Helt enestående service og imøtekommenhet i alle ledd,fra du ringer kundeservice til teknikker er på plass. Her har mange mye å lære, Ingen over- ingen ved siden
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi hadde Sector alarm, men det var for mye problemer med falske alarmer. Sector tok ikke ansvar for de falske alarmene. Så fikk vi kontakt med Novus systems på Fredrikstad boligmesse 2026 og jeg fikk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Valgt å si opp mitt abonnemang her. Brått er det ekstra utgifter, som jeg rett og slett ikke har råd til. Som å betale nå for hele neste år, for så å kunne få det billigere i 2028. Bekreftelse på opps... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hei for noen dager sidden fikk jeg igjen besøk av den blide og hyggelige montøren Kristian i fra Novus som gjorde ferdig min Yale doormann sånn att den virker i mot alarmen i fra dem og det var et me... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Novus er en norsk-eid boligalarmaktør som jobber hardt for å skape et tryggere og mer bærekraftig alarmmarked i Norge. Hos Novus eier kunden boligalarmen selv, uten å ofre kvaliteten og oppfølgingen som forventes av de tradisjonelle boligalarmaktørene. Dette gir kunden muligheten til å unngå evige leiekostnader på et langsiktig produkt, og dermed oppnå betydelige besparelser over tid.
Dane kontaktowe
Norwegia
- novussystems.no
4,5
Doskonała
223 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Kjempebra tekniker
Kjempebra tekniker. Kjapp installasjon og innføring.
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Eivind! Kjekt å høre du var fornøyd med montøren.
God jul fra Novus!
Hyggelige folk og god service
Hyggelige folk og god service. Forklarer godt hvordan ting fungerer.
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Kjekt å høre, Jing! Tusen takk for tilbakemeldingen. God jul!
Mvh Novus
Odpowiedź od novussystems.no
Tusen takk for tilbakemeldingen, Chris.
God jul fra oss i Novus!
Meget bra utført oppsett blid og…
Meget bra utført oppsett blid og sørvisinstilt person med god kunskap om alarmsystemet
9 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Egil, og tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Kjekt du ble fornøyd med servicen.
Riktig god jul fra oss i Novus!
10/10 service
Terms and service and payment were made very clear by salesperson. They were very flexible around scheduling installation. The installer Adrian was fantastic, gave lots of good information and advice and his work was tidy and quick.
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hi Colin, thanks a lot for the detailed feedback. We're very happy to hear you were satisfied with the process!
Merry Christmas!
Mvh Novus
Hadde besøk av en hyggelig og dyktig…
Hadde besøk av en hyggelig og dyktig montør.Han forklarte og svarte godt på spørsmål og hadde mange smarte løsninger.
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Monica, og tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Kjekt å høre du var fornøyd med både montør og løsning. Masse god jul fra oss!
Mvh Novus
Dyktig selger og dyktig montør.
Dyktig selger og dyktig montør.
Veldig hyggelig opplevelse.
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Veldig kjekt å høre, Rolf. Tusen takk for tilbakemeldingen.
Ønsker deg en riktig god jul!
Mvh Novus
Hyggelig og flink montør👍👌
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Tore. God jul!
Mvh Novus
Odpowiedź od novussystems.no
Veldig kjekt å høre du er fornøyd, Roar! Tusen takk for din tilbakemelding og ikke minst, din tillit.
Ha en riktig god jul!
Mvh Novus
Hei..
Hei..
Hatt besøk av to hygglig gutter..
Selger Didrik og montør Aasmund..
Flinke karer.
Mvh
Ruth Finkenhagen
Ronny Halvorsen
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Ruth og Ronny, og tusen takk for skryt til både selger og montør. De er helt topp! :)
Vi ønsker dere en riktig god jul!
Mvh Novus
Veldig fornøyd
Ryddig bestillingsprosess, fra selger, kundeservice og montør. Effektiv montering, gjort av en hyggelig og serviceinnstilt montør(Lena).
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Espen, veldig hyggelig å høre du var fornøyd med hele prosessen! Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi ønsker deg en riktig god jul!
Mvh Novus
Hyggelig og tillitsfull
Servicemannen deres var hyggelig, imøtekommende og personlig på en ydmyk måte. Og han gjorde jobben sin på en profesjonell måte. Dette var et hyggelig besøk.
Også deres selger var en meget hyggelig kar. Tror også jeg kan bli meget fornøyd med deres produkt. Så 👍🏻
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen, Steinar. Vi er heldige som har så dyktige montører på laget!
Ønsker deg en god jul!
Mvh Novus
God service
God service! Nøyaktig, effektiv og hyggelig montør.3.12.24
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Toril, og tusen takk for tilbakemeldingen. Kjekt å høre du var fornøyd med montøren!
Ønsker deg en god jul!
Mvh Novus
Odpowiedź od novussystems.no
Tusen takk for tilbakemeldingen, Tom Christian. Ja, Lena er svært dyktig, og vi er heldig som har henne med på laget!
God kveld!
Mvh Novus
Godt samarbeid med kunden
Montør og kunde hadde et godt samarbeid . Montør så muligheter som kunden ikke var klar over.Dette var bare possetivt,ikke noe å sette fingeren på.
27 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Tusen takk for tilbakemeldingen Terje. Ønsker deg en videre fin kveld!
Mvh Novus
Supert 😃😃👍👍
27 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Tusen takk for tilbakemeldingen! :)
Mvh Novus
Godt fornøyd med både selger og montør.
Godt fornøyd med både selger og montør.
Har fått god informasjon om hvordan alt fungerer.Så jeg er fornøyd
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Veldig kjekt å høre, Alf. Tusen for tilbakemeldingen!
Ha en fin dag.
Mvh Novus
Som avtalt 👍
Blid og hyggelig montør som kom som avtalt og gjorde det han skulle på en fin måte.
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei, tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Kurt! Kjekt å høre du var fornøyd med montøren vår også. Ha en fin dag.
Mvh Novus
Veldig god service
Veldig god service, flinke til å forklare og tålmodige. Kjempe hyggelige å jeg som kunde føler meg trygg .
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Beate, og takk for god skryt! Veldig kjekt å høre du føler deg trygg på oss og løsningen. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du trenger noe mer. Ønsker deg en videre fin dag!
Mvh Novus
Helt ærlig. Alle positive tilbakemeldinger her må…
Alle positive tilbakemeldinger her må være fake.
Jeg tror rett og slett at de ikke er oppriktig.
649,- "Kampanje" kr pr. måned med bindingstid på 60 måneder !!! 60 måneder !!!
Jeg mener oppriktig at det er svindel.
Men om det er noe trøst, så "eier" du alarmsystemet etter nedbetaling i 60 måneder og betaler "bare" 169,- pr. måned der etter.
Selger pratet om pratet i sikkert 30 minutter, uten å fremdeles komme frem til pris. Jeg følte meg til slutt resignert. Rett etter at prisen ble opplyst, presset han på og prøve overtale meg med å tegne/signere kontrakt over telefon rett etter jeg spurte om bindingstid.
Lovpriste brannvarslerene og hele sulamitten.
Sammenlignet deres alarmsystem og hvor utrolig mye bedre det skulle være enn konkurrentene. Det spiller ingen rolle når det er 60 måneder bindingstid!!
Jeg har Arlo overvåkingskameraer og det er viktigere en selve alarmsystemet for meg. Direkte varsling og lagring i nettsky.
Han la ganske tidlig frem et regnestykke om påstander om at bla Sector alarm satte opp prisen på abonnementet 100,- året.
Og regnet deretter opp 100,- økning pr år i 6 år. Hvem binder seg med en sånn økning år etter år??? Fortsatte å presse på om hvor mye dyrere det ble i forhold til Novus. I og med at "goden" du satt igjen med etter å ha nedbetalt
Novus alarm komponentene dems.
60 måneder bindingstid!!?!!!
For meg var valget enkelt. Sector som jeg valgte å tegne med har jo ihvertfall ingen bindingstid til 499,- pr. måned.
Verisure har sikkert ikke bindingstid de heller.
Men Verisure var 100,- dyrene pr måned
De fleste ønsker alarm for å avskrekke til en billig pris/
Da holder det med klistremerker viser det seg.
Sykt sykt med 60 måneder bindingstid, tenker på stakkars eldre og andre som blir snakket rundt og som til slutt føler seg presset til å tegne kjøpekontrakten over telefon med selger på tråden.
Lokke prisen som står oppført er 169,-
Det er tilsynelatende bare bløff.
1 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Pete, og takk for tilbakemeldingen.
Det er trist å høre at du har fått dette inntrykket, og det kan muligens tyde på en uklarhet fra oss under behandlingen. Merk at vi verken betaler for eller innhenter falske anmeldelser, og vi håper her å kunne oppklare for hvorfor Novus-modellen har ført til så mange fornøyde kunder.
Hvorfor Novus?
1. Boligalarm er historisk sett et langsiktig produkt hvor utstyret vanligvis driftes imellom 10 og 20 år. Generelt sett så lønner det seg alltid å eie/investere ovenfor å leie i langsiktige tilfeller.
- Dessverre så er dette spesielt konsekvent med den standardiserte leiemodellen for boligalarm i Norge: A) Månedsleien reguleres (økes) på en årlig basis. B) Utstyrsutvidelser medfølger etableringskostnader + tillegg på månedsleien pr. komponent. C) Sier kunden opp leieavtalen, vil systemet ikke lenger være fungerende.
- Vi mener at slike leiemodeller er urimelige og passer ikke inn i den private sikkerhetsbransjen. Dette er også bakgrunnen for at Novus ble etablert.
2. Produktkjøp i Norge er alltid «bindende» etter utløpt angrefrist, uavhengig om kunden har valgt å betale med engangssum eller via nedbetaling.
- Novus tilbyr rentefri nedbetaling av utstyret i opptil 5 år. Delbetalingen er dermed valgfri og helt uten ekstra kostnad.
3. Som eier av sikkerhetsanlegget vil Novus-kunder kunne administrere løsningene selv ved hjelp av app og betjeningsenheter.
- Dette er uavhengig av om kunden velger å si opp det bindingsfrie tjenesteabonnementet eller ikke (Connect).
4. Novus leverer selveid boligalarm i tilsvarende eller høyere trygghetsklasse som hovedaktørene fra leiemarkedet er anerkjent for.
- Dette reflekteres blant annet i våre inngangspriser og er årsaken til at vi ikke forsøker å pris-konkurrere med andre eie-aktører/nettbutikker som leverer innen andre trygghetsklasser.
5. Leiekunder som bytter til Novus utligner vanligvis sine totale boligalarmkostnader et sted mellom år 5 til år 7.
- Etter utligning øker besparelsen eksponentielt for hvert år. Spesielt når en sammenligner med prisregulerte leieabonnementer.
Vi håper dette var oversiktlig. Dersom du har mottatt annen/motstridende informasjon fra noen i Novus ville vi satt stor pris på en beskrivende klage til kundeservice@novussystems.no. Takk på forhånd.
Vi håper på å vinne tilbake din tillit i fremtiden!
Mvh Novus
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.