Nowo Recenzje 

Atendimento foi excelente

Excelente atendimento

A adesão, por chamada telefónica, foi muito fácil. O tarifário é o ideal para mim.

Foram atenciosos, ajudaram-me e é mais em conta o que subscrevi.

Muito mau serviço, não tem capacidade técnica, é um engano total.
Não sei como a ANACOM não intervém!
Pagamos um serviço que está na maioria do tempo sem funcionar.

I canceled my internet in the end of the May. NOWO turned off internet after less then 24h but they are still charging me every months for service I’m not using in the apartment that is not even mine anymore!!!
I have never experienced anything similar in my life! If there are minus stars I would gave them those!

Sou cliente há já alguns meses e morador em Almada. Tive mais problemas com a NOS e MEO do que agora com a Nowo. Tem falhas, obviamente, mas sou sempre bem atendido pelo telefone e em 24h pessoal simpatico quando necessito de mudar a cabelagem ou o lugar do Router.Nada a apontar desde que mudei para a Nowo. Dizer mal só por dizer não é do meu feitio.Deixo isso para quem acorda mal disposto todos os dias. Cumprimentos.

a melhor o operadora relação qualidade preço

Lixo total! A Desonestidade em forma de empresa! Cobrança de serviços não oferecidos, modem que não funciona e depois do cancelamento ainda tentam te cobrar mais alguns meses de forma vergonhosa! O valor que divulgam é apenas uma isca para que o cliente entre e depois fique preso em fidelidade de 2 anos!

O serviço é mau mais são bandidos. Tentei suspender o serviçõ durante 3 meses e não foi possivel.

Muito mau serviço de TV. Adquiri este serviço pois é a única forma legal de poder ter uma BOX com canais portugueses.
Box essa que está sempre a perder conexão à Internet é tem que se trocar de canal e voltar ao mesmo, quando ligo a box o ecrã fica a piscar tendo que ser reiniciada umas 10/15 vezes para ficar sem piscar, hoje voltei a reclamar ao que a senhora disse, que não podia fazer sem ser passar a minha chamada para o departamento técnico, mas que iria ficar muito tempo à espera de ser atendido, ao menos tinha oferecido a troca do equipamento em questão mas não.
Hoje em noite de champions league já perderam o serviço duas vezes em que nem o site funciona.

Péssimo a minha Smart box esta a toda a hora a perder a conexão ao que me aparece sempre indisponível de momento ao qual tenho que mudar de canal s voltar ao mesmo para voltar a dar imagem

Não cumpre campanhas anunciadas.
Possuem uma campanha do "Traga um amigo" levei 2 e passado uns meses continuam e incomprimento.
Já apresentei a reclamação ao qual me contactaram que já iria ter a situação resolvida.
Até hoje nada.

Ping alto nos jogos

O ping é horrível nos jogos sempre acima de 100ms em praticamente qualquer jogo.

Um dos piores serviços que já vi. Constantemente a ir abaixo, canais deixam de funcionar, internet é super lenta... Não tem serviço de apoio 24h, a linha foi abaixo e só podem vir tentar resolver amanha à tarde. Eu trabalho de casa e só nestas horas sem internet vou perder mais do que o preço da mensalidade, mas seguramente que não me vão devolver o dinheiro. Mal posso esperar que o contrato acabe, não recomendo a ninguém!

A equipa que trabalha na portabilidade de números é de uma incompetência absolutamente inacreditável. Há 5 tentativas que tento portar um número e todas falharam. Quando são questionados sobre o porquê da falha na portabilidade, sempre responsabilizam o cliente para justificar a sua própria incompetência, quer para processar um pedido básico de portabilidade quer para responder a emails (o que nunca acontece).
Anunciam o serviço para o mercado global e auto-intitulam-se uma operadora, nas na verdade não passam de uma micro revendedora de serviços da NOS que mantêm os procedimentos e abordagem próprios de quem vende apenas serviços low cost a adolescentes. É nesse nicho de mercado que se deviam ter mantido porque não têm competência técnica nem capacidade de comunicação para lidar com adultos e empresas.

A minha relacao com a Nowo está completamente terminada sem possibilidade de reconciliação.

Tecnicamente falando o serviço sempre foi bastante satisfatório, mas tudo o resto foi como uma penetraçao dolorosa sem lubrificante.
O serviço ao cliente e o seu seguimento é pavoroso. Os processos de portabilidade, mudanças relativas a debito direto e nome de titular foram os principais propulsores da minha última crise de refluxo gástrico e hemorróidas.

Nunca fui notificado de que o serviço de fidelidade estava a terminar. Uma falta de chá e oportunidade perdida de refidelizar um cliente.
Ter que enviar um email com uma carta escrita à mão é um processo que certamente um dia será exposto no museu de arqueologia.
Ficaram de confirmar o cancelamento e tive que ligar porque mais uma vez se esqueceram de o fazer. Ficaram de renegociar o contrato com o novo titular (minha irmã) e nunca obtive seguimento por parte da equipa que me prometeu fazê-lo.
Processos inexistentes e diria uma extrema falta de valores enquanto empresa.

Os funcionários de loja têm a reputação de serem os mais azeados na área comercial de Aveiro. Nem uma dose cavalar de pastilhas Eno ajudaria a digerir os ditos cujos. Quase que tive que marcar terapia de urgência após ter sido atendida há uns meses no centro glícinias.

O serviço ao cliente por telefone, embora inconsistente no que toca à informação dada, pelo menos é rápido sem grandes filas de espera.

Direção/gerência certamente irá responder por estes pecados no seu juízo final.

As melhoras

P.S: é ilegal recusarem contas internacionais com IBAN válido só porque sim e não dá jeito.