J’ai échangé avec Damien, pour m’aider à souscrire une assurance pour mes deux chiens, très bon échange téléphonique très accueillant, des informations claire et précise. Bon rapport qualité prix, et... Zobacz więcej
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Bonjour, Enfin un interlocuteur qui vous explique en toute transparence,très agréable,et professionnel, répond à toutes vos questions et n'hésite pas à prendre du temps pour qui n'y ait aucune... Zobacz więcej
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Super assurance, l'équipe est réactive et agréable. Ma chienne a fait de la conjonctivite récemment et j'ai dû régler une consultation et un médicament à hauteur de 75e, la majeure partie étant prise... Zobacz więcej
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Personne très bienveillante , ayant cette assurance depuis peu , les débuts ont été difficiles , papiers envoyés et non reçus ! j’ai eu ce courrier revenu à mon adresse !! mais le contact téléphonique... Zobacz więcej
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Avec l'assurance santé pour animaux patolo, les chiens et les chats peuvent être assurés. Les deux assurances incluent une protection en cas d’opération et de traitements vétérinaires, offrant ainsi une couverture complète. patolo est une marque de getolo GmbH, partenaire de l’assureur DA Direkt et filiale du groupe Zurich Allemagne. Zurich fait partie des principales compagnies d’assurance en Allemagne, vous offrant ainsi avec patolo des prestations solides et une protection fiable à tout moment.
Dane kontaktowe
9 rue Notre Dame de Lorette, 75009, Paris, Francja
- service@patolo.fr
- patolo.fr
4,6
Doskonała
103 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Très rapide et efficace
J’ai eu un problème avec le prénom de mon chat, ils ont été très réactif et rapide pour corriger l’erreur
27 marca 2026
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux·ses que la rapidité de nos services répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Pour des raisons de conditions
Pour des raisons de conditions, patolo n’est pas l’assurance sur laquelle je suis parti, mais je tenais néanmoins à laisser un avis plus que positif au sujet de monsieur Paul qui connaît très bien son travail et a su être à l’écoute de chacune de mes demandes
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchanté·es que Paul ait su répondre à vos questions avec professionnalisme.
Nous vous souhaitons le meilleur.
Personne très bienveillante
Personne très bienveillante , ayant cette assurance depuis peu , les débuts ont été difficiles , papiers envoyés et non reçus ! j’ai eu ce courrier revenu à mon adresse !! mais le contact téléphonique s’est très bien passé , et par mail tout est rentré dans l’ordre .
24 marca 2026
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolé·es pour ces débuts un peu compliqués. Étant une assurance digitale, nous n’avons malheureusement pas de maîtrise sur l’acheminement postal, ce qui peut parfois entraîner ce type de situation.
Nous sommes en revanche ravi·es d’avoir pu régler cela rapidement avec vous, et restons bien entendu à votre écoute pour la suite 🐾
Pour l'instant rien à dire
Pour l'instant rien à dire. Un remboursement effectué sans entrave.
25 marca 2026
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Nous sommes très heureux·ses que votre première expérience chez patolo ait été un succès. Nous restons présent·es pour vos besoins futurs.
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Nous sommes ravi·es que vous appréciez nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Excellente expérience client avec Paul…
Excellente expérience client avec Paul J. Paul J a été à l'écoute et a su répondre à toutes mes interrogations.
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes enchanté·es que Paul J. ait pu vous accompagner avec écoute.
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes très content·es de lire que vous avez trouvé le remboursement rapide et toute la démarche facile. Nous restons à votre disposition.
Remboursement rapidement suite à des…
Remboursement rapidement suite à des soins de ma petite pomsky. Je recommande
19 marca 2026
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes très content·es d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour vos besoins futurs.
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes enchanté·es que vous ayez eu une expérience satisfaisante de nos services. Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Bonjour deja je voudrais remercier Paul…
Bonjour deja je voudrais remercier Paul j mon conseiller pour m’avoir aider à trouver la bonne formule d’assurance pour ghost mon chien je vous recommande cette assurance pour vos compagnons à 4 pattes
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience concernant Paul. Nous sommes ravi·es d’apprendre que son accompagnement a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à recommander nos services à d’autres propriétaires d’animaux. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cela fait 3 mois que je me suis inscrit…
Cela fait 3 mois que je me suis inscrit et tout est parfait
Une visite chez le véto à cause d'une patte qui a gonflé et le remboursement est arrivé 24h apres l'envoi de la feuille de soin
Simple pratique intuitif
5 marca 2026
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravi·es que votre expérience avec patolo soit simple, surtout dans des moments où votre compagnon a besoin de soins.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
Je recommande.
Personnel à l’écoute et très réactif. Pour le remboursement de frais c’est très rapide et simple. je recommande Patolo
5 marca 2026
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes content·es de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
Merci
Merci à Paul J pour toutes les informations claires apportées et les propositions de contrat
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Paul sera heureux de savoir que ses explications vous ont été utiles.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations.
Très bon conseil de Paul J
J’ai contacté l’assurance pour mon chat car j’avais une inquiétude et je suis tombé sur Paul J. Il a été très gentil, très à l’écoute et m’a vraiment bien conseillé. Il a pris le temps de m’expliquer les choses et de me rassurer.
Je le remercie pour son professionnalisme et sa bienveillance. C’est très appréciable d’avoir un conseiller aussi attentif dans un moment où l’on est un peu stressé pour son animal. Merci beaucoup !
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Paul sera ravi d’apprendre que son écoute et son professionnalisme vous ont apporté du réconfort.
Nous savons combien il est important de se sentir soutenu·e quand on s’inquiète pour son animal, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment.
Super assurance
Super assurance, l'équipe est réactive et agréable. Ma chienne a fait de la conjonctivite récemment et j'ai dû régler une consultation et un médicament à hauteur de 75e, la majeure partie étant prise en charge grâce au contrat que j'avais souscrit quelques mois auparavant. Ma demande de remboursement a été traité dans la journée et j'ai reçu le virement quelques jours plus tard. Je sais aussi que je peux compter sur eux si j'ai une question, l'équipe est facilement joignable.
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage détaillé. Nous sommes ravi·es que notre équipe ait pu vous accompagner rapidement et efficacement, et que le remboursement se soit bien déroulé.
Votre confiance est précieuse, et nous restons à votre disposition pour toute question future.
Très très très bonne mutuelle elle a un…
Très très très bonne mutuelle elle a un coup mais derrière vous rembourser rapidement et on m'a pas exclus car j ai chien très très très fragile et on m'a accepter a ce jour un de malade on m'a pris en charge génial bonne équipe bisous
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super retour. Nous sommes heureux·ses d’avoir pu vous accompagner dans la prise en charge de votre chien.
Votre confiance nous touche beaucoup, et toute l’équipe vous envoie ses meilleures pensées.
J’ai eu un super conseiller
J’ai eu un super conseiller, Paul
Il m’a bien écouté et répondu à toutes mes questions, quand je serais décidé je sais que je prendrais une assurance chez eux.
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Paul sera ravi d’apprendre que son accompagnement vous a plu.
Nous serons heureux·ses de vous accueillir parmi nos assuré·es quand vous serez prête. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions d’ici là.
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes très content·es que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
pour le moment très satisfaite puisque…
pour le moment très satisfaite puisque le vaccin et vermifuges ont été intégralement remboursés
A voir par la suite!
4 marca 2026
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravi·es que le remboursement se soit bien passé.
Nous restons à vos côtés pour vous accompagner à l’avenir et espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
Remboursement de soins
Les explications pour charger les documents étaient claires et le remboursement très rapide
6 marca 2026
Odpowiedź od patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux·ses que les explications aient été claires et que le remboursement ait été rapide.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
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