Offre complète, débit internet satisfaisant. Un seul problème sur la ligne en 7 ans. Le technicien (un vrai technicien) était là le lendemain et a réglé le problème. Je suis entièrement satisfait e... Zobacz więcej
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J' enleve une etoile car l'installation de la parabole a ete horrible, il a fallu 3 RDV le premier a ete annule pour cause de vol de materiel dans le fourgon du technicien, le second car le technicien... Zobacz więcej
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Suivi client spontané Fonctionnement du réseau fibre en nette amélioration, quelques ralentissements ponctuels mais les coupures totales se font plus rares depuis quelques mois
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J'ai souscrit une offre début juillet et depuis je suis mené en bateau j ai jamais reçu les équipements du coup j'ai demandé la rétractation et la c'est encore une galère maintenant on me balance un... Zobacz więcej
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En cas de coupure du réseau nous sommes…
En cas de coupure du réseau nous sommes prévenus.
11 września 2026
Opinia niezależna
Personnel tres sympa et mes demandes…
Personnel tres sympa et mes demandes sont bien considérées
11 września 2026
Opinia niezależna
SAV au top !!!
Offre complète, débit internet satisfaisant.
Un seul problème sur la ligne en 7 ans. Le technicien (un vrai technicien) était là le lendemain et a réglé le problème.
Je suis entièrement satisfait et surtout du SAV !!!
C’est d’ailleurs pour cela que malgré de meilleurs tarifs chez la concurrence je reste chez Nordnet !
9 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire ce petit retour d'expérience. Et aussi que tout soit rentré dans l'ordre aussi facilement.
Ne l'oubliez pas, nous sommes là pour vous aider, la preuve ;-)
Bonne journée à vous et merci encore pour les compliments.
J' enleve une etoile car l'installation…
J' enleve une etoile car l'installation de la parabole a ete horrible, il a fallu 3 RDV le premier a ete annule pour cause de vol de materiel dans le fourgon du technicien, le second car le technicien a ete malade, le 3 eme 1h30 de retard et travail bacle, fil apparent sur la toiture. Par contre j'etait content de la reception par satellite, cela marchait bien, Nordnet joignable facilement par telephone, et resiliation simple a faire.
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant l'installation du kit satellite. Vos remarques nous sont précieuses et nous permettront d'améliorer nos services.
Nous apprécions votre franchise ainsi que l'intérêt que vous avez porté à notre offre. Nous vous remercions également pour les compliments adressés à notre équipe. Nous attachons une grande importance à l'écoute et à la satisfaction de nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Connexion internet de très bonne…
Connexion internet de très bonne qualité et rapide.
La box avec les chaînes télé est fluide et de bonnes réceptions.
Le service client est sympa.
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Merci pour ce commentaire qui fait plaisir à lire !
Nous sommes heureux de voir que votre expérience Nordnet répond à vos attentes.
Merci de votre confiance et à bientôt.
Service client très bien
Service client très bien, à l'écoute et règle le problème rapidement si il y en a . Le seul hic est que le bouquet tv thématique devrait être gratuit comme au début en 2018. Sinon je recommande vivement !
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour,
Quel plaisir de vous lire :)
Merci beaucoup d'avoir pris un instant pour nous partager votre expérience.
Conseillère warda fort sympathique
Conseillère warda fort sympathique
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour ZDR _ tom,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Warda.
Aucun doute, cela lui fera très plaisir :)
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour Danielle,
Un commentaire simple et efficace :)
Voila pourquoi on se lève tous le matin : vous délivrer un service à la hauteur de vos attentes.
...Et si d'aventure vous avez besoin de conseils ou d'une assistance particulière, notre équipe se tient à votre disposition.
Alors en 3 années chez vous je…
Alors en 3 années chez vous je rencontre un gros soucis depuis ce matin, je suis en 4g fix et ma consommation ne s’affiche plus depuis 4 jours et ce matin j’ai consommé la totalité de mon forfait mais ça je le savais car beaucoup de jeux à installer, du coup coupure bien sûr et j’ai acheté 2 recharge de 50 go se qui fait 100 go, et bien mes 100 go ont été consommé en l’espace de 2 minutes!!! Alors que je n’avais pas eu le temps de me reconnecter à internet, j’ai appelé le service client où le monsieur à remonter soit disant mon problème et m’a offert 100 go qui l’a vue de ses yeux qu’ils ont aussi été consommé en 2 minutes aussi, je me retrouve donc sans internet avec 58 euros de recharge envolé je ne sais où, et tout se qu’on me dit c’est de patienter mais rien n’avance sur ce bug étrange, mon nom et prénom, Bosmans Lorna
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées avec votre connexion 4GFIX et comprenons parfaitement votre sentiment face à cette situation.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone en fin de matinée afin de faire un point sur votre dossier et sur vos usages, mais nous n'avons pas réussi à vous joindre. Nous allons effectuer une nouvelle tentative de contact cet après-midi (08/09).
Soyez assurée que votre dossier est bien pris en charge par nos équipes.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Un échange simple et efficace avec mon…
Un échange simple et efficace avec mon interlocutrice.qui a su être a l écoute .notre expérience avec nord net est plutôt favorable.pas de harcèlement au tel que du professionnalisme..
4 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience et vos compliments. Et oui Nordnet c'est de l'humain et c'est toujours un plaisir de vous aider.
Bonne journée.
Service client aimable et efficace, bon débit
Service client aimable et efficace.
Connexion fiable, le débit correspond réellement à ce qui est annoncé dans l'abonnement
4 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience, pour vos compliments et pour votre franchise concernant notre offre.
Nous restons à votre disposition au besoin et nous vous souhaitons une bonne journée.
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce message positif.
Nous restons à votre disposition au besoin.
Bonne journée.
Appel proactif de la part de Nordnet
Un appel proactif de la part de Nordnet pour connaître ma satisfaction et mes besoins éventuels. Personne très aimable au téléphone, j’ai bien fait de décrocher car l’appel s’est soldé par une remise sur mon abonnement !
4 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour,
Juste une chose : nous sommes là pour vous aider, il est donc tout naturel de prendre soin de vous aux petits oignons. 🙂
Merci encore pour votre commentaire.
Bonne journée
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris un instant pour partager ce retour d'expérience.
Rien à redire🤗
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour,
C'est juste suffisant pour nous faire plaisir :-)
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, et n'oubliez pas, nous restons à votre disposition au besoin.
A bientôt.
Suivi client spontané
Suivi client spontané
Fonctionnement du réseau fibre en nette amélioration, quelques ralentissements ponctuels mais les coupures totales se font plus rares depuis quelques mois
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre situation c'est ainsi améliorée. Et merci aussi d'avoir pris le temps de laisser ce message positif, cela fait toujours plaisir. 🙂
N'oubliez pas que nous restons à votre disposition au besoin.
A bientôt.
Remise commerciale
Merci d'avoir pris les devants pour appliquer une remise commerciale
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour Jean-Philippe,
C'est tout à fait normal et c'est fait avec plaisir.
Merci de votre fidélité
Super accueil .
Super accueil .
Ma conseillère a répondu à mes attentes
Super agréable d'être écouté
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Merci aussi pour les compliments. :-)
Passez une bonne journée.
Odpowiedź od Nordnet France
Merci pour ce commentaire.
Nous restons bien évidemment à votre disposition en cas de besoin
Ça a été super facile de s'inscrire à…
Ça a été super facile de s'inscrire à Nordnet, puis j'ai rapidement reçu le matériel avec la petite notice pour l'installation. Ça a démarré tout de suite et en 5mn c'était connecté. Je recommande leur service et leur suivi
30 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nordnet France
Avec un tel avis, que demander de plus ? :)
Merci beaucoup pour votre témoignage Jam B. Quel plaisir de vous lire !
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