Mit meinem Berater vor Ort bin ich sehr zufrieden. Schwierig wird es, wenn man die Hotline anrufen muss. Bei technischen Problemen dauert ein Rückruf einfach zu lange. Ebenfalls wurden vereinbarte R... Zobacz więcej
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Ich hatte heute einen Termin mit Deepa-Maria Narr und mir wurden alle Fragen beantwortet und alle Probleme gelöst, es war eine sehr hilfreiches und zielführendes Gespräch. Frau Deepa-Maria Narr konnte... Zobacz więcej
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die Kommunikation, ob schriftlich oder telefonisch mit meinen Ansprechpartnern ist unfassbar toll. Sie sind immer sehr freundlich, geduldig und bearbeiten meine Anliegen sehr zeitnah. ich fühle mich s... Zobacz więcej
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Die Mitarbeiterinnen, mit denen ich bisher in Kontakt war, waren freundlich und kompetent. Die Terminabsprachen klappen bestens und werden zuverlässig eingehalten. Leider 1 Stern weniger wegen der Gen... Zobacz więcej
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Die OLB ist eine breit aufgestellte Universalbank mit bundesweiter Präsenz und mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in der Kernregion Nordwestdeutschland. Unter den Marken OLB und Bankhaus Neelmeyer berät die Bank ihre rund 1 Million Kunden in den Segmenten Private & Business Customers und Corporate & Diversified Lending persönlich und über digitale Kanäle. Die OLB weist eine Bilanzsumme von mehr als 30 Milliarden Euro auf und gilt damit als signifikantes Finanzinstitut in Europa.
Dane kontaktowe
Stau 15-17, 26122, Oldenburg, Niemcy
- 0441 221 2210
- bewertungen@olb.de
- olb.de
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Dobra
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Bin verstanden worden
Habe dies ausführlich gegenüber der OLB geschildert.
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Knor, herzlichen Dank für die gute Bewertung.
Ihre OLB
Kompetente Unterstützung
Kurze Wartezeiten, freundliche und kompetente Ansprechpartner, besser könnte es nicht sein
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Danke für die gute Bewertung.
Beste Grüße
Ihre OLB
40 Jahre OLB, aber jetzt das…
Ich wollte zu meinem seit 40 Jahren bestehenden Konto eine Mastercard beantragen. Die Folge waren unendliche Mailverkehre und erneute Web-Identifizierung. Telefonisch konnte ich zu der Sachbearbeiterin, mit der ich zuvor telefoniert hatte, erst nach der Beantwortung aller persönlichen Details, weiterreden. Sicherheit ist okay und wichtig, aber das war nicht mehr normal.
Nun habe ich, weil es in Osnabrück nur noch 1 einzige Filiale gibt, den gesamten Papierwust mit den Vertragsbedingungen in 2 Großbriefen erhalten. Wer soll sich das noch Alles durchlesen? Warum habe ich zuvor dem papierlosen Vertragsabschluss zugestimmt?
Ich werde mit den der ganzen Papierflut zur Verbraucherzentzrale gehen. Das darf nicht wahr sein, was der Kunde da lesen soll.
Es gibt gottseidank noch andere Banken, die kundenfreundlicher sind.
Ich werde mich nach einer anderen Bank umsehen
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir verstehen, dass die Abläufe und der Umfang der Informationen für Sie sehr umfangreich und teilweise belastend sind. Sicherheit und Datenschutz sind uns bei sensiblen Themen wie der Mastercard-Antragstellung besonders wichtig, daher sind wir angehalten, Sie mit umfassenden Informationen zu versorgen, auch wenn das manchmal umständlich erscheint.
Der papierlose Vertragsabschluss ist eine Option, die wir anbieten, aber in bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, zusätzlich bestimmte Unterlagen in Papierform zu versenden. Wir wissen, dass das für Sie sehr viel sein kann und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Sichtweise mitgeteilt haben.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Freundliche Mitarbeiter
Freundliche Mitarbeiter
Wartezeit bis zum Gespräch zu lange
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Guten Tag, vielen Dank aber trotz der Wartezeit für die gute Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihre OLB
Guter Kundenservice
Freundlicher, lösungsorientierter Service, Empfehlenswert, sehr um Kunden bemüht,
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Guten Tag, vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Ihre OLB
Freundliche sowie hilfsbereite…
Freundliche sowie hilfsbereite Mitarbeiterin in Sachen Postfach.
Vielen Dank.
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
LIeber Herr Sluka,
wir freuen uns über die gute Bewertung. Danke dafür.
Ihre OLB
Mir wurde wunderbar geholfen.
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Guten Tag, dieses freut uns zu hören und einen Dank für die gute Bewertung.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Gut war die Unterstützung bei der…
Gut war die Unterstützung bei der Umstellung. Die Kollegin hat mich mit absoluter Ruhe durch die einzelnen Schritte geführt. Vielen Dank!
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Guten Tag, dieses freut uns zu hören und einen Dank für die tolle Bewertung.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Ich hatte heute einen Termin mit…Deepa-Maria Narr
Ich hatte heute einen Termin mit Deepa-Maria Narr und mir wurden alle Fragen beantwortet und alle Probleme gelöst, es war eine sehr hilfreiches und zielführendes Gespräch. Frau Deepa-Maria Narr konnte mir mit Ihrer sehr hilfsbereiten und vorallem fachkundigen Art alle Sorgen und Probleme die ich vorab mit der Hotline hatte lösen. Ich fühlte mich wirklich gut bei ihr aufgehoben. Vielen Dank nochmal
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Guten Tag, dieses freut uns zu hören und einen Dank für die gute Bewertung. Das Lob geben wir gerne weiter.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Schnelle telefonische Soforthilfe bei…
Schnelle telefonische Soforthilfe bei der Neueinrichtunge des Online-Bankings.
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Liebe Frau Lenzing,
einen herzlichen Dank für die gute Bewertung.
Beste Grüße aus Oldenburg
Ihre OLB
Ich habe kompetente Hilfe bekommen.
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Guten Tag, vielen Dank für die gute Bewertung.
Viele Grüße
Ihre OLB
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Vielen Dank für die gute Bewertung.
Ihre OLB
Mein Anliegen wurde prompt erledigt
Mein Anliegen wurde prompt erledigt. Ich habe klare einfache Aussagen von ihrem Mitarbeiter bekommen. Ich war positiv überrascht, alles funktioniert einwandfrei.
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Starflinger,
vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre OLB
Die OLB Bank gibt auf Anschreiben keine…
Die OLB Bank gibt auf Anschreiben keine schriftliche Bestätigung, ob das Schreiben angekommen ist.
Außerdem kann man per Computer noch nicht einmal einen Steuerfreibetrag eintragen, dass muss man per Post machen, sagen die Angestellten.
So eine Bank habe ich noch nicht gehabt.
Heute hatte ich mal eine gute Beratung auf telefonischer Basis.
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst freut es uns zu hören, dass Sie mit uns bei Ihrem letzten Kontakt zufrieden waren.
Wir bitten um Verständnis, dass wir für gewisse Aufträge eine Kundenunterschrift benötigen.
Sollten noch Fragen offen sein kontaktieren Sie uns bitte, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 0441/999092-825 oder per E-Mail an bewertungen@olb.de. Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den oben genannten Kontaktweg.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von der OLB
Die Bank ist sehr kundenfreundlich und…
Die Bank ist sehr kundenfreundlich und hat trotz der nervigen 4-minütigen KI-Warteschleife (komische Indentitätsprüfung) 5 Sterne verdient
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Munz,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr kompetente und freundliche…
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin, die sich Zeit nimmt und alles erklärt
17 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Vielen Dank, das freut uns sehr.
Viele Grüße Ihre OLB
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Liebe Frau Garlichs,
Vvelen Dank für die tolle Bewertung, das freut uns sehr.
Viele Grüße Ihre OLB
Hilfsbereit und kompetent
17 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Danke Ihne für die tolle Bewertung.
Viele Grüße
Ihre OLB
Am Telefon hervorragende Service- MA
Am Telefon hervorragende Service- MA - Problem konnte vie Telefon nicht von MA direkt gelöst werden. hier noch Steigerungspotential- durch Direktverbindung mit zuständiger Fachabteilung um ungeklärten Vorgang nicht im offen Raum zu haben - für den Kunden. Ansonsten schnelle zügige Kontaktherstellung via Telefon - wäre wünschenswert wenn andere Firmen sich da ein Beispiel dran nehmen 😉Von Herstellung Kontakt bis nahezu perfekte MA am Telefon.
17 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihren Hinweis, den wir gerne aufnehmen.
Viele Grüße
Ihre OLB
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Preisner,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind und uns weiterempfehlen werden.
Herzliche Grüße
Ihre OLB
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