Snabb och smidig hjälp per telefon vid både funderingar och frågor. Vi har bokat tidigare via er och återkommer nu mer än gärna för den fina servicen skull.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Min upplevelse av MyCruise kundservice var tyvärr mycket frustrerande. Jag försökte kontakta dem flera gånger via e-post, chatt och telefon angående en tidskritisk fråga kring min bokning. Tyvärr... Zobacz więcej
Imponerad Beroende på ett misstag lyckades jag avboka en kryssning "on hold" i stället för att bekräfta och betala den. Detta var på en fredag kväll och jag oroade mig för att hytten jag bokat skulle... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hampus på My Cruise är ett underavdelning tålamod och professionell i sitt bemötande. Framledes kommer jag bara att vända mig till My Cruise. Jag gillar även att de har prisgaranti. Då vet man att... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Biuro organizujące wycieczki statkiem
- Agencja turystyczna
- Organizator turystyki
- Biuro podróży
- Agregator turystyczny
Informacje o MyCruise Sverige
Napisane przez firmę
MyCruise är agent för världens ledande kryssningsrederier. Företaget etablerades i Köpenhamn 2008 och har från början fokuserat på att förmedla värdens bästa kryssningsresor.
Vi är anslutna och registrerade i den danska resegarantifonden, som har samma försäkring för våra svenska kunder som Kammarkollegiet.
Tillsammans har vi många års erfarenhet inom kryssningsbranschen, så du är i trygga händer när du beställer din kryssning hos oss.
Hos MyCruise är kunden 100 procent i fokus, och vi lägger stor vikt på personlig service samt kvalitet. Vi skräddarsyr årligen flera tusen kryssningar i hela värden, och med vår långa erfarenhet från resebranschen samt täta kontakter med våra samarbetspartners, kan vi garantera hög kvalitet och god service under hela processen.
Våra duktiga resesäljare sitter redo för att ge dig den bästa servicen när du kontaktar oss.
Vi gör dina drömmar till verklighet!
Prisgaranti
Prisgaranti är din garanti för att du inte hittar våra kryssningsresor billigare hos någon av våra konkurrenter.
Skulle du – mot förmodan – hitta ett lägre pris hos en konkurrent, matchar vi det direkt!
Dane kontaktowe
Drottninggatan 97, 113 60, Stockholm, Szwecja
- +46 08-42 00 2001
- info@mycruise.se
- mycruise.se
4,5
Doskonała
360 recenzji
Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Allt funkadr
30 marca 2026
Snabb och smidig hjälp!
Snabb och smidig hjälp per telefon vid både funderingar och frågor. Vi har bokat tidigare via er och återkommer nu mer än gärna för den fina servicen skull.
2 kwietnia 2026
Hampus är en fantastisk serviceminded…
Hampus är en fantastisk serviceminded resesäljare! Vi är så nöjda med bokningen och kryssningen med BEYOND!
5 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Fick snabb hjälp av Hampus att boka min…
Fick snabb hjälp av Hampus att boka min drömresa.
Tusen tack för snabb återkoppling o hjälp med allt
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Bokning av vår första kryssning!…
Bra personal som gav en innehållsrik information som resulterade i en bokning av en kryssning på Medelhavet
27 marca 2026
Jätte bra hjälp med att tillgodose alla…
Jätte bra hjälp med att tillgodose alla önskningar
20 marca 2026
Bemötandet
Bemötandet, MyCruise har ett genuint intresse för att skapa en så fin upplevelse och kryssning för mig som kund som möjligt. Servicen är på topp!
23 marca 2026
Mycket duktiga och trevliga
Mycket duktiga och trevliga. Sebastian var särskilt professionell och kunnig.
23 marca 2026
Besvikelse över kundservice
Min upplevelse av MyCruise kundservice var tyvärr mycket frustrerande. Jag försökte kontakta dem flera gånger via e-post, chatt och telefon angående en tidskritisk fråga kring min bokning.
Tyvärr var hjälpen jag fick varken särskilt hjälpsam eller professionell, och i flera fall fick jag ingen återkoppling alls under en längre period. På grund av den uteblivna responsen kunde frågan inte lösas medan kampanjen fortfarande var giltig.
Själva bokningen fungerade bra, men kundservicen levde tyvärr inte upp till mina förväntningar när det gäller tillgänglighet och respons.
19 marca 2026
Precision & återkoppling 👍
19 marca 2026
Fick mycket bra hjälp av Linnea på…
Fick mycket bra hjälp av Linnea på bokningen. Annars lite rörigt vad som hjälte med rabatter, bokning av olika alternativ mm.
22 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyCruise Sverige
Hej Christian,
Tack snälla för din recension!
Vad roligt att höra att Linnea tog hand om dig på ett så bra sätt. Rabatter och kampanjer styrs direkt av rederierna, men vi finns alltid här för att guida och göra allt så tydligt som möjligt.
Vi önskar er en fantastisk kryssning!
Vänliga hälsningar
Hampus
MyCruise
Väldigt bra hjälp med frågor och snabba…
Väldigt bra hjälp med frågor och snabba svar i samband med bokning
2 marca 2026
Odpowiedź od MyCruise Sverige
Hej Susanne,
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du upplevde att du fick bra hjälp och snabba svar i samband med bokningen. Det betyder mycket för oss.
Tveka inte att höra av dig om det dyker upp fler frågor inför resan.
Vänliga hälsningar
Hampus
MyCruise
Odpowiedź od MyCruise Sverige
Hej Magdalena,
Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att du upplevde både bemötandet och servicen som trevlig och professionell. Vi tar med oss dina ord och önskar dig varmt välkommen tillbaka till oss på MyCruise när det blir dags för nästa kryssningsresa.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Odpowiedź od MyCruise Sverige
Hej Gert‑Inge,
Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att ni hade en fin kryssning. Vi hoppas att vi får nöjet att hjälpa dig med fler kryssningsresor framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Det faktum att det gick att…
Det faktum att det gick att om-arrangera så att vi kunde stanna i land och ta ett annat flyg hem
26 lutego 2026
Odpowiedź od MyCruise Sverige
Hej Olof,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en recension om MyCruise. Det gläder oss att höra att ni är nöjda med servicen och att vi kunde anpassa paketresan så att upplägget passade era önskemål. Vi ser fram emot att hjälpa er med fler kryssningsresor framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Odpowiedź od MyCruise Sverige
Hej Per Eric,
Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att Sebastian kunde hjälpa dig på ett kunnigt och professionellt sätt. Vi tar med oss dina ord vidare till honom och ser fram emot att hjälpa dig igen inför framtida kryssningar.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.