La comida de Natuka es sin duda una opción estupenda y de calidad para mis mascotas, tanto al perro como a los gatos les encanta. Además ela suscripción es bastante cómoda, te avisan cuando se acerca... Zobacz więcej
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He comenzado a comprar Natuka, hasta ahora la atención telefónica de la veterinaria para asesorar con la dieta a mi perrita Hierba y a través de WhatsApp para solventar dudas con la suscripción han si... Zobacz więcej
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Mi perrita nada mas probar esta comida da vueltas de alegria cuando le toca comer(llevaba años cambiandole comidas,salsas etc) Y hay que destacar el trato que tienen contigo,la paciencia y la ayuda... Zobacz więcej
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Un trato excelente. Muy profesional. Tuve un par de problemas y me lo solucionaron enseguida. Lo recomiendo al 100% además su comida es de una grandísima calidad y mi perrita lo nota.
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Nos dedicamos a la salud y bienestar de los peludos a través de la alimentación natural para perros y gatos. Fabricamos y distribuimos los productos por toda España de forma online y en tiendas especializadas de mascotas. Desde Natuka ofrecemos asesoramiento veterinario y nutricionista para orientar a todas las personas interesadas en la alimentación natural, en la salud de sus peludos y a dar los primeros pasos en la alimentación natural.
Dane kontaktowe
Calle Forja 15, nave 7. , 28850, Torrejón de Ardoz, Hiszpania
- 910 46 61 47
- info@natukabarf.com
- natuka.com
4,5
Doskonała
387 recenzji
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Para perros delicados de estómago
Mi perro está encantado con la comida, el pollo de corral, el pavo y la ternera. Le sienta muy bien y eso que los buchones son delicados de estómago. No tiene huesos pequeños entre la carne. Altamente recomendable.
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchas gracias Ángela!
Nos alegra saber que a tu perro le está sentando tan bien, comentarios como el tuyo nos confirman que vamos en la buena dirección.
Gracias por recomendarnos y por la confianza.
¡Un abrazo!
Continuó desde hace casi un año…
Continuó desde hace casi un año confiando en Natuka. A mis perros les sienta fenomenal y les encanta. Apuesto por la comida natural pero hacerla me quita mucho tiempo y no me sale más barato que comprar una marca de confianza como esta
29 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias, Mercedes!
Nos alegra mucho saber que a tus perros les sienta tan bien y que disfrutan de la comida. Justo ese es nuestro objetivo, ofrecer una opción natural, de calidad y cómoda para el día a día.
Gracias por elegirnos y por formar parte de la familia Natuka.
¡Un abrazo!
Publicidad engañosa
Me reitero. Publicidad engañosa!!! Te mandan unos códigos de descuento y después de cobrártelo te lo reembolsan no siendo válidos. Si no se puede acceder al descuento, por el precio que tiene, entonces mejor otras marcas
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Hola Tamara!
Sentimos que tengas esa percepción.
Los códigos de descuento están sujetos a unas condiciones de uso específicas, y cuando no se cumplen, el sistema puede anularlos y regularizar el importe del pedido. En ningún caso se trata de publicidad engañosa, sino de la correcta aplicación de dichas condiciones.
Además, contamos con ventajas y descuentos para clientes habituales.
Quedamos a tu disposición para cualquier duda.
¡Un saludo!
La salud de Arnold es lo primero.
Arnold lleva alimentándose con la comida cocinada de natuka, en principio tomaba la barf(pero no para todos los perretes vale)y con la cocinada, sus analíticas están perfectas, tiene 10 años, y antes cuando se alimentaba con el pienso, no era así.
Le mejoró la piel, el pelo, las digestiones, no tiene problemas digestivos como antes, antes tenía diarreas y también se rascaba mucho y ahora no.
Estoy muy contento con la marca por la calidad, por el servicio, por la atención y sobre todo porque la salud de mi perro mejoró.
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias!
Nos alegra enormemente saber que con la comida cocinada ha mejorado tanto su salud.
Cada perro es un mundo y encontrar la alimentación que mejor le sienta marca una gran diferencia, así que nos encanta saber que habéis dado con la suya.
Gracias también por valorar la calidad, el servicio y la atención. Para nosotros lo más importante es justo eso, la salud y bienestar de vuestros compañeros.
¡Un abrazo!
Un acierto
Estoy muy contenta con el producto. A mi perro le encanta. El motivo por el q empecé con esta dieta era por mejorar las deposiciones, ya que las hacía muy blandas y estaba teniendo problemas con las glándulas anales. Hace muy bien la caca desde que lo toma, Barf de Pavo, y sin problema. Y de peso está muy bien, está más delgado lo que le viene muy bien dada su edad (11 años) y la artrosis que padece.
Conclusión: estamos contentos con natuka. Los envíos puntuales y nuestro perro contento y saludable.
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias , Antonia!
Nos alegramos mucho de saber que ha mejorado su salud de tu perrete con nuestros menús.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un abrazo,
La comida les encanta y les sienta muy…
La comida les encanta y les sienta muy bien
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchas gracias, Patricia!
Nos alegra mucho saber que les encanta la comida y que además les sienta tan bien. No hay mejor señal que verlos disfrutar y estar sanos.
¡Un abrazo!
El producto a mi perrete le encanta
El producto a mi perrete le encanta, cada vez que saco su cuenco va dando brincos.
Personalmente lo he notado mucho en la consistencia y tamaño de las heces. Me explico aunque sea un poco escatológico: Más consistentes pero de menor tamaño. Y mi perro no es pequeño.
Inconvenientes: me tiene topado el congelador. A veces al descongelar la comida “sangra”. Yo lo ponía a descongelar en bolsas de congelación, hablo sobre todo de trozos enteros no tanto el formato sal si ha, y tengo que usar dobles bolsas o recipientes más solidos.
Lo peor: no tiene nada que ver con sus productos pero el sistema de entrega es un lío. Al menos a mí el transportista no me lo pone nada fácil: no viene en el horario que le indico, no hay puntos de recogida cercanos… y poco menos que le cuesta subírmelo y vivo en un primero…
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra un montón saber que a tu perrete le encanta la comida y que habéis notado mejoras tan claras en su salud digestiva.
Sabemos lo importante que es que la entrega sea cómoda y puntual, y tomamos nota para seguir mejorando este aspecto con las agencias.
Gracias de nuevo por confiar en nosotros.
¡Un abrazo!
A mi perra le encanta
A mi perra le encanta! Es muy cómodo porq no tienes q preocuparte por si está comiendo lo necesario porq viene ya todo incluido en esta comida, su salud ha mejorado y con la suscripción no tengo q preocuparme de hacer pedidos o q se me olvide comprarla.Es un 10 de 10!
11 marca 2026
Opinia niezależna
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¡Muchas gracias Vanessa!
Nos alegramos muchísimo de que os resulte cómodo el modelo de suscripción. Trabajamos a diario para seguir mejorando esta opción.
Para cualquier cosa aquí estamos :)
Un saludo,
Mi perro Lucca
Mi perro Lucca, un pomerania, desde que lo alimento con Natuka, ya hace un año, come mucho mejor. El pienso no lo soportaba. Y con Natuka está encantado.
10 marca 2026
Opinia niezależna
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¡Muchas gracias Enrique!
Nos alegramos un montón de leerlo :)
Un abrazo,
Llevo 2 años dándoles los menús…
Llevo 2 años dándoles los menús Natuka,tanto crudos como cocinados y a mis perros les encanta
Cada vez qué venimos de la calle van directamente a la nevera para que les ponga su comida Natuka,la devoran en segundos
He probado más maracas ,pero esta es la que más les gusta sin lugar a duda 🙋♀️ ,la comen con mucho gusto y les da mucha vitalidad y energía
My perrita es muy exigente y también sufre de pancreatitis,el menú de pavo y el pollo de coral(cocinados)los devoraaaa
Lo recomiendo 100%
Aparte si hay algún problema con el envío o con los paquetes,te lo solucionan rapidísimo.
Muy contentos con Natuka 🥇😁
8 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias Nadia!
Reseñas así nos alegran el día a toda la oficina :)
Aquí seguiremos para lo que necesitéis.
Un abrazo,
El cambio ha sido brutal
Hace casi un año que cambiamos a Natuka por una nefasta experiencia con otra marca de comida cocinada, no hay color de una a otra, se nota que se lo come agusto, el cambio en el pelaje ha sido brutal y sobretodo en una analítica reciente que le hemos echo!
El está encantado de comer Natuka y yo feliz de verlo comer agusto y sin llevarme "sorpresas"!!
8 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Mil gracias por tu reseña!
Nos alegramos un montón de saber que su salud ha mejorado tanto con Natuka.
Para cualquier cosa aquí estamos :)
Un saludo,
Con Natuka Runa va de maravilla
Con Natuka Runa va de maravilla! Los envíos son rápidos y seguros.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias!
Aquí estamos para lo que necesitéis.
Un abrazo,
Odpowiedź od Natuka
¡Muchas gracias, Ladislao!
Aquí estamos para lo que necesitéis.
Un abrazo,
A mis peludos les encanta Natuka…
A mis peludos le encanta la comida de Natuka, tiene un olor muy apetecible y una textura buena. He probado más comidas y Natuka es de las que más me gusta.
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Leonor!
Nos encanta saber que a tus peludos les encanta Natuka.
Gracias por elegirnos y por confiar en nosotros.
Un abrazo,
comida descongelada, no ofrecen solución
A pesar de haberme tratado con amabilidad, el primer pedido de prueba nunca llegó, me enviaron un pedido de reposición que llegó descongelado, lo he comunicado y la solución que ofrecen es volverlo a congelar...adiós a la cadena de frío...
Mala entrega, no lo recomiendo. Es comida, no un pantalón.
19 lutego 2026
Opinia niezależna
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Hola Núria,
sentimos de veras que tu primera experiencia no haya sido la esperada y más siendo tu primer pedido con nosotros...
En tu caso, el primer envío sufrió una incidencia en transporte y por ello enviamos de inmediato un pedido de reposición para que pudieras recibirlo lo antes posible. Ese segundo pedido salió correctamente preparado desde nuestras instalaciones, en caja isotérmica y con hielo seco, y se entregó en la fecha prevista.
Cuando nos indicaste que lo habías recibido descongelado, te solicitamos fotos o vídeo del estado del producto en el momento de la recepción. Este procedimiento es el protocolo necesario para poder valorar objetivamente la incidencia y, en su caso, reclamarlo internamente y ofrecer una solución. Sin ese material no nos es posible acreditar el estado del producto ni tramitar compensaciones. Esto lo detallamos también en nuestras condiciones de compra.
Sentimos que finalmente hayas decidido no continuar con nosotros y te deseamos lo mejor con la opción que elijas. Si en algún momento decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderos de nuevo.
Un saludo.
Pelo brillante, energía y ganas de comer.
Desde que le doy Natuka menús cocinados, mi dóberman tiene un pelaje más brillante, una energía excelente y por supuesto se pirra por comer todos los días. Estoy muy contenta con esta comida y ella también.
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias!
Nos encanta saber que tu perrita está disfrutando tanto de los menús cocinados y que habéis notado esas mejorías en su salud.
No hay mejor señal que verla feliz y esperando su comida con ilusión.
Gracias por confiar en Natuka.
¡Un abrazo!
Comida podrida: PÉSIMA calidad y horrible atención al cliente
No lo recomiendo. Comida cara de mala calidad (ni los animales de la calle se la comieron) La atención al cliente, al menos por parte de María Gutierrez, deja mucho que desear. Sin modales, amenazando y con falta de proactividad, eficiencia y compasión. No ofrecen soluciones y no cumplen con los tiempos de entrega.
Después de hacer un pedido de 8kg de comida natural con Natuka, me invadieron a correos electrónicos, mensajes de texto y Whatsapp con mucha publicidad que no paraba pero cuando les contesté contándoles que la comida no servía, me ignoraron completamente
👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Editado para responder: por más que uséis frases del tipo 'lo sentimos mucho, nos importa un montón', seguís enviando comida en malas condiciones y tomais CERO responsabilidad cuando alguien os contacta, eso si es que respondéis...
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
Hola Natalia,
De nuevo decirte que lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada.
Tras revisar nuevamente tu caso, queremos aclarar varios puntos importantes. Se realizó un pedido de un único menú para gato que fue consumido durante aproximadamente unas semanas con normalidad. Posteriormente nos indicaste que tu gato dejó de querer comerlo, pero en ningún momento hubo indicios de mal estado del producto ni evidencia de que estuviera en malas condiciones.
Al tratarse de alimentación congelada y sin defectos demostrables, tal y como se indica en nuestras condiciones de compra, no podemos aceptar devoluciones ni reembolsos una vez el producto ha sido entregado correctamente y se ha mantenido la cadena de frío.
En cuanto a la atención recibida, revisando los registros de conversación (tanto por WhatsApp como por email), en ningún momento se te ignoró. De hecho, cuando nos escribiste por correo, la respuesta fue enviada con rapidez. Aclarar que no fue María Gutiérrez quien gestionó tu incidencia, ella te derivó al equipo de atención al cliente.
Nos sorprenden especialmente las afirmaciones sobre “amenazas” o “falta de modales”, ya que tenemos constancia escrita de todas las conversaciones y en todo momento el trato por nuestra parte fue profesional y respetuoso. Incluso tuvimos que solicitar que se mantuviera un tono adecuado en la conversación.
Respecto a la publicidad, nuestros clientes pueden recibir comunicaciones informativas, pero siempre existe la opción de darse de baja de forma sencilla si así lo desean.
Sentimos que el menú finalmente no encajara con tu gato, a veces ocurre que se cansan de un sabor concreto, por ejemplo, cada uno es un mundo...
Quedamos, como siempre, a disposición para cualquier consulta adicional por los canales habituales.
Un saludo
NO ENTREGA DEL PEDIDO Y NO REEMBOLSO.
Realicé un pedido el 14 de febrero pagando gastos de envío.
El pedido tenia que llegar el dia 17 de febrero durante el reparato de la mañana.
Esperando el pedido desde primera hora de la mañana, no me he movido del domicilio.
A la 13.35h he recibido un SMS de MRW diciendo que no habian realizado la entrega por no haber nadie en el domicilio; lo cual es totalmente falso.
Tras reclamar a NATUKA se desentiende de la gestión indicando que es responsabilidad del cliente tratar con la mensajería. Además, no ofrecen reembolso del pedido pese a no haberse producido la entrega efectiva.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la responsabilidad de la correcta entrega corresponde al vendedor hasta que el consumidor recibe el producto.
He tenido problemas con 2/2 pedidos, nunca más esta empresa.
No solo MRW no entrega el pedido, sino que tampoco sabes a que hora puede llegar, tratandose de CONGELADOS que vienen de MADRID-CATALUÑA. Deberian prohibiirles vender ONLINE.
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
Hola Pablo,
Lamentamos la percepción que te has llevado del servicio.
Con MRW utilizamos el servicio de entrega urgente antes de las 14h, pudiendo producirse retrasos puntuales en la operativa. En el caso de tu envío, consta un primer intento de entrega a las 13:34h, registrado con posicionamiento GPS y registro de llamada, y posteriormente se gestionó un segundo intento en el mismo día que permitió la entrega definitiva a las 16:53h.
En ningún momento nos hemos negado a darte solución. Desde que tuvimos conocimiento de la situación contactamos con la agencia de transporte para agilizar la gestión y asegurar la entrega cuanto antes, que finalmente se realizó correctamente.
Entendemos que las esperas pueden generar malestar, pero creemos que el diálogo respetuoso es fundamental para poder ayudaros de la mejor manera posible. Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier incidencia a través de nuestros canales oficiales.
Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, no dudes en contactarnos.
Un saludo
Comida y atención perfecta
A mis dos perros les encanta la comida y les sienta súper bien, todos los menús son estupendos para ellos.
La suscripcion funciona de 10, siempre llega todo perfecto y para cualquier duda que tengas están disponibles por WhatsApp para ayudarte. Además el precio-calidad es muy recomendable.
15 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que a tus dos perros les encantan los menús y que les sientan tan bien.
También agradecemos que valores el funcionamiento de la suscripción y la atención por WhatsApp, ya que trabajamos mucho para que todo sea cómodo y sencillo.
Gracias por confiar en Natuka. Aquí estamos para lo que necesitéis.
¡Un abrazo!
Mi perra cambió del pienso al barf…
Mi perra cambió del pienso al barf porque estaba siempre con diarreas y problemas estomacales y problemas de piel y desde que le doy Barf, más en concreto Natuka, hace ya dos años, está perfecta, no ha vuelto tener diarrea, hace unas cacas perfectas y pequeñas, lo que quiere decir que asimila todos los nutrientes y la piel y el pelo perfectos, ni un problema más de supuestas alergias, que no eran más que el reflejo de una mala alimentación. Yo estoy encantada y ella más, porque antes no quería comer y ahora me pide la cena a las 16h! Jajajja!! Le encantan todos los menús variados de Natuka y los huesos recreativos y snacks naturales para limpiarse los dientes <3
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Natuka
¡Muchísimas gracias, Irene!
Nos alegra un montón saber que el cambio a BARF, y en concreto a Natuka, ha supuesto un antes y un después para tu perrita.
Que hayan desaparecido las diarreas, los problemas de piel y que ahora tenga digestiones perfectas es justo lo que buscamos con una alimentación natural y bien formulada.
Gracias por confiar en nosotros durante estos dos años. Aquí seguimos para acompañaros muchos años más.
¡Un abrazo!
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