapropiada y carente del debido respeto al cliente.

CONSIDERACIONES
• Se han producido contradicciones claras entre la información facilitada por distintos agentes de PayPal.
• No se ha cumplido con lo indicado respecto al cierre automático del caso tras la devolución del producto.
• La información proporcionada sobre el estado del caso carece de respaldo en la documentación legal o informativa de la plataforma.
• La atención recibida ha sido inadecuada y poco profesional.

SOLICITO
1. Que se me devuelva mi dinero.
Que se revise de forma inmediata el estado de la disputa y se proceda, en su caso, al cierre efectivo del caso a mi favor, con el correspondiente reembolso.
2. Que se me proporcione una explicación clara, por escrito, sobre la discrepancia entre el estado real del caso y la información mostrada en la plataforma.
3. Que se revise la actuación de los agentes implicados y se adopten las medidas oportunas para evitar situaciones similares.
4. Que se me informe de los mecanismos oficiales de reclamación y seguimiento de la misma.

No puedo dar menos de una estrella.
Llevo 8 años con los pagos trámite Pay Pal, a la primera vez que pido ayuda por un un cargo con mi tarjeta de crédito quería que lo quitaran porque yo pagué 1 euro por servicio que tuve!! Para ver en internet con ReverseLookcp se sería el sitio di internet quien me llamaba con ese numero al mío móvil, que sinceramente no creo de ser el único!
Pague como dije con mi carta 1€ después noté que tenía un cargo 29,99 por la subcrizione a este sitio y yo nunca enviado Revelse una mail mi hanno contestado que tendría que darle nombre apellidos y los 6 últimos números de la tarjeta, le he enviado todo con los últimos 4 números y también mis datos y mail no me respuesto.
Me e dirigido a Pay Pal después de algunos días me responde que la transacción fue correcta 🤯
Entonces quiere decir que si compro una cosa con la tarjeta me pueden cobrarme lo que quiera y no se donde saca Pay PAL esto de la transacione correcta!!
Por la primera también e probado a llamar al número que hai para reclamar de persona porque quería saber porque y con qué justificación dice esto.
Es una estafa clara
Si úsate este sito tenéis que tener cuidado porque leí que puedes utilizar gratis por 7 después ya que tiene tu tarjeta y la autorización de Pay te cargan en Pay PAL lo que quieran, yo no querido ni pedido estos 7 días gratis e pagado 1 €
Y después de algunos días vi los 29,98
También aunque fuera así che no lo es tienes 14 días para cancelar.

No sirve para nada. No dan protección al consumidor. El vendedor responde con número de seguimiento falso y no pasa nada, le dan la razón.

He recibido un producto defectuoso y al tramitar la devolución me exigen que pague yo los gastos de envío 14 euros el artículo estropeado no es responsabilidad mía.y la atención al cliente nefasta.Tener cuidado con lo que pediis a través de PayPal pq si viene en mal estado os toca pagar

Me han limitado la cuenta sin explicacion alguna por incumplimiento de condiciones de uso, sin especificar cual, posteriormente me dicen que se acogen a la clausula en que paypal puede limitar mi cuenta en cualquier momento por decision propia, es decir "porque yo lo valgo", se niegan a borrar mis datos personales incumpliendo la ley de proteccion de datos y me han cerrado una devolucion sin estudiar el caso por un producto enviado defectuoso que el vendedor se nego a reembolsar. Unos sinverguenzas, ahora no me dejan borrar mi cuenta no quitar medios de pago al menos 180 dias. Y encima parece que me han hecho el favor de dejarme trabajar con ellos, cuando le cobran al vendedor un 3,5% minimo, Banda de sinverguenzas. referencia: PP-L-634477731345 , no me extraña que baje en bolsa un 27% en un mes, asi tengan que cerrar y dedicarse a la mendicidad

No dejan darte de baja.
Te marean, y no consigues cerrar la cuenta.
Unos jetas.

Me han robado el dinero de una transacción.

El cliente envío el pago como bienes y servicios, de lo cual paypal se lleva una comisión para proteger supuestamente a las dos partes, me llega el correo y luego en mi cuenta no hay dinero.

Y paypal me dice que hable con el cliente y que lo vuelva a mandar. Obviamente el cliente ya tiene el bien y no va a mandar nada. Aplicación para ladrones

Pongo una estrella porque PayPal ha cerrado mi caso (Nº de caso: PP-R-OQB-611433169 ) a favor de un vendedor que me ha bloqueado el acceso al servicio. El vendedor (FundedNext) desactivó mi cuenta como represalia inmediata por abrir una disputa, dejándome sin el producto y sin el dinero.

He aportado pruebas de que el servicio ha sido revocado unilateralmente por el comercio, lo cual incumple claramente las condiciones de entrega. PayPal ignora sus propias políticas de protección y permite que los vendedores se queden con el dinero tras cancelar el servicio. Es una decepción absoluta. Si no se resuelve, procederé a realizar un chargeback a través de mi entidad bancaria y elevaré la queja a los organismos de consumo pertinentes.

LO QUE FUISTEIS Y LO QUE SOIS NO TIENE NADA QUE VER... LAMENTABLE EL CAMBIO DE POLITICAS

Abrí una reclamación por un cargo de 49,90 € derivado de una suscripción que no acepté de forma clara, tras haber autorizado únicamente un pago puntual de 0,10 €.

Aporté todas las pruebas, incluso se ve que el comercio tiene reseñas de más de 500 personas a las que les ha pasado lo mismo.

PayPal cerró el caso a favor del vendedor alegando que “la transacción se procesó correctamente”, sin analizar el fondo del problema: la falta de consentimiento informado.

Mi experiencia es que PayPal prioriza al vendedor incluso cuando hay indicios claros de prácticas engañosas.

Chapó por PayPal, son los mejores.

Un repartidor ha dejado mi pedido en una dirección incorrecta en un portal ajeno a la vista de todo el mundo (con mis datos personales, correo, numero de contacto..). Era mi primer pedido, me proporcionaron un codigo de seguridad que debia facilitar al repartidor cuando llegara. De repente, me entero de que ha dejado el pedido en un portal que no reconozco en otra calle y le ha hecho una foto. Eso a UberEats le basta, pese a que jamás me han pedido el número de confirmación que UberEats me facilitó.

He intentado contactar con el repartidor y me dice "ahora lo llevo". Espero un rato y vuelvo a llamar, no lo coge.

En UberEats me dicen que no pueden reembolsar el pedido debido a "que el repartidor contactó conmigo".

Gracias a que pagué con PayPal me van a hacer la devolución del importe... Pero me parece lamentable por parte de UberEats que un repartidor pueda dejar un pedido en mitad de la calle y largarse y que eso esté respaldado por la empresa.

Terrible atención al cliente, se aportan las pruebas suficientes para decir que hubo un cobro extra indebido que no fue autorizado y se hacen los suecos, pidiendo como prueba un recibo de un cobro que ellos mismos hicieron, para luego desestimar la reclamación, terrible…

Estoy extremadamente decepcionado con el servicio de PayPal.

Utilicé PayPal durante más de dos años con fines comerciales legítimos para operar mrpotenzial.com, y todas las transacciones se realizaron correctamente y sin ningún problema. A pesar de ello, mi cuenta fue limitada repentinamente y luego suspendida de forma permanente de un día para otro, sin ningún aviso previo.

No recibí ninguna razón específica ni una explicación significativa, solo respuestas genéricas indicando que la decisión es “final y no se puede apelar”. Esto es inaceptable por parte de un proveedor de servicios financieros que impacta directamente a los negocios.

Una empresa profesional debería ser transparente, comunicarse de manera justa y tratar a sus clientes como socios. En cambio, PayPal deja a sus usuarios en total incertidumbre y puede terminar relaciones comerciales en cualquier momento sin justificación.

En mi opinión, se trata de un servicio extremadamente poco profesional y poco fiable.

No recomiendo PayPal para uso empresarial, ya que representa un riesgo serio para la estabilidad de cualquier empresa.

Llevo usando la plataforma más de 10 años, en los cuales alguna vez reclamé algún cobro equivocado, ante lo cual recibí un servicio perfecto, fácil y directo y con el que me sentía protegida frente a irregularidades.

Sin embargo, en los últimos días he reclamado un cobro automatizado de una suscripción que jamás autoricé, únicamente un pago único de 0,50€ de una plataforma que se publicita en Instagram, y tras el cual 3 días después volvieron a cobrarme 0,50€ y una semana más tarde 24,99€.
Abro una disputa en PayPal además de ponerme en contacto con la plataforma en cuestión, y sólo amenazando a dicha plataforma con avisar a diestro y siniestro que son unos estafadores, pidiendo que me enviaran las evidencias de mi firma o autorización para esa suscripción que nunca aprobé, acceden a retirar el cobro de los 24,99€.
También procedo a cancelar esa suscripción en PayPal por mi cuenta.

Pues bien, los muy sinvergüenzas de PayPal responden con un correo automático informando que la disputa se ha resuelto a favor del vendedor y que no se ha producido un uso no autorizado, y que si estoy en desacuerdo recurra al servicio de atención al cliente.

Me quedo perpleja y les respondo con el feedback mantenido con el comercio y cómo tras exigirles pruebas de mi supuesta autorización cancelan el cobro, preguntándoles cómo desde PayPal no se le ha exigido tal cosa al vendedor de la misma forma que lo hice yo para hacer una comprobación tan simple, y mando un mensaje al servicio de atención al cliente de PayPal, para el cual no me ha llegado ningún email o mensaje de confirmación de mi petición, y tampoco lo encuentro en la sección de mensajes de la aplicación, con lo cual ni idea de si le ha llegado a alguien y si harán algo al respecto.

En resumen: mucha facilidad de pago pero 0 protección frente a posibles fraudes, en los cuales fallan a favor del estafador. O sea, servicio pro-estafa, no puedo llamarlo de otra forma.

Para mí PayPal deja de existir de forma inminente. Me siento completamente desprotegida frente a posibles fraudes y además tratada como una tonta.
Si no hubiera tenido el recurso de poder enviar una queja en inglés directamente al comercio-estafa e incluso rebatirles la primera respuesta que me dieron no hubiera recuperado los 24,99€.
Sigo sin recuperar los 0,50€ que me cobraron posteriormente a los que yo autoricé como pago único, y doy gracias a que no se trata de una cantidad importante como leo que le ha ocurrido a más gente.

Adiós PayPal, sois un ejemplo claro de como algunos negocios empeoran con el tiempo precisamente en aquello por lo que afianzaron clientes.
Aquí una cliente menos.

Ayer me salvaron de una gran estafa sin preguntas, tardaron 5 minutos en darme mi reembolso. Para mí, durante años, ha sido mi seguro ante cualquier pago, y encima te dejan pagar en 3 plazos sin intereses. Yo no les he llamado nunca para nada, todo ha ido siempre bien y ya llevo años con ellos.

Hice una transacción en una página que me pedía un pago de €0,10 para mejorar una foto Y NADA MÁS. Me llega una confirmación de PayPal y solicitud de huella, etc, etc para aprobar dicho pago a la empresa Orange Sunshine LLC.... Doy el ok.... Me cobran esos €0,10.... A las 24 hs me llega UNICAMENTE un AVISO DE PAYPAL que se había efectuado una operación a esta misma compañía de €49,90. Reclamo y me contestan que la operación había sido aprobada cuando JAMÁS ME SOLICITARON NADA!
Como estas empresas se esconden detrás de una dirección web, busco a esta tal Orange Sunshine y veo que tiene innumerables quejas por lo mismo. Pero PayPal me responde que no se hace cargo de NADA cuando deberían preguntar si acepto dicha operación antes de realizarla.

Bought an item took ages to arrive it looks nothing like in the picture I wouldn’t have bought it in the pound shop complained how awful it is PayPal have taken sides with seller so no refund I won’t be using PayPal again

Decepcion absoluta.
Te venden la plataforma como segura para defenderte ante pagos en compras y no,no es asi.
Compré un producto a traves de tiktok de un vendedor chino y pagué con Paypal.
Un mes despues me llega un mensaje de paquete entregado en mi direccion y no es verdad.
Hablo con el vendedor solicitandole que el transportista justifique a quien y donde ha entregado el paquete y me manda una hoja donde aparece mi direccion y nada mas,ni siquiera el nombre del transportista.
Despues de varios mensajes en los que no me aportan mas datos,abro una disputa en Paypal.
Al cabo de 2-3 semanas me llega un mensaje que me dice que cierran el caso a favor del vendedor.
No estoy de acuerdo porque sigo sin saber ni a quien ni donde han entregado el paquete y hablo con atencion al cliente de Paypal para rematar el tema.
Me dice el hombre que el vendedor dice que lo ha entregado en mi casa y ya rstá,que si quiero saber mas,que me ponga en contacto con el transportista chino que se hizo cargo del transporte.
Me llega una pagina en chino para que resuelva yo el problema.
Producto pagado pero no recibido y sospecho que ni siquiera enviado,si lo hubieran enviado tendria una direccion y un nombre o dni de a quien y donde.
Caso cerrado de Paypal sin opciones a pelear por la verdad porque no aporto nada que lo justifique pero ¿Como voy a justificar que no he recibido un paquete?¿No deberia justificar el vendedor a quien y donde lo ha entregado? Porque ellos solo han aportado mi direccion que obviamente la conocen porque se la di para que me entregaran un paquete.
Es el vendedor quien ha contratado el transporte que yo he pagado por adelantado pero el responsable de justificar que la entrega se hace correctamente es el vendedor ¿No?
Un cero para Paypal y para Ferlagimo que es el vendedor.

Hacen mal el pago. Los delincuentes de Alibaba cancelan el envío y estos estafadores llevan 1 mes con varias actualizaciones con el vendedor y cada día lo posponen una semana más. Inútiles y auténticos delincuentes PayPal España.

PayPal no me protege frente a cobros no autorizados!

PayPal permitió que Domestika Inc. me cobrara 346,60 USD (299 €) por una renovación automática no autorizada, casi el triple del precio del año anterior.

Rechazaron mi reclamación alegando un “contrato de pagos”, pero en realidad solo era una prueba gratuita (0 €) sin mi consentimiento para futuros cargos.

He presentado reclamaciones ante la OCU, la Policía Nacional (Ciberdelincuencia) y la CSSF de Luxemburgo, que regula a PayPal en Europa.

Miles de usuarios están denunciando lo mismo. PayPal no está protegiendo a los consumidores frente a estas renovaciones abusivas.

Mal servicio al cliente, respuestas lentas a preguntas simples.