Emballage top et colis reçu rapidement par contre j’ai reçu un collier à la place de la bague 🤷🏽♀️. J’ai envoyé un mail au service client avec la photo et j’attend une réponse et qu’on m’envoie le... Zobacz więcej
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Ascenseur émotionnel lorsque j’ai reçu ma commande, ravie de la recevoir et déçue à l’ouverture du paquet (erreur dans la commande). Même si l’équipe a su réagir, cette première expérience fut désagr... Zobacz więcej
Qualité dans les détails,la couleur et la brillance laissant penser que ce bijou est réellement en or pur.Finesse,raffinement et ressemblant parfaitement à la photo sur votre site! J’ai impressionné... Zobacz więcej
Après avoir contacté le service client par le biais d'un formulaire de contact, directement sur le site internet, je n'ai pas eu de réponse. Cependant, ils m'ont rapidement contacté par téléphone p... Zobacz więcej
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Nilaï Paris est une marque de bijoux créateur jouant avec grâce et allure sur les tendances du moment. Aux accents rock et bohème chic, les collections sont travaillées avec délicatesse et raffinement, dorées à l’or fin 24k, or rose ou argentées. Définitivement inspirée par le style parisien, ses voyages au bout du monde et surtout par les rives du Bosphore où elle a grandi, Nilaï (“La lune du Nil” en Turc) aime mixer les chaines, les perles et les pierres avec sensibilité et poésie afin d’atteindre l’alchimie. Elle vous invite à superposer les bracelets perlés, les colliers ornés de pierres, les joncs lisses ou martelés, les manchettes ou encore les sautoirs. On s’approprie le bijou, on le porte au quotidien comme une seconde peau, un talisman, un porte-bonheur. Présente dans 15 pays et dans plus de 600 points de vente dont de prestigieux grands magasins et des compagnies aériennes, la marque séduit tout autour de la planète. Nos créations sont réalisées à la main dans l’atelier parisien de St-Germain-des-Prés, chaque pièce a donc quelque chose d’unique.
Rue du Vieux Colombier, 75006, Paris, Francja
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
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Honteux. Commande reçue dans un état pitoyable. Bien sûr, je contacte le SAV depuis maintenant environ 10 jours je n’ai aucun retour.

Odpowiedź od Nilaï Paris
Ce joli bracelet est destiné à ma petite fille.Satisfaite dans l’ensemble en tous les cas.

Odpowiedź od Nilaï Paris
À fuir !!
La vendeuse de ce magasin est une arnaqueuse. Mon père ne parle pas français, et elle en a profité : elle a emballé des produits sans son accord et l’a forcé à payer en lui tendant directement le terminal de paiement. Les prix sont exorbitants pour une qualité médiocre, pire encore que ce que l’on trouve sur Temu. C’est une honte totale d’avoir un tel magasin en plein centre de Paris, uniquement destiné à arnaquer les touristes.

Odpowiedź od Nilaï Paris
Très joli bracelet conforme au descriptif.
Parfait, joli, de qualité rien à dire!
Envoi rapide et bien emballé. Produit correspondant à la description
Le dernier offert est de même facture beau et qualitatif.👍
J'ai commandé, j'ai été tenu au courant régulièrement sur le suivi du colis
Très beaux produits et expédition rapide!
A vendeuse est m’a parler trop mal juste par ce que j’ai toucher un colis je trouve que c’est vraiment méchant
Très jolies boucles d'oreilles. Bel ecrin. Collier très beau
Collier de qualité. Livraison rapide
Très beau bracelet conforme aux photos, Livraison rapide
J’ai acheté deux articles alors réception, je n’ai pas été emballée. J’ai choisi de les retourner en sachant qu’on ne peut pas joindre par téléphone ce site, on peut écrire par mail mais on vous répond une semaine après. Donc j’ai lu les mentions de retour avec l’adresse. Comme il fallait renvoyer en lettre Suivi, j’ai dû acheter une enveloppe cartonnée à mes frais pour retourner les articles mais en plus de ça, quand ils ont reçu les articles, ils m’ont déduit les frais de retour ! Ça fait que je n’ai pas été remboursé la totalité de ce que j’ai dépensé, et j’ai dû dépenser une enveloppe pour le retour ! C’est tout simplement inacceptable, pourtant je suis inhabituel des sites et le fait qu’on ne voudrait réponde tous les 36e mois ! Si tout va bien pour vous, ça ira mais si il y a un retour. Bon courage à vous.
Très belle médaille pour compléter ma collection...J'adore les bijoux Nilaï Paris, jamais déçue. Je suis très satisfaite de ma commande qui a été bien soignée. Les colliers sont très jolis.
Très jolis bijoux, livrés rapidement et bien emballés.
Service Client adorable et réactif. Je suis très satisfaite.
J'adore les bijoux Nilaï Paris, jamais déçue. Je suis très satisfaite de ma commande qui a été bien soignée. Les colliers sont très jolis.
A fuir j’ai commandé un collier je reçois une puce pour les oreilles. Service client inexistant aucune aide

Odpowiedź od Nilaï Paris
Commande effectuée le 14/09/2024 et livrée dans un autre point relais que celui demandé, à des kilomètres de chez moi. Cela fait donc plus d'un mois que je n'ai ni la commande, ni mon remboursement, malgré des allers retours incessants avec le service client qui n'est d'aucune aide. A fuir.

Odpowiedź od Nilaï Paris
Expérience d'achat très agréable et satisfaisante.
J’ai passé une commande le 5 août dernier pour un cadeau d’anniversaire. Le règlement a été encaissé immédiatement !
À ce jour, le 29 août, et ce, malgré 3 messages laissés sur le site, messages restés sans réponse, toujours rien reçu !
J’ai demandé le remboursement mais pas de réponse ! Et j’ai du prévoir un autre cadeau car l’anniversaire est passé !
Ce n’est pas la première fois que je commande chez Nilaï, je n’ai jamais eu de problème ; mais cette fois ci, je suis très mécontente. C’est regrettable.
Mais je continue à recevoir des offres !!!
J’attends encore quelques jours pour le remboursement. À défaut, j’agirai plus officiellement.

Odpowiedź od Nilaï Paris
Très fins très chics de beaux bijoux fantaisie ..Bijoux de très bonne qualité, j'adore!
Boutique à éviter!
J’ai acheté un top (69€) que j’ai ensuite trouvé à 22.99€ dans plusieurs autres boutiques. Inadmissible!!
Ils refusent de me rembourser et propose un avoir (inutile vu que tout est trop cher/plus cher qu’ailleurs).
Do NOT buy there!!!!
I bought a top there for 69€. Found the exact same top for 22.99€ at several other stores. Went to get a refund which was denied. Manager is very rude. You can find the exact same products twice cheaper anywhere else in Paris. I’m soooo gutted I spent with my money there!

Odpowiedź od Nilaï Paris
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