Har hatt to Camaro 6 hvor jeg måtte bytte motor to ganger på første. Glidelåsen på topplokket revnet... når jeg kom tilbake i butikken for å klage (for enten gang) ble jeg tilbud mitt andre spa til e... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Fikk levert et Mspa Oslo Aero Plus i mai. Allerede etter 6 uker svikter pumpen og den må ha ny pumpe. Feilkode F1. Elendig kvalitet? Veldig kult da dette skulle brukes i sommer med ungene. Ryke... Zobacz więcej
Vi har god erfaring med Mspa. Har nå kjøpt vårt boblebad nr 2 fra dem. Det første gjorde jobben sin, men vi oppgraderte og lot nevøen vår overta det gamle. Vi kjøpte også utedusjen derfra. Da vi treng... Zobacz więcej
Je recommande d’acheter une autre marque. Spa MSPA Tekapo acheté chez sweek juin 2024. Au bout de qq utilisations, code erreur F1, vidage bassin, renvoi bloc moteur, réparation, hivernage L’été d’a... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Mspa.no – Norges mest solgte boblebad Kjent fra Sommerhytta på TV2! Vi har levert over 100 000 Mspa boblebad i Norge, og vi gleder oss til å ønske enda flere badeglade familier velkommen. Mspa boblebad er markedets beste valg: ✅ Innebygd rense- og varmefunksjon for enkel vedlikehold ✅ Markedsledende kvalitet, uslåelige priser og moderne design ✅ Plug & Play – klart til bruk på 5–10 minutter ✅ Rask levering rett hjem på døren, over hele Norge Mspa er familiens favorittprodukt som skaper glede hjemme og på hytta året rundt. 👉 Oppdag vårt utvalg og bestill ditt boblebad i dag!
Dane kontaktowe
Edvard Griegs Vei 1 , 1410, Kolbotn, Norwegia
- 40080840
- kundesenter@mspa.no
- mspa.no
2,2
Słaba
293 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
I think the product is great
I think the product is great, especially considering the price! Keeping 40 degrees in winter conditions. All support cases has been handled with great customer service.
17 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hi Fredrik, Thank you so much for your fantastic feedback! We're delighted to hear that you're enjoying your Mspa and that it maintains 40 degrees even in winter conditions – that's exactly the kind of experience we aim to provide. 😊
It's also wonderful to know that our customer service has handled your support cases to your satisfaction. Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate you sharing your experience.
We hope you continue to enjoy relaxing moments in your Mspa for many seasons to come!
Vi er strålende fornøyd med boblebadet…
Vi er strålende fornøyd med boblebadet vårt og fikk kjempegod service når vi kjøpte feil type filter! Fikk tilsendt nye før vi returnerte de feilkjøpte!
18 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er så glade for å høre at du er strålende fornøyd med boblebadet ditt og at du opplevde god service hos oss. Det er akkurat slik vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg! 💙
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring, og vi står alltid klare til å hjelpe om du skulle trenge noe i fremtiden. Nyt mange herlige spa-stunder fremover! 😊
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Janicke, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du opplevde rask og god service på motoren. 😊
Det betyr mye for oss at kundene våre er fornøyde, og vi står klare til å hjelpe om du trenger noe i fremtiden. Alt godt,
Det var hull i isolasjons lokket til…
Det var hull i isolasjons lokket til spaet. Hullet var der når jeg pakket ut. Ganske irriterende
1 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Torgeir,
Takk for tilbakemeldingen! Vi beklager at isolasjonslokket hadde en skade ved levering – det er forståelig at dette var irriterende. Vi er glade for å høre at saken nå er løst, og håper du er fornøyd med oppfølgingen vår.
Skulle du ha ytterligere spørsmål eller behov for hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss igjen. Takk for at du valgte Mspa, og vi håper du får mange fine spa-stunder fremover! 😊
Godt fornøyd og fungerer som det skal
Godt fornøyd og fungerer som det skal, og kjapp levering i julerushet
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Tom,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er så hyggelig å høre at du er fornøyd med både produktet og den raske leveringen – spesielt i julerushet. 🎄
Vi håper boblebadet gir deg mange avslappende øyeblikk, og at du fortsetter å være like fornøyd fremover. Skulle du trenge noe, er vi alltid her for å hjelpe!
Alltid veldig bra Service ,og fine…
Alltid veldig God Service ,og fine Produkter 🥰
18 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Vegard,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 🥰 Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både servicen og produktene våre. Det betyr mye for oss å høre slike hyggelige ord fra kunder som deg!
Vi håper du fortsetter å nyte produktene våre, og vi er alltid her om du skulle trenge noe.
La réponse de la marque au bout de 5 ans
J'ai écrit un avis il y a 5 ans, 5 ans oui oui. Le Community manager se réveil et balance son copié/collé sur tous les avis négatifs de ce site en disant (comme vous avez pu le voir) que l'on n'a pas acheté le produit chez eux blablabla. Mec, peu importe où j'ai acheté le produit, c'est bien cette marque que mon SPA avait (car ouais, poubelle le spa hein). Si vous aviez encore des doutes sur la confiance que vous pouvez avoir sur cette marque et leurs produits... Fuyez !
18 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Thank you for your feedback, though we’re sorry to hear about your negative experience. We understand your frustration and sincerely regret that your spa did not meet your expectations.
We’d like to clarify that our goal is to assist all our customers in Norway as much as possible. However, when the purchase is made through another retailer or in a different country, our ability to intervene directly may be limited.
Your feedback is important to us, and we take your comments to heart as we work to improve our products and services.
Tok lang tid før jeg fikk varene og fikk feil vare
Tok lang tid før jeg fikk varene, måtte purre på mail. Fikk da feil produkter. Ikke fått svar på mail etter det, har purret flere ganger.
1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Marit,
Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding. Det er virkelig beklagelig å høre at opplevelsen din ikke levde opp til forventningene – slik skal det selvsagt ikke være.
Vi setter stor pris på våre kunder og er stolte av å ha over 100 000 fornøyde familier på kundelisten. Samtidig erkjenner vi at vi alltid kan bli bedre, og vi ser på tilbakemeldinger som en mulighet til å lære og forbedre oss.
Vi håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket ditt og vise at vi strekker oss langt for å være best i klassen når det kommer til både produkter og kundeservice.
Alt godt,
J'ai commandé un spa cet été en…
J'ai commandé un spa cet été en juillet. Au bout de 3 jours, fuite d'air au niveau des coutures. J'appelle MSPA et il me renvoie un bassin. J'installe le nouveau bassin et au bout de 4 jours, je m'aperçois qu'il perd de l'eau dû à une fuite. Je rappelle MSPA sav et explique mon problème que cela fait déjà 2 fois et demande le remboursement. Refus catégorique ! Je n'arrête pas d'envoyer des mails et appels et aucune solution ! Au vu de l'été indien de cette année, je n'ai pas pu en profiter. Je vais faire appel à l'union des consommateurs. Ils font la sourde d'oreille !!! Un conseil , n'acheter rien chez eux . Je suis dépité.
19 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Thank you for taking the time to leave a review. However, we have looked into this matter and found that you are not a customer of Mspa.no, our Norwegian store. It seems your purchase was made through another retailer or distributor in a different country.
We kindly ask if you could remove this review, as it does not reflect the services or products provided by Mspa.no. If you have concerns regarding your order, we recommend reaching out directly to the retailer you purchased from, so they can assist you further.
Thank you for your understanding.
Dårlig kvalitet
Vær oppmerksom på at Mspa ikke forholder seg til kjøpsloven og reklamasjon på 5 år.
Deres oppfattelse av "overlegen kvalitet" (utsagn fra Mspa-hjemmeside) er en forventet levetid på 2-3 år.
Pumpen vår som har sluttet å virke etter litt over to år blir med andre ord ikke erstattet.
Utdrag fra dialog med kundeservice:
"Vi kan dessverre ikke godkjenne dette som en reklamasjons sak da Mspa boblebad har en forventet leve tid på 2-3 år og faller under reklamasjons satsen på 2 år."
30 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at opplevelsen din ikke levde opp til forventningene. Mspa-produkter har en forventet levetid på 2-3 år, og vi følger naturligvis kjøpsloven og gjeldende garantibetingelser.
Vi setter stor pris på våre kunder og er stolte av å ha over 100 000 fornøyde kunder. Samtidig erkjenner vi at vi alltid kan bli bedre, og vi ser på tilbakemeldinger som en mulighet til å lære og forbedre oss.
Vi håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket ditt og vise at vi strekker oss langt for å være best i klassen når det kommer til både produkter og kundeservice.
Elendig kundeservice
Måtte sende purringer for å få varene tilsendt. En vare var defekt. De svarte kjapt at de skulle sende ny vare men etter flere purringer har de ikke sendt ut den nye varen. Ønsker du god kundeservice anbefaler jeg å IKKE handle fra mspa.
31 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for at du deler din opplevelse, og vi beklager virkelig at du har hatt en slik erfaring med oss. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve vår service.
Vi forstår frustrasjonen din, spesielt når det gjelder forsinkelse og manglende oppfølging. Dette er ikke i tråd med standarden vi jobber hardt for å opprettholde. Vi setter stor pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og vi vil sørge for å gå gjennom våre rutiner for å forhindre at noe lignende skjer igjen.
Vi håper vi kan rette opp inntrykket ditt og vise at vi verdsetter deg som kunde.
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med vår kundeservice. Dette er ikke i tråd med standarden vi ønsker å levere, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor.
Din opplevelse hjelper oss med å bli bedre, og vi håper å kunne rette opp inntrykket ditt fremover.
Helt forferdelig kundeservice
Helt forferdelig kundeservice!
Og bassenget er ubrukelig etter 1 års vanlig bruk.
Det hele startet da jeg tok kontakt med kundeservice bare et par uker etter badet ble levert. Det var noe feil med filteret. Men de fraskrev seg ethvert ansvar, sa de kunne ta det inn og sjekke det om jeg betalte alle kostnader. Da skulle de bade i det selv og bevise at alt var min feil.
Jeg leverte sak til Forbrukerrådet som hadde fått flere klager fra samme firma. De fortsatte med samme svar, jeg skulle dekke alle kostnader- og de skulle bevise at produktet var 100% perfekt.
Dette er virkelig den verste kundeservice jeg har vært borti noen gang.
Badet har jeg nå hatt ett år og byttet utallige dyre filter på to ganger i måneden. Nå lyser det bare feilmeldinger og hele bassenget må bare kastes.
STYR UNNA Mspa!!
11 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en så negativ opplevelse med både produktet og vår kundeservice. Dette er absolutt ikke standarden vi ønsker å levere, og vi forstår at dette har vært frustrerende for deg.
Når det gjelder feil på produktet og oppfølgingen rundt dette, ønsker vi å presisere at vi alltid forsøker å finne løsninger i tråd med både kjøpsloven og våre garantibetingelser. Vi tar tilbakemeldinger som din på alvor og vil bruke denne erfaringen til å forbedre både våre rutiner og kommunikasjon med kunder.
Vi er virkelig lei oss for at dette har påvirket din tillit til oss.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen – det hjelper oss å bli bedre.
Panne à répétition ! FUYEZ MSPA
Panne à répétition , c’est mon 2ème (pensant que le premier j’étais tombé sur une mauvaise série)
2 ans d’utilisation très très modéré , tombé en panne 3 fois ,
Cette fois ci c’est la télécommande qui fait défaut , il y a un faux contact , l’autre fois c’était la pompe .., le chauffage qui se coupe etc (j’en prend soin, il est hiverné sous abri l’hiver)
Surtout n’achetez pas cette marque ! Le SAV est juste un scandale , des réponses bateaux sans trouver de solution
Il y a des marques bien plus costaud !! I***x par exemple dont les utilisateurs gardent leur spa de nombreuses années sans souci
1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Thank you for taking the time to leave a review. However, we have looked into this matter and found that you are not a customer of Mspa.no, our Norwegian store. It seems your purchase was made through another retailer or distributor in a different country.
We kindly ask if you could remove this review, as it does not reflect the services or products provided by Mspa.no. If you have concerns regarding your order, we recommend reaching out directly to the retailer you purchased from, so they can assist you further.
Thank you for your understanding.
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Virker som det er skoleungdom som kjeder seg på jobb. Nesten så du venter på at de skal gjespe når du purrer på leveranser
30 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice – det er absolutt ikke slik vi ønsker at noen av våre kunder skal føle seg behandlet.
Vi ønsker å understreke at vårt team består av erfarne ansatte som har jobbet i Mspa i 7–12 år. Alle våre medarbeidere er dedikert til å gi kundene våre den beste servicen, og vi tar derfor tilbakemeldingen din svært alvorlig.
Din opplevelse er ikke i tråd med standarden vi jobber hardt for å opprettholde, og vi vil gjennomgå saken internt for å sikre at vi leverer en service som gjenspeiler våre verdier.
Vi setter pris på at du deler din erfaring, og vi håper å kunne rette opp inntrykket ditt i fremtiden.
Dette er basert på deres leveranse og kundeservice
Dette er basert på deres leveranse og service. Bestilte mspa for en måned siden og nå, etter utallige purringer så får jeg mail om om pakken er på vei.
Bestiller du noe fra dem så kan du se langt etter utstyret de lover å få levert innen uken.
22 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste at leveransen din har tok så lang tid og for frustrasjonen dette skapte. Dette er ikke i tråd med standarden vi ønsker å tilby våre kunder.
Vi forstår at forventningene var satt basert på oppgitt leveringstid, og vi erkjenner at vi ikke har innfridd i dette tilfellet. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre logistikk- og leveranserutiner for å sikre at slike situasjoner ikke skjer igjen.
Très déçu de Mspa
Très déçu de Mspa après 2/3 utilisation le moteur en panne remplacement moteur par la garantie puis 1 an et demie après code erreur 888 tout bip plus rien ne fonctionne , alors que très peu utilisé!
Je vais tester une autre marque en espérant qu’il soit de meilleur qualité !
17 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Thank you for taking the time to leave a review. However, we have looked into this matter and found that you are not a customer of Mspa.no, our Norwegian store. It seems your purchase was made through another retailer or distributor in a different country. We kindly ask if you could remove this review, as it does not reflect the services or products provided by Mspa.no. If you have concerns regarding your order, we recommend reaching out directly to the retailer you purchased from, so they can assist you further. Thank you for your understanding.
Svært dårlig kundesenter
Svært dårlig kundesenter. Svarer ikke på henvendelser hvor vi gjorde de oppmerksom på andet var mangler ved leveransen vi hadde kjøpt.
3 lipca 2024
Opinia niezależna
Waste of money
We have a Otium, when we first filled the spa it leaked really badly so drained and checked all the connections. We found a couple of loose fittings so tightened and refilled. It still weeped a bit but worked okay for 5-6 months. then the heater went. changed the heater and it worked for another couple of months before we got the dreaded F1 code for filter. Drained again, and sent away for service. It was returned after getting a through clean. Filled again and of course its leaking so drain couldnt find any loose fittings so refilled, still leaking but would put up with it. Turned on, for one day and what a surprise but got the F1 fault. This time lots of little grey particles clogging up the system which I think are bits of plastic.
we had a cheap Layzee spa before this for 4 years with no issues at all. So I think this is going in the tip and back to layzee spa.
10 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Thank you for taking the time to leave a review. However, we have looked into this matter and found that you are not a customer of Mspa.no, our Norwegian store. It seems your purchase was made through another retailer or distributor in a different country. We kindly ask if you could remove this review, as it does not reflect the services or products provided by Mspa.no. If you have concerns regarding your order, we recommend reaching out directly to the retailer you purchased from, so they can assist you further. Thank you for your understanding.
Pompe tombée en panne au bout de un an…
Pompe tombée en panne au bout de un an et trois semaines donc plus de bulles et impossibilité de le regonfler
À fuir la marque à tout prix
C'est une grosse arnaque
28 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Thank you for taking the time to leave a review. However, we have looked into this matter and found that you are not a customer of Mspa.no, our Norwegian store. It seems your purchase was made through another retailer or distributor in a different country. We kindly ask if you could remove this review, as it does not reflect the services or products provided by Mspa.no. If you have concerns regarding your order, we recommend reaching out directly to the retailer you purchased from, so they can assist you further. Thank you for your understanding.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.