La comida de Natuka es sin duda una opción estupenda y de calidad para mis mascotas, tanto al perro como a los gatos les encanta. Además ela suscripción es bastante cómoda, te avisan cuando se acerca... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
He comenzado a comprar Natuka, hasta ahora la atención telefónica de la veterinaria para asesorar con la dieta a mi perrita Hierba y a través de WhatsApp para solventar dudas con la suscripción han si... Zobacz więcej
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Mi perrita nada mas probar esta comida da vueltas de alegria cuando le toca comer(llevaba años cambiandole comidas,salsas etc) Y hay que destacar el trato que tienen contigo,la paciencia y la ayuda... Zobacz więcej
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Un trato excelente. Muy profesional. Tuve un par de problemas y me lo solucionaron enseguida. Lo recomiendo al 100% además su comida es de una grandísima calidad y mi perrita lo nota.
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Nos dedicamos a la salud y bienestar de los peludos a través de la alimentación natural para perros y gatos. Fabricamos y distribuimos los productos por toda España de forma online y en tiendas especializadas de mascotas. Desde Natuka ofrecemos asesoramiento veterinario y nutricionista para orientar a todas las personas interesadas en la alimentación natural, en la salud de sus peludos y a dar los primeros pasos en la alimentación natural.
Dane kontaktowe
Calle Forja 15, nave 7. , 28850, Torrejón de Ardoz, Hiszpania
- 910 46 61 47
- info@natukabarf.com
- natuka.com
4,5
Doskonała
387 recenzji
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Alimentación muy buena para mis perros
Alimentación muy buena para mis perros, sobretodo la abuela de la casa. Es natural y no da nada de alergias. Recomiendo 100%
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchas gracias por tu reseña, Lidia!
Nos alegra muchísimo saber que a tus perretes les sienta tan bien la alimentación, y especialmente a la abuelita de la casa.
Gracias por recomendarnos y por confiar en Natuka para cuidar de su salud.
¡Un abrazo!
Simplemente espectacular mis perras
Simplemente espectacular mis perras sin patologías pero con muchas complicaciones para comer y su comida les gusta mucho aunque una no tolera todos los menús cuento con su apoyo incondicional y sus buenos consejos son los mejores muy atentos amables y serviciales la comida muy buena calidad y se ve claramente los pedazos de comida real e de decir de paso que soy clienta nueva y muy exigente porque soy muy estricta con la comida de mis perras y también el servicio de reparto espectacular y precios súper bien los animo a seguir creciendo e innovando especialmente con la comida cocinada porque la barf tiene muchas proteínas y de verdad los invito que hagan lo mismo con la cocinada les doy 5 estrellas porque no puedo darle más
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Vanesa!
Nos hace especial ilusión leer un comentario así. Saber que están disfrutando de la comida y que te sientes acompañada por nuestro equipo es el mejor reconocimiento que podemos recibir.
De verdad, gracias por tu confianza y por animarnos a seguir creciendo. Aquí estamos para lo que necesitéis.
¡Un abrazo!
Le encanta
La verdad que llevo buscando comida para mi mestizo de 3 años desde que lo tengo probé con varias marcas y enseguida se aburría pero llevo ya dos pedidos de Natuka comida cocinada y se vuelve loco enseguida cuanto la huele la saco para que repose y no esté fría dos horas antes y es capaz de estar sentado debajo del comedero hasta que se la pongo
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchas gracias, Verónica!
Nos alegra muchísimo saber que por fin has encontrado una comida que le encanta y que espera con tantas ganas.
Gracias por confiar en Natuka y por compartir vuestra experiencia. Aquí estamos para lo que necesitéis.
¡Un abrazo!
Atención al cliente MARAVILLOSA
He pedido sus productos por casi un año y no tengo NINGUNA queja. La última vez que los pedí el repartidor se lo entregó a alguien incorrecto y la empresa no dudó en enviarme otro paquete, sin preguntas ni obstáculos. La atención al cliente es maravillosa y sus productos de muy buena calidad.
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias, Katia!
Nos alegra mucho saber que llevas casi un año confiando en Natuka y que tu experiencia ha sido siempre positiva.
Gracias por valorar nuestra atención al cliente y la calidad de nuestros productos. Aquí seguimos para lo que necesites.
¡Abrazo!
Calidad en el producto
Calidad en el producto, y mi peludo súper contento. Buena atención y sentiros presentes desde que hago el pedido hasta que me llega.
Atentamente
Ana Vitoria
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que tu peludo está tan contento con la comida y que has sentido nuestro acompañamiento durante todo el proceso, desde el pedido hasta la entrega.
Gracias por confiar en Natuka.
¡Un abrazo!
Recomendable
Hace un par de meses cambiamos a Natuka y estamos muy contentos. Nuestro perro tiene 2 años, la comida anterior se la comía bien, pero desde que empezamos con Natuka hemos notado que está más contento, el pelo le brilla más, y está más calmado (mejora conductual).
A nivel de packaging está muy bien, el transporte llega dentro del horario que prometen y hasta el momento siempre me ha llegado la comida bien congelada y en buenas condiciones.
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Raquel!
Nos alegra muchísimo saber que el cambio a Natuka está sentando tan bien y que habéis notado mejoras tan claras en su salud.
Cuidamos mucho los detalles para que la comida llegue siempre bien congelada y en perfectas condiciones.
¡Gracias por confiar en nosotros! Aquí estamos para lo que necesitéis.
Muy contenta
Les compro a mis perros los menús cocinados y les encantan. Noto una mejoria muy notable en el brillo de su pelaje. Me encanta como te desglosan la composición de cada menú. La carne se ve de buena calidad, con su caldito natural, trocitos de verdura, olorcito a las hierbas que le añaden etc. Este tipo de alimentación es muy beneficiosa para ellos. El envio es siempre puntual e impecable.
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Ana!
Nos alegra muchísimo saber que a tus perretes les encantan nuestros menús naturales cocinados y que habéis notado una mejora en su salud.
¡Un abrazo!
Totalmente recomendable
He hecho varios pedidos de comida Barf de Natuka para mi perra y estamos encantadas. Le gusta muchísimo, se come el plato con ganas y le sienta de maravilla, con muy buenas digestiones. Además, he notado el pelo mucho más brillante y un aspecto general más saludable. Me da mucha tranquilidad saber que come una dieta natural bien formulada y con buena calidad de ingredientes. Los pedidos llegan en buenas condiciones y todo es muy cómodo. Sin duda, seguiré confiando en Natuka y la recomiendo al 100%
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias!
Nos alegra mucho saber que a tu perrita le encanta la comida BARF y que le está sentando tan bien.
Gracias por confiar en Natuka para cuidar de su salud.
¡Un abrazo!
Calidad Top
Calidad Top y servicio de atención al cliente buenísimo. Resuelven dudas e incidencias rápidamente. Es una empresa seria y 100% fiable, lo mejor para la salud de mi gata.
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias, Noemi!
Nos alegra mucho saber que valoras la calidad de nuestros productos y la atención al cliente. Para nosotros es imprescindible acompañaros de cerca en todo el proceso.
Gracias por confiar en Natuka para la alimentación de tu gatita.
¡Un abrazo!
A mi perro le encanta la comida Natuka
A mi perro le encanta la comida Natuka. Desde que la probó, se la come con muchísimas ganas y no deja nada en el plato. Además, se nota que es comida de buena calidad, natural y bien hecha. Estoy muy contenta con el producto con la atención de los profesionales que hay detrás de Natuka y, sobre todo, con ver lo mucho que la disfruta mi perro. Sin duda, la seguiremos comprando.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
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¡Muchísimas gracias, Laura!
Nos alegra muchísimo saber que a tu perro le encanta Natuka.
Gracias también por destacar la atención de nuestro equipo. Para nosotros es un placer acompañaros y saber que confiáis en nosotros para la alimentación y salud de vuestro perrete.
¡Aquí estaremos siempre que nos necesitéis!
Un abrazo,
Desde pequeña
Llevo dándole a mi perra Maya, Pastor Alemán, comida Barf de Natuka desde que tiene 6-7 meses, y tiene 10 años.
Casi cuando se creó la marca. Tenía muchos problemas digestivos con el pienso y, desde entonces, fenomenal, y la encanta.
Gran variedad y calidad.
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
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¡Muchísimas gracias!
Nos emociona leer que Maya ha crecido con nuestra Natuka desde cachorra y que sus problemas digestivos quedaran atrás. Saber que le encanta la comida y que sigue disfrutándola después de tantos años es, para nosotros, el mejor reconocimiento.
Gracias de corazón por vuestra confianza, por estos años juntos y por valorar la variedad y la calidad de nuestros menús.
¡Un abrazo!
Reciclado envase
Lo que me gustaría es que fuera posible reciclar los envases en los que llega la comida, es mucho embalaje que hay que tirar. Muchas gracias
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
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¡Muchas gracias por tu reseña!
Tanto las cajas de cartón como los envases en los que enviamos la comida son reciclables. El cartón puede depositarse en el contenedor azul y los envases plásticos en el contenedor amarillo, siempre siguiendo las indicaciones locales de reciclaje.
Seguimos trabajando para optimizar el embalaje y reducir al máximo el impacto ambiental sin comprometer la correcta conservación del producto durante el transporte. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando.
¡Un abrazo!
Tengo una yorkire de 2 añitos y poco y…
Tengo una yorkire de 2 añitos y poco y me ha dado muchos quebraderos de cabeza para comer, y eso que le daba comida cocinada de otras firmas. Desde que mi veterinaria me dijo de vuestra existencia y milagro!!! Ahora come super bien, le encanta, me pide la comida, la debora y se queda chupando el comedero y me pide más y más jaja
Mil gracias porque me habéis dado la vida.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos encanta saber que tu perrita ahora disfruta tanto de la comida.
¡Aquí estaremos para lo que necesitéis!
¡Un abrazo!
Muy contenta con la comida
Muy contenta con la comida. Mi perro tenía bastantes problemas digestivos y desde que come Natuka está muchísimo mejor! Además, el servicio de atención es estupendo, siempre que he preguntado algo, me han ayudado mucho y han sido muy amables.
18 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchas gracias!
Nada nos alegra más que saber que Natuka ayudó a mejorar la salud de tu perrete.
Para cualquier cosa, aquí estamos :)
¡Un abrazo!
Contenta me tienen!
Contenta me tienen. El pedido tenía que haber llegado el viernes y me llega hoy, la caja toda mojada porque el producto está descongelado y no hay manera de contactar con Natuka. No vuelvo a pedirles ya que no es la primera vez que el producto me llega descongelado.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Hola Ana!
Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas por este envío y entendemos tu frustración al recibir el pedido con retraso y en malas condiciones.
Tal y como ya hemos hablado contigo, esta incidencia concreta estuvo provocada por un retraso de la agencia de transporte, que hizo que el producto no llegara en el estado adecuado. En cuanto tuvimos constancia del problema, te atendimos y gestionamos la solución correspondiente para que no asumieras ningún perjuicio.
Queremos señalar también que este mismo incidente ha dado lugar a dos reseñas negativas distintas. Entendemos la importancia de compartir tu experiencia, pero este tipo de situaciones puntuales, que además han sido solucionadas por nuestra parte, tienen un impacto muy significativo en un pequeño negocio como el nuestro. Agradeceríamos que, en futuras ocasiones, nos dieras margen para poder gestionarlo y solucionarlo (como ya hemos hecho) antes de publicar una valoraciones negativas.
Seguimos a tu disposición para cualquier duda o necesidad y lamentamos sinceramente que esta experiencia haya empañado la buena opinión que tenías previamente sobre Natuka.
Un saludo y gracias por tu comentario.
Una semana esperando la entrega sin noticias de Natuka
Si bien la calidad de la comida es buenisima y estabamos muy contentos con ella hasta ahora, el servicio de entrega (MRW en nuestro caso) y la atención al cliente que realizan desde Natuka deja mucho que desear. Llevamos una semana esperando la comida para nuestro perro y no responden ni al whatsapp ni al telefono. Unicamente hemos conseguido respuesta del equipo de Natuka por email con el siguiente mensaje:
"Por el momento consta como que no ha llegado a destino, pero no tenemos mucha más información.
Quedamos pendientes d lo que sea.
Customer Success
Perronatura & Natuka
WhatsApp: +34 910 46 61 47
Email: ***
Web: ***"
No nos indican ni que ha sucedido ni posible fecha de entrega y por supuesto ninguna solución. Ahora bien los 90€ si los han cobrado. Nos cambiamos de Dogfy a Natuka por la diferencia en cuando a calidad nutricional y estamos valorando volver a Dogfy. En anteriores ocasiones habiamos contactado igualmente con Natuka para solicitar que los envios los realizaran con Correos en lugar de con MRW pues el servicio es mucho mejor y ya hemos tenido igualemente incidencias con MRW. Peticion a la que Natuka ha hecho caso omiso igualmente.
10 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Hola Rut!
Lamentamos sinceramente la situación y entendemos perfectamente vuestra preocupación tras varios días sin recibir el pedido.
El envío salió de nuestras instalaciones en la fecha prevista, pero lamentablemente la agencia de transporte extravió el paquete y no llegó a entregarse. En estos casos, dependemos de los plazos de investigación del transportista y debemos esperar unos días para confirmar si el envío puede recuperarse antes de proceder a una reposición o reembolso.
En cuanto se confirmó que el pedido no iba a entregarse, nos pusimos en contacto y gestionamos la solución elegida: el envío de un nuevo pedido sin coste adicional.
Sentimos que durante el proceso la información haya resultado insuficiente; tomamos nota para mejorar nuestra comunicación en incidencias de este tipo.
Respecto a la agencia de reparto, somos conscientes de las incidencias puntuales que pueden producirse y estamos trabajando para mejorar este aspecto y ofrecer alternativas cuando sea posible.
Agradecemos que valores positivamente la calidad de nuestra comida y lamentamos que esta experiencia haya generado dudas. Esperamos que el nuevo envío llegue correctamente y poder recuperar vuestra confianza.
Un saludo y gracias por vuestro comentario.
Mala atención cliente
La comida muy buena, la atención por wasap mala. Pedimos cambiar dirección festivo por otra y todo pegas de la encargada was y mail. Pedía hacerlo no había salido el pedido . La comida habrá llegado donde no estamos perdida y el dinero también. Una pena porque han perdido 2 pedidos al mes por no moverse.
Pero la comida buena calidad .
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Hola Arantza!
Lamentamos mucho tu experiencia y sentimos de veras las molestias ocasionadas.
Queremos aclarar que el cambio de dirección se solicitó el mismo día del envío, cuando el pedido ya estaba en proceso de preparación y envío, por lo que logísticamente no era posible realizar modificaciones en ese momento.
Tal y como indicamos previamente, los cambios en los pedidos de suscripción pueden hacerse directamente desde la web antes de que el pedido se genere.
Aun así, entendemos la situación y hemos gestionado el reembolso del importe del pedido.
Sentimos sinceramente que esto haya generado una mala percepción de nuestra atención, ya que en ningún caso fue falta de voluntad, sino una limitación operativa.
Agradecemos que valores positivamente la calidad de la comida y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o ayuda con próximos pedidos.
Un saludo y gracias por tu comentario.
Pluto tenía muchos problemas digestivos…
Pluto tenía muchos problemas digestivos y intolerancias, probamos todo tipo de piensos, hasta que la dietista nos habló de la dieta barf, encontramos Natuka, probamos y desde aquel momento perfecto.
Pluto tiene 16 añitos.
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
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¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia!
Nos alegra un montón saber que Pluto ha mejorado tanto su salud con Natuka.
Comentarios así nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos cada día.
Gracias por confiar en nosotros ¡un abrazo!
Realicé un pedido a Natuka el pasado 14…
Realicé un pedido a Natuka el pasado 14 de noviembre y, a día 26 de diciembre, todavía no lo he recibido. A pesar de mis múltiples intentos de contacto y de tratar de solucionar el problema con paciencia y buena disposición, nunca llegó el pedido.
Tras un mes entero de insistencia, finalmente me informaron de que volverían a enviarme la comida a través de otro transportista (MRW), con fecha prevista de entrega el 23 de diciembre. Como era de esperar, tampoco llegó nada.
Cada vez que contacto, la respuesta es siempre la misma: que han hablado con el transportista y están “esperando respuesta”. En mi último intento ya ni siquiera se han dignado a contestar.
He sido extremadamente paciente, pero la falta de preocupación por resolver el problema y la ausencia de un trato profesional dejan muchísimo que desear. No se ha gestionado con la seriedad ni la atención al cliente que una situación así requiere. No volveré a confiar en la empresa.
26 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Hola!
Lamentamos profundamente la experiencia que habéis tenido, no fue para nada la que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Tras enviar el pedido con nuestro transportista habitual, fue cuando nos informaron de que no podían realizar entregas de congelado en vuestra zona. En cuanto lo supimos, solicitamos la devolución del paquete y gestionamos un nuevo envío con otra empresa de transporte como alternativa.
Lamentablemente, este segundo intento tampoco cumplió con los plazos ni con el servicio acordado, algo totalmente inaceptable tanto para vosotros como para nosotros.
Ante la imposibilidad de garantizar una entrega correcta en vuestra localidad, consideramos que lo más responsable era proceder al reembolso íntegro del pedido, ya que no podemos trabajar bajo condiciones que no aseguren un servicio fiable.
Sentimos de verdad todas las molestias ocasionadas y agradecemos la paciencia que habéis tenido durante todo el proceso.
Si en el futuro las condiciones logísticas cambian, estaremos encantados de poder retomar la relación en mejores circunstancias.
Si hay alguna cosa con la que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos.
¡Un saludo!
Lo recomiendo 100%
Cambié a Natuka porque el mismo tipo de comida de otra empresa no le sentaba bien, al cambiar a Natuka, empezó a hacer bien las digestiones y cambió todo. A Galleta le encanta, cuándo ve que empezamos a preparar su comida literalmente se vuelve loca. El servicio de entrega es excepcional, llega súper congelado. Sinceramente estamos súper contentos, por poner un pero la página web para mí gusto es mejorable, pero lo recomiendo 100%
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos encanta saber que el cambio a Natuka le ha sentado tan bien a Galleta y que ahora disfruta tanto de la hora de comer.
Muchas gracias también por destacar el servicio de entrega y por la recomendación.
Tomamos nota de tu comentario sobre la web para seguir mejorando.
¡Un abrazo!
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