Brand New Day Recenzje 

Ik had een aantal vragen of het openen van een beleggersrekening, jaarruimte, reserveringsruimte en nog wat andere kleine dingetjes. Daarin heeft Mec mij keurig geholpen. Hij beantwoordde rustig al mijn vragen en liet het gesprek persoonlijk overkomen, iets wat bij mij wat vertrouwen in het bedrijf opwekte.

Op mijn vragen werd vriendelijk,deskundig en correct geantwoord.
Ben zeer tevreden met de geboden hulp

Hebben sinds 2022 beleggingen bij BND en rendement tot op heden is minus. Wie heeft daar meer last van!

Zojuist 2 producten afgesloten bij BND. Ik ben op een zeer kundige en rustige manier bij BND door de medewerker genaamd Mec geholpen. Ontzettend fijn om zo'n persoon te hebben die mij heel goed geholpen heeft met het openen van beide rekeningen.

Constructief en klantgericht.
Zeer content met deze bank.
Denkt mee en geeft goed advies.

Kosten zijn laag, klantenservice is goed en de website is overzichtelijk. Gewoon goed!

Best goede informatie, ging ook redelijk snel.

Heel goede service en je wordt goed te woordt gestaan en heel goed geholpen! Ook vriendelijke personeel!

De laatste telefonische dienstverlening was TOP. De medewerker heeft handmatig de door mij gevraagde informatie verzameld en mij binnen een uur gemaild.
Jammer was wel dat dat nodig was, omdat Brand New Day niet desgevraagd de gevraagde informatie (voor opgave werkelijk rendement box 3) automatisch had gestuurd, ondanks 2 eerdere verzoeken. ING en Centraal Beheer hadden me wel desgevraagd automatisch de benodigde informatie gestuurd.

Vooral de vasthoudendheid om het voor de (potentiële) klant goed te regelen is fantastisch. Mijn situatie was heel ingewikkeld doordat een bedrag, dat 40 jaar geleden is gestort en daarna 3x van verzekeringsmaatschappij is gewisseld, niet meer te herleiden was naar de herkomst. De laatste verzekeringsmaatschappij beschikte over onjuiste informatie en waarschijnlijk is bij de 3 overgangen informatie "verdwenen". Met behulp van de Belastingdienst, de vasthoudendheid en het meedenken van BND en mijn eigen vasthoudendheid is het gelukt om binnenkort tot een periodieke uitkering te komen. Vooral in het laatste traject was het Daan Adrichem die zich enorm heeft ingezet; hulde!

De klantenservice was als altijd weer snel, prettig en adekwaat. Door een nieuw telefoonnummer kon ik niet meer inloggen, waardoor ik mijn telefoonnummer niet kon wijzigen ... met hulp van de klantenservice was dit snel opgelost. Ben er blij mee!

Heldere uitleg van de diverse zaken zoals overzicht financiën en belasting.

Ik ben bezig om lijfrente uitkering te regelen. BND komt goed naar voren toe wat betreft de toekomstige uitkering. Het contact, de reactietijd en de wijze van begeleiding is erg goed en correct.

Het gesprek was goed voorbereid en ik werd stap voor stap met duidelijke uitleg door de getallen geholpen. Dit heeft een goed inzicht gegeven met adviezen. Na afloop is het pensioenplan van mij en mijn partner gedeeld.

The interface is very easy to use and do the basics with. Also giving an overview of the current status.
Customer service has always been very helpful and open to comments about improvement, which they have been doing for a while now.

Did have to contact them to change some things in my account, which I had hoped I would be able to do myself in the app, however I was professionally helped with clear instructions and details.

Definitely a recommendation with some room of improvement with perhaps the offer in functionality in the app/website for future products.

Dit is echt een top bedrijf

Een supergoed pensioenplan opgemaakt door een professioneel en zeer vriendelijke medewerker voor een absoluut aanvaardbaar bedrag. (bij een ander 6x zo duur) . Het aanleveren van de gegevens gaat zeer makkelijk en is absoluut niet complex

Slechte of geen communicatie over de juiste start van de lijfrente uitkering. Verbinding verbroken tijdens gesprek met kcc? Jammer dat je niet zomaar naar een ander kunt, nadat je je keuze in goed vertrouwen hebt gemaakt.

Een eerlijk en open gesprek! Top!!