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Leider haben mir die zugeschickten Trikots bzw. das Trikot und das Bonusshirt überhaupt nicht gefallen. Man kann ja angeblich die Sachen umtauschen, allerdings reagiert niemand auf meine Anfragen! Seh... Zobacz więcej
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Ich habe am 22.11.2025 zwei Vintage Mystery Shirts bestellt mit einem Mystery Bonus Item. Auch nach mehrmaligen verschickten Emails, wird man nur vertröstet oder bekommt meist keine Antwort.... Zobacz więcej
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Ich gab eine sehr negative erste Bewertung ab da ich einfach keine Rückmeldung auf meine mails bekommen habe! Ich war mit meinen Shirts nicht zufrieden und sollte sie retour schicken aber es k... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
MyBallerBox sells mystery boxes filled with authentic football shirts. You choose your size and your tier — we choose the shirt. It could be a current season kit, a club you've followed for years, or something you'd never have picked yourself and end up wearing every week. That's the point of the box. We built MyBallerBox around one idea: every order should feel like opening a surprise, while still meeting the quality, authenticity and service standards serious fans expect. Founded in 2021, we were one of the first football mystery box brands in Europe. Since then we've shipped to over 25,000 happy customers across Europe.
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Holandia
- myballerbox.com
3,0
Średnia
934 recenzji
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Ik heb 7 weken gewacht op een vasco da…
Ik heb 7 weken gewacht op een vasco da gama shirt en krijg eindstand een heel ander shirtje die ik niet heb besteld. Ik heb een paar mailtjes gestuurd maar nooit een reactie terug ontvangen.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Ich warte vielleicht noch nicht so…
Ich warte vielleicht noch nicht so lange auf meine Bestellung, aber seitdem sind 2,5 Wochen vergangen. Es gibt keinerlei Rückmeldung auf E-Mails und Rückfragen. Ich wollte die Trikots eigentlich als Geschenk verschenken. Auf der Internetseite steht, dass der Versand innerhalb von 1-2 Tagen verarbeitet wird. Wenn das nicht eingehalten werden kann, dann sollte das mal geändert werden.
Update: Nach etwas längerer Wartezeit und Rückfrage beim Support wurde mir ein extra Mystery Shirt als Entschädigung angeboten. Das Angebot finde ich fair und ist eine schöne Geste im Bezug auf die längere Wartezeit. Ich hatte sonst immer nur gute Erfahrungen mit dem Shop und kann eine Bestellung empfehlen.
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts
Hallo Miriam,
es tut mir sehr leid für die lange Wartezeit und vor allem dafür, dass Sie auf Ihre bisherigen Nachrichten keine ausreichende Rückmeldung erhalten haben.
Ich habe Ihre Bestellung inzwischen direkt geprüft und Ihnen soeben per E Mail ein Update geschickt. Dort habe ich die aktuelle Situation erklärt und werde gemeinsam mit Ihnen dafür sorgen, dass wir das jetzt so schnell wie möglich lösen.
Ich verstehe vollkommen, dass Sie bei den angegebenen Versandzeiten eine andere Erwartung hatten, insbesondere wenn die Bestellung als Geschenk gedacht war. Dafür möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.
Bitte antworten Sie mir kurz auf meine E Mail, damit wir die passende Lösung direkt umsetzen können.
Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Perfect Surprise
Ordered on Friday, got my package on thuesday so the delivery was very quick. Ordered 4 T-Shirts and I'm very happy with them. Clubs from all over the world with unique styles. Great surprise, thank you!
1 września 2026
Opinia niezależna
Keine Rückanwort wegen Rücksendung
Wir waren mit unserer ersten Bestellung sehr zufrieden, leider können wir das jetzt bei der zweiten Bestellubg nicht mehr sagen. Seit 11 Tagen warten wir schon auf Antwort wegen einer Rücksendung. Auf E mails wird leider nicht geantwortrt. Wir finden das sehr schade.
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts
Hallo Andrea,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie bei Ihrer zweiten Bestellung diese Erfahrung gemacht haben, besonders nachdem Sie mit Ihrer ersten Bestellung zufrieden waren.
Bitte füllen Sie die von mir über Trustpilot angeforderten Informationen aus, damit ich Ihre Bestellung eindeutig finden und den Rücksendefall direkt prüfen kann.
Sobald ich Ihre Daten habe, werde ich Sie per E Mail kontaktieren und mich darum kümmern, dass wir das so schnell wie möglich für Sie lösen.
Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die lange Wartezeit und die fehlende Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Keine Antwort mehr für die Rückgabe…
Keine Antwort mehr für die Rückgabe nachdem alles zurück geschickt wurde. Gebe das jetzt an die Polizei weiter. Bodenloser support. Kein Stern wäre noch zu viel
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts
Hallo Sarah,
zunächst möchte ich mich noch einmal aufrichtig für die langsame Bearbeitung und die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Dies war bereits Ihre vierte Bestellung bei uns, und gerade deshalb tut es mir besonders leid, dass die Abwicklung dieser Rückgabe nicht reibungslos funktioniert hat.
Bezüglich dieser Rücksendung standen wir bereits per E Mail in Kontakt. In dem System, in dem Beschwerden und Rückgaben bearbeitet werden, wurde Ihr Fall offenbar fälschlicherweise als abgeschlossen markiert, obwohl noch etwas offen war. Dadurch wurde der Vorgang leider nicht weiterverfolgt, wie es hätte passieren müssen.
Ich habe Sie deshalb soeben erneut direkt per E Mail kontaktiert, um das jetzt schnell und korrekt mit Ihnen zu lösen.
Nochmals meine Entschuldigung für die Verzögerung. Ich möchte das nun so schnell wie möglich für Sie in Ordnung bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Perfekt
Perfekt. Nachdem ich bei der ersten Bestellung nicht mit der Lieferzeit zufrieden war . Dieses Mal war alles perfekt. 3- Tages Lieferung nach Deutschland. Und die Qualität war vorher auch schon perfekt.
29 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Slow customer service.
Good products but extremely slow customer service.
No answer in weeks.
Update:
Ilias had a great explanation for the delay and made sure all of my questions was answered.
29 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Kein Kundenservice
Leider haben mir die zugeschickten Trikots bzw. das Trikot und das Bonusshirt überhaupt nicht gefallen. Man kann ja angeblich die Sachen umtauschen, allerdings reagiert niemand auf meine Anfragen! Sehr schlechter Kundenservice
31 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts
Hallo Alexander,
es tut mir aufrichtig leid für die Verzögerung und dafür, dass Sie bisher keine ausreichende Rückmeldung erhalten haben.
Ich habe Ihnen soeben direkt per E Mail geschrieben und dort ausführlicher erklärt, was hinter den Kulissen passiert ist und welche Lösung ich Ihnen anbieten möchte.
Ich möchte allerdings auch erwähnen, dass in unserer Rückgaberegelung angegeben ist, dass die Bearbeitung einer Rückgabe bis zu 5 Werktage dauern kann. Heute ist der letzte Tag, an dem Ihre Anfrage noch innerhalb dieses angegebenen Zeitraums liegt.
Unabhängig davon verstehe ich vollkommen, dass Sie eine schnelle Lösung erwarten, und ich möchte Ihren Fall jetzt mit Priorität abschließen.
Bitte antworten Sie mir kurz auf meine E Mail und teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie bevorzugen. Dann kümmere ich mich direkt um die weitere Bearbeitung.
Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
De shirts zijn heel mooi
De shirts zijn heel mooi, shirts die je normaal zelf nooit zou kopen of het bestaan ervan af weet zijn geweldig. Kwaliteit is erg goed! Je moet wel even wachten voordat je pakket binnen is maar het is het wachten wel waard.
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Mooie shirts
Mooie shirts, snel geleverd.
Twee shirts besteld, maar wel twee bijna dezelfde (qua kleur) ontvangen.
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Alles soweit ok
Alles soweit ok, nur kein Glück mit den erhaltenen Trikots gehabt.
Gruß
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Bestellung war sehr einfach und breite…
Bestellung war sehr einfach und breite Auswahl. Lieferung war beim letzten Mal auch top
21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Lange Wartezeit aber trotzdem angekommen
Ich habe am 22.11.2025 zwei Vintage Mystery Shirts bestellt mit einem Mystery Bonus Item.
Auch nach mehrmaligen verschickten Emails, wird man nur vertröstet oder bekommt meist keine Antwort.
Ich habe mehrere Versprechen bekommen aber man wird nur enttäuscht.
Update:
Nachdem ich diese Bewertung geschrieben habe, habe ich die Bestellung ein paar Tage später bekommen. Die Trikots sind in einem sehr guten Zustand und waren auch gut verpackt.
Fazit:
Leider muss man sich sehr viel drum kümmern und mehrere E-Mails schreiben, um seine Bestellung zu bekommen. Nachdem ich aber hier eine Bewertung hinterlassen habe, ging es sehr schnell und ich wurde auch mit einem gratis Trikot entschädigt.
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts
Hallo Tebbe,
es tut mir sehr leid zu lesen, dass Ihr Fall offenbar noch immer nicht gelöst wurde. Ich habe Ihre Bewertung gesehen und Ihre bisherigen Nachrichten direkt noch einmal geprüft.
Ich sehe, dass Sie bereits früher angegeben hatten, die Bestellung nicht erhalten zu haben. Auch wenn ich damals darauf geantwortet habe, ist es natürlich nicht akzeptabel, wenn die Sendung bis heute nicht angekommen ist und keine endgültige Lösung erfolgt ist.
Ich habe Ihnen deshalb soeben direkt per E Mail geschrieben und um eine kurze Bestätigung gebeten, ob die Bestellung tatsächlich weiterhin nicht angekommen ist. Falls dies der Fall ist, werde ich morgen früh sofort eine neue Sendung vorbereiten.
Als Entschädigung für die lange Wartezeit und die schlechte Kommunikation werde ich zusätzlich ein kostenloses Mystery Shirt im Wert von 45 € beilegen.
Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung. Ich hoffe sehr, dass wir die Angelegenheit jetzt schnell und ordentlich für Sie lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Überarbeitete Bewertung
Ich gab eine sehr negative erste Bewertung ab da ich einfach keine Rückmeldung auf meine mails bekommen habe!
Ich war mit meinen Shirts nicht zufrieden und sollte sie retour schicken aber es kam leider keine Rückmeldung bis ich hier eine sehr negative Bewertung abgegeben habe!
Nach ein wenig hin und her schreiben hat sich aber da Problem endlich gelöst ich bekam mein Rücksende Etikett und mir wurde alles ausgetauscht und mein Sohn ist jetzt auch echt zufrieden!
Als Entschädigung hat er auch noch ein Shirt so dazu bekommen, ich verstehe wenn man alleine ein unternehmen führt nicht immer alles glatt läuft aber keine Rückmeldung zu geben geht halt auch nicht!
Ich bin froh das sich das Problem dann aber lösen lies und es ist ja dann auch nochmal gut ausgegangen, aber so ehrlich muss ich auch sein das wir wahrscheinlich nicht mehr bestellen würden.
1 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts
Hallo Nicole,
es tut mir sehr leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Ich verstehe vollkommen, dass die fehlende Kommunikation sehr frustrierend ist, und dafür möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.
Ich habe Ihren Fall inzwischen direkt geprüft und Ihre Rücksendeanfrage bearbeitet. Gleichzeitig sehe ich, dass bei Ihrer Bestellung keine Wünsche oder Ausschlüsse zu bereits vorhandenen Teams angegeben wurden und Ihr Kundenprofil bei uns als erste Bestellung geführt wird. Daher konnten wir leider nicht erkennen, welche Shirts Sie bereits besitzen.
Ich habe Sie soeben direkt per E Mail kontaktiert und Ihnen zwei Lösungen angeboten: entweder neue Artikel, wobei Sie Ihre Wünsche und bereits vorhandenen Teams angeben können, oder alternativ eine Rückerstattung nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung.
Ich möchte außerdem klarstellen, dass MyBallerBox ein registriertes Unternehmen und kein Fake Shop ist. Dass durch die lange Reaktionszeit dieser Eindruck entstanden ist, nehme ich sehr ernst.
Ich hoffe, dass wir die Angelegenheit nun schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Super mooi Red Star shirt
Ik heb een shirt besteld als verjaardagscadeau en we kregen er een mooi broekje bij. Dat was een maat groter dan het shirt dus ik was wat verward, maar het past gelukkig prima. En het shirt was echt heel mooi. Van red star fc, met polokraagje. Top dus. (behalve dat ik geen reactie op mijn mail over het cadeaubroekje kreeg...)
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Super zufrieden mit allem
Ich habe eine Mystery Box bestellt und bin mit dem Inhalt sowie des Bonusses sehr zufrieden. Auch die Lieferzeit wurde problemlos eingehalten.
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
War alles super
Bei mir kam alles pünktlich an und es wurde sich gut und schnell um meine Probleme gekümmert
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
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