NetCologne Recenzje 2160

Seit über 20 Jahren zuverlässig. Top weiter super 👍

Gute kompetente Beratung, erstklassischer Service Vorort als auch am Telefon

Ich habe eine Dauerhafte Stabile Internet Verbindung. Klar gibt es mal ab und zu Ausfälle, aber die werden in der Regel schnell behoben

Katastrophe. Netcologne wird zum Scam Dienstleister. Rufen mich an wollen mir angeblich einen super billigen Tarif anbieten. Ich lehne mehrmals ab. Danach bekomme ich ungewollt eine neue Vertragsbestätigung. Vollkommen unseriös. Wenn nicht sogar Betrug. Wird direkt gekündigt.

Die Anfragen per E-Mail dauern manch mal etwas länger. Die Telefonwarteschlange könnte auch kürzer sein

Sehr freundlicher Techniker und nie genervt obwohl es bei mir einige Schwierigkeiten gab. Hat sich die Zeit genommen damit ich am Ende zufrieden war Top!👍

Der Techniker war unglaublich freundlich. Er hat mir so schnell alles eingerichtet. Es gibt in keinster Weise irgendetwas zu bemängeln. Auch nicht der Zeitpunkt des Eintreffens.

Versuche seit Tagen jemanden telefonisch zu erreichen bzw. hatte per Email um Rückruf gebeten…..keine Chance 😞

Bin echt enttäuscht

Online steht Kundenservice und technikbereich montags bis freitags von 8 Uhr bis 22 Uhr erreichbar

Habe von 19 Uhr an versucht dort anzurufen was nicht funktioniert hat

Kommt nur die "KI" die sagt dass die das nicht persönlich entgegennehmen können

Aktualisiert eure geschäftszeiten oder geht ans sch....Telefon wenn man bei euch anruft....

Buchung leicht mit guter Menüführung

Alles funktioniert ohne Probleme wie es soll.

Ottimo servizio, soli sarei più felice se pagassi qualcosa in meno dopo tanti anni come cliente

Laut eigener Erfahrung sind die Mitarbeiter bemüht alles zu lösen!
Leider haben sie aber zuwenig Kollegen/innen !
Die zu erreichen ist eine Kunst und Geduldsprobe und dann einen Techniker zu bekommen, noch größeres Problem!

Es wurde das eingehalten was vereinbart wurde.

Immer noch kein Glasfaseranschluss !! Wenig Info von Netcologne !!

Kompetent und sehr zuverlässig. Schnelle, stabile Verbindung

Preis- Leistungsverhältnis ist voll in Ordnung. Man kann online alles erledigen was man benötigt. Bis jetzt bin ich zu 100 Prozent zufrieden. Fehlt nur noch Glasfaser-Anschluss in Dormagen-Straberg dann wäre es perfekt.

Innerhalb von 2 Wochen fällt bei uns nun schon das insgesamt 3. Mal alles aus - kein Telefon, kein Internet, kein Fernsehen. Angeblich immer ein kaputtes Kabel. Ah ja. Dann repariert das doch mal! Dass die Mitarbeiter an der Hotline (in der man gerne bis zu 30 Minuten festhängt) immer nur gebetsmühlenartig sagen, dass ein Techniker unterwegs ist - geschenkt. Aber dass man heute zu hören bekommt, dass das kaputte Kabel ggf erst bis zum 07.04. repariert sein wird, schlägt dem Fass den Boden raus. Klar, ist ja Ostern. Da mag man wohl nicht arbeiten. Für uns steht fest: Verträge werden gekündigt. Frohe Ostern!

Man kommt sehr schlecht an ein Berater,man muss immer eine Pin eingeben,aber obwohl ich jetzt 3 Monate immer wieder geschrieben habedas ein Sammelvertrag besteht mit meinem Vermieter ,ziehen sie von meinem konto immer Beträge ab,nachdem ich jemand am Tel bekommen hatte und gesprochen mein Anliegen noch einmal dar gelegt hatte ,.......warum ein Betrag immer ab gebucht wurde,wurde ich angeschriehen und dann auf gelegt.Welch eine Methode ist das denn???????????