So after 5 weeks of going round in circles about a refund or replacement for a non delivery I have decided to issue a letter of action against this company. It took me 7, yes 7 messages to obtain an a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Absolutely shocking service from look fantastic! Order was lost in Evri’s system. They are trying to make every excuse not to refund me. Even using clearpay as an excuse because I opened a dispute! A... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ordered some makeup for my holiday on the 5th May and still haven't received it as of the 12th May. I've spoken to look fantastic and they have said they would dispatch a replacement which I expect... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Fant en limetid edition vare jeg hadde leta etter en stund . Super glad ! Men skuffelsen kom raskt da krav om toll og pakken lot vente på seg . Ikke VOEC registrert så du vet . Trodde en no registre... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Lookfantastic Norge har alt i luksus skjønnhetsprodukter , og er en offisiell forhandler av kjente produkter som: Aveda, Redken, L'Oreal, Decléor, Ole Henriksen og mange flere. Ved å være en verdensomspennende merkevare har Lookfantastic den kompetansen du trenger for å finne nye favoritter.
Dane kontaktowe
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Zjednoczone Królestwo
- no.lookfantastic.com
1,9
Słaba
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Dere er dyrere enn andre
12 grudnia 2024
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Expensive product arrived broken and used
ORDER NO. 638426683
Ordered an expensive BondiBoost Hairstyler, only for it to arrive used, with someone else's hair in the brushes and broken pieces from the handle, sprewed within in the bag it came in. The item is broken with many pieces missing. The handle of the main part is dirty with brown makeup marks.
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem. I have investigated your issue and sent a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
50 av produktets kjøpspris var frakt
50% av produktets kjøpspris var frakt, takk men neitakk. Videre ble produktet ble bestilt 7des, men estimert langt etter jul…
7 grudnia 2024
Odpowiedź od Lookfantastic
Hei Eirik.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Lookfantastic.
Veldig enkel bestillingsløsning og…
Veldig enkel bestillingsløsning og skikkelig gode priser :-)
5 grudnia 2024
Odpowiedź od Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Kjempe bra
Kundeservice svarte veldig raskt på mine spørsmål. Veldig rask levering med DHL express (24 timer) :) Bedre pris enn hos andre konkurrenter. Kjempe bra!👍
28 listopada 2024
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
20% DISCOUNT Code does not work:-( 10% code does not work either.
DISCOUNT Codes do not work:-(
and I have not seen your Message.
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookfantastic
Hello
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your account.
I have sent you a message to your online account with a further update on this.
Regards,
Jane
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Leah
Enkelt å bestille
Enkelt å bestille
Grei og enkel meny å navigere i.
Lett å finne hva man ser etter med søkefunksjonen.
Tilbud på produktet jeg ville ha
1 listopada 2024
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Do not recommend this website!
I ordered something i wanted for very long time. But i didn’t know that im gonna deal with an irresponsibility, insanity, deception and fraud! I ordered a hairstyles 01.10.2024, today is 30.10.2024 and i still have no idea where is my parcel! This order is untracked and moreover, it is not even known what kind of mail service it is and whether it exists at all. I contacted customer support a huge number of times, but they constantly wrote me all sorts of nonsense, moreover, the rhetoric of these meaningless "employees" of the site was constantly changing. Then they tell me "wait a little longer" then they tell me "you need to print out the form and sign by hand that neighbour has not signed for the delivery on your behalf” then they tell me that they sent a replacement product and I have to wait for an SMS confirmation within 24-48 hours, of course nothing comes to me during this time since these are just stupid promises, I contact again and I get the same messages, it's like I'm in a loop! No one wants to explain clearly to me what is going on and where the product I paid for is located! order number 609734505
22 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your order. I am unable to locate your account using the details you have provided. Please update the review with an order number to enable us to reach out to you directly.
Regards,
Liam
Rabattkoden fungerte ikke
Bestillingen gikk greit. Fikk en rabattkode på epost, som gjorde at jeg bestilte noen produkter jeg trengte, men rabattkoden fungerte ikke på noe som helst. Heller ikke fått svar på spørsmålet om rabattkoden til kundeservice.
8 października 2024
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse, vi verdsetter og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
Worst customer service and worst…
Worst customer service and worst experience online. Wont be buying or recommending this page to nobody.
17 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookfantastic
Hello Sandra,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that there has been an issue with your order. We cannot currently locate your account, however if you could please update your review with your order number, we can certainly assist with this.
Kind Regards,
Kayleigh
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Super nettbutikk 😁
God oversikt og lett lesing av produktet info når man lurer på noe. Kjempefornøyd med service.
10 października 2024
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Fornøyd med varer og levering
Har bestilt ulike produkter fra lookfantastic flere ganger, varen har vore priset bra, relativ rask levering og ingen problemer.
27 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Åpnet pakke?
Elsker produktet. Fungerer bra for håret. Kjøpte shampoo conditoner og en moisture smothie. Når pakken kom i postkassa var den allerede opnet og det så ut som den var rivet. Heldighvis var alle tingene jeg kjøpte i pakken. Når jeg skulle bruke conditoneren, så var den allerede åpnet. Dette synes jeg er rart. Jeg vet ikke om det er fordi pakken må sjekkes ved internasjonale frakt. Billige priser. Ikke for høy frakt. Skal kansje kjøpe her igjen
8 września 2024
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo Sigurd,
Jeg beklager frustrasjonen du har opplevd i denne saken.
Jeg har sendt en melding til nettkontoen din for å løse problemet.
Kan du logge deg inn på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss, så skal vi hjelpe deg.
Med vennlig hilsen,
LF Feedback Team
Elendig returpolicy
Tar betalt for returnerte varer fordi sporingsinformasjon mangler. Sporingsinformasjon mangler fordi jeg aldri fikk det.
22 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo Anette,
Jeg beklager frustrasjonen du har opplevd i denne saken.
Jeg er glad for å kunne løse dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så hjelper vi deg gjerne
Med vennlig hilsen King,
LF Feedback Team
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Leah
Lang leveringstid og måtte betale toll
Lang leveringstid og måtte betale toll
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lookfantastic
Hei Iien H.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Lookfantastic.
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Odpowiedź od Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anmeldelse, vi setter pris på og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.