PayPal España Recenzje 492

Mal servicio al cliente, respuestas lentas a preguntas simples.

Paypal ya no es lo que era. Y encima muchas páginas te cobran un extra por usar Paypal. Y uno dice, vale así estoy algo más protegido. Después de 15 años con una cuenta me han dejado tirado y aparte las incoherencias que dicen cuando reclamas. Y he perdido 71€ y 3 semanas con una reclamación. Voy a cerrar mi cuenta. Lo tengo muy claro

Vergonzoso. PayPal permite que los vendedores se queden con el dinero Y con el producto devuelto, incluso presentando pruebas oficiales de entrega del transportista.

Su política de protección es papel mojado. Si tienes un problema real, te darán la espalda y dejarán que el vendedor se aproveche de ti. Se han convertido en cómplices de la mala praxis. He cerrado mi cuenta tras años de uso. No aportan ningún valor, solo falsa seguridad.

Una verdadera Basura, después de llamar y llamar y te cuelgan el teléfono. Esperando 20 minutos y 30 minutos te cuelguen. Es frustrante y mal servicio, una verdadera Basura de atención cliente, no poder resolver los problemas de los clientes por qué tenéis 4 parásitos que no valen para su trabajo. Creo recordar que antes no era así. Los cuatro parásitos que trabajan ahi, son unos inutiles. Que no atienden a los clientes y mala calidad que dan.

Compra de un producto en una tienda online, el cual se recibe de una talla inapropiada y se procede a la devolución del artículo.
Este es recepcionado por la tienda y no me devuelve el dinero, por lo que se pone reclamación en PayPal y esta da la razón a la tienda.
Es decir, sin la compra y sin el dinero.
No recomiendo para nada este medio de pago, no protege al comprador de tiendas online que no devuelven el dinero (130 euros por cierto)
Actualización: Por fin he conseguido aclarar la situación directamente con la tienda (habían recibido la devolución pero por error no realizaron la devolución). Paypal se he desentendido en todo momento, por lo que he procedido a cerrar la cuenta con ellos y me olvido de este medio de pago totalmente desaconsejable.

PAY PAL es un fraude. NO defiende los derechos del consumidor y no atiende las reclamaciones presentadas.
No justifica los cargos fraudulentos de empresas como AVAST.
No lo utilicen por favor.

Super mal,hice una única compra con PayPal,de 32 euros que ya page,y me han pasado 5 cargos más de cosas que no he comprado,atención al cliente lamentablemente,no me devuelven el dinero por que dicen que son pagos autorizados,cuando yo no he comprado nada,es muy fuerte,no compréis nada a través de ellos,pura estafa

Paypal no quiere saber nada cuando surge un problema, respuesta: Psypal no puede perder

Se suponen que si compras algo y hay un problema ellos median, pues compro online, el repartidor (DHL) se queda el paquete y donde debería ir mi firma ponen una foto del paquete.

Reclamo al vendedor (Studio-Services.de) que se molesta al abrirle disputa en Paypal y se desentiende del tema. En la disputa aporto todas las pruebas que dispongo, capturas del tracking con tres cambios de fecha, con la foto del paquete en vez de mi firma, los mails con el vendedor que acaba no respondiendome y que hizo Paypal?

Fallar a favor del vendedor argumentando que el paquete habia sido entregado

Conclusión Paypal no aporta nada, que no aporte una tarjeta pre-pago. Solo encarecer los productos por sus comisiones brutales.

Never more

Llevo utilizando esta plataforma
desde hace muchos años y sigue
siendo un sitio altamente fiable.
En la mayoría de las ocasiones se hacen
responsables ante cualquier problema.
Es cierto que últimamente ya van poniendo
más restricciones pero es la mejor alternativa
cuando se realizan compras en portales
como wallapop donde no cuentas con
ningún tipo de respaldo.

Aconsejo que las compras que se realicen
en wallapop sean siempre a través de Paypal
ya que en el caso de que te encuentres con
una disputa cerrada, tendrás alguna posibilidad
de poder impugnar y reclamar el que te
hayan estafado y en consecuencia de que
te devuelvan el dinero.
Pero no esperes milagros de que vayan
a socorrerte cuando de verdad los necesites
ya que últimamente han cambiado bastante
su política de condiciones.

Compré un producto que no recibí. Me devolvieron el dinero pero la comisión de pago no. Tras haber gastado más de 10.000€ en PayPal en los últimos 5 años. Muy rastrero por su parte

De nuevo Paypal se desentiende absolutamente de la compra y el correspondiente pago que hayas realizado, aunque sea una compra trampa, estafa o como quieran llamarla, pero no quieren saber nada y "te echan a los pies de los caballos" con la excusa barata y cobarde de :"allá tú con el comercio". De verdad que evito todo lo que puedo hacer cualquier pago con Paypal. Si todos hiciéramos lo mismo esta gente seguro que "cambiaban el chip".

Para grabar y confirmar el IBAN, para abonarles o ingresar mi dinero de cuenta a otra, ni siquiera responde el servicio técnico.

Envié una disputa por cobro indevido. Aporté evidencias. Me la denegaron con un mensaje genérico (copy-paste) y ambiguo (motivo de rechazo 1 de una lista, sin decir cuál) y sin opción de alegar ni reclamar posteriormente.

No te cubren nada, la proteccion paypal sera la que tienen en sus oficinas para los cables, porque al usuario final lo dejan vendido, es peor que un seguro barato.

Mi recomendacion es que useis cualquier otra cosa, seguro que os va mejor que con Paypal.

El 11 de Agosto compré un televisor con envío a domicilio del lugar de residencia de vacaciones con envío en 24 horas ‘Recíbelo mañana’. Llegó en 48 horas con retraso. Un hombre la trajo en una furgoneta de la que declaró ‘se la habían dejado’. El televisor venía en el suelo de la furgoneta en posición horizontal con decenas de paquetes encima, cuando la instalé y le quité las pegatinas de protección la pantalla estaba dañada y la TV no funcionaba. La volví a embalar y les dije que viniesen a recogerla y que me realizaran el reembolso del artículo. Me indicaron que estuviese todo el día del 18 de Agosto en casa porque pasarían a recogerla pero nadie vino a recogerla. Les dije que yo me tenía que marchar a mi lugar de residencia habitual y en el domicilio donde estaba la TV a recoger ya no habría nadie en un par de días y siendo ya un hecho que no habían venido a recogerla en la fecha que ellos mismos establecieron pedí de nuevo el reembolso. Entonces mandaron un correo notificandome que iban a pasar a recogerla el 20 de Agosto, que permaneciese en mi domicilio durante todo el día. Pero tampoco vinieron a recogerla. Les volví a recordar que yo me tenía que marchar de ese domicilio. He escrito decenas de correos y me he pasado 4 días sin poder moverme de casa esperandoles para nada. PcComponentes alega, para no reembolsarme el importe del producto, que ellos no pueden hacer la devolución hasta que el artículo sea devuelto al almacén, misma justificación que puso PayPal cuando les describí minuciosa y detalladamente que yo tenía ninguna responsabilidad ni en las incidencias en la recogida del producto ni en los daños del mismo. Sin embargo y para que esto suceda es condición indispensable que PcComponentes haya recogido el artículo dañado en el domicilio del cliente, y como ya he declarado aquí y puedo demostrar con pruebas documentadas, PcComponentes no recogió el artículo en la fecha de recogida. PcComponentes no cumplió con su parte del servicio de recogida del producto a devolver. Abrí una reclamación en PayPal porque años atrás me ayudaron a que HBO Nordic me devolviese una doble facturación que no asumían devolver. Sin embargo en este caso PayPal no solo no me ha ayudado sino que me ha hecho devolver el producto que vino dañado y mal transportado pagando yo los gastos de envío y transporte y no reembolsándomelos ni desde PcComponentes ni desde PayPal, eso o cerraban el caso, según sus palabras y justificándose con políticas de devolución que contradicen las leyes españolas. Para que no me sigan robando el dinero he tenido que cancelar mi tarjeta de crédito por operación fraudulenta y reclamar el primer pago al banco. Siguen sin devolverme los gastos de envío y transporte del producto dañado. El siguiente paso será interponer una demanda judicial, habiendo agotado ya casi todos los recursos legales previos. El proceso de reclamación de PayPal es tan fraudulento y está tan capado que cuando abres una reclamación pidiendo el rembolso de un producto, es imposible pedir los gastos de envío y transporte o cualquier otro gasto al que el comercio esté obligado a pagar por ley cuando lo has pagado tú. Me mandaron una supuesta oferta de reembolso de PcComponentes con la que no estaba satisfecho. El proceso está tan capado que solo puedes seguir adelante si incluyes un código de envío que demuestre que has mandado el artículo de recogida por tu cuenta y te obligan a pagar de tu propio dinero el envío y el transporte de un producto mal transportado y dañado en el envío y manipulación que gestionó el propio comercio, y si no estas de acuerdo cierran el caso en unos días y como cliente no puedes hacer nada mas que reclamar a tu banco.

Hice un pedido de un frigorífico a Carrefour el 7/8 y lo cancelé el día siguiente debido a una emergencia médica.
Aquí empezaron los problemas. Me notifican que me lo entregan el 16/8, me quedo en casa todo el día esperando para devolverlo, pero no aparecen, me dicen que no lo han podido cargar en el camión, les reitero que quiero cancelar el pedido y el reembolso del dinero, no se enteran, me envían una etiqueta de devolución para pegarla en el embalaje del producto que nunca he recibido, vuelvo a llamar y escribir contando mi tragedia y siguen sin enterarse, mareando la perdiz.
Paso el tema a Paypal y el día siguiente Carrefour me hace la devolución. Gracias, Paypal.

No te dejan recuperar tu dinero. Es lamentable.
Luego la atención al cliente te mienten. Dicen que tienen incidencias pero en la API publica se puede ver que es mentira.
Lamentable.

PayPal ha empeorado un montón! Ya no te protegen como al comprador y no veo razón para usarlo más. Parece que se han vendidos a Aliexpress. Todos sabemos que calidad de productos venden en Aliexpress, pero de vez en cuando compramos allí por los precios que tiene. Al final, barato sale caro... He recibido un producto defectuoso (lo pagué por PyPal). En las condiciones de la compra escrito si no estas satisfecho con la compra puedes devolverla gratis. Abrí una disputa en Aliexpress y me dijeron que tengo que devolver el producto por mi cuenta y luego me van a dar un cupón por valor de dinero que gasté a enviarlo... Si ya no cumplen sus condiciones de la compra, no puedo estar segura que me devuelvan el dinero del envío, además en un cupón! No quiero cupón! No quiero hacer más compras en Aliexpress! He abierto caso en PayPal, he enviado fotos del producto defectuoso, foto con condiciones de la compra y resultados de la disputa en Aliexpress y estaba segura que voy a recibir la ayuda de PayPal. Pero me equivoqué! Hoy, en su resolución de reclamación me han dicho que tengo que devolver producto defectuoso al vendedor y que después me devuelven el dinero del producto comprado. Un momento...precio de envío a China es triple más caro que el precio del producto recibido... Además, PayPal ni quería dar cuenta que Aliexpress no ha cumplido sus condiciones de compra. que no es mi culpa que he recibido producto defectuoso y que no hay ninguna garantía que me van a dar el cupón don dinero de envío de producto... Entonces, protección de PayPal al comprador no existe!!! Claro, PayPal no quiere perder Aliexpress como su cliente porque tiene bastante grande interés de ellos y por eso da resoluciones de reclamaciones a su caso. Ok. PayPal va a perder a mí como su cliente de unos 12 años! Con la misma suerte puedo pagar con la tarjeta bancaria (una tarjeta especial para compras por internet).

Unos jetas , no protegen a la comprador , cada dia peor
Yo pago , pero que me resuelvan a mi favor pagos de gente no legal entre comillas