Logo Optics Trade
Odwiedź tę stronę

Optics Trade Recenzje 

277
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Strzelnica
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Everything went very smoothly and exactly as described by the seller. The product was listed with a lead time of 2–4 weeks, so I was expecting it to be closer to four weeks than two. Afte... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Esperienza molto positiva con Optics Trade. Ho contattato il servizio clienti per chiedere alcune informazioni riguardo al mio ordine e ho ricevuto una risposta molto rapidamente. L’assistenza si è di... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Proizvod koji sam naručio imali su samo oni,u Hrvatskoj ga nema nigdje. Od prvog kontakta ,pa do dostave,sve je bilo izraziti profesionalno. Proizvod je stigao u roku 5 dana. Svaka preporuka i veli... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Was a little confused with the "customs" options so selected the full service, which increased the cost of the item(s), and all went well. I've heard this from others but am surprised how quickly we r... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Strzelnica

Napisane przez firmę

Online shop specialized in sport optics. Here You can find great selection of binoculars, riflescopes, NV optics, mounts and similar products. We also offer high quality consulting and after sales support.

Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

277 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,2

Wszystkie recenzje

(277)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 27

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Seemless easy transaction

Seemless easy transaction. Considering it was being shipping to USA I was a bit hesitant at first. Fast shipping with tracking, I'm very happy and will look forward to buying from again.

6 lutego 2024
Oceniono na 5 z 5

Great to deal with

Great prices, fast shipping and knowledgeable staff make ordering a breeze. I ordered on a Sunday and had the scope Wednesday -- from Slovenia all the way to the US.

27 stycznia 2024
Oceniono na 1 z 5

Placed an order 18 days ago.... nothing

Placed an order 18 days ago.. and then nothing. I had to chase and had to wait on average 3 days for each response. Painfully slow but apologetic each time, but actions speak louder than words. I am now in the process of receiving a refund. I would avoid this retailer if you are in the UK as they claim they have problems shipping to the UK.

Update
I have calculated the response timing by all of the communications with Optics Trade (prior to the order), which includes waiting over three days. Please note I said on average 3 days. It is also worth noting that 6 days transpired when I received no order status/update after the initial order which I haven't included on my calculations.

Thank you for your kind offer, regards making amends, but this is mute as you are having difficulties shipping to the UK, so I am not sure how I could avail of this offer.

22 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Optics Trade

Odpowiedź od Optics Trade

Dear Sir,

Thank you for sharing your concerns with us, and we sincerely apologize for any inconvenience you've experienced.

We understand the importance of timely responses and would like to clarify that, based on our records, the first response was provided in 1 day, the second in a couple of hours, and the third on Monday, considering that you contacted us on Friday. However, we acknowledge that even a slight delay in our response can be impactful, and for that, we apologize.

We also regret any oversight in not informing you promptly about the delay in your order due to issues with the shipping company. Your time is valuable, and we understand how important it is to keep you informed about the status of your order.

To make amends for any inconvenience caused, we invite you to contact us at our info mail (info@optics-trade.eu). We are eager to ensure your satisfaction and would like to offer you a token of appreciation as a gesture of goodwill.

Once again, we apologize for any frustration this may have caused and appreciate your understanding. Your feedback is invaluable, and we look forward to the opportunity to make things right.

If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out. We are here to assist you in any way we can.

Thank you for considering us, and we hope to have the chance to serve you better in the future.

Best regards,

Optics Trade Team

Oceniono na 5 z 5

Commendably efficient

Commendably efficient, excellent product, and the transactional aspects were made easy for the customer. I have already placed another order.

13 stycznia 2024
Oceniono na 4 z 5

A gentle pace but kept their word…

The web site was a little difficult to navigate under a general search when trying to find a specific product line for a specific firearm, but when a precise search was done with the exact product name it narrowed down the search considerably. It was just a matter of learning what the precise product name was. Communication from the company was very good and very timely, which was appreciated. Filling and shipping the order was a little slow in my experience, even if it was close to the holidays when the order was placed. But the job was done precisely when a follow up communication said it would be done. So the company keeps its word, which is impressive.

15 grudnia 2023

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej