Jag får alltid professionell hjälp och ett trevligt bemötande. Nshifts lösning har hjälpt oss att kunna ta nästa steg för att fortsätta växa i vår verksamhet.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ikke bruk nshift om du ikke må. Etter oppdatering av on-prem server introduserte de en bug i paperless trade der de ganget fraktverdien med 100 på alle sendinger til utlandet. 12 euro i frakt ble til... Zobacz więcej
Kundeservice er generelt dårlig. Kan bruke flere uker på å svare. I noen tilfeller har vi ikke fått svar uten å purre flere ganger. Tilbyr ikke en kontaktperson å forholde seg til på teknisk eller for... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Varning för detta företag! Skriv ej under ett avtal med dem innan ni kollat samtliga andra alternativ på marknaden! Om ni mot förmodan ändå vill skriva avtal med nShift så måste ni lusläsa samtliga pa... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
We are the global leader in delivery management software and a strategic growth partner. Handling millions of shipments per year and hosting the largest carrier library in the world, the nShift platform is enabling customers to deliver a better customer experience, improve customer satisfaction, provide a full range of delivery options, create new revenue opportunities, and develop sustainable delivery options.
Dane kontaktowe
Szwecja
- nshift.com
2,3
Słaba
113 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Totaal geen reactie van klantenservice
Totaal geen reactie van klantenservice. Heb meerdere issues lopen die na herhaaldelijke reminders na >1maand nog steeds geen follow-up reactie hebben gehad. Waardeloos
23 stycznia 2025
Opinia niezależna
Helt umulig virksomhed
Helt umulig virksomhed
Nærmest umulig at komme i kontakt med, når det endelig lykkes lover de at ringe tilbage,MEN gør det ikke
Min bedste anbefaling HOLD DIG LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA
9 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logistics Manager
This is nSHIT, support is a crap, there is always something not working, they dont care about carriers is something does not work its your problem go to talk to carrier that you want to use, not flexible at all. Avoid even if they seems to be the cheapest option do not contract them.
11 października 2024
Opinia niezależna
Wery unethical and potentially illegal business practices…
Customers have a right to know the terms and conditions of a service before entering into a contract, including the prices. Therefore abruptly sending out invoices to the customers with charges that were not included in the original contract is very unethical and potentially illegal business practices. It is imperative that you adhere to legal standards by providing customers with the opportunity to review and sign or request a termination of their business with you by sending a new contract agreement that clearly outlines any changes before issuing invoices.
10 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Thank you for sharing your concerns. We take our obligations to transparency and legal standards very seriously. Please note that our Terms and Conditions are publicly available on our website for review at any time. We also notify our customers with indexation rates prior to renewal. If we failed to reach you, please reach out so we can update our systems with correct contact information.
Should you have any further questions, please feel free to reach out to our customer support team: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us
nShift charged me 937,50 kr for a…
nShift charged me 937,50 kr for a service never used they have kindly agreed to delete my account. But this shouldn't be allowed.
I would HIGHLY recommend to avoid this, get your shipping service ELSEWHERE.
3 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Hello, thank you for your feedback. You may have read our responses further down the page, but I will repeat them here.
We have changed the pricing model for some of our services, more specially the products that were previously delivered in collaboration with carriers (and the carrier covered the cost).
This collaboration has ended, and we have had to set a minimum price to finance our operations and product development. However, it seems like you have been transferred incorrectly since you haven’t used the service, but glad to hear that the issue was resolved with our support team.
We wish you and your company the best of luck going forward.
Mizerable company that tries to scam…
Mizerable company that tries to scam customers. They say they "did not receive a termination request" despite how many you send, just to force you to pay even though you did not use the service. I honestly don't understand how this company exists. DO NOT USE THEIR SERVICES. IF YOU MISS THE TRIAL PERIOD, THEY WILL MAKE YOU PAY FOR A FULL YEAR.
1 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you had a difficult experience with our self-service solution. Our subscription does start automatically after the 30-day trial period, and we understand how this might be unclear.
If there’s any part of the sign-up process that you found confusing, please let us know so we can work on improving it. You can always reach out to us through the link below, and we’ll be happy to assist with any questions or concerns you may have.
Help Center: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Thank you again for your feedback.
Best regards,
The nShift Team
Jag har sålt företaget och inte använt…
Jag har sålt företaget och inte använt era tjänster sedan i oktober. Fick idag en faktura från inkasso för perioden jan till feb. Har inte skickat en enda vara. Vet inte ens hur jag kan komma i kontakt med er för att få fakturan förklarad
28 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Det är beklagligt att höra att du är missnöjd med vårt företag. Vi försöker behandla våra kunder på bästa möjliga sätt. Vi säljer vår tjänst som en prenumerationsprodukt och om vi inte mottar en uppsägning förnyas den för en ny period.
På alla fakturorna du har mottagit finns det en länk till var du kan kontakta oss, samt de villkor som gäller. Det finns också en länk till hur man läser fakturan. Samma information finns på nshift.com.
Önskar dig lycka till framöver!
Nshift migrerar ovetande kunder in i…
Nshift migrerar ovetande kunder in i svindyra avtal. För mitt lilla företag skickade Nshift fakturor på 28000 för 6400 fraktsedlar, ett pris på långt över 4kr per fraktsedel. Hutlöst verkligen. Finns bättre aktörer där man med lägre volymer kan betala en femtedel av deras höga priser.
1 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Hej Patrik,
Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd med vår lösning och vårt pris. Vi försöker vara konkurrenskraftiga på marknaden och har publicerade priser för våra basprodukter, se länken nedan. Det ska vara möjligt att hitta en billigare lösning för dig. Kontakta oss gärna om du vill undersöka olika alternativ.
Oavsett vill vi önska dig lycka till framöver.
https://nshift.com/no/buy-online?hsCtaTracking=272e78dc-1b59-41a8-a7a0-a61fd465402e%7Cae0ddad5-d2a2-4c89-b5df-37ddf673711f
Der er bare ingen kontakt
Der er bare ingen kontakt, var ellers ok at send med til start men man kan ikke komme i kontakt med nogen
3 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Hi, sorry to hear you haven't been able to reach us. We have a large support department that handles customer inquiries on an ongoing basis and everyone should receive a response. Please post your question on our support page and you will be contacted. There is a button on our website that you can use or just use this link:
https://nshift.com/contact-us
Undvik detta företag!
För några år sedan blev vi via DHL Multishippings bokningssida anvisade att migrera till nShift för att behålla våra kunduppgifter för transporter; ett samarbete mellan DHL Freight och nShift trodde vi. Vi har hittills inte behövt betala för nShift:s service på grund av låg paketvolym. I början av april 2024 var vårt företag spärrat hos nShift. Jag ringde dem (kundsupport 087298850) och då mejlade de en faktura på en licens för ett kvartal från sommaren 2023 på ett omotiverat högt belopp, en faktura som vi aldrig mottagit och som de sannolikt aldrig skickat! Det fanns ytterligare fyra kvartalsfakturor hos dem som de inte sänt ut, men som de skulle kreditera bara vi betalade första fakturan. Så snart vi betalat fakturan skulle de även avsluta vårt konto. Upplevs som utpressning. Eftersom vi inte vill ha mer med nShift att göra mer så betalade vi fakturan.
Vi misstänker att det är många fler som drabbats.
2 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Hi Jesper,
We regret that the communication about the change of DHL multishipping was not clearer for you as a customer. We always try to be transparent about which solutions and prices apply, both in customer communication and in descriptions under our terms and conditions. Unfortunately, this has not reached your company satisfactorily.
Nevertheless, we hope that you will find a good solution that meets your needs, and do not hesitate to contact us if your situation changes.
Good luck in the future!
Dit bedrijf gaat hele slecht om met klanten en klachten!
Dit bedrijf gaat hele slecht om met bestaande klanten, reageren niet of nauwelijks, denken dat ze een monopoly positie hebben. Reageren mondjesmaat en nemen klachten totaal niet serieus. Zelfs na meerdere malen klachten te hebben ingediend, wordt dit totaal in de wind geslagen en gewoon niet met de klant gecommuniceerd, Aansluitingen met transporteurs duren meer dan 2 maanden, terwijl dit binnen enkele dagen geregeld kan worden.
28 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Thank you for reaching out to us and bringing your concerns to our attention. We're sorry to hear about your experience, and we take your feedback seriously. In order to address your concerns effectively, we would like to gather more information from you regarding the specific issues you've encountered.
You should receive the request for more information through this platform where you can reply with the case number or emails to allow us to follow up directly on this complaint.
We understand the importance of timely and effective communication with our customers, as well as the efficient handling of carrier connections. Rest assured, we are committed to improving our processes and ensuring a better experience for all our customers.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your patience and cooperation as we work to address your concerns promptly.
Thank you for bringing this to our attention.
SCAM ALERT
SCAM ALERT!
Deres system virker ikke som i slet ikke.
Automatisk betaling ved forsendelse virker ikke med shopify og de har vist dette i snart 9 måneder uden at få det løst.
Deres support er håbløs.
Først skulle vi slette og geninstallere deres integration. Ingen forskel! Så fik vi af vide af en anden medarbejder at fejlen var i deres system og intet havde med vores integration at gøre.
Så fik vi af vide at det ville blive løst om et par uger.
Så om en uge og 6-7 måneder senere bliver det så løst på onsdag.
Tror vi på det nu?
Priserne er tilgengæld gået fra 299 om måneden til næste 1000 kr.
Får man pengene retur eller nedslag når den vigtigste funktion i systemet ikke virker i 9 måneder?
NEJ ikke en krone! Du skulle have brokket dig mere!
1 czerwca 2023
Opinia niezależna
En meget dårlig oplevelse
Desværre en meget dårlig oplevelse på alle parametre. Kan kun fraråde andre at vælge Nshift.
Yderst tung og tidskrævende kunde"service" og alt alt for dyrt. Og ydermere meget besværligt at komme ud af igen.
Denne stjerne er fordi det ikke er muligt at give 0.
12 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you had a negative experience with nShift. We strive to provide excellent service, and it’s unfortunate to learn that we fell short in your case.
Our subscription model is designed to renew automatically to avoid service disruption, but we understand how this can be frustrating if it wasn’t clear. We’d love the opportunity to resolve any outstanding concerns and make things right. Please reach out to our support team, and we’ll do our best to assist you promptly.
Thank you again for sharing your thoughts.
Kind regards,
nShift
Det funger fint
Det funger fint. Og kommunikation er der også indenfor 24 timer.
11 marca 2024
Opinia niezależna
Ingen kommunikation
Ingen kommunikation. Man får gissa när paketet kommit fram. Jag vill ha varje krona tillbaka. Oseriöst företag.
28 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the issues you experienced with your delivery.
Please note that nShift provides the software that connects retailers and carriers, but we’re not directly involved in the delivery process itself. For any delivery-related concerns, we recommend reaching out to the retailer or the carrier they used, as they will be better equipped to assist you.
If you have any other questions or need further assistance, feel free to contact us.
Best regards,
The nShift Team
ADVARSEL!
ADVARSEL!
De er kun ude på at snyde deres kunder når du (i god tro) er kommet ind som kunde via POST NORD!, i deres firma.
De sender regninger og rykkere for service man ikke ønsker eller for længst har opsagt. Når man ringer, så får man fat i en ung fyr i Norge, som ikke kan/vil hjælpe. Utroligt POST NORD ikke går ind i sagen og hjælper deres kunder.
19 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Hello, and thank you for your feedback. You might have seen our earlier responses, but I’ll reiterate them here for clarity.
We have updated our pricing model, particularly for products that were previously offered in collaboration with carriers. This change was necessary to support our operations and ongoing product development.
We appreciate your understanding and wish you and your company all the best moving forward.
Best regards,
The nShift Team
Skickar påminnelser och inkassohot
Vi fick i början på januari en påminnelse gällande en faktura vi betalt i november. Skickade då direkt bevis på betalning till angiven mejladress. Inget svar.
Två veckor senare får vi hot om inkasso gällande samma faktura. Mejlar återigen bevis på betalning, samt lägger ärende i deras portal.
Inga svar överhuvudtaget!
Usel kundservice, usel fakturahantering och helt omöjliga att komma in kontakt med!
Uppdatering 26/2: Nshift har efter många mejl och inlägg i kundportal, till slut ringt upp och saken är nu utredd. Bra service när de väl tog tag i ärendet. Dock är tre veckor alldeles för lång tid.
4 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
Hej Matilda
Din upplevelse är mycket beklaglig, här har det uppenbarligen skett ett fel från vår sida.
Vi följer upp kundfrågor kontinuerligt, men din verkar vi tydligen ha missat.
Kan du vara snäll och registrera ett nytt ärende i vår portal eller via vårt hjälpcenter så kommer vi att ta tag i saken omedelbart.
Länk till hjälpcentret här:
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Forferdelig kundeservice
Helt forferdelig kundeservice. Flere ganger finner de på å bare lukke henvendelsen din, uten noe som helst svar. Hvis du får svar er det bare å smøre seg med tålmodighet, da det kan ta mer tid enn hva det burde.
Styr unna.
24 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
We sincerely apologize for the negative experience you've had with our customer service, and we deeply regret any frustration or inconvenience this may have caused you. Your feedback is crucial to us, and we take your concerns seriously.
We understand the importance of timely and effective communication, and it's disheartening to hear that we have fallen short of your expectations. We want to assure you that this is not reflective of the standard of service we aim to provide.
If you could provide us with additional details about your inquiry, such as a reference number or any relevant information, it would assist us in taking appropriate corrective measures. We are sending you a link to provide the details.
Please accept our sincere apologies, and we appreciate your patience as we work to resolve this matter promptly.
Jätte dålig tjänst
Jätte dålig tjänst. Man bokar upphämtning via nshift så kan man vara säker på att paketet kommer aldrig bli upphämtat, man måste ringa in några dagar efter bokat upphämtningsdatum och boka på nytt då den usla tjänsten fungerar inte alls.
20 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
I appreciate you taking the time to share your recent experience, and I sincerely apologize for any inconvenience you've encountered. I would like to provide some clarity on our role at nShift to address your concerns.
Please be informed that nShift operates as an integrator, facilitating the technological connection between businesses and carriers. While we streamline the process of booking and managing shipments, it's important to note that we are not the actual carrier responsible for the physical transportation of packages.
I understand the frustration you've expressed regarding the pickup service. However, I would like to bring to your attention that carrier performance, including pickup schedules, is outside of nShift's direct control. We collaborate with various carriers, acting as a technology bridge to simplify logistics for businesses.
Your experience, as you described, is certainly not in line with the service standards we aim to uphold. I recommend reaching out directly to the carrier involved to address the specific issues you encountered with the pickup service. They will be better equipped to investigate and resolve any operational challenges related to their services.
Thank you for bringing this matter to our attention.
Totalt misfornøyd - styr unna!
Jeg må dessverre dele min svært skuffende opplevelse med nShift Ship. Kundeservicen har vært under enhver forventning – dårlig service, uproffesjonell håndtering av henvendelser, og en uakseptabelt lang ventetid for å få svar på enkle spørsmål.
Løfter som ble gitt ved starten av samarbeidet har blitt brutt gjentatte ganger, og det har resultert i betydelige ulemper for oss som kunder. Vi forventet å motta det vi ble lovet, men dessverre har realiteten vært langt fra dette.
I tillegg til den underlegne servicen, er prisen for tjenestene deres urimelig høy i forhold til kvaliteten vi har mottatt. Det er en skuffelse å betale for noe som ikke lever opp til de standardene som ble markedsført.
Alt i alt har min erfaring med nShift Ship vært negativ, og jeg kan dessverre ikke anbefale denne tjenesten til andre. Det er på tide at nShift Ship tar ansvar for sine feil og jobber aktivt med å forbedre kundeservicen og tjenestekvaliteten.
17 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od nShift
We appreciate you taking the time to share your concerns regarding your experience with nShift Ship, and we sincerely apologize for any inconvenience you've encountered. We take feedback seriously, and your insights are invaluable in our commitment to continuous service improvement.
We are genuinely sorry to hear that our customer service did not meet your expectations. Providing a high standard of service is a top priority for us, and it's disheartening to learn that we fell short in your case. Your feedback on the handling of inquiries, waiting times, and unmet promises is essential for us to address the specific issues and make necessary improvements.
To better understand and address your concerns, we kindly ask for more detailed information regarding your interactions with our customer service team. If you could share specific instances or details, it would greatly assist us in investigating and taking corrective actions.
We are committed to rectifying any lapses in our service and ensuring that your future experiences with nShift Ship align with the standards we aim to uphold. Your satisfaction is our utmost priority.
We understand your disappointment, and we assure you that we are dedicated to learning from this experience and improving our services. Thank you for bringing this to our attention, and I look forward to your additional insights to facilitate a comprehensive review.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.