Qualität wirklich gut. Lieferzeit auch top. Das einzige was mich stört ist der Mindestbestellwert von 150€ damit die Lieferung kostenlos ist und das man seine Retoure selbst zahlen muss ist für mich a... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Der Kundenservice ist sehr gut und antwortet schnell und freundlich. Schade finde ich allerdings, dass eine Rücksendung nicht kostenlos möglich ist. Gerade wenn ein Artikel nicht passt oder nicht den... Zobacz więcej
Ich bin ein begeisterter Käufer dieser Marke. Mir gefällt vor allem die sehr gute Qualität (bei 90% aller Sache), den sehr freundlichen Kundensupport. Klar sind die Sachen preislich etwas hoch was ic... Zobacz więcej
Bestellung aufgegeben, mich auf die Sachen gefreut – und am nächsten Tag wurde die halbe Bestellung einfach storniert. Ohne Vorwarnung und ohne Begründung; warum, habe ich erst erfahren, nachdem... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
OLAKALA ist ein Label aus Stuttgart, verwurzelt im Balkan. Dort, wo Eleganz keine guten Manieren braucht. Aus der Spannung zwischen Körper und Seele entsteht eine Identität, die nicht gefallen will, sondern bestehen. Jedes Piece ist ihr Ausdruck: reduziert, kompromisslos, ungebeten.
Dane kontaktowe
Niemcy
- olakala.de
3,6
Średnia
314 recenzji
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scam rabatt codes
scam rabatt codes, werden während face id freigabe von apple pay wieder rausgenommen & man zahlt den vollen preis
6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Top Produkte und Service
Top Produkte und Service.
Mein Anliegen wurde in weniger als 24h bearbeitet und zu meinem Vorteil als Kunden entschieden, absolute Empfehlung.
Qualität der Produkte ist sehr hochwertig und die Parfums sind grandios!
4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
IMMER ALLES TOP
Immer alles Top, immer hilfsbereit und schnell.
Qualität sowieso tip top.
Alles in allem, immer sehr zufrieden. (Kunde seit 2021)
Bella ist die beste
4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Gutscheine kaufen funktionierte bei mir nicht.
Ich habe zwei Gutscheine bei Olakala gekauft und es war beide Male nicht möglich, mir die Gutscheine an meine Email-Adresse zu senden. Beide Male musste ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Einmal habe ich den Gutschein auf anderen Wege erhalten, einmal bekam ich das Geld erstattet. Der Kundenservice war ausgesprochen freundlich und hat schnell reagiert. Trotzdem werde ich keine Gutscheine mehr kaufen, das ist mir einfach zu blöd. Ich werde zukünftig das Geld direkt verschenken. Ob davon dann noch Artikel von Olakala gekauft werden, überlasse ich dem Beschenkten.
25 lipca 2026
Ich finde alles gut, außer peise
Ich finde alles gut, nur es ist echt teuer und die Pulli Qualität ist schlechter geworden. Ich hab den selben Pulli ein Jahr später gekauft und das ist insane
25 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Freut uns, dass dir grundsätzlich vieles bei OLAKALA gefällt.
Schade, dass du bei deinem Pulli das Gefühl hast, dass die Qualität im Vergleich zu früher nachgelassen hat. Je nach Kollektion können Materialien, Schnitte und Verarbeitung unterschiedlich ausfallen, trotzdem ist unser Anspruch immer, hochwertige Pieces zu entwickeln.
Dein Feedback zu Preis und Qualität nehmen wir ernst.
Passform
Grundsätzlich echt eine Super Kleidung. Die Passform ist aber sehr komisch, oben an den Schultern passt alles wunderbar, aber alle Kleidungsstücke sind mir zu kurz. Normalerweise trage ich L/XL, hab jetzt alles bewusst in XL bestellt, aber dennoch ist es einfach zu kurz. Die Models tragen M bei 185cm, ich XL bei 194 und es ist zu kurz…
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Freut uns, dass dir die Kleidung grundsätzlich gefällt.
Schade, dass die Länge bei deinen Pieces nicht so gepasst hat, wie du es erwartet hast. Gerade bei unterschiedlichen Schnitten kann die Passform je nach Körpergröße und Körperbau anders ausfallen.
Damit man sich vor der Bestellung besser orientieren kann, haben wir bei jedem Produkt eine Größentabelle eingeführt. Dort sind alle Maße detailliert aufgelistet, damit man die Werte vorab mit eigenen passenden Kleidungsstücken vergleichen kann.
Dein Feedback zur Länge bei größeren Kunden nehmen wir trotzdem mit und geben es intern an unser Design Team weiter.
Odpowiedź od olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass der Checkout für dich gut und unkompliziert funktioniert hat. 😊
Valentinstag Armbänder…
Werbung für die Valentinstag Armbänder gesehen und fand die echt schön. Habe mir und meiner Freundin das Set gekauft. Mein Armband war nach ca. 2 Wochen Tragen kaputt das meiner Freundin hat kein halbes Jahr gehalten. Leider mal wieder bewiesen Influencer Schrott nicht kaufen.
Geld habe ich erstattet bekommen aber keine neuen Armbänder oder Versand zurück bekommen.
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Armbänder bei euch nicht so gehalten haben, wie sie sollten. Das ist natürlich nicht der Anspruch, den wir an unsere Produkte haben.
Wir haben dir den Betrag bereits erstattet, weil der Fall für uns nachvollziehbar war. Schade, dass trotzdem ein so negativer Eindruck geblieben ist.
Dein Feedback zur Qualität nehmen wir mit und geben es intern weiter.
Der Support war mega hilfsbereit
Der Support war mega hilfsbereit, freundliche und hat mir sehr lösungsorientiert weitergeholfen.
9 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass unser Support dir freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert weiterhelfen konnte.
Genau so soll es sein!
Ich hatte einen Rabatt code vergessen
Ich hatte einen Rabatt code vergessen, habe aber dann dem support geschrieben und ich wurde aller liebst empfangen
Die Nettigkeit und Verständlichkeit war unglaublich
Ich kann mich nicht mehr als bedanken also absolute empfehlung!!!
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass unser Support dir so freundlich und verständnisvoll weiterhelfen konnte.
Schön, dass dein Anliegen mit dem Rabattcode unkompliziert gelöst wurde und du dich gut betreut gefühlt hast. 😊
Dein OLAKALA-Team
Ich hab früher mal bei Olakala bestellt…
Ich hab früher mal bei Olakala bestellt und obwohl ich erst skeptisch war dass es eine Influencer Marke ist, hat Sie mir sehr zugesagt. Die Schnitte waren gut für kleiner Männer und die Qualität auch, made in Portugal für durchschnittliche Preis.
Doch mittlerweile haben die ihre Identität verloren, die Marke hat wohl ein rebranding gemacht und neben angezogenen Preisen werden Produkte vermehrt in China hergestellt, das merkt man an dünneren Stoffen und nicht so guten Nähten. Jedes Unternehmen muss Gewinn machen aber hier wurden klar falsche Abschnitte getätigt. Auch die Motive und das allgemeine Design ist nichts besonderes mehr und heben sich nicht wirklich ab.
Leider hab ich bei der letzten Bestellung alles wieder zurückgesendet, dafür musste ich sogar noch 9€ zahlen…
Also irgendwie gibt es bessere Alternativen.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke für dein ehrliches und ausführliches Feedback.
Schade, dass du OLAKALA früher so positiv wahrgenommen hast und aktuell das Gefühl hast, dass sich die Marke für dich in die falsche Richtung entwickelt hat. Gerade Feedback von Kunden, die uns schon länger kennen, ist für uns wichtig.
Unser Anspruch ist weiterhin, gute Schnitte, hochwertige Materialien und besondere Designs zu entwickeln. Dass du bei deiner letzten Bestellung einen anderen Eindruck hattest, nehmen wir ernst und geben dein Feedback zu Stoffen, Nähten und Designs intern weiter.
Zu den Rücksendekosten: Diese weisen wir in unseren Rückgabebedingungen und im Helpcenter transparent aus. Wir verstehen aber, dass es ärgerlich ist, wenn eine Bestellung nicht überzeugt und dann zusätzlich Retourenkosten entstehen.
Danke dir trotzdem, dass du deine Erfahrung so offen geteilt hast.
Tolles Service
Tolles Service. Meine Reklamation wurde sofort bearbeitet und der Fehler ( leider von mir verursacht 🥹) sofort behoben.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass deine Reklamation so schnell bearbeitet wurde und wir den Fehler direkt für dich lösen konnten. 😊
Schön, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wie immer super entgegenkommend und…
Wie immer super entgegenkommend und freundlich. Echt toll!
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke dir für deine super Bewertung. Freut uns sehr, dass du unseren Support wieder als freundlich und entgegenkommend erlebt hast.
Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten. 😊
Ich finde die Designs bei OLAKALA…
Ich finde die Designs bei OLAKALA wirklich einmalig. Ich würde mir jedoch auch wünschen, dass die Klamotten nicht nur für kleinere, schmale Menschen mit kurzem Oberkörper designt werden, sondern sondern man auch als trainierte großer Mann die Kleidung tragen kann, ohne dass sie kurz unterm Bauchnabel abschließt.
Sonst freue ich mich auf alles weitere bin super zufrieden. Eine Sache, die man natürlich noch verbessern könnte, wäre ein schnellerer Kundenservice, weil man da echt oft lange darauf wartet aber das sind alles so Sachen die kann man mit der Zeit verbessern und schmälert meine Erfahrung nicht ins Negative
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke dir für dein ausführliches Feedback. Freut uns sehr, dass du unsere Designs so feierst und insgesamt zufrieden bist. 😊
Deinen Punkt zur Passform nehmen wir auf jeden Fall mit. Gerade ein solches Feedback ist wichtig, damit wir Schnitte weiterentwickeln können, die nicht nur gut aussehen, sondern auch für verschiedene Körperformen funktionieren.
Auch dein Feedback zum Kundenservice nehmen wir ernst. Wir arbeiten daran, schneller zu antworten und die Kommunikation weiter zu verbessern.
Schön, dass du trotzdem positiv auf OLAKALA blickst.
2 Jahre, 4 Bestellungen & 8 Produkte später - vollste Zufriedenheit!
Bisher 4 mal bestellt, ca 8 Produkte gekauft.
Bei einem Produkt (Tanktop) gab es nach 6-7 Wochen tragen eine offene Naht. Habe den Support kontaktiert, dieser hat mir eine Ersatzlieferung UND eine Erstattung geleistet! Das ist Customer Service! Top Quality!
5 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke dir für deine ausführliche Bewertung und deine Treue über die letzten zwei Jahre.
Freut uns sehr, dass du mit deinen Bestellungen und Produkten so zufrieden bist. Noch besser, dass wir dir bei dem Tanktop schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Genau so soll unser Customer Service sein.
Made my day
Ich habe eine echt tolle Erfahrung mit dem Support gemacht. Meine Anfrage wurde schnell und super höflich beantwortet.
Bei meiner letzten Bestellung, gab es ab einem bestimmten Warenwert ein Goodie dazu. Da mir die Kleidungsstücke leider nicht gepasst haben, musste ich diese retournieren. Normalerweise ist es üblich, dass man dann auch die Goodies zurückschickt. Auf Nachfrage wurde mir dies auch nochmal bestätigt, jedoch kam der Support mir mit einer super großzügigen Geste entgegen und ich durfte das Goodie tatsächlich behalten. Ich bin super glücklich darüber, da ich das Goodie echt cool finde. Nochmals vielen Dank an den Support. Ihr macht einen klasse Job!
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke dir für deine ausführliche Bewertung. Freut uns sehr, dass du mit unserem Support so eine gute Erfahrung gemacht hast. 😊
Schade, dass die Pieces nicht gepasst haben, aber umso schöner, dass wir dir mit dem Goodie trotzdem eine Freude machen konnten. Genau solche kleinen Gesten machen den Unterschied.
Danke für dein liebes Feedback an unser Support Team.
Ich bekomme auf Mails keine Antwort (über einen Monat!!!)
Ich bekomme auf Mails keine Antwort
Ich warte nun mehr als 14 Tage auf irgendeine Reaktion des Supports. Ich wollte eine Bestellung stornieren (was ja schon nicht geht) indem ich die Annahme des Pakets verweigere, was auch so vom Support vorgeschlagen wird. Dies tat ich vor über zwei Wochen und bekomme weder eine Antwort auf meine Mails, noch mein Geld zurück. Nie wieder werde ich dort bestellen und ich rate auch jedem davon ab.
Update: nach knapp zwei Wochen hat sich Olakala jetzt hier drunter gemeldet. Allerdings immer noch nicht per Mail oder sonstiges. Ich habe wie gewünscht nochmals meine Bestellnummer dort hin gesendet. Wieder keine Reaktion. Vielleicht sehen sie es ja hier. Bestellnummer: OK26536397
Unfassbar unseriöser Laden.
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du bisher keine klare Rückmeldung erhalten hast und noch auf deine Erstattung wartest. Wir haben allerdings kein offenes Anliegen in diesem Fall.
Wenn ein Paket wegen Annahmeverweigerung an uns zurückgeht, kann die Erstattung erst bearbeitet werden, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und im System verarbeitet wurde.
Bitte schick uns deine Bestellnummer nochmal direkt an help@olakala.de, damit wir den aktuellen Status prüfen und dir ein konkretes Update geben können.
Tolle Brand mit eigener Identität
Top Qualität! Tolle Designs. Regelmäßige Drops. Viel Kundenähe.
Preise sind absolut angebracht für die Qualität. Tolle Marke mit eigener Identität. Ich trage mittlerweile fast nur noch Olakala und bin immer super gehypt auf eine neue Kollektion.
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke dir für deine starke Bewertung. Freut uns sehr, dass du Qualität, Designs und die Entwicklung von OLAKALA so feierst.
Gerade das Feedback zur eigenen Identität der Brand bedeutet uns viel, weil genau das unser Anspruch ist. Schön, dass du regelmäßig dabei bist und dich auf neue Kollektionen freust.
Wenn man was zurück schicken will geht es nicht
Wollte meine bestellung wieder zurück schicken da mir das gewand zu klein war aber sie haben mir einen defekten returenschein geschickt.
24 czerwca 2026
Odpowiedź od olakala.de
Danke für dein Feedback. Schade, dass es bei deinem Retourenschein ein Problem gab.
Aktuell liegt uns zu deinem Fall keine offene Anfrage vor. Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer direkt bei help@olakala.de, damit wir dir mit dem Retourenschein helfen und das schnell für dich lösen können.
Genau für solche Fälle ist unser Support da. In der Regel lässt sich so ein Problem unkompliziert klären.
Rücksendegebühren
Als ich meine Bestellung gerade zurückschicken wollte, habe ich die horrenden Rücksendegebühren gesehen. 9 Euro für eine Rücksendung innerhalb von Deutschland haben nichts mehr mit einer fairen Gebühr zu tun. Wenn es keinen stationären Laden gibt, weiß man beim Bestellen nicht immer genau, was man erhält. Dadurch ist man gezwungen, gelegentlich Artikel im Internet zurückzuschicken. DHL und Hermes bieten dafür genügend Angebote für Gewerbekunden an. Diese Kosten wälzt Olakala dann anscheinend doppelt auf den Endverbraucher ab. Das Risiko von Retouren gehört eben zum Onlinehandel, dafür spart man sich die Miete eines Ladens sowie die Mitarbeiter vor Ort. Ich werde jedenfalls nicht mehr bei Olakala einkaufen.
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od olakala.de
Danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass Rücksendekosten ärgerlich sind, wenn ein Artikel nicht passt oder nicht den Erwartungen entspricht.
Wir weisen die Kosten für Retouren in unseren Rückgabebedingungen und im Helpcenter transparent aus. So kann jede Kundin und jeder Kunde vor der Bestellung einschätzen, ob eine Bestellung unter diesen Bedingungen infrage kommt.
Zusätzlich stellen wir bei unseren Produkten Größentabellen bereit, damit man die Maße vorab vergleichen und das Risiko einer falschen Größe möglichst gering halten kann.
Schade, dass dich dieser Punkt von einer weiteren Bestellung abhält. Dein Feedback nehmen wir trotzdem mit.
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